Experiencia del
D.F. en la
Evaluación del
Desempeño
Gubernamental
Sandra Luz Ramírez Marroquín
Junio 2012
Contenido
1. Modelo de Evaluación
2. Qué es y Cómo se diseña un Indicador
3. Avances en la Evaluación del
Desempeño Gubernamental
4. Replicabilidad de la Estrategia
1. Modelo de
Evaluación
Modelo Conceptual
1. Estructura Dinámica de Evaluación
2. Marco Metodológico
3. Coordinación Interinstitucional
4. Administración del Conocimiento
En términos del programa, los tipos de indicadores son:
• Indicadores de Gestión: Expresiones cuantitativas que permiten determinar el
grado de ejecución de las actividades, la asignación y el uso de recursos en las
diferentes etapas de los procesos, proyectos y programas
Ejemplo: Porcentaje de Alumnos con Becas Entregadas en el periodo
• Indicadores de Resultados: Expresiones cuantitativas que permiten medir el
grado de logro de los objetivos del ente público, sus servicios, programas y
proyectos
Ejemplo: Eficiencia Terminal de los Alumnos que Recibieron la Beca en el Periodo
• Indicadores de Impacto: Expresiones cuantitativas que permiten medir los
efectos a mediano y largo plazo de un conjunto de acciones en el nivel de
desarrollo social, económico o político de una sociedad
Ejemplos: Porcentaje de ex alumnos becados que tienen un mejor salario que el grupo
de control, Índice de Desarrollo Humano.
•
Finanzas
Perspectiva Procesos
Internos
2.1) Reingeniería de Procesos
2.2) Programas y Proyectos del Ente Público (Datos
específicos)
2.3) Planeación Estratégica
2.4) Adquisiciones
2.5) Obra Pública (Datos Específicos)
•
Perspectiva Capacidad
Institucional
3.1) Arquitectura Organizacional
3.2) Capital Humano
3.3) Infraestructura de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones (TIC)
3.4) Política Informática
3.5) Muebles, inmuebles y recursos materiales
•
Perspectiva
Fiscalización y
Rendición de Cuentas
4.1) Auditoría
4.2) Transparencia
4.3) Corrupción
•
Perspectiva Ciudadana
5.1) Atención Ciudadana (Datos Específicos)
5.2) Participación e Involucramiento Ciudadano
•
Indicadores
de Gestión
Específicos
y de
Resultados
Perspectiva
Públicas
1.1) Egresos
1.2) Ingresos (Datos específicos)
1.3) Planeación Presupuestal y Financiera
Interacción con los entes públicos
SIPROMOEVA
•
www.sipromoeva.df.gob.mx
•
A este sistema se tiene acceso vía Web, los usuarios tienen accesos
diferenciados dependiendo del perfil de usuario que se les asigne
•
Tres módulos: Captura de información, Consulta y Mensajería
•
Se podrán generar reportes y gráficos en una segunda fase
1. Portafolio de Indicadores de Gestión para toda la APDF
2. Construcción de Indicadores de Resultados para no solo medir gestión,
sino logros respecto a objetivos:
Análisis
Propuesta de indicadores
Mesas de trabajo
9 entes públicos con
mayor impacto en el
bienestar de la población
del D.F. y se desarrolló
un análisis de alineación
estratégica
De este análisis se
derivaron y propusieron
indicadores de resultados
para consolidar un solo
portafolio por ente
Se presentó a los 9 entes
públicos y se instalaron
mesas de trabajo para
mejorar, validar y analizar
la factibilidad de los
indicadores de resultados
Ajustes
OSC/Académicos
Acuerdos
Verificaron la pertinencia
y la factibilidad de incluir
los cambios propuestos
por las OSC y los
académicos en una 1a o
2a etapa
Se presentaron los
Portafolios para revisión
y mejora con OSC y con
académicos reconocidos
en cada tema
Se acordaron portafolios
consolidados por ente
público y se firmaron
acuerdos de las mesas
Portafolios de Indicadores de
Resultados Concluidos a la Fecha
Procuraduría
General de Justicia
Secretaría de
Seguridad Pública
Secretaría de
Salud
Secretaría de
Desarrollo Social
Secretaría de
Educación
Fideicomiso de
Educación
Garantizada
Secretaría de
Desarrollo
Económico
Instituto de Ciencia
y Tecnología
Secretaría del Medio
Ambiente
Instituto de
Vivienda
Portafolios de Indicadores de
Resultados en Proceso
Instituto de la
Juventud del D.F.
