MODULO 12: Etica, Actitud y
Filosofía del Éxito en Herbalife
NUESTRA MARCA
Nuestra Marca HERBALIFE !
Debe asociarse a CALIDAD, SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
Vamos a hacer brillar nuestra marca al nivel de las más valiosas
y respetadas del mundo” (Michael O. Johnson)
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ETICA
¿Qué es Ética?
Parte de la Filosofía que trata de
la moral y de las obligaciones del
hombre.
¿Porqué es tan importante?
La Ética está formada por
normas de conducta y políticas; y
es de acuerdo al cumplimiento
de estas normas y políticas que
podemos establecer una manera
de vivir, de actuar y de
relacionarnos con otras
personas, con otras empresas,
con otros países.
¡Lograr armonía y salud en
nuestros negocios!
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ETICA
•El fundamento de las normas no es el valor impuesto desde el
exterior, sino el que descubrimos internamente cada uno de nosotros.
•Ser ético requiere voluntad, reflexión y decisión.
•Ser ético requiere aprendizaje y pro-actividad (infórmate).
•EL DINERO POTENCIA LO QUE ERES:
Si eres bueno tiendes a hacer cosas buenas; si eres malo a hacer cosas malas.
•LA MAYORIA DE LOS ERRORES de los nuevos distribuidores ocurre por
desconocimiento, no por mala intención. Es importante rectificar y no volverlos
a cometer.
•EN HERBALIFE los que se “portan” mal se condenan a sí mismos a una vida
"normal".
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ETICA
En pocas palabras:
• No Hagas lo que no te gustaría que te hagan.
• Se Congruente: Practica lo que predicas.
• Respeta el trabajo de los demás.
• Sé ecuánime, justo y honesto.
• No busques el camino fácil, si no es el correcto.
• No envidies el éxito de los demás, tómalo como una inspiración.
• Recuerda que solamente tienes un nombre en Herbalife.
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ETICA
¿Por qué se pudiera caer en una falta?
“No sabía”.
“Si otros lo hacen, Yo también lo puedo hacer”.
Rebeldía: Actitud de Adolescente.
EGO: “Yo sobre los demás y sobre el mensaje”.
No tener claro qué hacer ante la tentación.
Sin importar la razón, cualquier desvío expone la
marca y el negocio
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Puntos importantes
•Si haces cosas malas en el negocio
significa que NO HAS ENTENDIDO
cómo funciona.Te estás echando a la
calle tú mismo.
•Si dudas acerca de si algo está bien o
mal, pregunta a tu Presidente. Piensa
“¿Qué haría Mark Hughes en mi
lugar?” NO HAGAS LO QUE NO
QUISIERAS QUE HAGAN CONTIGO.
Mark Hughes creó la oportunidad de ser empresario exitoso con casi
nada de dinero e insistía en escuchar al “angelito” en vez de al “diablito”
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Puntos importantes
•Construir CREDIBILIDAD toma años, destruirla
solo unos minutos. Que puedas dormir en paz
siempre.
•LIMAR ASPEREZAS entre nosotros pues nos
vamos a ver siempre y muchas veces al año.
•En Herbalife “nada se pierde” en ningún ambiente
o evento. Devuelve lo que te encuentres.
•CUIDA A TU COMPAÑÍA: Instalaciones, trato al
personal corporativo. Este negocio es para toda
la vida. Cuida la gallina de los huevos de oro. No
la dañes, ni permitas que otros lo hagan.
• Paga tus cuentas. Da buenas propinas. Paga
puntual la oficina a la que asistes, Cuídala. Da el
ejemplo.
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Puntos importantes
Somos parte de la imagen pública de HBL:
•Mantén un PESO e IMAGEN SALUDABLES.
•Muestra un estilo de vida saludable, sírvete platos de
comida NORMALES en público. Evitar el alcohol y el
cigarrillo es vital para mostrar un estilo de vida saludable.
•Cuidar la higiene: aliento fresco, corte de cabello, ropa
adecuada, perfume, etc. crean la imagen impecable que
debemos proyectar.
•La primera impresión es determinante.
