PSICOSOCIAL
Plataforma Internacional para la Recuperación
1
INTRODUCCIÓN A LA RECUPERACIÓN PSICOSOCIAL
2
Introducción a la Recuperación Psicosocial
Existen dos clases de trauma: físico y mental. El trauma físico incluye la
respuesta del organismo a las heridas y amenazas graves. El trauma mental
incluye los pensamientos aterradores y los sentimientos dolorosos, que son
la respuesta de la mente a los daños graves
El trauma mental puede producir un comportamiento extremo, tal como un
intenso miedo o vulnerabilidad, retraimiento o desprendimiento, falta de
concentración, irritabilidad, alteraciones del sueño, agresión, hiper vigilancia
(estado de alerta intensa por nuevos acontecimientos adversos), o
“flashbacks” (sensación de que el acontecimiento vuelve a producirse)
3
Caso 2: Integración de programas psicosociales en la recuperación; sanación
de las cicatrices invisibles consecuencia del terremoto de Haití
Temas: el trabajo en Haití después del terremoto
Por primera vez en su historia, la Cruz Roja y la Media Luna Roja han
integrado el apoyo psicosocial a sus tareas de socorro. Los delegados y
voluntarios en este área trabajan codo a codo con médicos, enfermeros y
paramédicos. “No entiendo por qué esto no se había hecho antes”, se
pregunta el paramédico Magen David Adom.
Lecciones
•En los desastres, son muchos los médicos y enfermeros que llegan al lugar
para tratar las heridas físicas, pero el personal para tratar los traumas
psicosociales es escaso
•Necesidad de formar voluntarios para el apoyo psicosocial
•El apoyo psicosocial debe integrarse en el tratamiento médico general de
las víctimas de desastres
•Los niños traumatizados por un desastre tienen dificultades para explicar
sus miedos y ansiedades
•Se necesita tiempo y atención personal para ayudar a los niños
traumatizados a sobrellevar el desastre
4
Caso 4: Papel del gobierno en la construcción de infraestructuras para la salud
mental que proporcionen servicios de salud mental en desastres; papel del Centro
de Servicios de Salud Mental de California
El estado de California depende del Centro de Servicios de Salud
Mental (CMHS, por sus siglas en inglés) en lo relacionado con las
indicaciones sobre políticas, programas y actividades diseñadas
para mejorar las crisis de salud mental después de desastres
graves en California.
Lecciones
•Es importante apoyar los programas comunitarios de salud
mental en previsión de desastres
•Realizar un estudio en previsión de desastres para identificar
el estado de preparación de los programas comunitarios de
salud mental
•Promocionar la formación del personal comunitario de salud
mental
•Incluir temas y requisitos relativos a la salud mental en la
planificación de emergencia a todos los niveles
5
Caso 5: Comunicación con la comunidad; Aceh, Indonesia, 2005
Tema: Herramientas y mecanismos de comunicación
Se formó al personal de una ONG internacional para dirigir grupos de reflexión
con el fin de identificar por qué cosas estaba pasando la gente (reacciones
comunes) y qué actividades llevaban a cabo para sobrellevar el estrés.
Se contrató a un artista para que hiciera dibujos de la gente de Aceh con sus
vestidos locales, transmitiendo conceptos que la comunidad había identificado.
Otro grupo de dibujos ilustraba la técnica de relajación de respiración profunda.
Los folletos se explicaron y distribuyeron durante las reuniones comunitarias,
por ejemplo, después de las oraciones de la tarde en la mezquita. También se los
distribuyó en los programas de intervención.
Lecciones
•Hablar con los miembros de la comunidad para identificar los temas de salud
mental y mecanismos de superación
•Crear materiales que ayuden a la gente a sobrellevar los impactos de un
desastre
•Trabajar junto con las ONG locales para implementar programas de salud
mental
6
Case 6: Desarrollo de un sistema de supervisión y evaluación de la salud mental
(M&E,
sus siglas
en inglés); El Salvador
Tema: por
Acciones
a seguir
Las autoridades locales y un equipo comunitario psicosocial de una universidad
local establecieron un sistema de M&E en un campamento de 12.000 personas
afectadas por un terremoto.
