Anger Management and
Conflict Resolution
Richard Merkin Middle School
Wednesday, March 18, 2015
Presented by: Erin Acimovic, Counselor
Como controlar el
enojo y la
Resolución de
Conflictos
Richard Merkin Middle School
Wednesday, March 18, 2015
Presented by: Erin Acimovic, Counselor
Workshop Goals
• Understand the nature of anger and how it relates to
conflict
• Identify what tends to trigger anger
• Learn healthy ways to manage anger constructively
and resolve conflicts peacefully
Objetivos del taller
• Comprender la naturaleza de el enojo y cómo se
relaciona con el conflicto
• Identificar lo que a provoca el enojo
•
Aprenda maneras saludables para manejar el enojo y
la manera constructiva para resolver los conflictos
Why is anger management
important?
• Out-of-control anger hurts your physical health.
• Heart disease, high cholesterol, weakened immune system,
insomnia, high blood pressure
• Out-of-control anger hurts your mental health.
• Clouded thinking, difficulty concentrating.
• Chronic anger linked to depression
• Out-of-control anger hurts your career.
• Alienates colleagues, supervisors or clients and erodes their
respect. Bad reputation.
• Out-of-control anger hurts your relationships with others.
• Hard for others to trust you, speak honestly or feel comfortable.
Explosive anger is especially damaging to children.
¿Por qué es importante el
control del enojo?
• No tener control de el enojo perjudica su salud física.
•
Las enfermedades del corazón, colesterol alto, debilitamiento del sistema
inmunológico, insomnio, presión arterial alta
• No tener control de el enojo perjudica su salud mental.
•
•
Pensamiento nublada, dificultad para concentrarse.
Enojo crónicose relaciona con la depresión
• No tener control de el enojo perjudica su carrera.
•
Relaciones con Companeros del trabajo, supervisores o clientes pierden respeto.
Mala reputación.
• No tener control de el enojo hiere tus relaciones con los demás.
•
Difícil para los demás a confiar en usted, hablan con honestidad o se sientan
cómodos. Enojo explosivao es especialmente perjudicial para los niños
THE FUNCTION OF
ANGER
• It is a completely normal, human emotion.
• Helps us remain self-aware about what is going on
within us, to us, and around us.
• Our response to a perception of being threatened,
mistreated, or blocked from reaching a goal.
• It varies in intensity from mild irritation to intense fury
and rage.
LA FUNCIÓN DE el
enojo
• Es una emoción humana totalmente normal.
• Nos ayuda a seguir siendo consciente de sí mismo
acerca de lo que está pasando dentro de nosotros y
alrededor de nosotros.
• Nuestra respuesta a la percepción de ser amenazado,
maltratado, o bloqueado y no alcanzar una meta.
• Esto varía en intensidad de la irritación hasta llegar a
furia y rabia.
Extremes of anger
are most destructive
• Angry all the time boiling over with resentment
• Everything is wrong, nothing is right, all previous slights, insults,
offenses are bitterly remembered. They hold onto grudges and are
easily enraged. To live with, they can be impatient and critical.
• Never get angry no matter how mistreated, they accept as ok.
They don’t complain or confront. They suffer in silence. They are
emotionally undefended. To live with, they can be enduring,
deferential, and submissive.
• Best for parents to locate themselves on continuumNOT the extremes.
• What we give our children is WHO and HOW we
are, the example we set.
Los extremos de el enojo
son más destructivos
• Enojado todo el time se puede conventir a hirviendo de resentimiento
• Todo está mal, nada está bien, todos los desaires anteriores, insultos,
ofensas son recordados con amargura. Ellos se aferran a rencores y
están enfurecidos con facilidad. Para convivir con ellos, pueden ser
impacientes y crítica.
• Nunca se enoja no importa cuánto estan maltratados. Son
emocionalmente sin defensa. Para convivir con ellos, pueden ser
duradero, respetuoso y sumiso.
• Lo mejor para los padres es localizar a sí mismos en
continuum- y no los extremos.
• Lo que damos a nuestros hijos es quién y cómo
somos, el ejemplo que damos.
Why can anger be
difficult?
• It can be scary and potentially dangerous
• Linked to argument can intensify conflict
• Linked to aversion can lead to loss of friendship
• Linked to aggression can lead to acts of verbal, emotional, or
physical violence.
• Ongoing anger  resentment
• Anger can also be confusing
• Gender stereotypes- manage expressions of pain and anger
differently
• Woman- avoid angry woman stereotype expresses anger as
pain when she gets mad
• Man- avoid crying man stereotype acts angry when he is in
pain
¿Por qué puede ser
difícil el enojo?
• Puede ser miedoso y potencialmente peligroso
• Vinculado a la discusión puede intensificar el conflicto
• Vinculado a aversion puede causar la pérdida de la amistad
• Vinculado a aggression puede conducir a actos de violencia
verbal, emocional o físico.