•Sé un buen ciudadano. Deja los sitios mejor que como los
conseguiste. Respeta las normas, transito, convivencia,etc.
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¿Qué Normas tenemos?
Externas:
•Leyes (impositivas, sanitarias, de
comercialización, etc)
•Moral (conjunto de normas establecidas
en el seno de la sociedad)
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¿Qué Normas tenemos?
De Herbalife
•Manual de la carrera Normas de
Conducta y Políticas de Distribución
Herbalife: Tenemos 27 Normas y
Políticas con sus diferentes
explicaciones dentro del Libro de la
Carrera Herbalife.
•Plan de Mercadeo.
•Código de Honor.
•Manuales varios M.OD.
Nuestras Normas fueron diseñadas para
proteger nuestros intereses y el de todos
nuestros Distribuidores
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NUESTRAS NORMAS
Norma No. 4
Una persona sólo podrá tener una
Distribución Herbalife bajo un Patrocinador.
No se le permite comprar, reclutar, promover, ni
brindar asistencia de ninguna forma para el
desarrollo de las actividades de otra Distribución
que no sea la suya propia. Esto también se
aplica tanto al Distribuidor Independiente como
a su cónyuge.
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NUESTRAS NORMAS
Norma No. 8
Los Distribuidores Independientes deben
observar todas las leyes locales, estatales y
federales, y los reglamentos que se aplican a
sus actividades comerciales Herbalife, y no
participarán en ninguna práctica comercial o
actividad que pudiera desacreditarlo, dañar la
imagen o reputación de Herbalife.
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NUESTRAS NORMAS
Actualmente Herbalife Internacional de
Venezuela, tiene una excelente reputación
ante el Ministerio de Salud de nuestro País, y
estamos registrados conforme a todos las
normas legales como
SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS.
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NUESTRAS NORMAS
Norma No. 16
Compras adecuadas de productos
A.
Un Distribuidor que aún no es Supervisor
debe comprar directamente a su
Patrocinador, su primer Supervisor en línea
ascendente (si su Patrocinador aún no es un
Supervisor Totalmente Calificado), ó
directamente a Herbalife.
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NUESTRAS NORMAS
A.
Un Distribuidor tiene prohibido comprar
productos con descuento a otro
Distribuidor Independiente que no sea
autorizado dentro de esta misma Norma
No. 16. Del mismo modo un Distribuidor
tiene prohibido vender a otro
Distribuidor Independiente que no
pertenezca a su línea descendente
conforme a esta Norma No. 16
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NUESTRAS NORMAS
Norma No. 21
Prácticas de venta de los productos:
A.
Venta únicamente en los países autorizados,
así como venta exclusiva de los productos
que hayan sido autorizados para cada país.
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NUESTRAS NORMAS
A.
Anuncio de los productos: los
Distribuidores Independientes no deberán
atribuir en forma oral ó escrita,
propiedades terapéuticas, médicas o
curativas a los productos Herbalife.
Únicamente se permite atribuir las
propiedades presentadas en el Manual de
la Carrera, en el Catálogo de Productos, ó
materiales oficiales de Herbalife.
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NUESTRAS NORMAS
Norma No. 23
Publicidad y promoción:
Sólo se podrá hacer uso de publicidad y
material de promoción aprobados por
Herbalife. No se puede dar a entender en lo
más mínimo que con el productos se curará.
* Por favor asegúrese de consultar
debidamente a Herbalife directamente antes
de hacer alguna publicidad o material de su
parte.
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NUESTRAS NORMAS
Sistema de "Venta Directa" o sea de
persona a persona y su canal de
ventas son sus Distribuidores
Independientes. (No se permite
distribuir el producto de ninguna otra
forma).
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NUESTRAS NORMAS
La venta debe hacerse en el envase en que
se presentan, cerrados y completos, por lo
cual prohíbe su venta en envases abiertos,
por porciones, por tabletas o cápsulas
sueltas. Esta práctica garantiza al
consumidor la integridad, calidad y
confiabilidad de los productos Herbalife.
