SEGMENTACIÓN DE MERCADO
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
AUTOR :
ÁNGEL FUENMAYOR
VICTOR VALDERRAMA
TUTOR:
LUIS SILVA
Es el proceso de división del
mercado en subgrupos homogéneos,
con el fin de llevar a cabo una
estrategia comercial diferenciada
para cada uno de ellos, que ´permita
satisfacer de forma mas efectivas sus
necesidades y alcanzar los objetivos
comerciales de la empresa
El objetivo de la segmentación de mercados
no es otro que el de poder aplicar
estrategias
comerciales diferenciadas para cada
segmento de mercado, consiguiendo así
una
mayor satisfacción de los consumidores y
una mejor rentabilidad de las acciones de
marketing.
Segmentar total: en primer lugar identificar el mercado
total que existe para nuestro producto y lo segmentamos
o lo dividimos en diferentes mercados homogéneos.
Selección el mercado objetivo: una vez segmentado en el mercado
total que existe para nuestro producto, pasamos a seleccionar un
mercado (o varios) resultante de dicha segmentación que sea el más
atractivos para incursionar, basándonos en nuestra capacidad
Definir el perfil del consumidor: es decir, describimos o señalamos
cuáles son sus principales características (basándonos principalmente
en las variables que hemos usado previamente para segmentar el
mercado
Diseñar estrategias de marketin:pasamos a diseñar nuestras estrategias
de marketing de acuerdo a dicho perfil, por ejemplo, diseñamos productos
que busquen satisfacer sus gustos o necesidades establecemos precios a la
capacidad económica
Buscar nuevos mercados: es buscar pequeños pero atractivos mercados, pero a
medida que aumentan nuestras ventas y experiencia, podemos optar por hacer nuevas
segmentaciones y seleccionar nuevos mercados a los cuales incursionar
Es una técnica que permite
recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer
para,
posteriormente,
interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven
al
comerciante
o
empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones y
para lograr la satisfacción de sus
clientes
Objetivo se clasifican entres:
Social
Económico
administrativo
SOCIAL
ECONÓMICO
ADMINISTRATIVO
Satisfacer las
necesidades del
cliente, ya sea
mediante un bien o
servicio requerido
es decir, que el
producto o servicio
cumpla con los
requerimientos
Determinar el
grado económico
de éxito o fracaso
que pueda tener
una empresa al
momento de
entrar a un nuevo
mercado o al
introducir un
nuevo producto o
servicio
Ayudar al
desarrollo de su
negocio,
mediante la
adecuada
planeación,
organización,
control de los
recursos y áreas
que lo conforman,
para que cubra las
necesidades del
mercado
Investigación cualitativa
I
N
V
E
S
T
I
G
A
C
I
Ó
N
Investigación cuantitativa
Investigación de campo
Investigación de gabinete
Investigación operativa
Socioeconómica
Investigación publicitaria
Mensajes
Medios
Estudio de control
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