COLEGIO DE LA INMACULADA
Jesuitas - Lima
LIDERAZGO – IDEA DE
NEGOCIO – ESTUDIO DE
MERCADO
LIDERAZGO
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación,
dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución
de uno o diversos objetivos específicos".
JEFE
· Existe por la autoridad.
· Considera la autoridad un
privilegio de mando.
· Inspira miedo.
· Sabe cómo se hacen las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vaya!
· Maneja a las personas como
fichas.
· Llega a tiempo.
· Asigna las tareas.
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LÍDER
· Existe por la buena voluntad.
· Considera la autoridad un
privilegio de servicio.
· Inspira confianza.
· Enseña como hacer las cosas.
· Le dice a uno: ¡Vayamos!.
· No trata a las personas como
cosas.
· Llega antes.
· Da el ejemplo.
Estilos de liderazgo (Bernard Bass)
• Líder ausente.
• Líder transaccional.
• Líder transformador.
• Líder sin autoridad.
• Pseudolíder.
LA ELECCIÓN E IDEA DE
NEGOCIO
Fuentes de oportunidades de negocio
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Negocio nuevo basado en concepto novedoso.
Negocio nuevo basado en concepto existente.
Necesidades de los consumidores.
Perfeccionamiento del negocio.
Exploración de pasatiempos.
Derivación de la ocupación.
Observación de tendencias.
Factor clave
Descripción
Menospreciada muchas veces por el emprendedor. La
investigación de mercados es vital para evitar que el
Investigación adecuada del producto fracase. Su desventaja es el alto costo o
mercado
esfuerzo. Un ejemplo de investigación de mercado es
dar a probar un nuevo producto a la entrada de un
cine, teatro o de un supermercado.
Atención de una necesidad
Gran ventaja del producto
El requisito esencial del nuevo producto o servicio es
que sea considerado realmente necesario para los
consumidores. Con frecuencia esto es una incógnita
para el emprendedor.
El productor debe ser superiora los artículos
competidores en atributos como calidad, apariencia,
tecnología y practicidad.
Si el producto tiene poca calidad o es muy costoso
Calidad y precio adecuados
cuando se lanza al mercado, será muy difícil que el
en el lanzamiento
consumidor lo busque de nuevo.
Elección de los canales de
distribución adecuados
Una decisión vital relacionada con nuevos productos
involucra los canales de distribución. La definición de
los puntos o sitios de venta y de la forma de ofrecer i
de lograr que el producto se encuentre disponible para
los clientes en los lugares específicos, determinan en
gran medida el éxito.
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Viabilidad del mercado
¿Tiene el producto compradores potenciales?
¿Con qué frecuencia se comprará el producto?
¿Quién lo adquirirá?
¿Cuántos lo obtendrían?
¿Dónde están los compradores?
¿Qué precio aceptarían?
¿Existe estacionalidad?
Competencia
¿Quiénes son los competidores?
¿Cuántos son?
¿Dónde están?
¿Cuáles son sus ventajas competitivas?
¿Cuáles son el alcance y la eficiencia de sus canales de distribución?
¿Existen barreras para los competidores nuevos?
Viabilidad de la producción
¿Hay componentes y materias primas para fabricar el producto o
prestar el servicio?
¿Existen máquinas, equipos e instalaciones?
¿Existe mano de obra calificada para el trabajo?
¿Cuál es la necesidad de desarrollo y de experimentación?
¿Cuál es la inversión necesaria?
Control gubernamental
¿Existen controles gubernamentales sobre el producto o tipo de
negocio?
¿Se requiere alguna licencia o aprobación?
¿Cuál es la inversión necesaria para cumplir con la legislación?
Inversión inicial y rendimiento
¿Cuál es la inversión necesaria?
¿Cuál es el periodo de rendimiento de esa inversión?
ESTUDIO DE MERCADO
“El estudio de mercado se lleva cabo dentro de un
proyecto de iniciativa empresarial con el fin de hacerse
una idea sobre la viabilidad comercial de una actividad
económica”.
