1.-Las normas ISO 9000
están dirigidas a todo
tipo de empresas de
todo tipo de sectores
de actividad.
2.-Dentro de la familia
ISO 9000, existen 3
normas que las
empresas pueden
tomar como modelo,
son las normas ISO
9001, 9002 Y 9003.
3.- Las normas ISO 9000
se desarrollaron como
respuesta a los retos de
una creciente
globalización de los
mercados.
4.- La certificación ISO
9000 es una
herramienta que
proporciona
credibilidad a la
empresa que lo
sustenta.
5.- La implementación
de las ISO 9000
representa una
inversión considerable
de recursos y tiempo
para las empresas.

Trata de que las
empresas se
acoplen a las
normas de calidad

Estas normas están
basadas en la
calidad del producto
de la empresa

es un conjunto de
normas sobre
calidad y gestión de
calidad,
establecidas por la
Organización
Internacional de
Normalización (ISO)

Establecer
claramente las
diferencias y
relaciones entre los
principales
conceptos relativos
a la calidad

Establecer las
directrices para
elegir y utilizar la
serie de normas
sobre el sistema de
calidad, tanto para
el aseguramiento
como para la
gestión de calidad;
e igualmente para
asegurar
externamente la
calidad.
Conclusiones
1.-La globalización de los mercados y los mecanismos regionales de
integración plantean nuevos y fuertes desafíos competitivos a todas
las organizaciones y están creando permanentemente nuevas
condiciones
para
competir
2.-permite desarrollar
competitiva como es la
impacto positivo en la
incremento
en la organización una fuerte ventaja
cultura del "mejoramiento continuo" con un
satisfacción del cliente y del personal y un
de
la
productividad.
3.-Es un importante paso hacia la integralidad del concepto de calidad
y sobre todo, hacia la puesta en práctica lo que tanto se ha dicho en
los discursos públicos y tan poco se ha aplicado en nuestros países: el
desarrollo
del
recurso
humano.
4.-La presión va en cascada y su fuerza es inevitable. Quién no esté en
proceso de normalizar su empresa, implantar un sistema de calidad y
obtener
la
certificación
no
tiene
futuro.
El manual de calidad asegura
que las operaciones se
realizan ordenadamente y de
forma coordinada.
 Las normas ISO 9000 se
desarrollaron como respuesta
a los restos de una creciente
globalización de los mercados
y ha sido ampliamente
aceptadas.
 La responsabilidad global de
los productos recaen en la
alta dirección.
 El manual de calidad es la
base para implantar un
verdadero y eficiente sistema
de calidad, ya que es la guía
para la elaboración de los
procedimientos, instrucciones
de trabajos, planes necesarios
para asegurar la calidad de
los productos.

1.- Implementar las
normas ISO 9000 en las
empresas.
2.- Una vez implantado
el sistema de calidad,
utilizar los modelos de
garantía de calidad
ISO 9001-2000 para
demostrar su
idoneidad.
3.- Continuar utilizando
las normas ISO 9000 ya
que contribuye con
mucha ayuda al país.
4.- La implantación de
las ISO 9000 demuestra
que las organizaciones
cumplen con una serie
de requisitos legales.
5.- Las ISO 9000
proporciona una más
efectiva y eficiente
gestión de sistemas en
general.

Hacer que las
empresas sean
responsables en lo
que respecta a la
calidad

Las ISO deberían
exigir a que se
cumplan en todas
las empresas

Pedir nosotros como
clientes a la
empresa que
tengan el
certificado de
calidad

Permitir mediante
recuersos que las
empresas cumplan
con las normas de
calidad de las ISO
9000

Proporcionen mas
seguridad del
producto al
momento de
comprarlo
Recomendaciones
1.-Comenzar con ISO 9000. Gestión de calidad y elementos
del sistema de calidad, para diseñar e implementar el sistema
de gestión de calidad.
2.-Una vez implantado el sistema de calidad, utilizar los
modelos de garantía de calidad ISO 9000 para demostrar su
idoneidad.
3.-Es prudente que la empresa inicie por algo más elemental,
por definir una cultura orientada a la excelencia.
4.-Es importante que la empresa haga la fase de alistamiento,
empezando por crear unas condiciones de favorabilidad en el
clima, en el ambiente, en el compromiso, cambios de ciertas
rutinas, motivación, y demás.




Las normas ISO 9000 deben
ser a la fuerza,
suficientemente abiertas y
generalistas en su
contenido.
Las empresas pueden
tomar 3 normas como
modelo para desarrollo y
aplicar un sistema de
calidad son las ISO 9001,
9002 y 9003.
Tenemos que tener
encuentra que el manual
sirve como norma
autorizada para el sistema
de calidad.
Las empresas antes de
aplicar el manual deben
tener una planificación
adecuada y con sentido
común, solamente
obtienen ventajas.
1.- Las normas ISO
14000 crean un marco
para la mejora
continua, y a través de
ésta, se podrá lograr
que la protección del
medio ambiente sea
eficaz.
2.- La aplicación de la
norma es solo el paso
en el camino que se
debe recorrer para
evitar el impacto que el
ser humano le
introduce al medio.
3.- El gobierno y
la industria pueden
unirse para lograr un
crecimiento
sustentable.
4.- Alcanzar una mejora
en el medio ambiente y
reducir los riesgos.
5.- Plantean además un
nuevo desafío para los
estudiosos del derecho
ya que por su carácter
de "voluntarias", son
normas sin sanción.

