Encuesta de Percepción
Cali Cómo Vamos 2011
Presentación ejecutiva
Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gestión de Calidad
certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Fecha: Agosto de 2011. Job Book 11-018294-01
Nobody’s Unpredictable
Cali Cómo Vamos es un proyecto de
La encuesta de percepción es realizada por:
2
Tabla de contenidos
 Ficha técnica y descripción de la
muestra
 Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
 Clima de Opinión y Calidad de Vida
 Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
 Cómo Vamos en Desarrollo Económico
 Cómo Vamos en Educación
 Cómo Vamos en Salud
 Cómo Vamos en Servicios Públicos
 Cómo Vamos en Vivienda
 Cómo Vamos en Recreación y Cultura
 Cómo Vamos en Gestión Pública
 El Alcalde de Cali
 Concejo Cómo Vamos
 Cómo Vamos en Movilidad vial
 Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
 Cómo Vamos en Espacio Público
 Modelo de ciudad 2011 (¡Capítulo nuevo!)
 Cómo Vamos en Medio Ambiente
 Conclusiones
 Cómo Vamos en Seguridad ciudadana
3
Ficha técnica
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Ficha técnica
Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la
siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el
Consejo Nacional Electoral
Persona natural o jurídica que la encomendó: Programa
Cali Cómo Vamos
Fuente de financiación: Programa Cali Cómo Vamos
Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico.
Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de
hogares en secciones cartográficas, a partir de la
información del último censo de población y vivienda 2005
con sus correspondientes proyecciones al 2011.
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años
de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5),
medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en
Cali, en cada una de las 5 zonas en que se divide la ciudad.
Tamaño de la muestra: 1.200 encuestas efectivas de 1200
previstas.
Ponderación: Por zonas, edad y genero
Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara
a cara en hogares con aplicación de un cuestionario
estructurado.
Área/ Cubrimiento: Cali, 22 comunas, agrupadas en 5
zonas.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del
clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía
sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar
indicadores clave que permitan medir los niveles de
satisfacción, las opiniones sobre el cumplimiento de los
puntos básicos del programa de gobierno de Jorge Iván
Ospina.
Candidatos o personajes por los que se indagó: Jorge
Iván Ospina
Preguntas concretas
cuestionario anexo
que
se
formularon:
Ver
Fecha de realización campo: Del 24 de Junio al 12 de
julio de 2011.
Margen de error observado:
ZONA
Noroccidente
Nororiente
Sur
Oriente
Distrito Aguablanca
TOTAL
MUESTRA
EsRel
240
239
239
241
241
1200
6,1 %
6,1 %
6,1 %
6,1 %
6,1 %
2,7%
5
Cuestionario aplicado
Dar doble clic sobre la imagen
6
Descripción de la muestra
Zona
N.S.E
Nor-oriente
25%
Distrito de
Aguablanca
Nor-occidente
Oriente
Género
27%
Sur
55%
45%
22%
14%
6
5%
5
8%
4
7%
3
37%
2
32%
1
11%
12%
Nor - Oriente
Nor - Occidente
Nor-occidente
Comuna 01, 02, 03 y 09
Nor-oriente
Comuna 04, 05, 06, 07 y 08
Sur
Comuna 10, 17, 18, 19, 20 y 22
Oriente
Comuna 11, 12 y 16
Distrito
Aguablanca
Sur
Oriente
Distrito de Aguablanca Comuna 13, 14, 15 y 21
7
Clima de Opinión y
Calidad de Vida
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Clima de opinión
Las cosas en Cali van por buen camino
57%
'10
'11
51%
43%
41%
62%
Administración Ospina
57%
Administración Salcedo
Prom.: 57%
'05
'06
'08
'09
¿Qué tan orgulloso se siente de Cali ahora? (De 1=Nada a 5=Mucho)
Mucho (4+5)
Nada (1+2)
Promedio
70%
63%
65%
69%
67%
76%
3,9
3,8
3,9
3,9
3,9
10%
11%
11%
9%
10%
3%
5%
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
4,1
68%
3,9
9
Base= 1200 personas; Total de la muestra
Clima de opinión por zonas
Nor-oriente
2010
2011
Buen camino
Nor-occidente
67%
61%
Se siente orgulloso de
Cali (4 + 5)
72%
69%
4.0
3.9
170
172
Promedio de orgullo por
Cali
Base ponderada:
2010
2011
Buen camino
63%
57%
Se siente orgulloso de
Cali (4 + 5)
76%
67%
4.1
3.8
300
299
Promedio de orgullo por
Cali
Base ponderada:
Oriente
2010
2011
Buen camino
56%
57%
Se siente orgulloso de
Cali (4 + 5)
77%
74%
4.1
4.0
142
140
Promedio de orgullo por
Cali
Base ponderada:
2010
2011
Buen camino
Sur
62%
58%
Se siente orgulloso de
Cali (4 + 5)
78%
68%
4.2
4.0
329
330
Promedio de orgullo por
Cali
Base ponderada:
Distrito de Aguablanca
2010
2011
Buen camino
62%
53%
Se siente orgulloso de
Cali (4 + 5)
77%
68%
4.1
3.9
259
260
Promedio de orgullo por
Cali
Base ponderada:
10
Calidad de vida
¿Qué tan satisfecho (a) se siente Usted con Cali como una
ciudad para vivir?
