MARCO ESTRATEGICO
DE LA MICROEMPRESA
Y PEQUEÑA EMPRESA
Objetivos

Reconocer los fundamentos de la
gerencia estratégica.

Elaborar el marco estratégico para una
micro o pequeña empresa turística.
Estrategia
Factores Clave de Éxito
La estrategia es un conjunto
de decisiones y acciones
que le dan identidad a la
empresa y le permiten
alcanzar los objetivos.
Consiste en identificar cuáles
son los aspectos claves o
críticos para alcanzar el
objetivo para concretar los
esfuerzos en estos
aspectos.
Es el camino que se decide
tomar para alcanzar los
objetivos.
Son los aspectos en los que la
empresa no puede fallar
para lograr sus objetivos.
GERENCIA ESTRATÉGICA
Es una forma de administrar que mezcla la visión de largo plazo
con un análisis permanente de lo que pasa alrededor de la
empresa (entorno) y de los resultados conforme se alcanzan.
Visión a largo plazo
Situación actual (interna / externa)
Objetivos
Opciones que se tienen
Marco Estratégico / Visión de
largo plazo
Misiòn
Forma en que
se logran los
própositos
Visión
Se orienta al
futuro
Qué hace la
empresa?
Como desea
ser
reconocida?
Cómo lo
hace?
Donde se ve
en 5 años, en
10 años?
Para quién lo
hace?
Que la hace
diferente
Grupos de interés
Clientes
Colaboradores
Comunidad
Accionistas
Proveedores
Fortalezas
Debilidades
Situación
Actual / FODA
Oportunidades
Amenazas
Cuadro de Mando Integral
Procesos
Satisfacción de
clientes
Colaboradores
Resultados
Financieros
Derechos Humanos
y Gestión Turística
Género y Gestión
Turística
Diversidad Cultural y
Gestión Turística
• Sus actividades
no deben
permitir o
promover su
violación
• Empleo para
nuevos grupos
• Motiva el
desarrollo del
diálogo entre
culturas
Ambiente y Turismo
• CST (Certificado
de Sostenibilidad
Turística), como
va más allá del
ambiente
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