Módulo
puente de conferencia CA
Presentación de ventas
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Tabla de contenidos
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•
Presentación general
Cómo realizar un pedido
¿Por qué utilizar aplicaciones?
Contacto
2
Presentación general
3
Presentación general
El módulo puente de conferencia CA añade capacidades de conferencia audio
para Pro CA y Supervisor CA.
El módulo puente de conferencia CA funciona con equipos PBX Panasonic de
las series TDE, NCP y NS1000 y está incluido en el dispositivo Poltys.
Beneficios para los clientes
•
•
•
•
Conferencias Dial out (de llamadas salientes) y Meet-me (de reunión programada)
Conferencias con participantes múltiples, oradores múltiples
48 salas de conferencia
Total de 96 participantes simultáneos por sistema
Beneficios para el comerciante - Aumenta las ventas en
• Acciones de caridad, formación a distancia, organizaciones empresariales, subastas a través del teléfono,
organizaciones que organizan referéndums/votaciones regulares, referéndums para partidos políticos
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Presentación general
Características principales
•
•
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•
•
•
•
Conferencias Dial out (de llamadas salientes) y Meet-me (de reunión programada)
Conectado al PBX Panasonic a través de extensiones SIP
Conferencias con participantes múltiples, oradores múltiples
48 salas de conferencia como máximo
Total de 96 participantes simultáneos por sistema
Añadir / patadas / mudos asistentes durante la conferencia
Integración con Microsoft Outlook 2012 calendar
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l
l
Negocio orientado a los servicios
l
l
Automotriz
l
l
Escuelas
l
l
Marcador
llamadas
salientes CA
Profesional de la salud
Informes
ACD CA
Competir en
los mercados
existentes
Contestador
automático CA
Nuevos
mercados
verticales
Recordatorio
de citas CA
Impacto de mercado del módulo
puente de conferencia CA
Centro informal de atención
telefónica
l
l
l
Oficina SMB
l
l
Consultorios médicos
pequeños, agencias de cobro
l
l
Puente de
conferencia CA
Presentación general
l
l
6
Presentación general
Dispositivo Poltys
•
•
•
El módulo contestador automático viene con un servidor preinstalado y preconfigurado en el dispositivo Poltys
Beneficios para el usuario final - Fácil de asistir a distancia, fácil de reemplazar
Beneficio para el comerciante - Fácil de instalar, configurar y conectar al PBX Panasonic
Dispositivo
Dispositivo
básico
Especificaciones
Procesador Intel D2700MUD 2.13 GHz Atom D2700 de
doble núcleo, 2GB RAM, unidad SSD de 60GB
•
•
•
Dispositivo
Pro Line
Dimensiones del dispositivo: 9” x 8” x 2.5”
Embalaje: 13” x 11” x 4.5”
Peso con embalaje: 6 libras
Procesador de núcleo cuádruple I7 de 3.2 GHz,
4GB RAM, disco duro tipo empresarial 250GB,
placa de base Supermicro X8STi, perfil compacto
1U, chasis para montaje en rack de 19”
•
•
•
Dimensiones del dispositivo: 19” x 15” x 3.5”
Embalaje: 22” x 19” x 7”
Peso con embalaje: 16 libras
Imágenes de
muestra
Tiempo de
ejecución
2 días hábiles antes
de ser listo para
enviar
10 días hábiles
antes de ser listo
para enviar
7
Ejemplo de utilización
Ejemplo de utilización para
la conferencia informal
semanal de ventas
Empresa
3. Llamadas entrantes
en tiempo predefinido
John
1. John programa la
conferencia Meet-Me y añade
participantes mediante la
interfaz gráfica del módulo.
PBX + Servidor CA
PSTN /
Celular / IP
PRI
Participantes
a la
conferencia
Cliente Panasonic CA
Módulo Puente de
conferencia
2. Cada participante
recibe los detalles de
la conferencia
Meet-Me por correo
electrónico.
4. Puente de conferencia agregar todos los participantes
a la conferencia, según hayan
marcado el número de la sala.
Dispositivo LAN
Poltys
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Cómo realizar un pedido
9
Cómo realizar un pedido
Flujo de pedidos de productos
Pedido
•
•
•
Los productos se deben pedir desde la compañía de ventas
Panasonic
Los módulos CA están incluidos en la lista de precios de Panasonic
El kit de instalación de los módulos CA está disponible en el portal
de licencias Poltys
El distribuidor / revendedor envía un
pedido para obtener la clave de licencia
para la compañía de ventas Panasonic
La compañía de ventas Panasonic envía
un pedido para obtener la clave de licencia
para Poltys
Poltys envía la factura mensualmente a la
compañía de ventas Panasonic
NOTA: procedimiento de pedido puede ser diferente de una región a
otra, según los requisitos locales
Licencias
•
•
•
Panasonic CA debe tener una licencia activa (ensayo o permanente)
a fin de que los módulos de CA para ser funcional
Cada módulo CA viene con una licencia de prueba de 60 días
Los clientes recibirán códigos de activación y serán capaces de
activar los módulos CA desde el portal de licencias Poltys
(https://licensing.poltys.com)
La compañía de ventas Panasonic envía
la factura al distribuidor / revendedor
Poltys envía la confirmación del pedido
tanto a la compañía de ventas Panasonic
como al distribuidor / revendedor
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Códigos de piezas de la puente de conferencia CA
3PS-BRIDG-8SPSM
• Puente de conferencia 8 puertos SIP (ampliable hasta 24 puertos como
máximo)
3PS-BRIDG-8SPEP
• Puente de conferencia empresarial 8 puertos SIP (ampliable hasta 96
puertos como máximo)
3PS-BRIDG-4ACP
• Puente de conferencia 4 puertos SIP adicionales
3PS-REM-INSTALL
• Instalación remota del sistema y servicio de configuración
NOTA: los códigos de las piezas pueden diferir de una región a otra, según
los requisitos locales
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¿Por qué utilizar aplicaciones?
