Cómo debo presentar mis
sugerencias de mejora?
Objetivos
Al término del módulo los participantes
estarán en capacidad de diligenciar
apropiadamente el formulario de
Sugerencias
Contenido
 Parte I:
Qué es una sugerencia
 Parte II:
Los 3 abordajes para la mejora
• Acción Correctiva
• Acción Preventiva
• Mejora
 Parte III: Cómo debo llenar el formulario de
sugerencias.
Qué es una sugerencia?
 Es una propuesta escrita en el formato del plan de
sugerencias, de toda idea que genere una mejora
dentro de la empresa en relación a:




Costos,
Salud y seguridad,
Calidad,
Medio ambiente
Qué no es una sugerencia?
 Modificaciones a relaciones laborales y/o




contractuales,
Propuestas de incremento salarial,
Quejas de sus jefes, colaboradores o compañeros,
Corrección a despilfarros totalmente conocidos,
Actividades estandarizadas que no se cumplen.
Clasificación de Sugerencias
 Tangibles.- Aquellas que tienen un impacto directo
en el costo de los procesos y adicionalmente es fácil
determinar los beneficios monetarios.
 Intangibles.- Aquellas en las que es difícil
determinar el beneficio económico y que
generalmente se dirigen a mejorar la salud, la
seguridad, el ambiente de trabajo.
Determinar el abordaje apropiado a
hacia la mejora
El ejemplo de Acción Correctiva:
Los 3 abordajes hacia la mejora
Acción Preventiva:
Los 3 abordajes hacia la mejora
Mejora
El Formulario
PROGRAMA DE SUGERENCIAS
Sugerencia No.
Fecha:
1.- PARA SER LLENADO POR EL PROPONENTE.- Favor llene el siguiente formulario.
Descripción breve de la sugerencia
TITULO DE LA SUGERENCIA
TANGIBLE
(Reducción en el consumo de materiales o servicios, eliminación de reparaciones o disminución de tiempos de procesos).
Los resultados de la sugerencia tienen un impacto significativo en reducción de costos.
INTANGIBLE (Mejoras en seguridad, Ergonomía, Calidad y Ambiente)
SUGERENCIA Y BENEFICIO FUTURO
SITUACIÓN ACTUAL
IMPACTO INTANGIBLE
IMPACTO
Material Indirecto
Procesos /Sistemas / Administración
Productividad/Mano de Obra
Serv. Públicos/Agua/Telf/energía
Calidad del Producto
Calidad del sitio de trabajo
Dispositivos/Herramientas
Ergonomía/Salud
Transportes Innecesarios
Esperas
Procesos Innecesarios
Cual:
Otros
Cual:
Seguridad
Trabajo en Equipo
Medio Ambiente
OTROS
Cual:
INVERSION:
AHORRO:
IMPACTOS TANGIBLES
DESPERDICIOS ELIMINADOS
Correcciones (Retrabajos)
Exceso de Movimientos
Sobreproducción
Exceso de Inventarios
Ingrese aquí los costos necesarios para implementar la Sugerencia. Adjunte respaldos.
Ingrese el total proyectado de ahorro anual esperado. Adjunte respaldos.
PARTICIPANTES DE LA SUGERENCIA
SECCIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
% PARTICIPACIÓN
NOMBRES Y APELLIDOS
ALCANCE DE LA SUGERENCIA
NIVEL DE APROBACION
NOTA: Lo llena el Comité de Aprobaciones
QUIEN APRUEBA
INMEDIATO SUPERIOR DEL ÁREA AFECTADA
INMEDIATO SUPERIOR DEL ÁREA AFECTADA
INMEDIATO SUPERIOR DEL ÁREA AFECTADA/GERENTE
INMEDIATO SUPERIOR DEL ÁREA AFECTADA/GERENTE
INMEDIATO SUPERIOR DEL ÁREA AFECTADA/GERENTE/DIRECTOR
INDIVIDUAL
EQUIPO DE TRABAJO
SECCIÓN
DEPARTAMENTAL
TODA LA EMPRESA
OBSERVACIONES
NIVELES DE APROBACIÓN
INMEDIATO SUPERIOR
APROBACIÓN
NOMBRE:
FECHA:
FIRMA
GERENTE
APROBACIÓN
SI
NO
NOMBRE:
FECHA:
FIRMA
DIRECTOR
APROBACIÓN
SI
NO
NOMBRE:
FECHA:
-
SECCIÓN % PARTICIPACIÓN
NOTA: Lo llena el Comité de Aprobaciones
TIPO DE ALCANCE
SI
NO
$
$
FIRMA
Campos a llenar
Ingresa la fecha (dd / mm /aa)
Dale un nombre a tu sugerencia:
Explica brevemente lo que
buscas
Indica cuál es la situación actual
y cuál sería el beneficio al
implementar la sugerencia.
Recuerda usar lo aprendido en
los Módulos 2 y 3
Marca en el cuadro que más
sentido le haga a tu sugerencia
Indica los montos aproximados
de inversión y ahorro
Ingresa el nombre de las
personas que participan en la
implementación de la sugerencia
y % de participación
Los pasos siguientes
 Una vez que haz elaborado la primera parte del
formulario, lo debes entregar a tu línea de supervisión,
quien tomar la decisión de aprobarlo o no.
 Si es aprobado este se ingresa a la Base de Datos y
entra en el proceso de ejecución en el cual debes
participar activamente. No participarás de la ejecución
de la sugerencia únicamente en el caso en que se deba
delegar a un proveedor su ejecución.
 Finalmente, una vez implementada, debes verificar el
impacto de tu sugerencia, con lo que la misma se cierra
y pasa a participar de los beneficios definidos en la
Política de Incidencias Positivas.
GRACIAS Y MUCHA SUERTE EN TUS
SUGERENCIAS
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M4- Como presentar sugerencias - MAZ-TERS