JORNADA GRATUITA DE ACTUALIZACIÓN CONTINUA
PARA MEDIADORES.
II Seminario Internacional: “Herramientas para trabajar
en mediación. Experiencias comparadas entre Argentina
y España. Nuevos desafíos.”
“La mediación comunitaria
y la salud social”
8 de Febrero 2012
María Gabriela Rodríguez Querejazu
[email protected]
La Mediación
Comunitaria es
una política
pública
en Argentina
Antecedentes (1)
 Decreto N º 1480/92, 19 /8/92.
Se declara de interés nacional la
institucionalización y el desarrollo de la
mediación como método no adversarial
de resolución de conflictos.
 Resolución M. J. Nº 983, 26/8/93.
Puesta en ejecución de la experiencia
piloto en mediación.
Antecedentes (2)
 Resolución M. J. Nº 083/96
13/3/96
Se aprueba el Programa de Mediación
Comunitaria dentro del Programa Social
de Servicio Jurídico y Formación
Comunitaria
 1998 - Se lanza el Plan Social de
Asistencia Jurídica a la Comunidad. Se
firman convenios con todas las provincias.
 Resolución M. J. Nº 54/99. 19/8/99
Se crea el Registro Nacional de
Mediadores Comunitarios.
26 de Diciembre
“Día del Mediador Comunitario”
 El 3 de junio de 2004 la Legislatura de la Ciudad
de Buenos Aires sancionó la Ley Nº 1349, por la
cual se establece el día 26 de diciembre de
cada año como "Día del Mediador Comunitario".
 La norma contó con el apoyo de todos los
bloques políticos que integran el cuerpo,
habiendo sido sancionada por unanimidad.
Mediación Comunitaria hoy
 Centros de Mediación Comunitaria en todo el
país.
 Se advierte un incremento notable en la
cantidad de personas que consultan, en la
solicitud de mediaciones y en el porcentaje de
acuerdos.
 Gran demanda de información, capacitación y
formación continua.
 Aumenta la participación de la comunidad en
los procesos participativos de resolución de
conflictos y la confianza en sus beneficios.
La vida moderna
nos plantea
Nuevos desafíos
Nuevas encrucijadas
Nuevos escenarios
sociales
Nuevos escenarios sociales
Individuación creciente
Desconfianza- Inseguridad
Bajas condiciones de ciudadanía
Pérdida de roles sociales
Fragilidad en los vínculos
Nuevas configuraciones familiares
Debilitamiento de los imaginarios colectivos
Falta de accesibilidad
Exclusión social
Los procesos de exclusión social
Propician nuevas demandas a
veces canalizadas por vías
violentas o que constituyen
condiciones de posibilidad de
confrontación social.
Estas condiciones demuestran que
se han producido transformaciones
sociales, políticas y económicas
en los sistemas del Estado,
en las instituciones
y en cada uno de los ciudadanos
¿De qué padece el sistema?

De excesos (desproporción entre cantidad y
calidad de demandas y cantidad y calidad de
respuestas posibles).
 Pérdida de la noción de salud, educación,
justicia, desarrollo social, etc. como BIEN
SOCIAL COMÚN.
 Deterioro de las condiciones de vida de una
gran parte de la población.
 Deterioro de las condiciones laborales:
problemas de recursos disponibles.
 Disminución de la protección social para los
ciudadanos (situación de desamparo).
 Judicialización de los conflictos.
 Aumento de las urgencias en todas la áreas
de los consultantes y de los operadores.
 Aumento de los MALESTARES
la mala noticia
… seguimos insistiendo
en resolver nuestros
problemas con viejas
recetas…
“Si usted cree lo que siempre ha
creído, entonces siempre pensará
lo que siempre ha pensado y
siempre actuará como siempre ha
actuado y siempre obtendrá lo que
siempre ha obtenido”
M. Ferguson
La buena noticia
Podemos transformar esta realidad
CREAR LAS
CONDICIONES DE
POSIBILIDAD
Imaginar nuevos posibles
Desafío
Construir una forma de
poder que preserve las
identidades individuales y
culturales, fortalezca las
interacciones y aborde
procesos de
transformación.