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NUESTRAS NORMAS
No está permitido vender nuestros
productos en establecimientos como
puestos fijos, semi-fijos, llámense
refresquerías, heladerías, puestos de
jugos o licuados, tiendas naturistas,
cafeterías ó cualquier otra modalidad
ubicadas en la vía pública, mercados al
aire libre o cualquier otro establecimiento
que Herbalife considere inaceptable.
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NUESTRAS NORMAS
• No se permite la venta en tiendas y la exhibición en vitrinas que den a
la calle.
• Prohibida la formación de líneas artificiales de distribuidores sin que la
línea de patrocinio se conozca.
• Prohibida la venta a clientes de otro distribuidor.
• No hacer descuentos, ventas por debajo del precio de lista, no vender
a plazos, no regalar IBP’s (KIT de registro).
• No importa quién es tu patrocinador, si te gusta o no. Sé agradecido
porque te dio la oportunidad de ser parte de HLF. Recuerda que tu
grupo duplica lo que haces.
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NUESTRAS NORMAS
Las Normas de Conducta han sido diseñadas
para proteger las actividades comerciales de
todos los Distribuidores Independientes.
Las violaciones se consideran extremadamente
graves, pueden tener un efecto negativo
significativo sobre la actividad comercial de todos
los Distribuidores Independientes, así como
influenciar negativamente la opinión de
funcionarios gubernamentales, de los medios de
difusión ó del público en general acerca de
Herbalife, etc.
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ETICA CON LOS CLIENTES
Salud,
Nutrición
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ETICA CON LOS DISTRIBUIDORES
EN HERBALIFE, EL ÉXITO
NO SE LOGRA SOLO.
NECESITAS DEL
TRABAJO EN EQUIPO
CON OTROS DISTRIBUIDORES,
AUNQUE NO SEAN DE
TU ORGANIZACIÓN.
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ETICA CON LOS DISTRIBUIDORES
COMPARTE SIN
EGOISMO LO QUE
TE FUNCIONA
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5 Pilares del Éxito
Respeto MODs
Entrenamientos
Estandarizados
Código de Honor
Trabajo en Equipo
Calendario
unificado
Éxito
El Nuevo Estándar fue presentado por el comité ejecutivo de América del Sur en Uruguay en Noviembre
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
Nuestra ACTITUD determina
cuanto de nuestro futuro
nos será permitido VER.
Con una buena actitud tendrás una BUENA VISION
de UN FUTURO MEJOR.
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
Nuestra ACTITUD…
Decide el tamaño de nuestros
sueños e influencia nuestra
determinación cuando
nos enfrentamos a nuevos retos.
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
Que NO te roben tus sueños
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
Cada mañana tu puedes
escoger tu actitud!!!
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
La ACTITUD, es la forma en que
reaccionamos frente a cualquier
tipo de acontecimiento
Mantén una Actitud positiva
permanente: Escoge el lado de las
soluciones y NO el de los
problemas.
Optimista vs pesimista:
¿cuál es la diferencia?
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Nuestro cerebro va almacenando
toda la información, sin importar que
sea negativa o positiva. Cada vez que
repites esta información la mantienes
fresca. Por esto hay personas
positivas o negativas.
Cambia tu Percepción:
Llena tu vida de Afirmaciones.
En vez de decir o pensar “Ya NO
Quiero Ser Gorda” POR “Quiero ser
Delgada” ó “No quiero fracasar” POR
“Quiero Ser Exitoso”
Aprender a manejar las adversidades.
A ver las adversidades como un reto.
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Aprende a mantener tu ACTITUD
siempre, ante cualquier
situación…Nadie, absolutamente
nadie en la faz de la tierra te puede
hacer sentir inferior sin tu
consentimiento.
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
Jim Rohn :
“El Éxito es Algo que Atraes… Por el tipo de persona en la que te conviertes”
“Para que las cosas cambien, tu tienes que cambiar”
“Para que las cosas mejoren, tu tienes que mejorar”
“Tu Manera de ser determina las reacciones de los demás hacia ti”
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“LA ACTITUD LO ES TODO”
Lo que te ocurre en la vida no es lo que determina hasta
donde llegaras en la vida;
sino lo que TU haces con lo que te ocurre.
