Técnicas básicas de
Interrogatorio
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ESTRATEGIA PARA
ESTABLECIMIENTO DE
RAPPORT
 HACER LAS COSAS SENCILLAS PARA
EL ENTREVISTADO
 MUESTRE COMPASIÓN.
 VUÉLVASE UN ALIADO.
 ESTABLECER AUTORIDAD.
 BALANCE DE ROLES.
HACER COSAS SENCILLAS
PARA EL EXAMINADO:
 Comente un tópico de aparente interés.
 Establecer confianza y líneas de amistad
enganchándose en intereses comunes.
 Despliegue emociones palcenteras y evite
expresiones desagradables.
 Aparente interés y simpatía por sus
preocupaciones.
MUESTRE COMPASIÓN
 Muchos investigadores se vuelven cínicos
y pierden su sentido de compasión.
 Sin importar el caso o crimen, el
investigador deberá deplegar sentido de
compasión.
VUÉLVASE ALIADO
 Malentendidos pueden ser resueltos.
 Hay dos versiones de cada historia y tu
estas completamente dispuesto a
escuchar la historia del entrevistado.
 Aún cuando pudiera cambiar a que el
sujeto esta en un error, tratarás de
ayudarle a establecer las cosas
correctamente
MUESTRE
EXPERIENCIA
 Sabes tu trabajo.
 Has visto cientos de casos como este.
 Sabes que es lo mejor en este caso.
 El/Ella no es la primera persona en
encontrarse en esta situación.
ESTABLECER AUTORIDAD
 Establecer autoridad por tomar control de
la entrevista.
 Como debe hacerse esto?
 Crees que habrá problema con esta
estrategia?
BALANCE DE ROLES
 Un buen entrevistador/Interrogador es
como un camaleón.
“ REGLA DE ORO DE
RAPPORT #1”
No inicie una entrevista
hasta que sienta que
algún grado de Rapport
ha sido establecido.
Rapport “NO´s”
 No burlarse o ridiculizar a la persona.
 No trate de impresionar a la persona con su
importancia.
 No minimizar a la persona.
 Trate de no revelar signos de sus creencias
personales.
NUNCA !
GRITE, DIGA GROSERIAS, O TRATE DE
ALIENAR A LA PERSONA.
“REGLA DE ORO DE
RAPPORT #2”
La gente nuca habla con
personas que no le agradan.
Escucha Efectiva
Escuchar es quizá la habilidad
más dificil de aprender.
MYLES (1989) Relata que
45% de nuestro envolvimiento en
comunicación de dedica a la
escucha.
30% a hablar.
16% a leer.
9% a escribir.
Escuchar a veces es la
habilidad de comunicación
mas descuidada.
Muchas veces, queremos
hablar todo el tiempo
Características de alguien bueno
para escuchar
Vé a la persona mientras
habla.
Hace preguntas a la persona
para clarificar información.
Muestra preocupación por
sentimientos de la persona.
Alguien bueno para
escuchar
Repite algunas cosas que el
entrevistado dice.
No apresura a la gente.
Permanece Física y
emocionalmente estable.
Bueno para escuchar
Reacciona respondiendo con
asentimientos, sonrisas y
gestos.
Pone atención cercana.
No interrumpe, y permite a la
persona finalizar sus
pensamientos.
Características de alguien malo
para escuchar
Siempre Interrumpe.
Brinca a conclusiones.
Termina las frases de
otros.
Malo para escuchar
Desatento / ojos errantes/
postura pobre.
Cambia temas.
Apunta todo.
Malo para Escuchar
No responde.
Agitación, nerviosismo.
Es Impaciente/ Pierde
paciencia facilmente.
Escucha Pasiva
Sus respuestas no expresan sus
ideas.
A. “Realmente.”
B. “ Yo veo.”
C. “Que tal que.”
D. “Me gustaría escuchar mas
acerca de eso.”
Escucha Activa
Colocar la información del
entrevistado en sus propias
palabras y dárselas al sujeto
para ser confirmadas.
A. Parafrasear
B. Clarificar
C. Resumir
Hábitos de escucha a
Evitar
Dormir Despierto.