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¿Por qué vender aplicaciones?
Solicitudes de comerciantes / compañías de ventas y perspectivas perdidas
Característica
Productividad
Satisfacción
del cliente
Movilidad
l
Informes ACD
Ahorro
de costes
Colaboración
mejorada
l
Cliente para móviles (Smartphone, tableta)
l
l
Llamada video
l
l
l
Conferencia video
l
l
l
l
l
Conferencia de voz
l
Marcador de llamadas salientes
Contestador automático de voz
l
l
l
l
Anuncio de posición en la cola
l
l
Llamadas de vuelta al cliente
l
l
Enrutamiento basado en habilidades
l
l
Notificaciones de emergencia
l
l
Recordatorio de citas
l
l
Compartimiento de contenido Web
l
l
l
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¿Por qué vender aplicaciones?
Comparación de soluciones del centros de atención telefónica
Característica
Oficina
Avaya IP
NEC
SV8100
Informes ACD
CCR, CMS
Mis llamadas
Aparece la ventana del agente
CCR, CMS
Mis llamadas, UCB
PBX
PBX
Asistencia para devolver
llamadas
UCB
CMS
UCB
Cola de mensajes Fax / Distribución /
Entrantes/ Salientes
Piloto de llamada
UCB
Cola de mensajes Email / Distribución /
Entrantes / Salientes
Piloto de llamada
UCB
PBX
UCB
Marcador de llamadas salientes
Contacto Proactive
UCB
Módulo CA
Contestador automático de voz
Piloto de llamada
UCB
Módulo CA
Anuncio de posición en la cola
Piloto de llamada
UCB
Llamadas video
Llamadas de vuelta al cliente
Conversación en Web
Enrutamiento basado en habilidades
Corriente
Panasonic
Panasonic +
Módulos Poltys CA
Módulo CA
Con el producto iLink
←
Módulo CA
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Con el producto Poltys
←
¿Por qué vender aplicaciones?
Comparación de las soluciones de comunicaciones unificadas
Oficina
Avaya IP
NEC
SV8100
Conferencia de voz
PBX
UCB
Módulo CA
Llamada video
PBX
PBX
Módulo CA
Conferencia video
PBX
PBX
Módulo CA
Característica
Compartimiento de contenido Web
Cliente para móviles (Smartphone, PDA, tableta)
Corriente
Panasonic
Panasonic +
Módulos Poltys CA
UCB
Comunicador One-X
UCB
Comparación de las soluciones de comunicaciones unificadas
Oficina
Avaya IP
NEC
SV8100
Corriente
Panasonic
Panasonic +
Módulos Poltys CA
Integración con el sistema de intercomunicación
(asistencia para pacientes)
Contesta el sistema de
intercomunicación
(asistencia para pacientes)
UC empresarial
Con el producto Poltys
←
Aparece la ventana del agente
Recordatorio de citas para
pacientes
PBX
Con el producto Poltys
←
Llamadas video
PBX
PBX
Conversación en Web
PBX
PBX
Característica
Módulo CA
Con el producto Poltys
←
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¿Por qué vender aplicaciones?
Soluciones de los competidores
Avaya
•
•
•
•
•
•
•
•
CCR significa "Customer Call Reporter" (Informador de la llamada del cliente)
CMS significa "Call Management System" (Sistema de gestión de las llamadas)
Asistencia para devolver llamadas
Piloto de llamada incluido en la plataforma "Unified Messaging" (Mensajería unificada)
Contacto Proactive
Comunicador One-X
Contesta el sistema de intercomunicación (asistencia para pacientes)
Recordatorio de citas para pacientes
NEC
•
•
•
Mis llamadas
UCB significa "Comunicaciones unificadas para los negocios"
UC empresarial
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¿Por qué vender aplicaciones?
Tendencias del mercado PBX
Hay un aumento en el número de sistemas IP que se venden en todo el mundo.
El mercado tradicional de los sistemas TDM está disminuyendo.
Por lo tanto, los comerciantes
tienen que ampliar la gama de
soluciones de comunicación que
ofrecen con el fin de competir en
un mercado cada vez más lleno.
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Extensiones IP
Extensiones TDM
Terminales Asterisk
Proveedor VoIP
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¿Por qué vender aplicaciones?
Soluciones integradas con voz y datos
Las fronteras tradicionales entre revendedores PBX y distribuidores IT son
cada vez más borrosas.
El futuro está representado por
las soluciones totalmente
integradas con voz y datos,
disponibles para todos los
modelos de negocio.
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¿Por qué vender aplicaciones?
Dirección del negocio PBX
Negocio
PBX
Concepto del negocio
Negocio
orientado
a las
soluciones
Soluciones = PBX + Aplicaciones
•
•
•
•
Configuración fácil
Calidad
Confiabilidad
Alto valor agregado
Clientes
objetivo
Target Customers
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Oficinas pequeñas
Organizaciónes
medianas y
grandes
Contacto
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Contacto
Poltys, Inc.
3300 N. Main Street, Suite D
Anderson, SC 29621-4128
USA
US: +1 (864) 642-6103
Canada: +1 (905) 910-0324
UK: +44 (0)20 3002 7716
GE: TBD
RO: +40 21 319-9822
Web: www.poltys.com/ca-modules
Ventas: [email protected]
Asistencia: [email protected]
21
¡Gracias!
22
Descargar

Poltys CA Plug