• Enojo continuo
puede ser resentimiento
• La enojo también puede ser confuso
• Género estereotipos- manejar expresiones de dolor y el enojo de
maneras diferente
• Mujer- evitar mujer enojada estereotipos expresa el enojo como
dolor cuando se enoja
• Hombre- evitar llorar hombre estereotipos actúa enojado cuando
él está en el dolor
Parental history
with anger
• Parent grew up with angry parents and/or siblings
• Learned to tip-toe around to avoid unpredictable
outbursts
• Imitated explosive parent/sibling
• If your child is explosive:
• Don’t avoid angry child or give in to appease
• Don’t use anger to get your own way
• DO explain how anger functioned in the family you grew
up in, and how you wish it to be managed differently by
everyone in this family now.
Historia de los
padres con el enojo
• Padre creció con los padres enojados o hermano
-Aprendido de puntillas alrededor para evitar
estallidos imprevisible
• Si su hijo es explosiva
• No evitar a un niño enojado
• No uses el enojo a tu manera
• Explicar cómo funcionaba el enojo en la familia que
creciste, y cómo deseas que manejes diferentemente por
todos en esta familia ahora
Anger and
adolescence
• Adolescence  filled with frustrations
•
•
•
•
Act as directed yet want more autonomy
Want more freedom yet need to live on parental terms
Act more grown up yet still a child
Parents want to talk when there is nothing to say
• PARENTS= major source of frustration and target of
teen anger
El enojo y la
adolescencia
• La adolescencia esta lleno de frustraciones
• Actuar como se indica aún quieren más autonomía
• Quieren más libertad aún necesitan para vivir en
condiciones parentales
• Actua más crecido aún siendo un niño
• Los padres quieren hablar cuando no hay nada que decir
• Los padres = mayor fuente de frustración y el
destino de furia adolescenia
Why am I angry at
my child?
• Lies
• Sneaks out
• Litters the home
• Breaks a promise
• Makes excuses
• Leaves a mess
• Disobeys
• Blames the parent
• Doesn’t clean up
• Doesn’t keep an
agreement
• Borrows without
asking
• Argues
• steals
• Talks back
• Ignores a parent
• Delays compliance
• Walks away
• Refuses to cooperate • Slams a door
¿Por qué estoy enojada
con mi niño?
• Mentiras
• Se niega a cooperar
• Rompe una promesa
• Sale
• Desobedece
• Hace excusas
• No mantiene un acuerdo
• Culpa a los padres
• Argumenta
• Contesta
• Cumplimiento de retrasos
• Ignora un padre
• Se aleja
why is my child
angry at me?
• Teases, laughs at
• Questions
• Threatens
• Checks up on
• Takes away
resources
• Orders
• Disbelieves what is
told in truth
• Favors another child
• Accuses
• Doesn’t listen
• Forbids
• Publically
embarrasses
• Nags
• Criticizes
• Lectures
• Repeats
• Breaks a confidence
• Invades privacy
• Grounds
¿por qué mi hijo está
enfadado conmigo?
• Se burla, se ríe
• Preguntas
• Amenaza
• Comprueba
• Órdenes
• Favorece a otro niño
• Acusa
• No escucha
• Prohíbe
• Avergüenza públicamente
• Critica
• Rompe una confianza
• Conferencias
• Invade la privacidad
• Repite
• Motivos
Other reasons kids
show anger
• Daily stresses
•
•
•
•
Exposure to crime and violence in community
Poor peer relations (bullying, conflict with friends)
Academic pressures
Chronic poor health
• Defense to avoid other painful feelings
• Failure, low self-esteem, isolation, anxiety, sadness*,
depression
• Much of what an adult expresses as sadness is
expressed by a child as anger.
Otras razones que niños
Muestran el enojo
• Estrés diario
• Exposición a la delincuencia y la violencia en la
comunidad
• Relaciones de pares pobres (acoso, conflictos con amigos)
• Presiones académicas
• Problemas crónicos de salud
• Defensa para evitar otras sensaciones dolorosas
• Fracaso, baja autoestima, aislamiento, ansiedad, tristeza
*, depresión
Gran parte de lo que expresa un adulto como tristeza es
expresado por el niño como enojo.
