El enfoque basado en las
habilidades comunicativas
profesionales:
qué es y cómo llevarlo al aula
Antonio Riutort Cánovas
Encuentros Comunidad Todoele
Abril 2012
Qué es una habilidad comunicativa profesional
(HCP)
Estado de la cuestión
Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
Qué es una habilidad comunicativa profesional
HCP
Estado de la cuestión
Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
• Comunicarse por teléfono y correo-e
• Reunirse y negociar
• Presentar oralmente
• Redactar y leer informes
• Entrevistarse (Entrevista de ventas)
• Dar y recibir instrucciones (Formación)
• Visitar empresas y recibir visitas
• Buscar trabajo / Actualizar CV
• Sociabilizar dentro y fuera del horario laboral
• Buscar nuevos clientes / Networking
Qué es una habilidad comunicativa profesional
(HCP)
Estado de la cuestión
Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
Qué es una habilidad comunicativa profesional
(HCP)
Estado de la cuestión
Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
AUTENTICIDAD y COHERENCIA
¿Cómo
HCP
se comunican
los profesionales
en la empresa?
COMPETENCIA
COMUNICATIVA
Qué es una habilidad comunicativa profesional
(HCP)
Estado de la cuestión
Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
FACTOR CRUCIAL
¿Quién es el alumno?
¿Es un profesional experimentado?
O
¿Es un estudiante sin experiencia?
¿Qué necesidades tiene cada uno?
VISIÓN HOLÍSTICA
“¿Qué hará el alumno al final del CURSO?”
(A1+A2+B1+B2+…) = Usuario independiente
(A1+A2+B1+B2+…)
B2 - HCP
B1 - HCP
A2 - HCP
A1 - HCP
HCP
HCP
TAREAS
INSERTAR
COMPLETAR
FUNCIONES
COMUNICATIVAS
RELACIONAR
COMPETENCIA
LINGÜÍSTICA
Pero, ¿de
dónde saco la
información?
Relacionar funciones comunicativas
con HCP (ejemplo)
IR + INFINITIVO
• Mi exposición va a constar de...
• En esta reunión vamos a tratar el tema de...
• A lo largo de este informe se van a exponer...
• Yo no lo sé, pero se lo voy a preguntar a María.
• ¿Qué vas a hacer este fin de semana?
• Si adquiere dos, le voy a hacer un descuento...
• Etcétera
¿Cómo saludaríamos…
…en una presentación?
…en una recepción de visitas?
…en una reunión?
…en una llamada formal / informal?
…en un correo electrónico?
…en una entrevista de trabajo?
…durante la pausa del café?
Qué es una habilidad comunicativa profesional
(HCP)
Estado de la cuestión
Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
TRABAJAR CON HABILIDADES
COMUNICATIVAS PROFESIONALES
Breakdown of performance area
approach
HCP y objetivos
Macro y micro destrezas implicadas
Estructura genérica
Normas de interacción (oral) / Retórica
Funciones comunicativas profesionales
Gramática / Vocabulario / Colocaciones /
Fonética / Prosodia (+ Actividades)
TAREA FINAL
Entrevista de trabajo / “El alumno podrá…”
Expres. oral + Compr. oral + Compr. escrita
Introducción + Desarrollo + Cierre + Preguntas
Diferencia de poder / Guiada / “Haz-No hagas”
Saludo, distensión, preguntas, descripción, dudas
Pasados, condicional,… / Cualidades personales /
Estrategias de focalización / Entonación
TAREA FINAL
Qué es una habilidad comunicativa profesional
(HCP)
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Beneficios
Implicaciones curriculares
Ejemplos
Preguntas / Comentarios
¡Muchas gracias!
Español de los negocios (y algo más)
[email protected]
Antonio Riutort Cánovas
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