LOS PROCESOS
COLABORATIVOS pueden
contribuir a la construcción de
una democracia más completa
en el marco del pluralismo y
promover una transformación
en las relaciones sociales
La mediación comunitaria
Es una filosofía de vida.
Es un arte y una técnica.
Es un recurso comunitario.
Es un movimiento cultural.
La comunidad en acción
Participar
Prevenir
Gestionar
Mediación comunitaria
Es el arte de la buena
convivencia cuyas metas son:
la promoción de la salud social
la prevención, análisis, resolución
y transformación de conflictos en
la comunidad.
CONCEPTO INTEGRAL DE LA SALUD
FÍSICA
PERSONA
PSÍQUICA
SOCIAL
Salud social NO ES
EVADIR
DISFRAZAR
SILENCIAR LOS
CONFLICTOS
Salud social ES
 Es la posibilidad de prevenir y/o gestionar
los CONFLICTOS en forma colaborativa
y pacífica.
 Es lograr que cada miembro de una
comunidad pueda ser responsable por su
propio bienestar y el de los otros.
Salud Social
Es contribuir a elevar la calidad de vida
de los individuos, grupos y
comunidades desarrollando valores,
habilidades y actitudes responsables,
pacíficas y solidarias basados en la
libertad, el respeto, la búsqueda de
entendimiento a través del diálogo y la
colaboración.
“ La
mediación comunitaria es
un recurso humano y un instrumento cívico
mediante el cual los integrantes de una
sociedad pueden tramitar las diferencias
y/o gestionar los conflictos que se les
presentan en el ámbito privado y/o público
así como también participar de la
construcción de la sociedad que integran”
Alejandro Nató, Gabriela Rodríguez Querejazu y
Liliana Carbajal
Cuatro tareas básicas
Educación
para la
convivencia
Fortalecimiento
individual y
VERDE
comunitario
Prevención
Tratamiento
Tipo de conflictos
CONFLICTOS EN LA
COMUNIDAD
CONFLICTOS
PÚBLICOS
Ruidos molestos, olores
desagradables,
filtraciones, problemas con
árboles y plantas, uso de
espacios comunes,
animales domésticos,
problemas con expensas,
consumidor.
Derechos e intereses
difusos
Medioambiente
(contaminación, residuos
tóxicos, basurales, etc.).
Minería.
Tierras
Medidas de acción:
bloqueos,,piquetes,
protestas callejeras,
toma de edificios,etc).
CONFLICTOS
INTERCULTURALES
Procedencia
Sexualidad
Etnias
Religión
Género
Ideología
Generacionales
Desigualdad social.
Proceso de Mediación Comunitaria
Método social
Prevenir-Orientar-Contener-Mediar- Facilitar- Derivar
Orientación y
Contención
MediaciónFacilitación
Entrevista Social
Encuentro de
Mediación
Comunitaria/Facilitación Comunitaria
Derivación
Trabajo en red
MUNICIPIO
GOBIERNO
NACIONAL O
PROVINCIAL
ESCUELAS
DEFENSORIAS
DEL PUEBLO
Centros de
Mediación
Comunitaria
INSTITUCIONES
RELIGIOSAS
HOSPITALES
UNIVERSIDADES
O. S. C
Desafíos de la nueva convivencia
Propiciar diálogos constructivos.
Configurar campos de interlocución.
Recomponer, restituir o construir el
tejido social.
Crear espacios inclusivos.
Búsqueda de proyectos comunes.
Respetar las diferencias.
Tejer redes y construir puentes.
La mediación comunitaria propicia la
creación de espacios inclusivos, imagina
nuevos sentidos y traza nuevos
senderos hacia la concordia.
Pensar, sentir y actuar desde y
hacia la cultura de paz requiere
de un
un proceso de
transformación personal y
social.
Buzón de consultas y
sugerencias
www.disenocomunitario.org.ar
[email protected]
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