How anger can be
entrapping
• Heat of the moment
• anger can obscure loving feelings  unloving words or actions
• Insult and retaliation cycle
• Make a communication agreement to stop negative cycle
• Getting angry with each other is not a problem- it’s to be
expected
• But HOW anger is expressed can be a problem if used as an
excuse to hurt the other person (i.e., insult and retaliation)
• Agree to take a time out/cool off when angered and talk later
about disagreement
• Able to choose words more thoughtfully, and not emotionally
¿Cómo enojo puede
ser atrapamiento
• Calor del momento
• ira puede obscurecer amorosos sentimientos despreciable
palabras o acciones
• Ciclo de insulto y represalias
• Hacer un acuerdo para detener el ciclo negativo de
comunicación
• Enojarse con el otro no es un problema, es de esperarse
• Pero cómo se expresa el enojo y puede ser un problema si se
utiliza como excusa para lastimar a la otra persona (es decir,
insulto y represalias)
• De acuerdo a despegar un tiempo cuando encolerizado y
después hablamos de desacuerdo
• Capaz de elegir palabras más cuidadosamente y no emotional
What is
anger management?
• Managing anger doesn’t mean you never feel angry or
that you hold in your anger and never express it.
Learning to manage anger means:
•
•
•
•
Exploring what’s really behind your anger
Being aware of your anger warning signs and triggers
Learning ways to cool down
Finding healthier ways to express your anger
¿Qué es el enojo?
• Gestión de enojo no significa que nunca se siente
enojado o que mantenga en su enojo y nunca
expresarlo.
Aprendiendo a manejar el enojo significa:
-Explorar lo que realmente está detrás de tu enojo
-Siendo consciente de sus señales de enojo y
disparadores
-Aprender maneras de enfriar
-Encontrar maneras más saludables de expresar su
enojo
what could be behind
your anger?
• Anger is often not really about anger
• More about vulnerable emotions concealed
underneath anger’s aggressive cover
• “What else are you feeling in addition to anger?”
• Anxiety, worry, hurt, sadness, frustration, distrust,
uncertainty, guilt, shame, regret
¿Qué podría estar
detrás de tu enojo?
• El enojo unas veces no es realmente acerca de enojo
• Más sobre vulnerables emociones ocultadas debajo de
tapa agresivo de el enojo
• "¿Qué otra cosa se siente además de e; enojo?”
• Ansiedad, te preocupes, daño, tristeza, frustración,
desconfianza, incertidumbre, culpa, vergüenza,
arrepentimiento
Being aware of your anger
warning signs and triggers
• Anger cues- How do you know that you are getting
angry? What happens to your body, your voice, your
face, your stance, etc.?
• Anger triggers- what behaviors are triggers for you?
When someone ________, you’re likely to get angry.
Or whenever you experience ________, you’re likely to
get angry.
Siendo consciente de sus
señales de enojo y
disparadores
• Enojo-Cómo sabes que se te enfadas? ¿Qué pasa con tu
cuerpo, tu voz, tu cara, tu postura, etc..?
• Disparadores del enojo - ¿cuáles comportamientos son
disparadores para ti? Cuando alguien, es probable que
te enojes. O cada vez que usted experimenta, es
probable que te enojes.
Ways to cool
down/calming anger
• Anger is most often a mental choice
• Must be calmed before reason can govern
• Focus on anything positive that can interrupt your
anger long enough for better judgment to take hold
• Physical calm- breath, count down, water, walk away
Formas de calmar el enojo
• El enojo es más a menudo posible una elección mental
• Debe ser calmado antes de razón puede gobernar
• Centrarse en algo positivo que puede interrumpir tu
enojo largo suficiente para mejor juicio a sostener
• Aliento de calma física, cuenta regresiva, agua, a pie
Perception mediates
emotion
• event + interpretation = emotional experience
• Change how you think and you can change how you
feel.
• E.g. “When I chose to believe you did this deliberately, I was
really hurt and angry. But when I chose to understand that
you did it unintentionally, at least the anger part went away.”
Percepción media la
emoción
• interpretación del evento = experiencia emocional
• Cambiar cómo piensas y puede cambiar lo que sientes.
• Por ejemplo "cuando elegí creer que lo hayas hecho
deliberadamente, estaba muy herido y enfadado. Pero
cuando elegí a entender que lo hizo sin querer, al
menos la parte de enojo se fue.
Anger is about
caring
• People don’t get angry at what they don’t care about
• They get angry about something that matters to them,
and that is often worth talking about
• When talk is about what matters vs the wrong doing,
communication becomes easier to listen to and discuss.
• EG: What mattered to me when you didn’t do as you
promised was the scary feeling I couldn’t count on you.”
El enojo es el
cuidado
• La gente no te enfades en lo que les importa
• Se enoja por algo que es importante para ellos, y que a
menudo es digno de hablar
• Cuando habla acerca de lo que importa vs el mal
hacer, comunicación resulta más fácil escuchar y
discutir.