Secretaría de
Transporte y Vialidad
Secretaría de Cultura
Inmujeres – D.F.
Instituto de
Educación Media
Superior del D.F.
SEDEREC
Secretaría de
Protección Civil
Secretaría del Trabajo
y Fomento al Empleo
Instituto de
Verificación
Administrativa
Secretaría de Turismo
DIF-DF
Servicios de Salud
Pública del D.F.
Secretaría de Obras
y Servicios
Secretaría de
Desarrollo Urbano y
Vivienda
Total de entes con portafolio de indicadores de
resultados: 24
Acordados,
pendiente
revisión de
académicos y
OSC
En proceso
de acordar
con el ente
público
En
proceso de
análisis y
propuesta
Ejemplo Indicadores de Resultados FIDEGAR
Perspectiva
Vertiente
Procesos Internos
Evaluación de programas y proyectos del ente público
Clave
Nombre
FIDEGAR.R.
001
Porcentaje de
beneficiarios del
Programa Niñ@s
Talento que se
gradúan de
educación básica
FIDEGAR.R.
002
Porcentaje de
beneficiarios del
Programa Educación
Garantizada que
terminan el año
escolar
FIDEGAR.R.
003
Porcentaje de
alumnos
beneficiarios del
Programa Estímulos
para el Bachillerato
Universal que
terminaron el año
escolar
Fórmula
(Total de beneficiarios
del Programa que se
gradúan de educación
básica) / (Total de
beneficiarios del
Programa)*100
(Estudiantes de 6 a 18
años inscritos en
escuelas públicas del
Distrito Federal que
terminan el año escolar
en el que se encuentran
inscritos/Estudiantes de
6 a 18 años inscritos en
escuelas públicas del
Distrito Federal que
reciben apoyo del
Programa Educación
Garantizada) * 100
(Número de alumnos
beneficiarios del
Programa Prepa Sí que
terminaron el año
escolar en el que
estaban inscritos /Total
de alumnos
beneficiarios en el
Programa Prepa Sí en el
ciclo escolar t))*100
Unidad de Medida
Porcentaje
Porcentaje
Porcentaje
Objetivo
Tipo de
Indicador
Conocer el
porcentaje de
beneficiarios del
Programa Niñ@s
Talento que se
gradúan de
educación básica
Resultados
Conocer el
porcentaje de
alumnos de
educación pública
de DF de 6 a 18
años que reciben
apoyo del Programa
Educación
Garantizada y se
gradúan del año
escolar en el que se
encuentran inscritos
Conocer el
porcentaje de
alumnos inscritos
en escuelas
públicas de
educación media
superior que
reciben apoyos del
Programa Estímulos
para el Bachillerato
Periodicidad
Anual
Resultados
Anual
Resultados
Anual
Fuente
Línea
Base
I.
Reportes
Mensuales
II.
Reportes
Trimestrales
III. Reportes
Anuales
 Reporte por Delegación
 Reporte Mensual Comparativo de Delegaciones
 Reporte Trimestral por Ente Público
 Reporte Trimestral Comparativo de Delegaciones
 Reporte Trimestral Comparativo por Gabinete




Reporte Anual por Ente Público
Reporte Anual Comparativo por Gabinete
Reporte Anual Comparativo de Delegaciones
Evaluación Anual de Resultados por Ente Público
(21)
2. ¿Qué es y Cómo se
Diseña un Indicador?
¿Qué es un Indicador?
Un indicador es una
expresión cuantitativa
del comportamiento y
desempeño
de
una
acción o proceso
¿Para Qué Sirve un Indicador?
