GRUPOS FOCO: CETYS MEXICALI
¿QUÉ ES UN GRUPO FOCO?
Es un proceso formalizado de reunir a un pequeño grupo de personas para una discusión espontánea
e interactiva de un tema o concepto.
Grupos de 6 a 12 participantes guiados por un facilitador – Dinamica de grupo, efecto domino de
intercambio.
Discusión no estructurada formalmente.
La idea es obtener ideas, actitudes, sentimientos, formas de pensar, experiencias, opiniones.
Los grupos foco son utilizados mundialmente por 82% de las empresas que realizan investigacion, lo
usan para:
Generar o comprobar hipótesis para comprobarse a futuro o validar anteriores investigaciones
cuantitativas.
Proporcionar datos para definir y redefinir problemas y situaciones de mercadotecnia.
Para comprender mejor los resultados de estudios cuantitativos.
Revelar necesidades, deseos, actitudes, sentimientos, conductas, percepciones y motivos ocultos de
los consumidores sobre servicios, productos o practicas.
Generar nuevas ideas sobre productos, servicios o métodos de atención.
Interpretar y explicar cambios en las preferencias de los consumidores.
PUBLICO META
Alumnos actuales de Cetys Universidad Campus
Mexicali (Preparatoria, Profesional y Posgrado).
.
Muestra representativa por:
•
semestre, bachillerato general y bilingüe.
•
carrera profesional.
•
cada programa de posgrado.
GUIA DE TOPICOS
Rompehielos: Presentación de cada uno de los participantes:
nombre, semestre, carrera
1. Orgullo.
2. Ambiente estudiantil.
3. Modelo educativo.
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
5. Servicios.
6. Lo mas relevante.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
1. Orgullo
La mayoría de los alumnos se sienten orgullosos de ser alumnos del
CETYS, principalmente por:
-Nivel académico
- Prestigio.
Lo que les haría sentirse mas orgullosos:
- Mayor apoyo a actividades culturales.
- Mayor integración entre preparatorianos y universitarios.
- Acciones de mayor proyección del CETYS hacia la comunidad.
Sentido de pertenencia alto.
-Como preparatorianos, no como CETYS.
- Actividades deportivas, porras, etc
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
2. Ambiente estudiantil.
Definición: Relación entre las personas que integran el CETYS Universidad.
Actividades que lo conforman: Campañas de reinas, participación en
equipos deportivos, viajes culturales, actividades culturales, planillas para
elegir a la Sociedad de Alumnos, entre otros.
Lo que les gusta: La libertad que poseen. Fomenta su responsabilidad.
Lo que no les gusta: Poca participación en la definición de la Semana de
Preparatoria. Pocas actividades sociales y recreativas.
Restricciones para salir del campus.
Responsables: Alumnos, profesores y autoridades del Cetys.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
3. Modelo educativo.
Lo relacionan con la formación valoral, el liderazgo que
se quiere fomentar en el alumno, hacerlo responsable,
etc.
Los alumnos perciben que, además de conocimientos, el
CETYS les proporciona relaciones con mucha gente,
apoyo para la realización de eventos.
Les da la oportunidad de madurar, así como de formarse
como personas autosuficientes. Les da libertad.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Alta calidad académica: Buenos maestros, formas que utiliza el
maestro para que el alumno aprenda, disponibilidad y capacidad del
alumno para aprender.
Contenido de materia: Temas que se van a ver en una materia,
organización interna de la materia para lograr lo que se espera del
alumno.
Educación centrada en aprendizaje: Énfasis que pone la escuela
en que el alumno aprenda y no sólo memorice los contenidos.
Metodología de trabajo en el aula: La forma en que los profesores
organizan sus actividades para el trabajo del alumno. Incluyen las
diversas técnicas y recursos utilizados por el profesor.
Aprendizaje: Aplicar el conocimiento en situaciones concretas,
explicar algún contenido a otras personas.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Los buenos maestros:
•Son estrictos, pero guardando una buena relación con los alumnos.
