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WINTER
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ESTRATEGIA DE
POSICIONAMIENTO DEL
DESTINO ZARAGOZA
2013 - 2015
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“Zaragoza tiene Template
lo que hay que tener para
ser destino turístico de interior por excelencia y
debemos aprovechar esto para dar el salto y
posicionarla como se merece.”
“Nuestra estrategia se basa en mejorar el
posicionamiento y la imagen de marca de
la ciudad tanto a nivel nacional como
internacional.”
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 ¿Por qué no se incluye a la ciudad como
destino en la mayoría de los circuitos
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nacionales aunque dispone de atractivos
culturales y gastronómicos más que
reconocidos?
 ¿Por qué al público internacional le cuesta
emplazar geográficamente la ciudad en contra
de su inmejorable situación?
 ¿Por qué a nivel internacional no es
conocida?
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En este documento se recogen los principales
objetivos que Zaragoza Turismo sigue en la
estrategia de posicionamiento del destino
Zaragoza para 2013 - 2015.
El Equipo de Promoción elabora este plan
estratégico siguiendo las directrices y objetivos
marcados por el ‘Plan Nacional Integral de
Turismo‘ y el ‘Plan de Turismo Español
Horizonte 2020’, además del estudio de otros
informes de ámbito turístico.
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Las líneas estratégicas son:
 Investigación
 Comunicación
 Promoción
 Comercialización
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OBJETIVOS
1. Consolidar la imagen de marca del destino Zaragoza.
2. Incrementar la rentabilidad turística.
3. Mayor especialización en la promoción por segmentos.
4. Potenciar la internacionalización de Zaragoza.
5. Fidelizar al público nacional y fomentar la
desestacionalización del turismo.
6. Favorecer la corresponsabilidad público – privada.
7. Establecer las bases estructurales para la promoción del
turismo idiomático.
8. Colaborar en la ejecución del Plan Diferencial de Promoción
Turística de Aragón.
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Objetivo 1: Consolidar la imagen de marca
del destino Zaragoza.
Análisis de
posicionamiento
Asociaciones
y redes
ECM
Red de
ciudades AVE
OMT
Chinese
Friendly Cities
Sello de
Turismo Familiar
Webs
Minube
Tripadvisor
Spain.info
Touristeye
Revisión y
actualización
de contenidos
Promoción
Medios nacionales
Recursos
culturales
Medios
internacionales
Servicios
turísticos
Redes sociales
Actividades
de ocio
Famtrips virtuales
Blogs
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Objetivo 2: Incrementar la rentabilidad
turística.
Grupos
+
Visitantes
Análisis de
mercados
Rentabilidad
=
y
Beneficio para la ciudad
Promoción / Comercialización
Exceltur
OETs
Urbantur
TTOO / AAVV
Familitur
Empresas comercializadoras
Egatur
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Objetivo 3: Mayor especificación en la
promoción por segmentos.
Zaragoza
Cultural
Cultural
Artístico
Monumental
Religioso
Familiar
Actividades
culturales y de
ocio
Parque del Agua,
Acuario, Megabus,
Divertour, etc.
Shopping
Centro
ciudad
Grandes
superficies
Tiendas con
encanto (casco
histórico)
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Objetivo 4: Potenciar la internacionalización
de Zaragoza.
Mercados emisores
Francia Alemania Reino Unido Países Nórdicos Rusia China
Asistencia a
profesionales
Post en
idiomas
Actos de
promoción
Newsletter
Ferias
Internacionales
Visitas
comerciales
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Puntos Fuertes
Cercanía
Conexiones
Infraestructura
s
Hospitalidad
Seguridad
…
Herramientas de fidelización
Objetivo 5: Fidelizar al público nacional y
fomentar la desestacionalización del turismo.
Marketing on-line
•Facebook
•Twitter
•Youtube
•Pinterest
•Flickr
•Instagram
•Foursquare
Paquete turístico (Regala
Zaragoza)
…
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Objetivo 6: Favorecer la corresponsabilidad
público - privada.
Empresas
turísticas del
sector privado
Colaborar para que Zaragoza sea una ciudad completa y
coordinada en lo que a oferta turística, cultural y de ocio se refiere.
Promoción en redes sociales
Reuniones periódicas
Participación en Regala Zaragoza
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Objetivo 7: Establecer las bases estructurales
para la promoción del turismo idiomático.
 Academias
Turismo idiomático
 Erasmus
 Asociaciones
…
Análisis en
España
Estudio
Existente
Potencial
Análisis de
mercados
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Objetivo 8: Colaborar en la ejecución del Plan
Diferencial de Promoción Turística de
Aragón.
Ferias de
turismo
FITUR
SITC
WTM
INTUR
…
Actos
promocionales
Andalucía (Sevilla, Granda,
Málaga)
Milán
Bélgica( Bruselas y Gante)
Salou
Workshops
Sevilla
Bruselas
Gante
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Zaragoza, ¿ciudad de paso?
¡¡¡ Quédate !!!
®
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