Satisfechos
Insatisfechos
¿Qué tan seguro (a) se siente Usted en Cali?
Promedio
72%
64%
67%
3,8
3,8
3,9
Seguros
57%
37%
Inseguros
22%
Promedio
30%
25%
3,7
3,1
3,0
2,7
2,8
7%
8%
9%
7%
27%
38%
28%
32%
2008
2009
2010
2011
2008
2009
2010
2011
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora?
2
Base= 1200 personas; Total de la muestra
3
22%
4
5
6
7
8
9
9%
7%
10%
12%
19%
26%
21%
17%
2011 = 59%
2010 = 67%
3%
3%
1%
1%
1%
11%
1
1%
0%
0%
0%
0%
0
23%
2011 Prom: 6,9
13%
2010 Prom: 7,1
10
11
Calidad de vida por zonas
2010
2011
Satisfechos con Cali
para vivir (4+5)
Nor-oriente
69%
52%
32%
27%
Nor-occidente
2010
2011
Se sienten seguros en
Cali (4+5)
Satisfechos con Cali
para vivir (4+5)
63%
54%
Nivel de vida (Prom.)
Se sienten seguros en
Cali (4+5)
21%
Nivel de vida (Prom.)
Base ponderada:
Base ponderada:
7,1
6.9
170
172
2010
2011
Satisfechos con Cali
para vivir (4+5)
78%
61%
Se sienten seguros en
Cali (4+5)
34%
32%
Nivel de vida (Prom.)
Base ponderada:
2010
2011
Satisfechos con Cali
para vivir (4+5)
69%
62%
Se sienten seguros en
Cali (4+5)
33%
23%
Nivel de vida (Prom.)
7,3
Base ponderada:
329
7.0
299
20%
Oriente
Sur
7,1
300
7,0
6.7
142
140
7.1
330
Distrito de Aguablanca
2010
2011
Satisfechos con Cali
para vivir (4+5)
58%
58%
Se sienten seguros en
Cali (4+5)
26%
25%
Nivel de vida (Prom.)
Base ponderada:
6,9
6.8
259
260
12
Cómo Vamos en
Clima de Opinión Económico
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Clima de opinión económico
Su situación económica familiar ha…
Mejorado (mucho/algo)
Salcedo
Salcedo /
Tafur
36%
2005
22%
35%
34%
37%
18%
15%
15%
20%
27%
2005
2006
2007
2008
2009
No
64%
Ospina
31%
Sí
Salcedo /
Tafur
29%
26%
17%
12%
2010
2011
En el último año, ¿este hogar ha tenido alguna
dificultad económica que haya dado lugar a retrasos
en alguno de los pagos del hogar? RU
¿Usted se considera pobre? RU
Salcedo
Empeorado (mucho/algo)
Ospina
No
69%
69%
72%
81%
84%
86%
31%
31%
28%
19%
16%
14%
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Sí
63%
68%
70%
72%
37%
32%
30%
28%
2008
2009
2010
2011
14
Base= 1200 personas; Total de la muestra
Clima de opinión económico
¿Qué es lo primero que ha sacrificado el
hogar al no tener con que pagar? RU
¿Cuál servicio público? RU
58%
Servicios
públicos
46%
53%
43%
47%
Créditos/
Obligaciones
bancarias
19%
3%
3%
2%
11%
Alimentación/
Educación/
Salud/
40%
34%
36%
44%
40%
45%
39%
Acueducto,
alcantarillado
y aseo
29%
24%
32%
9%
Vivienda
(arriendo/ cuota)
Gastos en
Transporte
Energía
eléctrica
14%
12%
15%
1%
8%
9%
2011
2010
Teléfono
17%
18%
2009
2008
2010
2009
2%
Televisión por
cable
1%
2011
2008
Recreación
3%
Gas natural
Gastos
Personales
Pago de
impuestos
3%
4%
7%
3%
Todos
2%
Base: 197 encuestas
ponderadas; quienes han
sacrificado servicios públicos.