• Mide
el grado de logro de los
objetivos de programas, servicios y
proyectos
• Permite evaluar y monitorear
desempeño gubernamental
• Permite
construir
institucional para la
decisiones
el
aprendizaje
toma de
• Facilita el ejercicio eficiente del
gasto, la transparencia, la rendición
de cuentas y la participación
ciudadana
Dos Clasificaciones de Indicadores
Ámbitos de medición
(De acuerdo a la etapa)
•Insumos (Recursos)
•Procesos
•Productos (Bienes y servicios
entregados)
•Resultados (Logros de
programas o servicios)
Dimensión
(De acuerdo a lo que
miden)
•Eficacia
•Eficiencia
•Economía
•Calidad
Ejemplos de Indicadores por Ámbito
• De Insumos:
- Evolución Anual del Concepto 4400
- Porcentaje de Servidores Públicos Capacitados
• De Procesos:
-Porcentaje de Programas Sociales aprobados por el COPLADE que cuentan con
reglas de operación publicadas en Gaceta Oficial
• De Productos:
-Tasa de crecimiento de becas entregadas
• De Resultados:
-Eficiencia terminal de los niños de educación primaria becados
Indicadores por Dimensión> Eficacia
Mide:
• Grado de cumplimiento de los objetivos de un programa
• Logros entre lo planificado y lo obtenido
• En que medida la institución esta cumpliendo con sus objetivos
• Porcentaje de becas entregadas en relación a las programadas en el
Programa Justicia Social Becas Escolares
• Porcentaje de niños que cuentan con su esquema
de vacunación completo
Indicadores por Dimensión> Eficiencia
Mide:
La relación entre el logro obtenido con respecto a los insumos o
recursos utilizados
• Productividad, costos medios, costos unitarios, gastos
administrativos en relación al gasto total, entre otros
•Porcentaje de gasto de operación del Programa Adulto Mayor
respecto de gasto total
Indicadores por Dimensión> Economía
Mide:
La capacidad del programa o de la Delegación para
administrar, generar o movilizar adecuadamente los recursos
financieros. Si los recursos se han adquirido al menor costo y
en el tiempo oportuno, así como en cantidad y calidad
deseada
• Ingresos propios generados (autofinanciamiento)
• Presupuesto ejercido
• Tiempo promedio en que estuvieron averiadas las PC
Indicadores por Dimensión> Calidad
Mide:
Los atributos, capacidades o características que deben tener
los bienes y servicios para satisfacer los objetivos
• Grado de satisfacción de los beneficiarios del Programa
Jefas de Familia
• Tiempo de respuesta a requerimientos de los beneficiarios
del Programa de Personas con Discapacidad
Tabla de Equivalencias entre Clasificaciones de
Indicadores
Ámbito
Dimensión*
MML
PROMOEVA
• Insumo
• Eficiencia
• Economía
• Calidad
• Actividades
• Gestión
• Proceso
• Producto
• Eficiencia
• Economía
• Calidad
• Componentes
• Gestión
• Resultado
(intermedio)
• Eficacia
• (Efectividad)
• Propósito
• Resultados
• Resultado (final)
• (Efectividad)
• (Impacto)
• Fin
• Impacto
(*) El Gobierno Federal visualiza la eficacia también en las actividades, procesos y productos (bienes y
servicios) . Lo anterior se basa en usar como sinónimo la eficacia con la efectividad.
o Eficacia: Una medida de cómo los recursos destinados al proyecto se convierten en productos y
resultados esperados, con la calidad esperada.
o Efectividad: Es la medida en que la intervención promueve o genera cambios deseables de actitud,
conducta o desempeño en la población objetivo.
• Si distinguimos las anteriores como diferentes, relacionamos la efectividad únicamente a los resultados y al
impacto .
Pasos para Construir Indicadores
1.
Seleccionar el Programa, Servicio, Trámite, Acción o Proyecto
cuyo avance se desea medir
2.