• EG: ¿qué me importaba cuando no como prometió
fue la sensación de miedo no podía contar con usted. "
General guidelines:
interacting with
an angry child
• Intention behind our responses to protect and reach
rather than to punish
• Accept all feelings, not necessarily all behaviors
• Focus on the behavior, NOT the child
• Clearly explain and preferably show acceptable
behaviors
interactuando con un
niño enojado
• Intención detrás de nuestro responses
alcanzar más que castigar
proteger y
• Aceptar todas las sensaciones, no necesariamente
todos los comportamientos
• Centrarse en el comportamiento, no al niño
• Explican claramente y preferiblemente muestran
comportamientos aceptables
10 rules for dealing
with an angry child
1.
Don’t yell or challenge your
child when he’s angry.
1.
Don’t freeze up.
2.
Don’t try and reason with
your child when he’s in the 2.
middle of a tantrum, tirade or
angry outburst.
3.
Pay attention to your physical 3.
reactions.
Don’t give overly harsh
punishments.
4.
Don’t get physical with your 4.
child.
5.
Take a different approach
with younger kids.
Take a break.
5.
Give consequences for the
bad behavior, not for the
anger.
Role model appropriate
responses when you’re angry.
10 reglas para tratar
con un niño enojado
• No grite o desafiar a su hijo
cuando está enojado.
• No grite o desafiar a su hijo
cuando está enojado.
• No tratar de razonar con su
hijo cuando él está en el
medio de una rabieta, diatriba
o arranque de enojo.
• No tratar de razonar con su
hijo cuando él está en el
medio de una rabieta, diatriba
o arranque de ira.
• Preste atención a sus
reacciones físicas.
• Preste atención a sus
reacciones físicas.
• No conseguir físico con su
hijo.
• No conseguir físico con su
hijo.
• Adoptar un enfoque diferente
con los niños más pequeños.
• Adoptar un enfoque diferente
con los niños más pequeños.
How does anger
relate to conflict?
• We all have basic human needs: safety, autonomy, integrity,
nurturance, etc.
• When we feel angry:
• we are upset because we are not getting our needs met.
• We blame someone or something else for not getting what we
want.
• We may speak or act in such a way that will almost guarantee
we will not get what we need, or that we will later regret.
• When we are angry, we often focus on what we don’t want
and our thinking is caught up in images of the wrongness of
others that are involved.
¿Cómo se relaciona
ira conflicto?
• Todos tenemos necesidades humanas básicas: seguridad,
autonomía, integridad, cuidado, etc.
•
Cuando nos sentimos enojados:
• estamos afectados porque no obtenemos nuestras necesidades se
reunió.
•
Culpamos a alguien o algo más por no conseguir lo que
queremos.
•
Podemos hablar o actuar de tal manera que casi garantiza que
no lograremos lo que necesitamos, o que más tarde
lamentaremos.
• Cuando estamos enfadados, a menudo nos centramos en lo que
no queremos y nuestro pensamiento es atrapen en imágenes de
la inexactitud de los demás que están involucrados.
conflict
• In what conflict situations is it most difficult for you to
listen to the other person and hear their side of the
story?
• Comment on this quotation by Martin Luther King,
Jr.:
“ The refusal to listen is the first step toward violence.”
conflicto
• ¿En qué situaciones de conflicto es más difícil para que
usted pueda escuchar a la otra persona y escuchar su
versión de la historia?
• Comentario sobre esta cita por Martin Luther King,
Jr.:
• "La negativa a escuchar es el primer paso hacia la
violencia".
When it comes to
conflict. . .
• You always have choices
• You can. . .
• Continue to remain angry, harbor resentments, and/or
say or do things you may later regret
• OR
• Refocus your attention during an angry conflict and learn
to create outcomes that are satisfying for everyone
involved.
Cuando se trata de
conflictos...
• Siempre hay opciones
• Puedes…
• Continuar siendo enojado, albergan resentimientos, o
decir o hacer cosas que más adelante lo que te
arrepientes
• O
• Vuelva a enfocar su atención durante un conflicto
enojado y aprenderás a crear resultados que sean
satisfactorios para todos los involucrados.
Transforming anger into
compassionate connection
1.
Think of anger as a red light on your dashboard
2.
Look clearly at what happened
3.
Take responsibility for how you feel
4.
Get clear on how you feel
5.
Determine your need
6.
Find the do behind the don’t
7.
Think of a clear action step
8.
Name the feelings and needs
9.
Decide whose need you will talk about first
10.
Now start talking
resultados que sean
satisfactorios para todos
los involucrados.
•
Creo que de ira como una luz roja en su tablero de instrumentos
•
Mira claramente lo que pasó
•
Asumir la responsabilidad de lo que sientes
•
Tener clara sobre cómo te sientes
•
Determinar su necesidad
•
Encontrar el do detrás de la no
•
Pensar en un paso de acción clara
•
Nombrar los sentimientos y necesidades
•
Decidir quién necesita que hablará primero
•
Ahora empezar a hablar
Descargar

Anger Management and Conflict Resolution