Escuchar los hechos.
Evadirse.
Perder Tiempo.
Preparar su respuesta.
Preparémonos a
comenzar la
Entrevista.
Al menos, que
información debemos
obtener del entrevistado?
QUIEN ?
QUE ?
CUANDO ?
DONDE ?
COMO ?
PORQUE ?
Preguntas son la
herramienta
principal de
entrevista.
Tipos de Preguntas
Abiertas-Terminadas
 Cerradas-Terminadas
 Neutrales
 Guía
 Asumen
 Cubre-todo

Abiertas-Terminadas
(OE)
Son preguntas abiertas que
piden al entrevistado tanta
información como quiera.
Ejemplo: Que información
puedes darme acerca de este
incidente?
Cerradas-Terminadas(CE)
Preguntas Cerradas-Enfocadas
que requieren respuestas muy
cortas.
Ejemplo: Sabes quien le
disparó a ese hombre?
Ejemplo
CE – El sr. Jones alguna vez
abusó de su esposa?
OE – Describa la relación
entre Jones y su fallecida
esposa.
Ejemplo
CE – Sabes
quien
acuchilló a esa mujer?
OE – Que provocó el
acuchillamiento de esa
mujer?
Preguntas Neutrales
Son Preguntas para las cuales al
sujeto se permite responder sin
dirección del entrevistador.
Example: Como te sientes
acerca de estar aqui el dia de
hoy?
Preguntas Guía
Son preguntas establecidas de
manera que se sugiere que el
entrevistador tiene una respuesta
preferida.
Example: No te gusta tu nuevo
trabajo, o sí?
Preguntas que Asumen
Pueden ser utilizadas para
relajar al examinado
demostrándole que sus
admisiones no son tan
impactantes.
Example: Cual es la droga mas
fuerte que has usado?
Preguntas Cubre-Todo
Son formuladas al final de la
entrevista cuando crees que has
recibido toda la información
posible del examinado.
Exjemplo: Juan, hay algo acerca
de este incidente que no te
hubiera preguntado; pero sientes
que deberías hacérmelo saber?
PREGUNTAS PARA
ANALIZAR CONDUCTAS
 Preguntas que determinanrelación del
sujeto con el crimen si es que existe.
 Designadas para evocar respuestas
Verbales y no Verbales del entrevistado.
 Para el culpable generan problemas.
 Para el inocente son preguntas policiacas
de rutina.
“Sabes porque estas
aquí el día de hoy?”
“Porque crees que
alguien robaría a un
compañero de trabajo?”
“Tu quien crees que
haría algo como
esto?”
“A quien eliminarías
como sospechoso?”
“Que crees que
debería pasarle a
quien cometió este
crimen?”
“Tu crees que quien
cometió esto debería
dársele una segunda
oportunidad?”
“Alguna vez pensaste
herir a Lina, aún
cuando finalmente no
lo hiciste?”
“Si todos los demás
empleados estuvieran de
acuerdo, estarías dispuesto a
dar dinero para que se le
pague a la compañía?”
“ Como crees que vas
a salir en tu examen
poligráfico el día de
hoy?”
PREGUNTAS CARNADA
No-Acusatorias en naturaleza.
Implicaciones de Evidencia.
El sujeto culpable normalmente
atajará estas preguntas de
manera diferente que el inocente.
“Bob, habría alguna razón para
que el amigo de Linda vio tu
auto estacionado cerca de la
casa de ella esa noche?”
“Bob, tu sabes que el complejo de
apartamentos de Linda tiene
cámaras de seguridad. Cuando el
video sea analizado, hay alguna
razón por la que te encuentres en
él?”
Preguntas Carnada
(Alimento para
pensamiento)
 Se relaciona con evidencia Real e
Inexistente.
QUE NO LO DESCUBRAN
MINTIENDO!
Ejemplo: Huellas Digitales.
COMIDA PARA PENSAR
 Nunca “exagere” preguntas
carnada o conductuales.
 Ellas deberan aparecer como
rutinarias y no-acusatorias para
la persona inocente.
Son herramientas.
FIN DE CLASE DE
ENTREVISTA
Listos para cosas mejores y
mayores!
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