•Utilizan una manera sencilla de explicar.
•Utilizan diferentes recursos para que el alumno aprenda.
•Tienen una buena organización y estructura para impartir sus
clases.
•Poseen dominio del tema.
•Son justos al evaluar.
•Hacen razonar al alumno.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Los maestros menos calificados:
•Dan clases aburridas. No saben enseñar.
•No establecen una adecuada relación con los alumnos. Son
déspotas, hipócritas, impacientes, “llevados”, estresantes, cerrados,
etc.
•No hay dominio del tema. Siguen al pie de la letra un libro.
•No propician un ambiente de aprendizaje en el salón.
•No hay congruencia entre lo que dicen y lo que hacen.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Profesores de planta y asignatura
•Disponibilidad para brindar asesorías, recoger trabajos, etc.
•No perciben diferencias en el aula.
•Les agrada que vengan profesores que están ejerciendo su carrera.
Evaluación de los maestros
•Es positivo que exista un mecanismo para evaluar el desempeño docente.
•El instrumento es fácil de manipular, los alumnos no lo contestan con
seriedad, no evalúa aspectos relevantes de la clase, lo usan como “venganza”
hacia un maestro.
•Sugieren que haya preguntas abiertas.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
5. Servicios.
Papelería: Mal servicio, así como un espacio muy reducido.
Se requiere otro centro de copiado. Se requiere organizar
mejor las funciones del personal.
Biblioteca: Computadoras insuficientes. Hace falta
actualizar el acervo bibliográfico. Se requiere reanudar el
servicio de préstamos de equipo a los alumnos de
preparatoria (cañones y computadoras).
Asuntos Estudiantiles: Mala atención del personal. Falta
apoyar a diferentes deportes y no sólo al fútbol americano y
básquetbol.
CONCLUSIONES PREPARATORIA MEXICALI
6. Lo más relevante.
Lo que cambiarían a corto plazo:
• Equipamiento de los salones de clase, ya que el equipo con el que
cuentan está muy deteriorado.
• Fomento a otras actividades deportivas.
• Supervisar mejor el trabajo de los maestros, ya que muchas cosas
quedan a criterio del profesor.
• Una mejor inducción de los maestros acerca de lo que se espera de
los alumnos en el CETYS.
• Mayor número de actividades fuera del CETYS.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
1. Orgullo
La mayoría de los alumnos no se sienten orgullosos de ser alumnos del
CETYS, principalmente porque:
-Ya no es la mejor escuela del estado.
-Hay mucha diferencia entre la preparatoria y la licenciatura.
Los que se sienten orgullosos:
Por el trato personalizado que reciben.
Lo que les haría sentirse mas orgullosos:
- Mejores procesos administrativos: inscripciones, control de pagos.
- Mejorar el préstamo de equipos audiovisuales..
Sentido de pertenencia alto.
-Cuando se trata de “defender” al CETYS.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
2. Ambiente estudiantil.
Definición: Unidad que debe existir entre el alumnado .
• Sugieren que se realicen actividades de servicio a la comunidad en
la que puedan involucrarse estudiantes de diferentes carreras
• Hace falta desarrollar el sentido de identidad entre los alumnos del
CETYS.
• Aprovechar las asignaturas que son comunes para integrar a los
alumnos de las diferentes carreras y fomentar un mejor ambiente
estudiantil.
• La responsabilidad de promover el ambiente recae, primordialmente,
en los alumnos, y existe mucha apatía de su parte.
•No siempre cuentan con el apoyo del profesorado.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
3. Modelo educativo.
• Lo identifican por el enfoque de aprender a aprender.
• Muchos maestros le dejan toda la responsabilidad al alumno.
• Los maestros no han sido suficientemente inducidos a este modelo.
• En menor medida los alumnos mencionan los aspectos valorales
como algo distintivo del modelo educativo del CETYS.