El sistema reunió datos cuantitativos y cualitativos sobre apoyo mutuo,
solidaridad, seguridad, liderazgo, procesos de toma de decisiones, percepción
de las autoridades, percepción de la cohesión comunitaria y percepción del
futuro. El sistema implicaba un estudio de base con seguimientos regulares
cada tres meses en 75 tiendas de campañas seleccionadas al azar. En cada
ocasión, cinco voluntarios reunieron la información dentro de un período de 24
horas.
Después de tres meses, el sistema de M&E detectó una importante
disminución en la percepción del apoyo mutuo y la solidaridad. Se tomaron las
medidas apropiadas (por ejemplo, redistribución de las tiendas e instalaciones
para cocinar, actividades grupales). Tres meses más tarde, el estudio mostró un
aumento de la confianza en el liderato y en los procesos de tomas de decisiones,
lo que indicó que se había revertido la tendencia.
Leccione
•Establecer un sistema de Supervisión &Evaluación (M&E) en el campo, a
fin de detectar problemas e identificar soluciones
•Usar el sistema de M&E para medir los resultados
7
QUIÉNES PUEDEN NECESITAR PROGRAMACIÓN PSICOSOCIAL
8
Caso 8: Se requiere una atención integrada y holística para sanar a las personas
que han sufrido el impacto de desastres; víctimas del gran terremoto de HanshinAwaji
Tema: Atención en equipo para las víctimas de desastres en el hospital de
la Cruz Roja de Kobe
En 1996, el hospital de la Cruz Roja de Kobe abrió el Departamento de
Medicina Interna Psicosomática como respuesta a las necesidades de salud
de las víctimas del terremoto, que estaban experimentando síntomas
psicosomáticos.
Un análisis más exhaustivo durante el estudio en el décimo aniversario
mostró que el 65% de las personas que habían experimentado un daño grave
describieron que su enfermedad estaba “relacionada en gran parte” con su
experiencia de los daños del terremoto. Estos resultados podrían suponer la
posibilidad de un grupo no reconocido y sin diagnosticar de pacientes
enfermos a nivel psicosomático debido al terremoto después de todos esos
años.
Las víctimas experimentan un dolor continuo generalizado o integrado: dolo
psicológico tal como miedo, ansiedad, rabia o depresión.
La lección aprendida de este desastre es la necesidad de proporcionar
intervención integrada a largo plazo.
9
Caso 8: Se requiere una atención integrada y holística para sanar a las personas que han
sufrido el impacto de desastres; víctimas del gran terremoto de Hanshin-Awaji
Lecciones
•
•
Las personas que experimentaron daños de propiedad
importantes también estaban entre los más afectados por el
desastre
Es necesario proporcionar un enfoque a largo plazo para la
intervención psicosocial
10
Apoyo psicosocial después de ataques terroristas
 “El número de derivaciones de víctimas del 11/9 para
asistencia fue mayor de lo normal debido al gran número de
personas afectadas, las numerosas organizaciones que
proporcionaban diversas clases de asistencia y la significativa
diversidad étnica y lingüística de las comunidades afectadas”.
 El presidente de una organización caritativa explicó más
tarde su decisión de co-patrocinar un programa de
tratamiento de la salud mental a largo plazo: “Sabemos que
muchas de las personas afectadas por el 11 de septiembre
necesitarán alguna clase de asesoramiento, y que muchas de
ellas no serán concientes de ello durante meses, e incluso
años”.
Apoyo psicosocial después de ataques terroristas
 Para demostrar este punto, basa señalar que la Unidad de
Servicios de Asesoramiento del Departamento de Bomberos
de la ciudad de Nueva York recibía unos 260 casos nuevos al
mes a comienzos de 2006, comparados con los solo 50
mensuales que recibían justo después del 11/9 (2001).