Identificar los factores relevantes que se pueden medir
(variables)
3.
Proponer indicadores para cada factor relevante
4.
Validar la factibilidad los Indicadores propuestos (costos,
fuentes, estado de la información)
5.
6.
7.
Proponer fórmulas para cada Indicador
Establecer la periodicidad del indicador
Establecer su línea base (si existe) y metas
Elementos del Portafolio de Indicadores
Clave
Perspectiva
Procesos Internos
Vertiente
Reingeniería de Procesos
Tipo de información
Cuantitativa: Indicadores de Gestión Generales
Nombre
Fórmula
(Número
de
empresas
Variación
constituida
porcentual
s con el
anual en el
apoyo del
número de
ICyTDF en
empresas
el año t /
ICYTDF.R
de
alta
.07
Número de
tecnología
empresas
constituida
constituida
s con el
s con el
apoyo del
apoyo del
ICyTDF
ICYTDF en
el año t-1)1)* 100
V
a Unidad
l
de
o Medida
r
Tasa
Objetivo
Conocer el
avance anual
en el número
de empresas
de alta
tecnología
constituidas
con el apoyo
del ICyTDF
Tipo de
Indicador
Mejorar
el nivel
de
competiti
vidad del
Distrito
Federal
Periodicidad
Anual
Fuente
Dirección de
Vinculación
Empresarial
y Patrimonio
Intelectual
Parámetros,
Estadísticas o
Indicadores
Relacionados
Metas
Línea
Base
2010
2011
2012
Metodología del PROMOEVA para Generar
Indicadores de Resultados> Alineación Estratégica
3. Avances en la
Evaluación del
Desempeño
Gubernamental
Cobertura del PROMOEVA
•
La Administración Pública del Distrito Federal cuenta con 90 entes
públicos
•
De éstos, el PROMOEVA tenía una cobertura del 92% con 83 enlaces
designados por los titulares
•
El enlace es la persona responsable ante la Contraloría General de
reportar la información solicitada en el sistema y de cumplir con las
acciones derivadas del PROMOEVA
•
El enlace debe ser al menos un subdirector en la estructura orgánica y
pertenecer a las áreas de planeación, evaluación, administración o de
la que principalmente opera los programas y servicios sustantivos del
ente público
Información Confiable
•
El enlace tiene un perfil requerido y se le capacita
•
El Contralor Interno de cada ente público participa como revisor de la
información antes de que se envíe a la Coordinación General de
Modernización Administrativa (CGMA) por el SIPROMOEVA
•
Se capacita a los contralores internos
•
Se capacita a operadores de programas
•
Se tiene mapeado los procesos para generar los indicadores
•
La CGMA hace una revisión numérica y lógica de la información antes de
validarla
•
La información reportada en SIPROMOEVA es sujeta de Auditorías del
Desempeño y es vinculatoria
•
Las mesas de trabajo para indicadores de resultados permiten construir
indicadores factibles, apegados a la realidad del objeto que miden
Reportes Mensuales , Trimestrales y
Anuales 2010 Publicados
•
Portal Ciudadano
http://www. df.gob.mx/
•
Portal de la Contraloría General
http://www.contraloria.df.gob.mx/wb/cg/evaluacion_del_desempeno_gu
bernamental
•
Portal de la Coordinación General de Modernización Administrativa
http://www.cgma.df.gob.mx/wb/cgma/catalogo_de_productos_de_monit
oreo_y_evaluacion
•
Portal del SIPROMOEVA
http://www.sipromoeva.df.gob.mx/
•
Ventanilla Única de Transparencia del DF
http://www.transparencia.df.gob.mx
Reportes Trimestrales por Ente
Reportes Trimestrales Comparativo
Delegaciones
Reportes Trimestrales Comparativo de
Gabinete
Reportes Anuales > Resumen Gráfico
Ejecutivo
Reporte Anual Ejemplo de Recomendaciones
R-10-1: El ente público debe desarrollar un
diagnóstico y un programa de mejora continua para la
simplificación o sistematización de áreas o
actividades sustantivas y administrativas que mejoren
la gestión y hagan más eficientes sus tareas.
