Tutorial para Clientes
www.csavgroup.com.ar
REGISTRACION DE USUARIO
PASO 1
1. Complete todos los campos
Importante:
 Debe completar todos
los campos
 Verifique el número
de CUIT
 Verifique la dirección
de e-mail
Las consultas serán enviadas
a esta dirección de e-mail.
El e.mail será su usuario.
Verifique la disponibilidad
de usuario. En caso de que
ya se encuentre registrado,
comuníquese con CSAV.
2. Haga click en Registrarse
 El sistema no pasará al
siguiente paso si los
datos son incorrectos ó
están incompletos
 La registración no es
automática, para mayor
seguridad será validada
por el personal de CSAV
Esta será su contraseña.
Una vez registrado podrá
modificarla cuantas veces
lo crea necesario.
Nuestro Dpto. de Customer Service:
1.
Verificará la información ingresada
2.
Le enviará un e-mail confirmando la REGISTRACION EXITOSA
REGISTRACION DE USUARIO
VALIDACIÓN
Importante:
 Recuerde su usuario
y contraseña
Bienvenido. Su registración está pendiente de activación.
Se le enviará un e-mail cuando su usuario este activo.
Muchas Gracias por registrarse.
3.
4.
Procederá a la VALIDACION de USUARIO
Le enviará un e-mail con los DATOS DE USUARIO
 Todas las consultas
se enviaran a la casilla
de correo registrada
 Podrá consultar únicamente
información relacionada
con su empresa
 Para consultar desde otra/s
casilla/s de e.mail y dar de
alta usuarios, por favor
consulte la sección:
“Mis Usuarios Habilitados”
LOGIN
Puede acceder al sistema:
• Desde la home de www.csavgroup.com.ar
• Ingresando a la web y luego haciendo click en Atención al cliente
PASO 1
En ambos casos, visualizará esta pantalla:
1. En usuario ingrese el e-mail registrado
2. En contraseña ingrese su contraseña
3. Haga click en Ingresar
Si olvidó su contraseña haga click aquí
y siga los pasos para recuperarla
LOGIN
Una vez logeado, podrá realizar consultas sobre:
PASO 2
Consultas de Gastos
Haga click en Ingresar
Consulta de entrega de documentación
Haga click en Ingresar
LOGIN
Una vez logeado, podrá realizar consultas sobre:
PASO 2
Carta de Garantía
Haga click en Ingresar
CONSULTAS DE GASTOS
Ingresando en la opción Consulta de gastos podrá conocer los
importes pendientes a abonar.
1. Para EXPORTACION haga click aquí
2. Ingrese Nro. de contenedor
1. Para IMPORTACION haga click aquí
3. Ingrese Nro. de booking ó
Nro.de BL
2. Ingrese Nro. de BL y
opcionalmente, el Nro. de Contenedor
Haga click en Consultar
Importante:
 Verifique los datos con los que deberá
El Contenedor ingresado se tomará como referencia.
La consulta mostrará como resultado los gastos de
todos los contenedores del BL al que el contenedor
ingresado pertenece.
contar para realizar las consultas
 Recuerde que solo podrá realizar
consultas vinculadas con su empresa
PASO 1
CONSULTAS DE GASTOS
Realizada la consulta, recibirá en su casilla el siguiente detalle:
INFORMACION
xx/xx/xx
Datos ingresados por el cliente
Resumen de gastos
TOTAL de gastos
Detalle de gastos
• El archivo será enviado con vista previa y adjuntado al correo para su archivo.
ENTREGA DOCUMENTACION
Ingresando en la opción Consulta de Entrega de Documentación
podrá confirmar si su BL (de Importación ó Exportación) ha sido retirado o aún se
encuentra en la agencia.
PASO 1
1. Ingrese Nro. de BL
2. Haga click en Consultar
Importante:
 Verifique los datos con los que deberá
contar para realizar las consultas
 Recuerde que solo podrá realizar
consultas vinculadas con su empresa
ENTREGA DOCUMENTACION
Realizada la consulta, recibirá en su casilla el siguiente detalle:
INFORMACION
Datos de Consulta
Resultado de la consulta
• El archivo será enviado con vista previa y adjuntado al correo para su archivo.
CARTA DE GARANTIA
Ingresando en la opción Carta de garantía
podrá conocer si la misma ha sido presentada y su vigencia
PASO 1
1. Ingrese la razón social
de su empresa *
2. Haga click en Consultar
* Si ingresa en forma incompleta
los datos o existen varios resultados
aparecerá una lista de opciones
•
•
•
Seleccione la opción correcta
Haga click en Aceptar
Haga nuevamente click en consultar
Importante:
 Este documento es indispensable
para el retiro del Libre Deuda
 Recuerde que la vigencia de la carta
de garantía es por año calendario
 Recuerde que solo podrá realizar
consultas vinculadas con su empresa
CARTA DE GARANTIA
Realizada la consulta, recibirá en su casilla el siguiente detalle:
INFORMACION
Datos del cliente
Resultados de
la consulta
• El archivo será enviado con vista previa y adjuntado al correo para su archivo.
MIS USUARIOS HABILITADOS
Para habilitar nuevos usuarios relacionados con su empresa
y administrar los usuarios habilitados, una vez ingresado con su
USUARIO y CONTRASEÑA, ingrese al administrador “Mis Usuarios Habilitados”
ADMINISTRACION
SU EMPRESA :
Ingrese el e-mail
del usuario a habilitar
Haga click en Agregar
Se le enviará un e.mail
al usuario, indicando:
•Nombre de Usuario
•Contraseña
•Empresa que lo habilitó
para realizar consultas
xxxxxxxxx
xxxxx
Aparecerá en el listado de
Usuarios Habilitados
Para eliminar
Usuarios Habilitados:
1. Presione sobre el cuadro
2. Haga click en eliminar
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