Además de conocimientos, los alumnos perciben que el CETYS les
da...
• Atención personalizada,
• apoyos por parte de los maestros,
• oportunidades de intercambios y de otras formas de complementar su
preparación.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Alta calidad académica: Buenos maestros y buenos alumnos;
desarrollo personal y no sólo profesional, lo cual se traduce en una
maduración del estudiante.
Contenido de materia: Los temas que los alumnos tienen que ver en
un tiempo determinado.
Educación centrada en aprendizaje: el énfasis en que el propósito
sea que el estudiante aprenda y no que el maestro enseñe.
Metodología de trabajo en el aula: la forma de trabajar de maestro y
alumno dentro y fuera del salón
Aprendizaje: se logra cuando son capaces de aplicar lo aprendido
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Características de los buenos maestros:
•Planeación de sus clases.
•Aplicación práctica de los contenidos revisados en clase.
•Exigencia al alumno para que sea capaz de dar más
•Complementar su clase con su experiencia profesional.
•Dominio de la materia.
•Preocupación por el aprendizaje del estudiante.
•Disposición para ayudar al alumno.
•Transmiten valores con su actuación dentro y fuera del aula.
•Utilizan diferentes maneras para lograr que el alumno aprenda.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Características de los maestros menos calificados:
•No les gusta la asignatura que están impartiendo.
•No tienen dominio sobre su materia y se escudan en un libro.
•Lanzan críticas personales a los alumnos.
•Abusan de los medios de apoyo (acetatos, cañón, etc.)
•Poco actualizados en su metodología de trabajo.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Profesores de planta y asignatura
•Los de planta están más disponibles para actividades fuera del aula,
•Valoran el esfuerzo de los profesores de asignatura
Evaluación de los maestros
• Los alumnos la utilizan como un medio para perder tiempo de las clases.
•La primera parte, que se refiere a los aspectos administrativos, los alumnos
“la contestan de memoria”, ya no ponen atención a las preguntas.
•Sugieren que se modifique el instrumento, hacerlo más sencillo y más directo.
•Recomiendan que existan instrumentos diferenciados para cada tipo de
carreras.
•No confían en el uso que se les da a los resultados de las evaluaciones
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
5. Servicios.
Centro de copiado. Mal servicio: lento y de mal humor. El espacio es muy
reducido para la cantidad de usuarios. Sugieren que se abra un centro de
copiado alterno en otra área del campus.
Cafetería. Consideran que es “una vergüenza para el CETYS”, el espacio es
reducido y no hay variedad de alimentos.
Equipo de cómputo. El equipo es insuficiente. Algunas carreras tienen poco
acceso al equipo. Falta organización en lo referente a la reservación de los
laboratorios. Sugieren que haya un laboratorio por carrera.
Programas Internacionales. Falta una mejor atención a los alumnos que
solicitan información. No hay una actitud de servicio. En ocasiones dan
información incompleta o fuera de tiempo.
CONCLUSIONES PROFESIONAL MEXICALI
6. Lo mas relevante.
Lo que cambiarían a corto plazo:
•Mejorar la administración general del CETYS.
•Regresar a la Preparatoria al “sistema de antes” con el objeto de continuar
marcando una diferencia con las otras preparatorias de la localidad.
•Darle mantenimiento a los sanitarios.
•Mejorar la atención en las áreas de Escolar y Crédito y Cobranza.
•Apoyar las áreas deportivas distintas al fútbol americano.
•Aumentar el equipo de cómputo disponible para alumnos.
•Aumentar el acervo bibliográfico.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
1. Orgullo
La mayoría de los alumnos se sienten orgullosos de ser alumnos del
CETYS, principalmente por:
-Ser la mejor universidad a nivel local.
-El trato personalizado que reciben.
-El prestigio.
Lo que les haría sentirse mas orgullosos:
- Mejores instalaciones académicas
- Desarrollo de investigación.
