El Efecto L’Oreal
Frederic Llordachs
www.doctoralia.es
#2CBS
Fases de Internet
Informativa
Participativa
Transaccional
Usuario de internet
ACOSTUMBRADO a
TRANSACCIONAR
Hoteles
Vuelos
Juego
Ecommerce
Ocio
Oferta > Demanda
“Informatizados”
Desintermediables
Ahorro de costes (no solo $)
Usuario acostumbrado a transaccionar
Lo quiere hacer todo igual!!!
Pero en Sanidad Oferta
< Demanda
Sector SALUD hasta ahora
Poco preparado
Poco incentivado
…pero esto debe cambiar
Ya se ofrecen servicios!!
(p ej Cita on line en SS … y privada)
Problema: El Usuario ve NORMAL
QUE TODO SE PUEDA HACER POR
INTERNET
Si no se puede, ATRASO!!
(y no les falta razón)
El Paciente* tiene prisa para
gestionar su vida y salud,
recibiendo servicios 24/7
* O cuidador…
Se hace imprescindible un
CAMBIO DE PARADIGMA ASISTENCIAL
Por expectativas de los pacientes
y eficiencia del servicio
Quizá habrá que poner máquinas
que hagan de sanitarios…
…y hacer que los sanitarios
ganen más dinero por hora presencial
Quizá habrá que cerrar urgencias…
…y tener centros de asistencia
médico 24/7 on line
Quizá habrá que cerrar hospitales…
…y monitorizar 24/7 los pacientes
crónicos en sus casas por telemetría
O reformar las UCIs …
…y tener unidades de soporte vital
avanzado a distancia
…y muchos otros “quizás”
…para poder hacer la Medicina que
la gente busca en las otras medicinas
¿Quién le pone el cascabel al gato?
Coste elevado (político mas que $)
Time to market largo… y arriesgado
Cambio de poder (no win-win)
¿Para cuando es?
¿Esperamos que la brecha digital
se vaya estrechando?
¿O que la tecnología siga madurando?
Que mejore la usabilidad…
Quizá es el momento que
los sanitarios
lideren esta nueva revolución
Que cada uno busque su gato.
Será que no hay cascabeles…
Frederic Llordachs
Doctoralia
[email protected]
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Frederic Llordachs