 Esto concuerda con la experiencia en la ciudad de Oklahoma
después de la bomba en el edificio federal en el año1995; la
Rand Corporation informó que las necesidades relativas a la
salud mental eran mayores entre 2 y 3 años después,
comparadas con las inmediatamente posteriores a la
explosión de la bomba.
Caso 11: Niveles de energía de los trabajadores en situaciones de desastre; autoasistencia de los trabajadores de socorro
Tema: Los trabajadores se cansan después de 1-2 semanas en un desastre
(actividades de trabajo sanitario en la situación de desastre)
“Creo que la fatiga de los trabajadores alcanzará su punto máximo una
semana después del terremoto. Creo que no deberíamos haber sentido
“Tengo que estar aquí”, y que deberíamos habernos tomado un descanso.”
“Sentimos que teníamos que ser líderes y actuar como tales porque éramos
los trabajadores sanitarios del área. Después de dos semanas estábamos
completamente agotados. Tuvimos una conferencia trabajadores sanitarios
de las áreas externas; les dije que no teníamos energía para continuar. Las
reacciones de los trabajadores fueron de ánimo; nos dijeron : “¿Cómo
podemos ayudaros a continuar vuestro trabajo?”
Lecciones
•Los trabajadores en situaciones de emergencia trabajan hasta que están muy
cansados y también muy estresados
•Se necesita personal externo de salud mental para ayudar a identificar y
resolver los temas relacionados con fatiga de los trabajadores
•La percepción del fracaso a la hora de salvar vidas puede provocar estrés a los
trabajadores en situaciones de emergencia
13
SÍNTOMAS
14
CÁPITULO 4: Síntomas
¿Quién necesitará ayuda?
“Nadie que vea un desastre es inmune a él. Todas las personas afectadas
necesitan ayuda para recuperarse de un desastre. Ayudar a la gente a aceptar
el desastre y normalizar su efecto son los aspectos principales.
Preste atención especial a:
Las personas que tengan síntomas/problemas como inquietud, problemas
para dormir, pánico, recuerdos frecuentes de los acontecimientos
traumáticos y que lloren con frecuencia.
•Las que parezcan aisladas/retraídas la mayor parte del tiempo y que no
muestren interés manifiesto en las actividades que se desarrollan a su
alrededor.
•Las personas que muestren resistencia a comunicarse cuando alguien se les
acerca.
•Las personas que han sufrido pérdidas significativas (como la muerte de
miembros de su familia)
15
Caso 19: Consumo de alcohol después de un desastre; tornados en Minnesota, USA
Efectos del huracán Mitch sobre la salud mental de la población adulta
Tema: Desarrollo de intervenciones para frenar el consumo de alcohol en
adolescentes como reacción después de un desastre
El 29 de marzo de 1998, una serie de tornados de categoría F-3 y F-4
provocó una amplia destrucción en cuatro condados rurales de la sureña
Minnesota, en los Estados Unidos.
Es importante desarrollar intervenciones para frenar el consumo de alcohol
en adolescentes como reacción después de un desastre u otra clase de
exposición traumática.
Basadas en los factores de riesgo identificados en este estudio, las
intervenciones podrían resultar ineficaces si se centran en adolescentes
mayores que ya beben o experimentan consecuencias negativas
relacionadas con el consumo de alcohol. Además, es importante que los
esfuerzos de prevención e intervención se centren en adolescentes con
historias previas de trauma, ya que los resultados de este estudio sugieren
que la exposición al desastre más reciente podría exacerbar los síntomas
relacionados con las experiencias traumáticas previas.