7%
Base: 337 encuestas
ponderadas; quienes han tenido
dificultad económica.
15
Clima de opinión económico
Por falta de dinero, ¿alguna persona del hogar no consumió alguna de las tres comidas, desayuno, almuerzo o
comida, uno o más días de la semana pasada? RU
Salcedo
Salcedo /
Tafur
Ospina
6%
7%
4%
7%
6%
5%
4%
'05
'06
'07
'08
'09
'10
'11
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
67%
71%
59%
62%
Desayuno
2006
Comida
2007
Base: 47 encuestas ponderadas; quienes no consumieron alguna de las tres comidas.
2008
2009
2010
8%
17%
9%
5%
10%
Almuerzo
2005
13%
22%
24%
19%
12%
15%
27%
23%
25%
25%
16%
29%
21%
43%
63%
54%
45%
¿Cuál comida no consumió por falta de dinero? RM
Las tres
2011
16
Cómo Vamos en
Educación
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en educación
¿Hay niños menores de 5 años en el hogar? (Responde SÍ)
Salcedo /
Tafur
Salcedo
Ospina
29%
30%
27%
27%
24%
22%
25%
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
En casa con un adulto
Hogar comunitario, guardería, Guardería, preescolar o jardín En casa solo o con menores
preescolar o jardín público
privado
2008
Base: 307 encuestas ponderadas; hogares con niños menores de 5 años.
2009
2010
3%
1%
4%
10%
13%
17%
13%
13%
15%
21%
18%
70%
72%
62%
70%
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de 5 años en este hogar? RM
Al cuidado de vecinos,
amigos o familiares
2011
18
Cómo vamos en educación
¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Responde SÍ)
Salcedo /
Tafur
Salcedo
62%
58%
Ospina
57%
48%
2005
2006
2007
2008
54%
52%
52%
2009
2010
2011
57%
59%
39%
37%
2%
4%
4%
2009
2010
2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten?
54%
39%
7%
2005
51%
43%
56%
50%
46%
51%
44%
5%
4%
5%
2006
2007
2008
Público
Base: 1.024 niños y jóvenes, de 623 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.
Privado
42%
No asisten
19
Cómo vamos en educación
Satisfacción general con la educación
Satisfacción con la educación
(por tipo de establecimiento)
Satisfechos
77%
72%
Insatisfechos
Promedio
65%
66%
82%
81%
72%
70%
66%
65% 63%
62%
Satisfecho
2009
Satisfecho
2010
Satisfecho
2011
4,1
7%
2008
3,8
3,8
3,8
6%
6%
6%
2009
2010
2011
Satisfecho
2008
Privado
Público
20
Base: 615 encuestas ponderadas; hogares con niños en colegio.
Cómo Vamos en
Salud
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en salud
En el último año, ¿usted o alguien de su hogar
requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo?
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier
entidad? (Responden SÍ)
(Responden SÍ)
61%
49%
2008
2009
54%
55%
2010
2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
96%
95%
95%
98%
2008
2009
2010
2011
Base: 662 encuestas ponderadas; quienes requirieron algún servicio.