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NUESTRA FILOSOFIA
No existe mejor manera de poder enseñar
la filosofía de nuestra compañía, que del puño
y letra de nuestro querido fundador MARK HUGHES
MENSAJE DEL ESCRITORIO DE MARK HUGHES
Fundador de Herbalife en 1980.
Yo creo que el éxito comienza
en el minuto en que comienzas a trabajar
para alcanzar tus metas.
Las acciones que tomas para realizar tus sueños
y desafiar tus deseos personales
te hacen exitoso (a) hoy mismo!
y no los resultados finales
que obtengas en el futuro.
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NUESTRA FILOSOFIA
Mientras el éxito esté en tus acciones,
estará incluso en el modo que elijas de actuar.
Así que decide lo que sea significativo para ti
y persíguelo con integridad, virtud,
humildad y lo más importante,
buenos deseos hacia las personas.
Yo trato siempre a los otros
con el mayor respeto, el que ellos merecen.
No importa cual sea su pasado o su historia,
su título o su profesión, donde ellos vivan,
que automóvil conduzcan, la gran educación o la
carencia de educación que tengan, la cantidad de
dólares que ellos ganen.
Eso no es lo que define a la persona...
su carácter si lo es.
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NUESTRA FILOSOFIA
Yo me acerco a todo el que conozco
con la misma actitud,
la actitud de que todos somos ganadores
y que podemos hacer
una gran diferencia en este mundo.
Así, creyendo en las cualidades
únicas de los otros
y animándoles a alcanzar
su excelencia personal,
ayudo a que inicien su camino hacia el éxito.
No creo que puedas alguna vez estar satisfecho
o satisfecha con tu propio éxito,
a menos que te ocupes y les enseñes a otros
como alcanzarlo también.
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NUESTRA FILOSOFIA
Enseñando el “regalo de la acción”
es que realmente enseñas a alguien
a convertir sus sueños en realidad.
Y así, nuestros sueños se entrelazan
y forman esta tela que nos conecta
o une a todos nosotros.
Cuando yo tenia 16 años,
yo sabia que deseaba hacer
una diferencia en este mundo,
no tenia idea de que seria
o de cómo llegaría yo a cumplir esta tarea,
pero yo estaba decidido a afectar la vida
de las personas de una manera positiva.
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NUESTRA FILOSOFIA
Como resultado de una tragedia personal,
me convertí en un apasionado por la nutrición.
En 1980 inicie Herbalife Internacional
y dedique mi vida a extender el mensaje
de buena salud a través
de nutrición avanzada alrededor del mundo.
No llegué a los 4 extremos del planeta
en mi primer día de negocios.
Así que me levantaba a la siguiente mañana
y lo intentaba de nuevo.
Día tras día, semana tras semana y año tras año
de arduo trabajo, compromiso y dedicación
hacia mi sueño.
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NUESTRA FILOSOFIA
Se ha tornado en una realidad
de la cual estoy tremendamente orgulloso.
Lo que descubrí en 17 años
es que cada pequeño paso que yo he dado
ha contribuido a la gigantesca carrera,
en la que he ayudado poderosamente
a mejorar la vida de las personas.
Claro esta, que he tenido que compartir también
mis altas y bajas del negocio,
pero siempre he aprendido a valorar por igual
los buenos y los difíciles tiempos,
por que ambas situaciones me ofrecieron
la oportunidad de hacer mejor las cosas
y de hacer cosas mas grandes.
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NUESTRA FILOSOFIA
No importa que tan alto o duro sea el reto
que esta delante de mí, nunca me rindo,
y ese es un ingrediente esencial del éxito personal
.
Así que quédate dentro.
Mantente en ruta.
Persevera.
Sigue adelante.
Adáptate a la tormenta.
Si lo haces, entonces entenderás
por completo el significado del éxito!
Mark Hughes
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TAREA
•Revisa y estudia el Manual de la carrera para conocer las
normas de ética y procedimientos de Herbalife.
•Revisa y estudia el Código de Honor de los Distribuidores.
•Revisa y estudia los Manuales de cada Modelo de
Negocios que decidas implementar.
•Revisa la información en myherbalife.com siempre
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