16
Caso 19: Consumo de alcohol después de un desastre; tornados en Minnesota, USA
Efectos del huracán Mitch sobre la salud mental de la población adulta
Lecciones
•
•
•
El consumo elevado de alcohol entre los adolescentes
puede aumentar después de un desastre
Centrarse en adolescentes con problemas previos de
alcoholismo y sus consecuencias para tratamiento por
consumo elevado de alcohol después del desastre
También es preciso centrarse en adolescentes con traumas
previos porque los desastres pueden exacerbar conflictos
anteriores
17
CAPÍTULO 5: Programación psicosocial
Orientaciones generales
Proporcionar ayuda práctica: ayudar a la familia o amigos a empacar y
limpiar; ayudar a preparar las comidas. Es posible que los padres estén muy
ocupados; puede ofrecerse pasar algo de tiempo con los niños para jugar con
ellos y escuchar sus preocupaciones.
Escuchar. Una de las mejores formas de ayudar es escuchar. No es necesario
aportar soluciones o respuestas; no pasa nada si alguien se derrumba y se
pone a llorar. Otros preguntarán: “¿Por qué a mí?”. No están buscando
respuestas, sino expresando su dolor.
Mostrar con palabras y acciones que se interesa por ellos. Acérquese y
demuéstrelo. Un brazo amigable que rodea unos hombros agobiados, o unas
palabras de apoyo y ánimo pueden ayudar en tiempos de crisis. Los actos
pequeños y amables, y las expresiones sinceras de afecto o admiración
también significan mucho.
Siga ayudando. Es posible que las perturbaciones causadas por el desastre
continúen durante un tiempo. La recuperación probablemente lleve más
tiempo. Los supervivientes necesitarán pequeñas acciones regulares de
amabilidad para mantener alta la moral y reconstruir sus vidas.
18
Caso 25: Asesoramiento para supervivientes de desastres, Sri Lanka
Tema: Disposiciones de las ONG para el asesoramiento en casos de trauma y
la programación psicosocial
El tsunami en el océano Índico destruyó tres cuartos de costa en Sri Lanka. En
el peor momento, durante las primeras fases, hubo casi un millón de personas
desplazadas.
MERCY Malasia inició programas de Apoyo Psicosocial, que cubren
asesoramiento por trauma y actividades psicosociales. MERCY Malasia se
esforzó por desplegar voluntarios especializados en salud mental que hablaran
tamil para poder ayudar más completamente a los beneficiarios.
De los 2.000 supervivientes asesorados por los voluntarios, quinientos eran
niños. Con ellos, los voluntarios de MERCY Malasia proporcionaron apoyo
mediante terapia de arte y de juegos; visitaron comunidades las comunidades
que vivían en campamentos de personas desplazadas internas (IDP, por sus
siglas en inglés). Se desarrolló una intervención psicosocial de forma
individual, en grupos familiares y en sesiones de asesoramiento comunitario.
Los voluntarios también trabajaron con obras de arte y carteles informativos
que describían realidades de los tsunamis. MERCY Malasia dirigió un Programa
de Formación para el Apoyo de la Salud Mental para capacitar mejor a los
trabajadores de la salud y a los trabajadores de apoyo familiar en su asistencia
a los afectados.
19
Caso 25: Asesoramiento para supervivientes de desastres, Sri Lanka
Lecciones
•Desplegar voluntarios en el área psicosocial que hablen el
idioma local
•Usar terapia de arte y juegos con los niños
•La intervención psicosocial tuvo lugar a nivel individual,
familiar y comunitario
•El conocimiento del riesgo y las lecciones sobre preparación
ayudan a las personas y a las comunidades a sobrellevar sus
experiencias en un desastre
20
Caso 26: Medidas para el apoyo psicosocial y para superar el trauma; tsunami, Tailandia 2004
Tema: Acciones del Departamento de Salud Mental
La tragedia del tsunami que afectó Tailandia el 26 de diciembre de
2004 tuvo un impacto psicológico tanto en adultos como en niños. El
Departamento de Salud Mental puso en marcha un esfuerzo sostenido
para apoyar a los afectados por el trauma y el estrés de haber pasado
por ese desastre.
