Facultad de Ciencias Sociales
Carrera Relaciones del Trabajo
Universidad de Buenos Aires
Facultad Ciencias Sociales
RELACIONES DEL TRABAJO
TEORÍA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Cátedra: Ricardo Piñeyro Prins
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Antes que nada…
¿Son lo mismo?
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Institución
Organización
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¿Que se entiende por institución?
Es el cuerpo normativo jurídico/cultural, compuesto por
ideas, valores,
creencias y leyes que determinan las formas de intercambio social.
Fundamentos de una institución
Uso Social
Valoración
Regulación
una institución es tal
toda institución debe
el funcionamiento de
cuando una sociedad
estar apoyada en
la institución debe
la acepta, es decir la
preceptos morales y
estar regulada por el
utiliza
éticos
derecho.
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¿Qué se entiende por Organización?
Unidad social, coordinada deliberadamente, compuesta de dos
o más
personas , constituida para alcanzar fines específicos a los que se llega
cuando se cuenta con una estructura funcional.
Características principales
División del trabajo
La planificación y diseño en función de los medios, adecuados a los fines
Coordinación de las tareas
La distribución del poder y las responsabilidades para facilitar la coordinación de las tareas.
Aplicación de tecnología
Adaptación al uso de herramientas cambiantes que facilitan el logro del fin común
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Relación entre Instituciones y organizaciones
1. Las organizaciones se encuentran
atravesadas por muchas instituciones
que las determinan de manera
verticalista.
Dicho esto…
4.
¿Puede una
organización
cambiar a una
institución?
2. Sin embargo, las
organizaciones son el
soporte material
donde se plasman las
instituciones
3. Porque las instituciones
son estructuras sociales
trascendentes y
superiores al individuo en
sí
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En síntesis
Institución
Son las reglas de juego en una
sociedad.
Son las restricciones creadas por
las personas para dar forma a la
interacción humana.
Establece los incentivos en el
intercambio político, social o
económico.
Atravesamiento institucional
vertical
Cambio institucional movilizado en el
largo plazo por procesos instituyentes
impulsados por personas y surgidos
dentro de organizaciones
Organización
Personas poseedoras de
características particulares
que se asocian en un
marco institucional
determinado para lograr
fines comunes en un
constante proceso de
cambio.
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¿Qué es el
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
Es el campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, grupos y
arquitecturas que ejercen sobre el
comportamiento dentro de
organizaciones; con el propósito de
aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia y
eficiencia de una organización.
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Elementos del Comportamiento Organizacional
Personas
Arquitectura
Constituyen el sistema
social interno de la
organización y esta
compuesto por los
individuos y grupos.
Define las relaciones
oficiales de las
personas en el interior
de las organizaciones
Tecnología
Entorno
externo
Proporciona los
recursos para que las
personas trabajen.
Influye directamente
en la tarea que cada
uno desempeña así
como en las relaciones
de trabajo.
Una organización no
existe por si misma,
sino que forma parte
de un sistema mayor
(gobierno, familia,
otras organizaciones,
etc.).
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Comportamiento Organizacional
Roles (cargos)
Habilidades y competencias
Personas
Incentivos / Remuneraciones
Planes de carrera
Educación / Capacitación
Entorno
Entorno
Clientes
Gobierno
Estados
Organización
ONGs
Flujos de trabajo
Políticas
Indicadores de gestión
Sindicatos
Arquitectura
Tecnología
Aplicaciones
Informática
Infraestructura
Procedimientos
Entorno
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Factores que influyen en el comportamiento de las
personas dentro de las organizaciones
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Motivación en el trabajo
Largo
plazo
Trascendental
Circunstancias en que las personas actúan por las consecuencias que
espera que generen sus acciones en otras personas de su entorno
Intrínseca
El comportamiento de una persona está a la luz del contenido mismo de
su trabajo
Corto
plazo
Extrínseca
Recompensas y reprimendas por el hecho del trabajo
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100 años de evolución del factor motivacional
Escuela del
comportamiento
Desarrollar sus capacidades
al realizar sus tareas.
Escuela conductista
Enfoque clásico
Administración científica
Gilbreth
Fayol
Movimiento de las relaciones
humanas
McGregor
Maslow
Mary Parker Follet
Discrecionalidad
Espacio
Creatividad
Pertenencia
Mayo
Reconocimiento
Carnegie
Taylor
1900
1950
2000
Hoy
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ENCUESTA LABORAL SOBRE FACTORES MOTIVADORES
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Factores de Motivación:
Buen Sueldo
Posibilidad de promocionar
Más responsabilidad
Buenas condiciones salud/higiene en el trabajo
Estabilidad laboral
Buen clima laboral
Trabajo interesante
Aprendizaje con mi inmediato superior
Trabajo con desafíos personales
Formación
Horario adecuado
Autonomía
Niveles de Valoración
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Coincidencia entre los requerimientos laborales y
las habilidades y experiencias necesarias
Variedad de tareas
Otros….
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Completamente en desacuerdo
Bastante en desacuerdo
Neutral
Bastante de acuerdo
Completamente de acuerdo
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¿Que se entiende por institución?