R-10-2: Se debe de tener presente la importancia
que representa el Capital humano para responder a
las necesidades del Ente, se recomienda que se
profesionalicen los mecanismos de selección del
personal. De igual forma, es importante mantener
una adecuada administración de los recursos
humanos, brindando capacitaciones del personal y,
cuando se requiera, facilitar capacitaciones
especializadas.
R-10-3: El equipo de cómputo del Ente está en
proceso de obsolescencia, se recomienda generar
los mecanismos necesarios para renovar el equipo
obsoleto o, en su defecto, mejorar los mecanismos
de mantenimiento al equipo, a las redes y a los
servidores. Así mismo, es deseable verificar la
capacidad que puede alcanzar la conectividad y
valorar si la inversión en software es la adecuada.
Reporte Anual Recomendaciones
R-10-4: Se recomienda ampliar la comunicación
organizacional, incluso con el apoyo de las TIC, de la
vertical a la ascendente y horizontal para coordinar las
actividades de los distintos servidores públicos y entre
áreas, recibir retroalimentación, resolver problemas
detectables a tiempo, colaborar, intercambiar
experiencias e información dentro de la misma cadena
de valor, diseñar soluciones, desarrollar procesos y
evaluar los resultados. Lo anterior, para el mejor logro
de los objetivos.
R-10-5: Es necesario que los canales de participación
ciudadana se amplíen y se consideren no solo en la
elaboración del programa delegacional de desarrollo
urbano, sino en todo los demás temas públicos en los que
recoger las necesidades y la retroalimentación del
ciudadano contribuyen a la mejora continua, la calidad y la
mejor toma de decisiones.
R-10-6: Se recomienda, que en materia de clasificación
de archivos, se verifique que se lleven a cabo las normas
y acciones institucionales que determinó el Comité
Técnico Interno de Administración de Documentos
(COTECIAD) del Ente Público, para su organización,
clasificación y modernización.
Evaluación Anual Ejemplo
Recomendaciones
1
2
3
• Atender la ausencia de líneas estratégicas identificada en
la alineación, puesto que esto representa un vacío en la
planeación que puede generar obstáculos no identificados
en la operación de los programas.
• Se recomienda el uso de instrumentos adicionales de evaluación y
diagnóstico que permitan detectar las causas de la deserción
escolar y eliminar rezagos presentes en los estudiantes del Distrito
Federal, para poder generar programas, servicios y/o acciones
específicas adecuadas a las necesidades que presentan.
• Medir la proporción de beneficiarios que terminaron los estudios de
tipo básico o medio superior no proporciona tanta información
como la medición de cuantos de los estudiantes que accedieron a
cada nivel educativo y recibieron apoyo de los programas
concluyeron sus estudios.
Capacitación y Asesoría
• Se da asesoría a los enlaces vía correo electrónico, mensajería del
sistema y telefónica
• Se han realizado capacitaciones en MML, indicadores y evaluación
Fecha
16-18
Jun 2010
Capacitación
1ra Capacitación en Metodología de Marco Lógico
por CEPAL-Chile con apoyo de CONEVAL
21,22,25,
26,27 y 28 Presentación del PROMOEVA, Capacitación en
octubre
Evaluación y Uso del SIPROMOEVA
2010
25 Jul
2011
22 y 23
Ago 2011
24 feb
2012
1ª Capacitación para la Mejor Implementación del
PROMOEVA
2da Capacitación en Metodología de Marco Lógico
por CEPAL-Chile con apoyo de CONEVAL
2ª Capacitación para la Mejor Implementación del
PROMOEVA.
Servidores públicos
capacitados
40 Enlaces y
Responsables de
Programas
70 Enlaces y 65
Contralores Internos.
91 Enlaces y
Capturistas
36 Enlaces y
Responsables de
Programas
106 Enlaces y
capturistas
Coordinación y Colaboración
Convocatoria a las OSC y Academia
1. Colaboración en el diseño de indicadores de gestión y resultados
2.