Movilizó a equipos de respuesta integrados por psiquiatras,
psicólogos, trabajadores sociales, enfermeros y farmacéuticos que
cubrieron cada uno de los distritos afectados. Estos equipos
proporcionaron asesoramiento individual y grupal así como
medicamentos para todos los necesitados. En la actualidad se llevan a
cabo visitas a domicilio de forma semanal, y se espera que el
programa continúe con visitas mensuales durante dos años.
El Departamento de Salud e Higiene Mental (DOMH, por sus siglas en
inglés) también organizó programas de difusión en escuelas para
extender la educación psicológica y la asistencia para superar el
trauma. A las víctimas se les proporcionó asesoramiento,
medicamentos y tratamiento.
21
Caso 26: Medidas para el apoyo psicosocial y para superar el trauma; tsunami, Tailandia 2004
Lecciones
•El enfoque del equipo incluye psiquiatras, psicólogos,
trabajadores sociales, enfermeros y farmacéuticos
•Las intervenciones incluyen visitas a domicilio y
asesoramiento individual y grupal
•La apertura de un centro de salud mental aumentó el alcance
de las intervenciones psicosociales
22
Caso 32: Trabajadores agrícolas migrantes empleados como trabajadores de
divulgación; El Niño en California 1998
Tema: Ayudar a la recuperación de los migrantes
En 1998, El Niño causó una serie de tormentas que destruyeron muchas
comunidades de California. Las tormentas afectaron a un gran número de
trabajadores agrícolas migrantes, que no estaban dispuestos a buscar
ayuda debido a las proscripciones culturales y a las barreras del idioma.
Algunos eran analfabetos. Para mejorar la capacidad para asistir a los
trabajadores migrantes, el proyecto de asesoramiento para crisis en
desastres del condado de Ventura contrató a otros trabajadores agrícolas.
Estos trabajadores, que tenían contactos y credibilidad dentro de la
comunidad migrante, permitió que el proyecto estableciera un modelo de
comunicación único para llegar a los trabajadores agrícolas.
Lecciones
•Algunas personas no están dispuestas a buscar ayuda debido a las barreras
culturales o idiomáticas
•Reclutar y formar a voluntarios en el área psicosocial de entre el grupo de
pares porque tienen credibilidad y contactos dentro de ese grupo
23
Caso 35: Jóvenes que ayudan a recuperarse a las familias, premio FICR para
la Juventud: Juntos por la humanidad – Reducción del impacto de los
Tema:
Programación
que
la gente
desastres
– Retorno de
la involucre
felicidad –aCruz
Rojajoven
de Costa Rica
“Retorno de la felicidad”, el programa presentado por los jóvenes de la Cruz
Roja de Costa Rica, fue el ganador del Premio a la Juventud de 2007. En la
respuesta frente a un desastre, los voluntarios jóvenes se movilizan para
garantizar el apoyo psicosocial a los grupos vulnerables, especialmente los
niños, centrados de forma particular en la protección infantil.
La especial atención dada a la formación de los voluntarios jóvenes, la
cercana cooperación con UNICEF así como con la Unidad de Apoyo
Psicosocial de la Sociedad Nacional, y la rápida movilización de los
voluntarios jóvenes en las comunidades locales llevó al aumento de la
motivación de los jóvenes voluntarios. Esto hace que el programa sea muy
sostenible y que contribuya a reconstruir los aspectos materiales y sociales
de las comunidades locales.
Lecciones
•Los voluntarios jóvenes pueden ser movilizados para proporcionar apoyo
psicosocial a los grupos vulnerables, especialmente los niños
•Los voluntarios jóvenes deben recibir formación
•El apoyo recibido por parte de UNICEF motivó a los voluntarios jóvenes y
contribuyó a la recuperación comunitaria
24
•”
Activities Suggested With Children
25
Caso 37: Ayudar a los niños a superar el terremoto; terremoto de Sichuan, China
Tema: Espacios pensados para los niños
Las misiones de campo de UNICEF y sus contrapartes en los días
posteriores al terremoto pusieron en evidencia la necesidad urgente de
apoyo psicosocial profesional y servicios de protección infantil basados
en la comunidad.
