Según Richard L. Daft, en su libro
Teoría y Diseño Organizacional
(2007) “La Cultura Organizacional es
el conjunto de valores, creencias,
conocimientos y formas de pensar
que sirven de guía, que comparten
los miembros de una organización y
que se enseña a nuevos integrantes
como
la
correcta…”
El mismo autor, en su libro La Experiencia del Liderazgo define este último
como la relación de influencia entre los líderes y sus seguidores, mediante la
cual las dos partes pretenden llegar a cambios y resultados reales que
reflejen
los
propósitos
que
comparten.
Es el ajuste que se genera en una organización cuando se detecta que la
cultura existente ha dejado de adaptarse al entorno en el que se encuentra,
exigiendo de ella nuevas tecnologías, nuevos comportamientos y nuevas
formas
de
hacer
negocios.
Liderazgo, cultura y cambio organizacional van de la mano, así:
Las entidades siempre cuentan con una cultura organizacional
que las identifica, las distingue y rige su accionar.
Los
líderes
crean,
implantan
y
vigorizan
esa
cultura.
Pero cuando ésta deja de ajustarse a las necesidades de los
clientes, del sector o del entorno, se debe optar por un cambio
organizacional, que no será posible sin un liderazgo adecuado.
Experiencia
exitosa:
“El progreso es nuestro producto más importante”
Empresa
multinacional,
creada
en
1890.
Ofrece desde aparatos electrodomésticos hasta
turbinas de avión, pasando por productos de
iluminación
para
ferrocarriles.
También
servicios
comunicación
financieros,
y
crediticios,
de
médicos.
Se ha capitalizado gracias a cambios radicales de
organización y gestión liderados inicialmente por su
entonces
Director
General
Jack
Welch.
En la década de los 80, GE apostó por un cambio
organizacional en busca de ser más competitiva a nivel
mundial.
Para ello varias empresas no rentables fueron
cerradas, muchos gerentes fueron invitados a
abandonar, los inventarios fueron recortados y se
eliminaron
antiguas
unidades
de
línea.
La filosofía de este cambio en la organización era ser la
empresa número uno en la industria o simplemente
dejarlo todo y empezar de nuevo.
Tomado de: http://theartofservice.com/ge-organizational-change-mangement.html
En 1995 implementó la metodología de los Seis Sigma
de Motorola: basada en el enfoque al cliente. Con ella
crecieron sus ingresos pues disminuyeron los defectos
de
producción.
En el libro Desarrollo y Cambio Organizacional de
Cummings Worley (2005) se describe una Junta de
Work- Out en negocio de Medical Systems de General
Electric.
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Cultura, cambio y liderazgo organizacional