- Mayor proyección a nivel nacional.
- Mayor profundidad en las materias.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
2. Ambiente estudiantil.
Les resulta difícil participar en las actividades que
conforman el ambiente estudiantil de la universidad.
Les gustaría ser informados de las actividades que
promueve el CETYS.
Los trabajos en equipos favorecen la integración de los
alumnos.
Los eventos sociales al final de un curso son una buena
opción para fomentar la integración
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
3. Modelo educativo.
Lo asocian con aspectos tales como el formato, la estructura de las
clases, la forma de dar las clases, pero en todos los casos, sólo
fueron referencias muy vagas.
Además de conocimientos, reciben del CETYS:
•oportunidades de intercambio,
•formación con valores,
•el respaldo que les brinda el prestigio de la institución,
•relaciones favorables en su desempeño profesional.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Alta calidad académica: Buenos maestros, (preparación y capacidad como
docente), programas académicos actualizados, atención personalizada, nivel de
los estudiantes
Contenido de materia: Los temas a cubrir en una materia.
Educación centrada en aprendizaje: La forma de que el maestro se asegura de
que el alumno vaya aprendiendo; que el alumno reconozca al maestro como un
guía
Metodología de trabajo en el aula: Una pedagogía bien aplicada, que haya una
secuencia ordenada de las actividades del curso
Aprendizaje: Aplicar en situaciones específicas los conocimientos o habilidades
aprendidas en clase.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Los buenos maestros:
•Preparación y organización de su clase, y preocupación porque todo
el grupo tenga claro lo que se pretende que aprendan.
•Preparación en su área.
•Habilidad para ligar la información teórica con la práctica en el
ámbito profesional.
•Entregar materiales con anticipación, para que el alumno vaya
preparando su participación en la clase.
•Sentido del humor.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Los maestros menos calificados:
•Basan la clase sólo en las exposiciones de los alumnos.
•Falta de técnicas pedagógicas,
conocimiento sobre su materia.
aún
cuando
posea
gran
•Poca exigencia hacia los alumnos.
•Divagar en temas ajenos a la clase, con tal de no mostrar su poco
dominio del tema.
•Poca actualización en la información que proponen a los alumnos.
•Poco dominio de grupo.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
4. Trabajo dentro y fuera del aula.
Profesores locales y foráneos.
•Los foráneos trabajan muy intensivamente debido al calendario con el que se
manejan las asignaturas.
•Es poco motivante tener nuevamente como maestros a los mismos que
tuvieron durante la licenciatura.
Nivel académico del posgrado
•Que haya mejor seguimiento al trabajo del maestro, asegurarse que las clases
no sean una repetición de la licenciatura, que se exija un mínimo de
experiencia profesional a los alumnos.
Evaluación de los maestros.
•Es una buena posibilidad para opinar; el instrumento les parece confuso. Lo
más importante: la parte en que el alumno puede escribir sus comentarios
libremente.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
5. Servicios.
•Biblioteca. Faltan libros, falta equipamiento, falta actualización del equipo
•Coordinación para la atención de maestros foráneos. En ocasiones los
profesores tienen que “arreglárselas como puedan” en todo lo relacionado
con los traslados, el hotel, pagos, etc.
•El acceso a Blackboard. Lo perciben todavía muy limitado y con
dificultades para utilizarlo.
•Cafetería. La variedad y la calidad de los alimentos es muy baja.
•Servicio en Escolar. No existe una actitud de servicio, se les ha tratado
groseramente. No perciben que haya una disponibilidad para resolver las
situaciones conflictivas que se presentan.
•Calendarización de las clases. La planeación de las clases se modifica, en
ocasiones, con poca anticipación, lo cual no favorece que los alumnos
puedan reprogramar sus actividades profesionales.
CONCLUSIONES POSGRADO MEXICALI
6. Lo mas relevante.
Si pudieran cambiar algo a corto plazo, ellos cambiarían...