Inmediato, era una
Urgencia
Entre 6 y 10 días
2008
Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
2009
Entre 11 y 20 días
2010
Entre 21 y 30 días
3%
6%
6%
6%
3%
3%
2%
3%
9%
8%
7%
2%
16%
15%
7%
Entre 1 y 5 días
13%
56%
50%
56%
14%
17%
17%
23%
58%
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? RU
Más de 30 días
2011
22
Cómo vamos en salud
Satisfacción general con la salud
Satisfechos
10%
13%
¿Siente que en Cali se le está garantizando el derecho
a la salud? RU
Insatisfechos
Promedio
21%
11%
46%
51%
59%
3.9
3.6
3.4
3.5
53%
49%
41%
66%
65%
52%
54%
2008
2009
2010
2011
2009
2010
Si
Base: 647 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
2011
No
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
23
Cómo Vamos en Servicios
Públicos
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en servicios públicos
Acueducto
77%
2008
2009
2010
Gas Nat. Dom.
Teléfono celular
79%
81%
84%
85%
100%
100%
100%
100%
Alcantarillado
89%
94%
94%
100%
100%
100%
100%
Recolección Basuras
80%
99%
100%
100%
99%
Energía
86%
88%
90%
100%
100%
100%
100%
Cobertura reportada de servicios públicos
Teléfono fijo
2011
25
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en servicios públicos
Satisfacción con el gas domiciliario
Satisfechos
Satisfacción con el aseo y recolección de basuras
Insatisfechos
Promedio
84%
95%
91%
87%
4,5
4,5
4,5
Satisfechos
55%
72%
4,3
3,9
Insatisfechos
Promedio
79%
80%
4,1
4,1
4%
4%
2010
2011
3,5
22%
12%
2%
3%
2%
2%
2008
2009
2010
2011
Base: 1.092 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
2008
Satisfacción con la telefonía celular
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
89%
90%
83%
81%
4,3
4,4
4,3
4,2
2%
2%
2008
2009
3%
3%
2010
2011
Base: 1.134 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
2009
Base: 1.198 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con la telefonía fija
Satisfechos
76%
73%
4,0
3,9
9%
2008
13%
2009
Insatisfechos
Promedio
75%
75%
4,1
4,0
5%
6%
2010
2011
Base: 1.021 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
26
Cómo vamos en servicios públicos
Satisfacción con la energía eléctrica
Satisfechos
75%
4,0
68%
3,8
Satisfacción con el acueducto
Insatisfechos
Promedio
Satisfechos
73%
72%
76%
4,0
4,0
4,0
60%
3,7
Insatisfechos
Promedio
71%
67%
3,9
3,9
8%
8%
2010
2011
17%
8%
12%
8%
8%
2008
2009
2010
2011
8%
2008
Base: 1.200 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
2009
Base: 1.200 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con el alcantarillado
Satisfechos
60%
55%
3,6
3,5
Insatisfechos
Promedio
66%
64%
3,8
3,8
12%
12%
2010
2011
19%
21%
2008
2009
Base: 1.200 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
27
Cómo Vamos en Vivienda
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en vivienda
¿Usted vive en una vivienda…?
45%
49%
37% 39% 36%
36%
21%
7%
Propia pagada
3%
Propia pagando
2009
La oferta de vivienda para comprar le parece…
10%
7%
2010
Arrendada
9%
Familiar/Otra
2011
La oferta de vivienda para arrendar le parece…
39%
26%
27%
27%
Suficiente
2009
27%
31%
24%
2011
30%
30%
25%
Adecuada para capacidad
económica
2010
38%
31%
Suficiente
Adecuada para capacidad
económica
2009
2010
2011
29
Cómo Vamos en Movilidad
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en movilidad
¿Qué medio de transporte usa principalmente?
Transporte público resume el
transporte
Colectivo/individual
más el transporte masivo (MIO)
Salcedo
Salcedo /
Tafur
55%
Ospina
49%
59%
48%
52%
45%
55%
49%
42%
Transporte Público
Colectivo/ individual
Masivo (MIO)
29%
33%
23%
12%
6%
36%
35%
16%
17%
39%
30%
34%
23%
Privado (carro/ moto)
Humano (a pie/ bicicleta)
16%
2006
14%
2007
16%
13%
2008
2009
2010
2011
31
Base: 569 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
Cómo vamos en movilidad
El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos
tiempo que el año pasado? RU
Mas tiempo
Salcedo
Menos tiempo
Lo mismo
Salcedo /
Tafur
Ospina
60%
58%
54%
51%
46%
44%
40%
38%
40%
37%
37%
31%
23%
13%
13%
10%
2005
2006
13%
9%
2007
2008
2009
9%
9%
2010
2011
32
Base: 569 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera de casa, estudian, o estudian y trabajan..
