Servicios médicos amigables en
anticoncepción de emergencia
dolescentes S.C.
Gráfica población por edad y sexo
en regiones más desarrolladas
Gráfica población por edad y sexo
en regiones menos desarrolladas
Embarazo no planeado en
adolescentes
NACIMIENTOS DE MADRES ADOLESCENTES
60
57.9
50
44.3
38.2
40
36.3
30
20
10
0
1970
1980
1990
1997
Número de abortos por 1.000 mujeres
de 15 a 19 años, en países
seleccionados
Mortalidad materna en
adolescentes
• La Organización Mundial de la Salud
considera que el riesgo de morir a consecuencia
de problemas relacionados con el embarazo, en
mujeres de 15 a 19 años, es cerca del doble de
quienes tienen entre 20 a 24 años.
• Las complicaciones en relación con el
embarazo figuran entre las primeras 5 causas
de mortalidad en América Latina.
Que es un servicio amigable
para jóvenes
• Los servicios
médicos
amigables son
aquellos que
permiten atraer a
los jóvenes a los
servicios de salud
y mantener la
consulta
subsecuente
Lo que actualmente hace poco
amigables los servicios para jóvenes
Barreras
•
•
•
•
•
Físicas
Económicas
Psico-sociales
Administrativas
Políticas
Barreras de acceso físico
• Horario de atención
• Falta de información y publicidad de los
servicios específicos de PAE
• Servicios médicos, psicológicos y de salud
reproductiva separados y/o ausentes
• Desconocimiento de las vías para el
acceso a información
Barreras de acceso
psicosocial
• Falta de percepción en; privacidad y
confidencialidad
• Entorno amenazante o poco confortable
• Los prestadores de servicio no están
familiarizados con la psicología y
necesidades de los jóvenes
Barreras de calidad.
Proceso / administrativo
• Falta de
• Administradoras o
capacitación de los
recepcionista poco
prestadores de
involucradas con
servicio
el tema
• Ausencia de redes • Falta de tiempo en
de referencia
consulta y en
consejería en uso
repetido
Conocimiento de PAE en
jóvenes de 13-19 /99
90
82
75
80
63
70
63
57
60
55
53
50
39
40
22
30
20
10
0
Ant. De
emergencia
Locales
DIU
Inyectables
Ritmo y
retiro
OTB
Vasectomía
Pastillas
Condón
Barreras de calidad.
Proceso / administrativo
• Jóvenes no
participan en el
diseño de los
programas
• Previas citas
• Falta de
conocimiento del
costo y acceso al
método
• Juicios de valor de
los prestadores de
servicio
• Ausencia de folletos o
información por
escrito
• Servicio de
consejería por pares
o en grupo
Facilitadores
• No esta medicalizada
• Difusión abierta a los medios de
comunicación
• Régimen combinado es económico
• Consejería entre pares
• Captar usuarios de métodos regulares a
través de PAE
• Tratar temas de sexualidad abiertamente
Facilitadores
• Línea telefónica de PAE 01 800 en 3 días
100000
90000
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
0
Llamadas
operadora
Sin operadora
1999
2000
2001
2002
Promedio mensual de
llamadas línea 01800en3dias
9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
Total 270,143
llamadas
Promedio
1999
2000
2001
2002
Prevención de
52,000
embarazos
al año
Grabación de PAE
1.5min
2.Repetir marcas
3.Efectos secundarios
4.Donde conseguirlas
OPERADORA
Dudas de
como
tomar las
pastillas
Dudas de
padecimientos
de base
Dudas acerca
de temas
de sexualidad
Dudas
de
otros
métodos
Dudas de
efectos
secundarios
PAE
Como hacer un servicio
amigable
• Capacitación sistemática en PAE
• Actitudes; empatía, flexibilidad,
compromiso, capacidad negociadora,
confidente y discrecional
• Folletos o videos en la sala de espera
• Servicio de consejería por pares o en
grupo
Como hacer un servicio
amigable
• Producto dedicado a bajo costo
• En caso de consulta establecer tabulador
de tarifas
• Involucrar a los jóvenes en el diseño del
programa
• Recibir a los jóvenes previa cita
• Redes de apoyo
• Otras alternativas de información,
teléfono, Internet.
MUCHAS GRACIAS
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Anticoncepción de Emergencia y Servicios Amigables