Guiados por estos hallazgos, UNICEF y el Comité de Trabajo Nacional
sobre Niños y Mujeres decidió establecer 35 Espacios pensados para
los niños en campamentos y refugios temporales, a fin de
proporcionar a los niños un apoyo psicosocial integrado con servicios
de protección. UNICEF proporcionó a estos espacios juguetes, libros,
material deportivo, muebles y estructuras prefabricadas. También se
esforzó para proporcionar un amplio servicio de creación de
capacidades al personal que trabaja en esos espacios para ayudarlos a
apoyar a nivel psicosocial e implementar juegos y actividades de
recreación estructurados con los niños afectados por el terremoto.
Para finales de 2008, 42.000 niños habían se habían beneficiado de
estos servicios en los Espacios pensados para los niños. A través de
estos espacios, UNICEF también llega a los padres y comunidades para
trabajar sobre temas esenciales como salud, vacunación, prevención
de heridas y protección infantil.
26
Caso 37: Ayudar a los niños a superar el terremoto; terremoto de Sichuan, China
Lecciones
•
•
•
Los niños desplazados a causa de un desastre y con poca
supervisión están muy expuestos a riesgos de abuso, falta de
cuidado y peligro
Los espacios pensados para niños les proporcionan apoyo
psicosocial integral y servicios de protección en un entorno
seguro y sanador
La seguridad y continuidad de los Espacios pensados para
niños resultan fundamentales a largo plazo para la
recuperación psicosocial y el bienestar infantil
27
Caso 39: Ayudar a los niños a recuperarse después de un terremoto; Takarazuka,
Japón
Tema: Espectáculo de marionetas para que los niños puedan
reorganizar su mente
El 11 de febrero, poco después del terremoto, se celebró el
espectáculo de títeres “Kurarute” en la ciudad de Takarazuka.
Quinientas familias acudieron al teatro, y fue una función llena de
risas y gritos de alegría. Una madre dijo: “Es la primera vez que
reímos desde que se produjo el terremoto”.
Desde mediados de febrero a comienzos de abril, el espectáculo se
representó 70 veces. Los títeres hicieron las delicias de los niños, pero
también animaron a sus padres.
Lecciones
• El espectáculo de títeres es una buena manera de ayudar a los niños a
sobrellevar un desastre
• Los adultos también disfrutan y se relajan en estos acontecimientos,
olvidando sus preocupaciones
28
Caso 44: Usar animales para ayudar a los niños a recuperarse; terremoto
de Sichuan
Tema: el panda Qiuqiu contribuye al apoyo psicosocial
El insistente ruido de los palillos sobre un gran cuenco esmaltado se detiene y
una adolescente, protegida del frío invernal con un anorak amarillo, se pone
de pie. Con un panda de juguete en las manos, comienza la sesión narrativa.
“Después de que sus padres murieran en el terremoto, Qiuqiu (el nombre del
panda) deambuló durante un tiempo antes de decidirse a reconstruir la casa
de su familia con sus propias manos,” dice la joven. Luego llega el turno de
que el siguiente estudiante en la Escuela Minzhu Hongda, en el corazón de la
zona afectada por el terremoto de Sichuan, continúe con su propia historia
sobre Qiuqiu.
El nombre significa Pequeña Pelota, “lo que resulta significativo en si mismo
ya que da la idea de seguir rodando con la vida”, explica el Delegado de la
FICR para Apoyo Psicosocial y Salud, Dr. Jeya Kulasingam, que ha presentado
la actividad en la escuela hoy. “El panda es un animal con el que esta
comunidad se identifica, especialmente porque los pandas también quedaron
atrapados en el desastre; ellos también son supervivientes,” agrega.