Cómo vamos en movilidad
¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente?
Satisfechos
81%
93%
4,2
4,3
81%
89%
90%
Insatisfechos
70%
80%
3,9
3,9
Promedio
65%
48%
22%
45%
56%
4,5
4,2
4,0
3,7
3,8
3,5
3,3
2,9
7%
2008
5%
2009
2010
Bicicleta
3%
7%
2011
2008
(Base: 29 encuestas ponderadas)
31%
38%
3,1
3,2
6%
3%
12%
2009
2010
2011
7%
32%
11%
2008
2009
2010
Taxi
Buseta
(Base: 19 encuestas ponderadas)
(Base: 46 encuestas ponderadas)
52%
53%
56%
47%
48%
3,5
3,5
3,5
3,5
3,4
39%
29%
62%
1%
2011
27%
3,6
3,0
2,8
2,5
20%
20%
9%
2008
2009
2010
7%
2011
2008
17%
10%
17%
36%
35%
2009
2010
2011
2008
2009
45%
2010
Bus/Ejecutivo
MIO
Colectivo
(Base: 98 encuestas ponderadas)
(Base: 133 encuestas ponderadas)
(Base: 4 encuestas ponderadas)
2011
33
Cómo vamos en movilidad
Satisfacción con las vías de Cali
Satisfechos
12%
Insatisfechos
27%
Promedio
14%
Satisfechos
36%
3,0
2,9
2,6
Satisfacción con las vías de su barrio
35%
2,9
Insatisfechos
Promedio
32%
37%
3,0
3,0
2,6
40%
29%
42%
33%
37%
32%
28%
2009
2010
2011
2008
2009
2010
2011
34
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Cali?
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
32%
33%
28%
37%
31%
28%
36%
25%
28%
32%
28%
27%
3,1
3,1
3,0
3,1
3,0
3,0
3,1
3,0
2,9
3,0
2,9
3,0
25%
26%
28%
27%
27%
28%
26%
27%
30%
27%
31%
27%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
La semaforización de cruces
peatonales
2009
2010
2011
2009
2010
2011
La semaforización de vías
La señalización de vías
Los guardas de tránsito
34%
29%
25%
30%
23%
25%
28%
22%
25%
29%
3,1
3,0
2,9
3,0
2,9
2,9
3,0
2,9
2,9
3,0
28%
25%
29%
31%
33%
30%
28%
33%
31%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Las cebras para paso peatonal
Las campañas educativas
La señalización de las obras
20%
23%
2,8
2,9
29%
35%
30%
2009
2010
2011
Los paraderos en la ciudad
35
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Cali?
Satisfechos
29%
24%
22%
24%
3,0
2,9
2,9
2,8
28%
28%
28%
36%
2009
2010
2011
2009
El control al cumplimiento de
normas de tránsito
Insatisfechos
27%
Promedio
20%
25%
22%
2,8
2,9
2,9
29%
34%
32%
30%
36%
2010
2011
2009
2010
2011
3,0
El control al transporte público
20%
2,7
La atención de accidentes
22%
18%
19%
24%
22%
17%
23%
26%
16%
2,8
2,8
2,7
2,8
2,9
2,8
2,8
2,9
2,8
32%
36%
39%
36%
34%
36%
35%
30%
34%
2009
2010
2011
Los desvíos
por obras en la ciudad
2009
2010
2011
La organización del transporte
público
2009
2010
2011
Los sitios para parquear en la
ciudad
36
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Movilidad
Cómo
vamos en movilidad: MIO
¿Con la puesta en marcha del
MIO, usted diría que la calidad de
vida en la ciudad…?