Describe normas
para el cuidado del
medio ambiente

Esta norma se rige al
cumplimiento con el
cuidado del medio
ambiente

Todas las empresas
no solo deben
preocuparse del
producto sino
también al daño
que le hacen al
medio ambiente

Que toda empresa
piense en recursos
ambientales.

Proporciona a las
organizaciones los
elementos de un
sistema de
administración
ambienta
Conclusiones
1) Que las normas ISO nunca han sido obligatorias, se han hecho necesarias en
aquellas empresas que desean dar a conocer en el mercado global sus
productos, y no solamente la calidad de ellos sino también la gestión que se
realiza en la organización para disminuir los impactos negativos sobre el medio
ambiente, es decir, asegurar la aceptación internacional.
2) Reducción de Costos: Si bien es cierto que para obtener el certificado que se
otorga al cumplir con las normas de aseguramiento de la calidad ISO, se debe
incurrir en gastos de diversa índole; pero no es menos cierto que a través del
tiempo los mismos serán muy inferiores a aquellos que representan los tiempos de
corrección, la repetición de procesos y la pérdida de fuerza en el mercado.
3) Desarrollo del Recurso Humano: El Recurso Humano también se verá beneficiado.
Se observa la necesidad de un cambio de mentalidad y de actitud hacia el
servicio al cliente, ya que las exigencias son mayores.
4) Que existe una clara posición en el mercado, la misma que favorece aquellos
que trabajan en ella.




Toda norma ISO 14000 se
compone de sistemas de gestión
ambiental, auditorías
ambientales, evaluación del
desempeño ambiental y
etiquetas ambientales.
Las normas ISO 14000 se encargan
de la gestión ambiental que las
empresas deben de aplicar.
Día a día serán más relevantes, y
se convertirán en requisitos para
desarrollar comercio Internacional
y tener un mejoramiento continuo
que redundará obviamente en
beneficio de todos, gobierno,
empresa, clientes, el mundo.
Debemos recordad que en el
caso de las normas ISO 14000 ya
el producto en sí no se vende a
una persona, se vende la imagen,
se vende la empresa, la
organización, su entorno, no se
beneficia nadie en particular sino
todas aquellas personas que
tengan acceso y que estén en
contacto con el medio
ambiente que es afectado con
los procesos de ésta
1.- Adoptar las normas
ya que facilita a los
proveedores basar el
desarrollo de sus
productos en el
contraste de amplios
mercados.
2.- Las ISO 14000 puede
proporcionar un ahorro
del costo a través de la
reducción de residuos.
3.- La adopción de las
normas puede significar
una ventaja
competitiva, creando
más y mejores
oportunidades
comerciales.
4.- Se mejora la
comunicación interna y
puede encontrar un
equipo más motivado.
5.- Con el proceso de
evaluación se puede
supervisar y mejorar el
funcionamiento
medioambiental en las
empresas.

Hacer que las
empresas tomen
conciencia del daño
que le hacen al
medio ambiente

Crear normas que
impliquen materiales
biodegradables para
el medio ambiente

El sector industrial al
que pertenece la
empresa tiene una
mala imagen
ambiental y por esta
razón se espera que
en el futuro aumenten
los costos de
producción y una
pérdida de la
competitividad
provocados por tener
que cumplir con leyes
ambientales cada vez
más estrictas.

La empresa por estar
mal localizada, en
las proximidades de
una zona con
importante valor
ecológico o
recreativo, espera
recibir frecuentes
reclamaciones de
diferentes sectores
de la población.

la empresa debe
contar con una
política ambiental,
ésta debe estar
escrita y sus
empleados deben
conocerla y estar
capacitados, si se
espera que
colaboren para
ponerla en práctica.
Recomendaciones
1. preocupación medioambiental que trascienda todo tipo de
fronteras y que obligue a los gobiernos a tomar decisiones
importantes sobre el tema.
2. Que las organizaciones se vean forzadas en modificar sus
prácticas productivas y utilizar métodos menos destructivos del
medio ambiente.
3. Hacer un ligero análisis de la factibilidad de la actividad,
refiriéndose a los asuntos que pueden afectar la viabilidad de la
actividad y que requieren de consideraciones adicionales por
parte de ISO.
4. Fortalecer las garantías de una observancia de conjuntos de
principios universales, como se expresa en las convenciones de
las Naciones Unidas, y en la declaración incluida en los
principios del Pacto Global y particularmente en la Declaración
Universal de los Derechos Humanos, las declaraciones y
convenciones de OIT, la declaración de Río sobre el
medioambiente y desarrollo, y la Convención de las Naciones
Unidas contra la corrupción
Las empresas deben tener muy
en cuenta utilizar las ISO 14000
ya que es una manera de
cuidar el medio ambiente.
 Los gobiernos deben ponerse
duros y mantener los estándares
de calidad ya que los
ciudadanos no permitirán que
destruyan el medio ambiente
solo para que ellos ganen
dinero.
 Es probable que el mercado
conduzca a estándares más
altos. Aún más, esto puede que
influya en el debate sobre el
estándar ISO 14020 referente al
etiquetado ecológico.
 Debemos informarnos sobre las
ISO 14000 ya que proporciona
una plantilla o modelo
estandarizado y reconocido
internacionalmente para
sistemas de gestión ambiental
efectivos y el modo de
establecer tales sistemas.

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CONCLUSIONES ISO 9000