FOCUS GROUP
“En general, una entrevista en grupo comprende de seis a diez personas
reclutadas de tal modo que cumplan características predefinidas (edad, uso
de determinados productos, interés en la idea de un producto nuevo, y así
por el estilo). La entrevista usualmente se realiza en una atmosfera tranquila
e informal, de estilo de cuarto de conferencia o sala de recibo, que estimule la
conversación. La reunión normalmente dura entre una hora y dos”.
ENCUESTA
Técnica estructurada para recopilar datos, que consiste en una serie de
preguntas, escritas y/o orales, que debe responder un entrevistado. Por lo
regular, el cuestionario es solo un elemento de un paquete de recopilación
de datos que también puede incluir:
• Los procedimientos del trabajo de campo.
• Las instrucciones para seleccionar.
• Acercarse e interrogar a los entrevistados.
Nombre
Descripción
Ejemplo
Dicotómicas
Pregunta que ofrece dos
posibilidades de respuesta
Al planear este viaje telefoneo personalmente a
Delta?
Si______ NO_______
Opción Múltiple
Pregunta que ofrece tres o más
posibles respuestas.
Con quien viajará en este vuelo?
Nadie ___ Hijos____ Cónyuge___
Nadie___
Escala de likert
PREGUNTAS
CERRADAS
Afirmación con la que el
encuestado indica su grado de
acuerdo o desacuerdo
Las Líneas áreas pequeñas suelen dar mejor
servicios que las grandes
Desacuerdo____ Acuerdo___
Ni acuerdo ni desacuerdo_____
Diferencial
Semántica
Escala inscripta entre dos palabras
Delta Airlines
bipolares; el encuestado selecciona
Grande ____ ____ ____ ____ Pequeña
el punto que representa la
Experimentada ____ ____ ___ ____ Sin
dirección e intensidad de sus
experiencia
sentimientos
Moderna ____ ____ ____ _____ Anticuada
Escala de
importancia
Escala que califica la importancia
El servicio de comida de avión me parece:
de algún atributo, desde "nada
muy importante___
importante____
importante" hasta
poco importante_____ Nada importante___
"extremadamente importante"
Escala de
calificación
Escala que califica algún atributo
desde "deficiente" hasta
"excelente"
Escala de
Intención de
compra
Escala que describe la intención de
compra del encuestado
El servicio de Delta es..
Excelente___ Muy bueno___ Buena__
Regular___ Deficiente___
Si Hubiera servicio telefónico en vuelo largo, yo..
Definitivamente compraría____
Probablemente Compraría____ No estoy
seguro___
PREGUNTAS
ABIERTAS
Nombre
Descripcion
Ejemplo
Sin estructura
alguna
Preguntas que pueden contestarse de
un sin número de maneras
¿Que opinión le merece Delta Airline?
Asociación de
palabras
¿Que palabra le viene a la mente cuando escucha lo
Se presentan palabras, una por una, y
siguiente?
los encuestados mencionan la primera
Línea Aérea______________
palabra que se les ocurre
Delta___________________
Viajar__________________
Completar
enunciados
Se presentan enunciados incompletos,
Cuando escojo una línea aérea, la consideración
uno por uno, y los encuestados los
importante para que decisión es______________
completan
Se presenta un relato incompleto, y se
Completar relatos
pide a los encuestados completarlos
Completar
imágenes
Se presenta una imagen de dos
personajes, y uno dice algo. Se pide a
los encuestados identificarse con el
otro y llenar el globo vacío
Se presenta una imagen y se pide a los
Pruebas de
encuestados inventar una historia que
Percepción
describa lo que esta sucediendo o
Temática (TAT)
podría sucede en la imagen
"Volé por Delta hace unos días. Observe que el exterior
y el interior del avión tenia colores muy brillantes.
Esto despertó en mi los siguiente pensamientos y
emociones... Ahora complete el relato.......
Llene el globo vacío.....
Invente una historia acerca de lo que ve....
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