MEJORÓ
45%
EMPEORÓ
47%
Promedio
42%
Comparando el servicio de MIO con el de los buses,
busetas y colectivos, el MIO le parece …
Mejor servicio que el de buses, busetas y colectivos
Igual servicio que el de buses, busetas y colectivos
Peor servicio que el de buses, busetas y colectivos
52%
47%
48%
32%
3.4
3.2
3.3
34%
28%
23%
19%
14%
32%
18%
15%
2009
2009
2010
2010
2011
2011
37
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
37
Cómo vamos en movilidad: MIO
¿Cómo califica el comportamiento de los ciudadanos con el sistema de transporte
MIO en relación con los siguientes aspectos ? Siendo 1 muy bajo y 5 muy alto
ALTO
BAJO
Promedio
43%
48%
40%
49%
47%
39%
41%
47%
39%
39%
44%
39%
3.4
3.4
3.3
3.4
3.4
3.3
3.4
3.4
3.3
3.3
3.3
3.3
16%
12%
11%
15%
16%
9%
15%
12%
11%
15%
14%
10%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Solidaridad para evitar abusos físicos y/o
Solidaridad para mejorar la seguridad
Solidaridad para evitar y/o controlar
Cuidado para mantener el aseo y el buen
verbales contra mujeres y niños dentro de
como usuarios y como ciudadanos dentro problemas de convivencia en la estación y
estado de las estaciones y buses del MIO
la estación y del bus.
de la estación y del bus
el bus.
44%
51%
3.4
3.5
33%
40%
46%
3.2
3.3
3.4
16%
2009
17%
14%
18%
2009
2010
2011
Solidaridad para ceder el puesto
32%
33%
3.2
3.1
14%
15%
21%
2010
2011
2009
Solidaridad con otros usuarios que
desconozcan el uso del sistema.
43%
31%
39%
39%
31%
30%
3.3
3.2
3.3
3.2
3.1
3.0
16%
16%
18%
20%
18%
2010
2011
2009
2010
2011
Cumplimiento con las normas de
Hacer fila para ingresar y salir de la
transito en las vías troncales y
estación y del bus
pretroncales del MIO.
39%
30%
3.2
3.1
26%
22%
16%
2009
2010
2011
Respeto al carril “Solo BUS”
38
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en movilidad: MIO
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos del MIO,
usando estas opciones ? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho
Satisfechos
59%
54%
3,7
60%
52%
3,7
3,5
Insatisfechos
46%
51%
51%
3,5
3,5
3,2
Promedio
30%
3,4
3,0
13%
11%
11%
14%
11%
18%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Venta y Recarga de la tarjeta
dentro y fuera del Sistema
47%
46%
3,4
3,4
14%
13%
Confort de las estaciones
36%
38%
3,2
3,2
3,2
16%
18%
17%
2009
2010
2011
Normas de seguridad para la
prestación del servicio dentro de
la estación y el bus
37%
35%
49%
43%
38%
3,5
3,4
3,3
14%
15%
17%
3,2
12%
Confort del bus
25%
38%
21%
2009
2010
2011
Accesibilidad y circulación para
las personas discapacitadas
34%
36%
3,3
3,2
3,2
3,2
3,2
16%
18%
22%
19%
21%
44%
44%
3,2
3,3
22%
17%
38%
34%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Difusión de programas y normas
Respeto en la vía hacia el MIO por
Seguridad ciudadana dentro de los
de cultura ciudadana en torno al
parte de motociclistas,
buses y las estaciones
MIO
conductores, ciclistas, peatones
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
39
Cómo vamos en movilidad: MIO
¿Qué tan satisfecho(a) está usted con los siguientes aspectos del MIO,
usando estas opciones ? Siendo 1 muy insatisfecho y 5 muy satisfecho
Satisfechos
46%
41%
33%
3,4
3,3
3,2
16%
17%
33%
3,0
21%
30%
2009
2010
2011
Servicio del orientador en la
estación e información visual y
sonora
27%
32%
3,0
3,0
23%
Insatisfechos
37%
31%
40%
3,2
3,2
3,0
21%
26%
23%
2009
2010
2011
Servicio de Buses alimentadores
para recoger o dejar usuarios en
las estaciones
38%
31%
3,1
3,0
2,8
21%
41%
28%
34%
34%
3,0
3,0
3,0
3,0
25%
26%
32%
26%
24%
20%
28%
2,8
2,8
2,7
41%
3,2
2,8
33%
25%
28%
37%
25%
34%
36%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Frecuencia de los buses
articulados
32%
Tiempo de Viaje en los
recorridos
24%
2,8
34%
2009
2010
2011
Cercanía de las estaciones a su
lugar de origen y destino
20%
3,1
29%
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
29%
2009
2010
2011
Información sobre las rutas del
sistema
41%
Satisfacción con la cantidad
de gente dentro del bus
Promedio
31%
3,0
40%
3,2
2,7
2,6
23%
40%
17%
28%
20%
41%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Satisfacción con la cantidad
de gente dentro de la
Cobertura de las rutas
estación.