•La atención en posgrado. Hace falta mayor orientación a los alumnos.
•La exigencia a los maestros. Consideran que debe aumentar el
seguimiento a la labor del docente.
•Aumentar el tiempo para las materias.
•Fomentar la proyección de los programas de posgrado en la
comunidad bajacaliforniana.
CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI
REALIDADES CETYS
El CETYS Universidad es una de las instituciones de mayor prestigio en Baja
California.
El CETYS Universidad posee un modelo educativo basado en el humanismo y
los valores, que posee matices específicos.
Uno de los pilares en los que el CETYS Universidad basa el cumplimiento de
sus programas es el profesorado, tanto de planta como de asignatura.
El CETYS Universidad ha sido reconocido a nivel estatal como una institución
de excelencia por el Gobierno del Estado de Baja California.
CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI
PERCEPCIONES CETYS
•El ser egresado del CETYS Universidad es una ventaja competitiva
ante los egresados de otras universidades.
•La mayoría de los participantes han desarrollado una sensación de
orgullo por pertenecer al CETYS Universidad, basados en su prestigio,
en su calidad académica o en la tradición de sus familias.
•Los preparatorianos son los que muestran un sentido de orgullo y de
pertenencia más desarrollado, Los alumnos de licenciatura son los que
se muestran menos orgullosos.
•El proceso de evaluación del profesorado no es tomado en serio por
los alumnos de preparatoria y profesional; por lo tanto, es difícil confiar
en los resultados obtenidos de un proceso en el que los alumnos
participan sin convicción.
CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI
PERCEPCIONES CETYS
•Los alumnos siguen valorando ampliamente las técnicas expositivas
por parte del maestro.
•Los alumnos de preparatoria reconocen con mayor claridad la
importancia de que los profesores actúen como facilitadores del
aprendizaje.
•Algunos profesores han malinterpretado la aplicación del modelo
educativo del CETYS Universidad, y han evadido su responsabilidad
como docentes al asignar toda la carga de la clase a las
investigaciones y exposiciones de los alumnos.
CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI
PERCEPCIONES CETYS
Para los alumnos, algunos servicios e instalaciones se alejan notablemente de lo
esperado, en función de las realidades del CETYS Universidad, por ejemplo:
a) El servicio e instalaciones del centro de fotocopiado.
b) Una biblioteca a la que le hace falta actualizar su acervo, mejorar sus
instalaciones y mejorar el servicio que ofrece a sus usuarios.
c) Una cafetería que ha ido a menos, con un servicio deficiente y una variedad y
calidad pobres de los productos que ofrece.
d) Un servicio deficiente de atención al público en diferentes departamentos de
apoyo tales como Escolar, Crédito y Cobranza, Asuntos Estudiantiles.
e) Necesidades no resueltas en el área técnica, tal es el caso de computación, en
el que los alumnos perciben equipo escaso y, en algunos casos, no
actualizado; proyectores en estado deplorable en los salones.
CONCLUSIONES GENERALES MEXICALI
RECOMENDACIONES
1. Implementar mecanismos de comunicación más directa entre el alumnado y las
diferentes instancias de la institución.
2. Difundir de una manera más formal el modelo educativo del CETYS
Universidad entre el profesorado de planta y de asignatura, así como entre el
alumnado.
3. Propiciar la participación de los estudiantes en actividades de proyección a la
comunidad.
4. Revisar a fondo el sistema de evaluación de profesorado, así como la manera
en que se involucra a los alumnos en el mismo.
5. Poner una mayor atención a la forma en la que la institución brinda un
seguimiento al desempeño de sus docentes,
6. Atender las quejas relacionadas con la atención en los departamentos que
tienen un trato directo y necesario con el alumno.
7. Continuar con la búsqueda permanente de la mejora en los servicios que esta
institución ofrece a la comunidad.
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Presentacion FOCUS GROUP Mexicali 05 - WASC