Este método de contar historias puede desempeñar un importante papel
para permitir a los niños que sigan adelante con sus historias sin tener que
recordar el dolor y la tristeza. “Tiene que ver con su proceso de recuperación;
con cómo se han recuperado del dolor y la tristeza”.
29
Caso 44: Usar animales para ayudar a los niños a recuperarse; terremoto de
Sichuan
Lecciones
•
•
•
Las historias contadas por terceras partes pueden
contribuir a la recuperación de los niños
El empleo de animales como los pandas ayuda a los niños a
comunicar sus sentimientos
El índice de recuperación entre los niños es una buena
medida de la recuperación de la comunidad, ya que ésta
invierte mucho en la recuperación infantil
30
•”
Activities Suggestions With Adults
31
Caso 58: Los desastres provocan la reaparición de reacciones emocionales a
tensiones anteriores; inundaciones en California, 1995
Tema: El desplazamiento añade estrés a las tensiones pasadas
Las inundaciones se produjeron en Clovis, California, en 1995, cuando se
desbordó un canal. Muchas familias, la mayoría Hmong, que vivían cerca del
canal, tuvieron que ser desplazadas. La población Hmong es una comunidad
con bajos ingresos formada por inmigrantes del sudeste asiático, con una
historia previa de guerra y graves pérdidas. Muchos ya sufrían el síndrome
de estrés post-traumático antes de las inundaciones. Éstas aumentaron sus
problemas financieros y la ansiedad, exacerbando así los síntomas
existentes.
Lecciones
•
•
Un desastre puede agravar las condiciones del Síndrome de Estrés
Post-traumático ya existente
Es preciso tener en cuenta la historia de la comunidad a la hora de
diseñar una intervención psicosocial
32
Caso 59: Organizar la orientación y formación de los trabajadores de socorro sobre
temas de salud y apoyo psicosocial; Sri Lanka, 2005
Tema: Planificación previa
Una ONG local con un largo historial de apoyo psicosocial a poblaciones
afectadas por la guerra, reorientó temporalmente su trabajo para ayudar a
los supervivientes del tsunami.
La ONG organizó seminarios cortos orientados a la acción, además de
métodos prácticos de intervención, para enseñar al personal del área
psicosocial ya existente las habilidades esenciales con las que podrían
ayudar mejor a las personas que sufrían problemas psicosociales y de salud
mental específicos como consecuencia del tsunami
Después de los seminarios, se ofreció un seguimiento semanal a través del
sistema de la ONG.
Lecciones
•Reorientar los programas existentes en el área psicosocial sobre
conflictos actuales para trabajar las necesidades relacionadas con los
desastres
33
Caso 60: Preparación de los niños para un desastre, Media Luna Roja en Turquía y
agencias gubernamentales
Tema: Intervenciones psicosociales en simulacros en Turquía
En Turquía, la Media Luna Roja, la Dirección General de Defensa Civil, las
Fuerzas Armadas turcas y otras instituciones similares llevan a cabo
frecuentemente simulacros que incluyen intervenciones psicosociales.
Lecciones
•
•
•
Incluir apoyo psicosocial en los simulacros de desastre
Incluir en los simulacros de desastre trabajadores formados en
el área psicosocial
En los simulacros de desastre, los trabajadores formados en el
área psicosocial informarán a todos los participantes sobre
programas psicosociales y su importancia para la recuperación
34
Sub tema
Issue3:2:Volver
Families
a reunir a las familias
Atender a los niños que han quedado separados de sus padres/cuidadores
“Los padres y cuidadores desempeñan un papel esencial en la sensación de
seguridad de los niños. Si los niños quedan separados de sus cuidadores,
una de las principales prioridades es volver a reunirlos rápidamente con
ellos. Si encuentra un niño que no está acompañado, pídale información
(por ejemplo su nombre, los nombres de sus padres/cuidadores y
hermanos, dirección y escuela) y notifíquelo a las autoridades pertinentes.