40
Cómo vamos en movilidad: MIO
¿Cuáles son los tres principales problemas a los que está expuesto el MIO?
La tardanza en la construcción de las estaciones o terminales de
cabecera del sur, oriente y norte de la ciudad
58%
El limitado número de rutas troncales, pre troncales y
alimentadoras
50%
La tardanza en la frecuencia de pasada de las rutas del MIO y la
congestión de sus buses
50%
Faltan rutas/ no cubre toda la ciudad
48%
28%
La competencia que le hacen los buses, buesetas y colectivos
Los paros de conductores ocasionados por los problemas
finacieros que está presentando una de las empresas
operadoras del MIO
17%
Inseguridad al interior del Sistema / Buses
12%
Pregunta Nueva
Los bloqueos que hacen distintos grupos de ciudadanos para
protestar
6%
41
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Espacio
Público
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en espacio público
Satisfacción con el alumbrado público en el barrio
Satisfechos
72%
Insatisfechos
Satisfacción con andenes y separadores en el barrio
Satisfechos
Promedio
Insatisfechos
Promedio
41%
39%
38%
3,2
3,2
3,2
54%
46%
50%
52%
3,4
3,4
3,4
3,4
20%
15%
16%
19%
20%
18%
19%
2009
2010
2011
2008
2009
2010
2011
3,9
9%
2008
Satisfacción con parques y zonas verdes del barrio
Satisfechos
Satisfacción con el espacio público en la ciudad
Insatisfechos
Promedio
Satisfechos
Insatisfechos
Promedio
32%
26%
25%
3,0
3,0
3,0
34%
32%
31%
2,9
2,8
2,8
40%
41%
37%
28%
23%
23%
2008
2009
2010
2011
2010
2011
43
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Medio
Ambiente
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en medio ambiente
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia?
Afectan (algo + mucho)
La contaminación del
aire
2011
2010
2009
2008
La contaminación del
agua; ríos, humedales,
quebradas
2011
2010
2009
2008
Las basuras en las
calles
2011
2010
2009
2008
Los escombros en las
calles
2011
2010
2009
2008
El nivel de ruido en la
ciudad
2011
2010
2009
2008
La contaminación
visual de la ciudad
2011
2010
2009
2008
La cantidad de árboles
en la ciudad
2011
2010
2009
2008
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
69%
61%
88%
86%
69%
60%
86%
84%
67%
54%
90%
89%
67%
55%
89%
87%
65%
51%
82%
81%
57%
46%
81%
78%
32%
31%
83%
78%
45
Cómo vamos en medio ambiente
¿Y qué tan satisfecho está con los resultados de la gestión ambiental en estos temas?
(a quienes le preocupa cada problema)
Satisfechos (algo + mucho)
La contaminación del
aire
2011
2010
2009
2008
12%
17%
26%
27%
La contaminación del
agua; ríos, humedales,
quebradas
2011
2010
2009
2008
16%
20%
24%
27%
Las basuras en las
calles
2011
2010
2009
2008
16%
18%
Los escombros en las
calles
2011
2010
2009
2008
14%
17%
22%
24%
El nivel de ruido en la
ciudad
2011
2010
2009
2008
14%
14%
18%
22%
La contaminación
visual de la ciudad
2011
2010
2009
2008
La cantidad de árboles
en la ciudad
2011
2010
2009
2008
Base: A quienes le preocupa cada problema
24%
24%
15%
18%
22%
24%
27%
27%
25%
25%
46
Cómo vamos en medio ambiente
De estos temas relacionados con el ambiente, ¿cuáles cree que son los TRES a los que más atención le
debería prestar la Administración de la ciudad?
