RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS EN EL
AULA
Por: Patricia Ganem Alarcón
¿Qué es un
CONFLICTO?
CONFLICTO
A) Se necesitan por lo menos dos.
B) Se necesita una emoción negativa.
C) Se activa un triángulo dramático.
VÍCTIMA
VICTIMARIO
SALVADOR
Vínculos asociativos
Unirse es el comienzo, permanecer
juntos ya es un progreso, pero
trabajar conjuntamente es un
éxito.
Henry Ford
SOCIALIZACIÓN
Proceso de flexibilidad en nuestras
conductas para relacionarnos con
los demás (empatía y tolerancia).
CONTENIDOS DE
SOCIALIZACIÓN
•
•
•
•
•
•
Cultura
Tradición
Costumbre
Normas
Valores
Formas de conducta
ENFERMEDADES SOCIALES
Enojo
Apatía
Evasión
Desesperanza
Individualismo
Depresión
Ansiedad
IDENTIDAD
• Vivencias personales
• Aplicabilidad en diferentes
situaciones
CREENCIAS
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO
INADECUADO
OBJETIVOS
ACCIONES
REACCIÓN
RESPUESTAS
ADULTOS
“Pertenezco si me
hago notar o me
sirven”
ATENCIÓN
•
•
•
•
“Pertenezco
cuando hiero
como me hieren a
mi”
“No merezco ser
amado”
VENGANZA
•
•
•
•
•
•
Tira objetos
Pelea
Se hace el
gracioso
Se sube a la
mesa
•
•
•
Lastima
animales
Lastima
personas
Destruye
Acusa
Chismoso
Toma objetos
ajenos
•
•
Enojo
Coraje
Molestia
•
•
Advertir
Rogar
ALTERNATIVA
S PARA EL
ADULTO
•
•
•
•
Decepción
Herida
profunda
Agresión
Desquite
•
•
Rebelde
Más
venganza
•
•
•
•
•
Ignorar mal
comportamie
nto
Atender
“buen
comportamie
nto” (sólo
cuando no lo
piden
No sentirse
herido
Evitar el
“castigo”
Evitar
venganza
Iniciar la
construcción
de relaciones
sinceras
Convencer de
que “lo amo”
CREENCIAS
OBJETIVOS DEL COMPORTAMIENTO
INADECUADO
DEREACCIÓN
LOS HIJOS
OBJETIVOS
ACCIONES
RESPUESTAS
ADULTOS
“Soy valioso si
mando y nadie
me manda”
PODER
•
•
•
Miente
Grosero
Agresivo
•
•
•
•
•
Furia
Ira
Agresión
Pelear
Rendirse
•
•
Hostilidad
Se deja
someter
ALTERNATIVA
S PARA EL
ADULTO
•
•
•
•
“Soy valioso si
convenzo de que
no esperen nada
de mí”
INSUFICIENCI
A
•
•
No sirve para
nada
Siempre tiene
la culpa
•
•
•
Desesperació
n
Rendirse
Claudicar
•
•
•
•
•
•
•
Inútil
Pasivo
No actúa
Apático
Vencido
Aislado
No participa
•
•
•
•
•
Evitar
conflictos
Negociar
Pedir
cooperación
Estimular a
que use el
poder
positiva y
constructiva
mente
No censurar
Estimular
“cualquier
acción”
Enfatizar
progresos
Jamás ceder
Jamás
mostrar
lástima
Actitudes
Sociales
1) Apapachador
Sanas
•
•
•
2)
Confrontación
•
•
Insanas
Se sensibiliza de las
necesidades existentes.
Están dispuestos a ayudar si se
lo requieren.
Son estables emocionalmente.
•
Aceptan los errores de los
alumnos y los suyos propios.
Mencionan como se sienten y
ponen límites.
•
Ridiculizan.
•
Descalifican.
•
•
Dan ayuda sin que lo
requieran.
No incorporan las
necesidades.
Tienen cambios emocionales
imprevistos.
Actitudes
Sociales
3) Evasión
4) Exigencia
Sanas
•
•
•
Insanas
Anuncian que no pueden
manejar la situación y avisan su
retirada.
•
Clarifican su sistema de
evaluación.
Incorporan formas.
•
•
No incluyen las necesidades
o las aportaciones del grupo.
Parece que no escuchan o
ven lo que está pasando en el
grupo.
Asignan a los alumnos o a la
escuela la total
responsabilidad de
deficiencia.
HABILIDADES SOCIALES
• Aprender el valor de las reglas.
• Tener perspectiva del otro (ideas, sus sentimientos,
emociones, etc.)
• Declarar deseos y necesidades (comunicación).
• Capacidad de comprender (interpretar).
• Captar la energía de la intención.
• No juzgar.
• Compartir, cooperar, disposición.
• Tener iniciativa.
• Capacidad de independencia, seguridad (aceptación de
mi mismo).
CREENCIAS
Ya eres grande/ debes portarte
mejor.
Si no te portas bien/ me enojo.
Te estás atrasando/ te voy a
sacar del salón.
Si no acabas/no te doy
estrellitas.
Lenguaje Asertivo
• Ya eres grande/ debes
portarte mejor.
• Si no te portas bien/
me enojo.
• Te estás atrasando/
voy a sacarte del
salón.
• / esperaría que
pudieras hacerte cargo
de tu trabajo.
• /creo que tus
compañeros podrán
desesperarse.
• /me preocupa que te
atrases en tu trabajo.
ALTERNATIVAS
- No tomárnoslo personal.
-Hacer contacto con nuestras emociones
y creencias y eliminarlas.
- Usar lenguaje de aceptación.
- Atender la necesidad del educando.
GRACIAS
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