La emisión de recomendaciones de política pública
3.
Aportaciones a la redacción ciudadana y revisión de la BoletaDF
4.
La redacción de la versión para el ciudadano de la Evaluación
Anual
5.
La generación de estudios relacionados con la temática de los
indicadores
6.
Difusión de la información de PROMOEVA y uso en investigación o
análisis
7.
El envío de otras propuestas que promuevan la cultura de evaluación
Coordinación Interinstitucional
•
Para la emisión de la Convocatoria con OSC, se generó una propuesta de
Convenio de Colaboración con el InfoDF, a fin de apoyar la
transparencia y garantizar la publicación de indicadores de gestión y
resultados.
•
Se plantea firmar un instrumento de colaboración entre la Contraloría
General y la Contaduría Mayor de Hacienda para compartir información
relativa a los indicadores de gestión a fin de darles uso dentro del
Programa Anual de Auditorías de la Dirección General de Auditoría
Programática-Presupuestal. Los productos de las auditorías realizadas por
dicha Dirección serían compartidos con la Contraloría General, para
utilizarlas como insumos para futuras evaluaciones y auditorías internas.
Institucionalización
• Con base en las lecciones aprendidas durante 2011, se desarrollará el Manual de
Procedimientos para el Monitoreo y Evaluación del Desempeño Gubernamental
• Se incluyó la estrategia del PROMOEVA como mecanismo de monitoreo y
evaluación en la propuesta de Reglamento de la Ley de Planeación del Distrito
Federal
• Se asesoraron, revisaron y enviaron 13 matrices de Marco Lógico a CONEVAL a
las que se les dará seguimiento
• Se recibieron, revisaron y formalizaron los procedimientos para
indicadores de gestión mensuales, trimestrales y anuales de la APDF
generar
• Se tiene coordinación con la Secretaría de Finanzas para evitar duplicidades y
generar sinergias entre Evaluación y Presupuesto basado en Resultados
Portal BoletaDF
Portal BoletaDF
Portal BoletaDF
Estrategia Integral de Difusión
4. Replicabilidad de
la Estrategia
Por qué es replicable el PROMOEVA
•
El tema de evaluación es un elemento del ciclo de políticas públicas
•
La Gestión para Resultados adquiere vital importancia dadas las altas
expectativas y demandas de los ciudadanos y el entorno de
restricciones presupuestarias
•
El acceso a recursos federales, locales, internacionales y no
gubernamentales requiere la fundamentación de que las acciones de
gobierno son efectivas y tienen resultados que se traducen en
beneficios para la población
•
Un gobierno que se evalúa tiene mayores oportunidades de tomar
mejores decisiones, garantizar y acelerar el cumplimiento de sus
objetivos, ser transparente, aprender de sí mismo, esto es, ser un
mejor gobierno
Por qué es replicable el PROMOEVA
•
La necesidad de conocer cómo se va respecto de lo planeado es
común a todos los gobiernos, los intentos aislados para evaluar son
comunes, es posible que cuando se debe diseñar una política o
programa, tomar una decisión o rendir cuentas, se buscan los
indicadores y la información de los avances
•
El PROMOEVA es una política pública para aportar elementos de
evaluación en un modelo de Gestión para Resultados:
o
o
o
o
o
o
o
o
Simplifica los diferentes marcos teóricos
Homologa y hace compatibles diferentes metodologías
Propone un modelo de gobernabilidad con los actores estratégicos
implicados para contar con información confiable y generar sinergias
Considera no sólo los aspectos técnicos de la evaluación, sino también
los culturales, humanos y organizacionales
Define productos de evaluación y los relaciona a la transparencia
Acota el alcance de los objetos y tipos de evaluación
Considera diferentes públicos con diferentes necesidades de información
Organiza y sistematiza información homologada para medir en el tiempo
un mismo objeto y comparar entre dimensiones
Pasos para la Implementación de un Sistema
de Evaluación Interna
1. Diagnosticar los elementos requeridos para una cultura de evaluación:
•
•
•
•
•
•
•
Si se tiene definida la Planeación Estratégica con objetivos y metas
Si se tienen identificados los asuntos sustantivos de los
administrativos y si se alinean a la planeación
Si se tiene conocimiento y capacidades humanas para realizar
indicadores y evaluar
Si se ubica y conoce el estado y calidad de la información (dueñoproductor, papel o electrónica explotable, con un proceso fiable)
Estadísticas e indicadores existentes en informes, sistemas, bases
de datos
Si se tienen capacidades tecnológicas para recopilar e integrar bases
de datos
Si las acciones detectadas de evaluación son coyunturales o
institucionalizadas y periódicas-permanente
Pasos para la Implementación de un Sistema
de Evaluación Interna
2. Con base en el diagnóstico, diseñar el plan o programa de evaluación,
definiendo claramente:
• Qué se entiende por evaluación y el objetivo de hacerla, ¿Para qué?
