“La importancia de los derechos
humanos en la resolución de
conflictos”
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¿Qué es el Conflicto?
• Es la disputa o divergencia que tiene su
centro
en
el
problema
como
antagonismo
de
necesidades.
Contraposición de necesidades, ideas,
intereses, derechos o valores.
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¿Qué implica la resolución no
violenta de conflictos?
• Un alto porcentaje de los conflictos no
se resuelve. Es frecuente que las
causas que los originan sean de
carácter estructural y las opciones que
se ofrecen para solucionarlos sean
exclusivamente
de
regulación
o
administración del problema
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Educación en Derechos Humanos
La propuesta de la educación en derechos humanos para la
construcción de paz, impulsado por la CDHDF, se centra en la
educación y abordaje del conflicto en varios aspectos:
-Descubrir la perspectiva positiva del conflicto;
-Analizar los conflictos;
-Encontrar y proponer soluciones para enfrentarlos.
El objetivo se centra principalmente en que la solución de un
conflicto se haga a través de la negociación, compromiso y
consenso, de manera que se logre evitar una crisis que se
manifieste en forma de violencia procurando que todas las
partes involucradas obtengan una satisfacción respecto de sus
necesidades.
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Perspectiva positiva del conflicto
Debido a la percepción negativa del conflicto se cometen
varios errores:
1) Confundirlo con guerra o violencia;
2) No educarnos para afrontarlo;
3) Evitarlo por temor al cambio;
4) Invertir demasiada energía cuando se intenta
afrontarlo.
Una aproximación desde un enfoque de DDHH sería
asumir el conflicto como algo positivo, como una
oportunidad de crecimiento a nivel relacional y social.
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Premisas del conflicto
El conflicto debe entenderse como un proceso y no un evento aislado.
Tiene su base en necesidades no satisfechas, pues si hay satisfacción de
necesidades y de derechos entonces no hay conflicto. Cuando la
satisfacción de necesidades y derechos de una persona, afecta la
satisfacción de necesidades y derechos de la otra persona, en ese
momento surge el problema que de no hablarse puede derivar en un
conflicto.
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Proceso del conflicto desde la
educación para la paz y los DH
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Mapa de actores
Actores Primarios: Directamente involucrados en el conflicto.
Actores Secundarios: No directamente involucrados en el conflicto, pero
que pueden influir en la solución.
Actores Terciarios: No están directamente involucrados en el conflicto,
pero son afectados por el mismo.
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Mapa de actores
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Aspectos del problema
• Identificar intereses, necesidades, valores y
derechos de cada parte, así como propuestas de
solución.
• Establecer la forma en que será abordado el
proceso de comunicación para dirimir el conflicto.
• La CDHDF propone por tanto mostrar sensibilidad
hacia las personas, manteniendo la equidad en el
proceso y una postura firme en la defensa de
derechos humanos.
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Acciones para enfrentar el conflicto
• Reconocer que las acciones que se cometieron afectan las
necesidades o derechos de otras personas.
• Responsabilizarse de las acciones cometidas.
• Reparar el daño, entendiendo que no es suficiente emitir
recomendaciones o imponer multas o castigos. Es imprescindible
que se repare la afectación causada en las necesidades o derechos
de las personas involucradas en el conflicto, de forma directa o
indirecta.
• Reconstruir el tejido social para promover la cooperación, el
entendimiento y la posibilidad de generar futuras acciones de
afrontar y resolver conflictos entre las partes.
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Responsabilidad del Estado en la
cultura de la noviolencia
• El Estado está obligado a realizar acciones encaminadas a la
promoción, respeto, protección y garantía de los derechos
humanos.
• La responsabilidad estatal también estriba en dejar de hacer, o
abstenerse de realizar acciones que atenten contra los derechos
humanos de las personas.
• Dicha responsabilidad surge a partir de las obligaciones adquiridas
con la firma, ratificación y vigencia de normatividad regional e
internacional, así como con la emisión de leyes locales y
nacionales; que en conjunto posibilitan la exigibilidad de derechos
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por parte de la ciudadanía.
Tipos de Violencia
Violencia directa
Servidores
públicos
violan
derechos
humanos
de
ciudadanía: existen detenciones
arbitrarias, violaciones al debido
proceso; omiten actuación a
partir de negligencia.
Violencia cultural
Servidores públicos creen que
“se vale” hacer lo que sea para
conseguir
un
fin;
tienen
prejuicios sobre la condición
social y/o apariencia de una
persona; creen que por ser
servidores
públicos
son
impunes.
Violencia estructural
La organización social de las
estructuras
institucionales
violentan a sus servidores
públicos; la institución pública
actúa cuando ya ocurrió una
violación a derechos humanos,
y no previene integralmente
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Construcción de paz y resolución no violenta
desde la CDHDF (ejemplo):
• Caravana de personas migrantes que
transitó por la ciudad de México en el mes de
junio pasado. No sólo vigiló el cumplimiento
por parte de las autoridades estatales a sus
obligaciones de acción y no-omisión frente a
los derechos de este grupo de población, sino
que respondió desde la noviolencia (actuar de
manera activa) al habilitar sus instalaciones
como albergue temporal para coadyuvar a la
satisfacción de necesidades básicas de las y
los migrantes, y al facilitar para quien
decidiera regularizar su condición migratoria
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en la capital.
Resolución no violenta de conflictos
desde el ámbito educativo
• Programa Juventud por la Paz: Trabajo con
población adolescente, docentes, padres y
madres de familia de las escuelas secundarias
de la Delegación Iztapalapa.
• Caso: Conflicto entre las secundarias Técnica
No. 4 y Diurna No. 42.
• La
CDHDF
propone
un
proceso
de
sensibilización sobre los temas de violencia y
resolución noviolenta de conflictos para la
comunidad educativa de ambas escuelas.
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Referencias
• Cascón, S. P. y Papadimitriou, C. G. Resolución
noviolenta de los conflictos. Guía Metodológica. México,
Edit. McGraw Hill, México 2005.
• Galtung, J. Tras la violencia, 3R: reconstrucción,
reconciliación, resolución. Afrontando los efectos visibles
e invisibles de la guerra y la violencia. Gernika:
Bakeaz/Gernika Gogoratuz, España, 2003.
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Obligaciones de transparencia (Información de oficio) y su