Es importante proporcionar a los niños información precisa en términos
fáciles de entender acerca de quién los cuidará y qué es lo que pueden
esperar que suceda a continuación. No haga promesas que quizás no pueda
cumplir, como asegurarle que pronto se reunirá con su cuidador. También
es posible que deba apoyar a los niños mientras se localiza a sus cuidadores
o durante los períodos en los que sus cuidadores estén abrumados o
emocionalmente inaccesibles para los niños. Este apoyo puede incluir
organizar un espacio pensado para los niños”.
35
Caso 62: Duelos por los muertos; el desastre de Armero (Colombia), 1985
Tema: Recuperación de los cadáveres
El pueblo de Armero, en los Andes colombianos, quedó destruido el 13 de
noviembre de 1985 debido a una erupción volcánica que provocó una
avalancha de cenizas, lodo ardiente, rocas y árboles. El desprendimiento de
tierra tuvo casi 2 km. de ancho y alcanzó una velocidad de 90 km/h. El
desastre le costó la vida al 80 por ciento de los 30.000 habitantes de Armero,
y dejó a casi 100.000 sin hogar en el área circundante.
Fue imposible recuperar los cadáveres, ya que la vasta mayoría fue
arrastrada a gran distancia y sepultada bajo toneladas de arena y escombros.
Esta situación hizo imposible que pudieran celebrarse las ceremonias
tradicionales, y muchos meses después del desastre las familias seguían
ilusionándose con rumores que aseguraban que se había visto a alguno de
los fallecidos en lugares lejanos, o deambulando como perdidos. Cada uno de
estas falsas noticias reavivaba esperanzas que siempre acababan en nuevas
decepciones.
En los lugares en los que las casas quedaron de pie, y que pudieron ser
identificadas más fácilmente durante los meses posteriores al desastre, se
colocaron lápidas con los nombres de los muertos y los familiares siguen
dejando flores y rezando allí. Se han convertido en tumbas simbólicas donde
las familias pueden realizar actividades conmemorativas, aunque
tardíamente.
36
Caso 62: Duelos por los muertos; el desastre de Armero (Colombia), 1985
Lecciones
•Los cadáveres a menudo se pierden en un desastre antes de
que los familiares puedan reclamarlos y enterrarlos según las
tradiciones de su cultura
•Identificar lugares simbólicos donde los familiares puedan
colocar lápidas y presentar sus respetos a los familiares
muertos
37
CAPÍTULO 6: El papel de los medios de comunicación
Acciones principales:
1) Facilitar la formación de un equipo de información y
comunicación.
2) Evaluar regularmente la situación e identificar las brechas
informativas importantes y la información esencial para
comunicar.
3) Desarrollar un plan de comunicación y campaña.
4) Crear canales para acceder y comunicar información creíble a
la población afectada.
5) Garantizar la coordinación entre el personal de comunicación
de las diferentes agencias.
38
Caso 67: Enviar al público mensajes sobre la recuperación; terremoto de Hanshin-Awaji
Tema: Proyecto de mensaje sobre el terremoto
NHK Kobe Broadcast ha transmitido el programa “Noticias desde Kobe”
todos los días a las 6 de la tarde desde 2002 para el área de la prefectura de
Hyogo. El tema más importen fue “el terremoto de Hanshin-Awaji”.
Las características del “Proyecto de Mensaje sobre el Terremoto”
comprenden los siguientes puntos:
1. Continuidad: recordar el terremoto transmitiendo todos los lunes
2. Diversificación: cubrir todos los puntos de vista, tales como el punto de
vista del planificador profesional de la ciudad o el del residente local sobre el
mismo tema
3. De forma clara: diga el mensaje en cinco o seis minutos para que los
oyentes puedan concentrarse
4. Desde el corazón: reúna mensajes de las familias afectadas
5. De forma interactiva: para recibir respuestas de la comunidad que
puedan agregarse a la producción
39
Descargar

Lecciones