• Modelo Conceptual: estrategias, elementos necesarios y actores
• Alcance: qué se quiere medir, cuándo, en qué aspectos
• Tipos de evaluaciones, tipos de indicadores, metodologías en gral
• Temas con tipos de indicadores y preguntas para información
cualitativa
• Procedimiento básico para realizar la evaluación: quién, con qué, a
través de qué participa
3. Diseñar indicadores por tipo y a quién aplica (grales y específicos) en
colaboración con las áreas dueñas del tema
Pasos para la Implementación de un Sistema
de Evaluación Interna
4. Si se toman indicadores existentes, revisar variables y comparabilidad con
otros sujetos de evaluación
5. Valorar la utilidad de la información de los indicadores generada al interior
de las áreas y con sus titulares
6. Identificar a los dueños de la información y el estado de ésta para
integrarla o sumarla (Ej: Jefatura de entrega de becas + Subdirector de
administración de tarjetas -excel-desde 2003)
7. Si es necesario, definir las acciones para obtener la información que por
ese momento no existe (digitalizar, integrar, generar mediante un proceso,
etc)
Pasos para la Implementación de un Sistema
de Evaluación Interna
8. Confirmar la periodicidad establecida para el reporte de indicadores.
9. Para cada indicador, si es el caso, programar meta
10.Revisar y validar al interior de cada área los indicadores generados,
asegurando el mismo entendimiento (vale hacer notas por indicador)
11.Recopilar los datos del total de indicadores en la periodicidad
establecida (si es nuevo, el primer dato reportado será la línea base)
12.Generar la primera carga de información de indicadores a través de un
formato sencillo de utilizar para las áreas
Pasos para la Implementación de un
Sistema de Evaluación Interna
13.Integrar la información, analizarla y generar un reporte en un formato
amigable
14.Entregar los reportes a los interesados y tomadores de decisiones
15.Retroalimentar y realizar modificaciones correspondientes a los
indicadores
16.Iniciar el reporte periódico de los indicadores acordados
17.Establecer un mecanismo de comunicación de la información al interior
y exterior
Ayudas en Internet
•
http://www.infodf.org.mx/capacitacion/publicacionesDCCT/manual6indic
adores/manualindicadores.pdf
•
http://www.eclac.cl/ilpes/noticias/noticias/3/40213/Presentacion_MIR_re
s_SecturB_07_2010.pdf
•
http://www.shcp.gob.mx/EGRESOS/PEF/sed/anexo_oficio_criterios.pdf
•
http://www.eclac.org/cgibin/getProd.asp?xml=/publicaciones/xml/8/44008/P44008.xml&xsl=/ilpe
s/tpl/p9f.xsl&base=/ilpes/tpl/top-bottom.xslt
•
http://www.eclac.org/cgibin/getProd.asp?xml=/publicaciones/xml/0/43220/P43220.xml&xsl=/ilpe
s/tpl/p9f.xsl&base=/ilpes/tpl/top-bottom.xslt
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Experiencia del
D.F. en la
Evaluación del
Desempeño
Gubernamental
Sandra Luz Ramírez Marroquín
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