40%
La congestión vehicular
La calidad del aire en la ciudad
26%
30%
32%
32%
30%
El manejo de las basuras y residuos sólidos en la ciudad
24%
El nivel de ruido en la ciudad
18%
El cuidado de las fuentes de agua para el acueducto de la
ciudad
7%
10%
El cuidado de las riberas de ríos
13%
11%
19%
24%
24%
12%
La necesidad de un nuevo relleno sanitario
20%
20%
10%
La deforestación en la ciudad
8%
El cuidado de los humedales
3%
4%
2010
2008
13%
7%
6%
31%
2009
20%
El reciclaje
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
2011
26%
26%
8%
40%
29%
24%
24%
La contaminación visual de la ciudad
36%
25%
10%
11%
11%
La arborización y zonas verdes de la ciudad
51%
41%
22%
17%
47%
35%
33%
La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad
45%
28%
20%
11%
8%
9%
47
Cómo vamos en medio ambiente
¿Sabe Usted qué es cambio climático? RU
En su opinión, el cambio climático es…
67%
68%
Si sabe
21%
Algo natural, pero
que se ha
incrementado por la
acción del hombre
32%
No sabe
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cree Usted que el cambio climático es un
problema que afecta su calidad de vida? RU
Algo causado
principalmente por
la acción del
hombre
Pensando en el cambio climático,
quisiera que me dijera si usted cree que…
No la afecta
82%
54%
95%
5%
Algo natural, donde
la acción del
hombre no ha
tenido nada que ver
Base: 812 encuestas ponderadas; quienes afirman saber qué es el cambio climático.
87%
Si la afecta
12%
Es un problema que ha
incrementado la crisis del
medio ambiente que
estamos viendo en todo
el mundo
Es un problema que está
poniendo al descubierto
la ineficiencia de las
autoridades ambientales
para cuidar los recursos
naturales
Es un problema que
afecta principalmente a
los países más pobres
porque están menos
preparados para afrontar
los desastres
ambientales que
ocasiona
Base: 812 encuestas ponderadas; quienes afirman saber qué es el cambio climático.
48
Cómo vamos en medio ambiente
¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia
para ayudar a cuidar el ambiente en Cali? RM
Ahorra agua
¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Cali
está haciendo cosas para disminuir el impacto
del cambio climático? RU
74%
Utiliza bombillos ahorradores
49%
Desconecta los electrodomésticos
cuando no están en uso
44%
No arroja basuras a las calles,
quebradas o ríos
Nada
12%
31%
41%
34%
Recicla
19%
2
30%
Reutiliza las bolsas plásticas
52%
3
No bota el aceite usado por el desagüe
23%
Usa con poca frecuencia los aparatos
de calefacción o ventilación
21%
Cuida las zonas verdes
21%
Usa principalmente el transporte
público, bicicleta o camina para
transportarse
Siembra árboles
Ninguna
15%
16%
4
17%
Mucho
1%
10%
8%
49
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en medio ambiente
En caso de que ocurriera un desastre natural
en Cali, ¿qué tanto cree que las autoridades
locales están preparadas para responder ante
la emergencia? RU
18%
Si las conoce
15%
56%
29%
1%
2
3
4
¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted
se considera más expuesto en Cali? RU
81%
Terremoto/ sismos
5%
44%
Inundación
12%
Tempestad
12%
Deslizamiento de tierra
11%
38%
3
4
28%
Incendio forestal
Muy probable
62%
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde
vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser
víctima de un desastre de origen natural en Cali? RU
2
No las Conoce
Mucho
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Poco
probable
38%
14%
11%
Nada
¿Conoce las recomendaciones a tener en
cuenta para afrontar desastres naturales? RU
17%
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Huracán
9%
6%
Base: 993 encuestas
ponderadas;
quienes
consideran probable ser
víctimas de un desastre
natural.
50
Cómo Vamos en Seguridad
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en seguridad
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Cali?
¿Qué tan seguro se siente Usted en
su barrio? RU
RU
Seguros
37%
Inseguros
22%
Promedio
30%
Seguros
25%
50%
Inseguros
Promedio
36%
39%
34%
3,0
3,1
3,0
3,5
3,1
3,0
2,7
2,8
27%
38%
28%
32%
20%
33%
27%
27%
2008
2009
2010
2011
2008
2009
2010
2011
52
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad
Pensando en su presencia y capacidad de respuesta,
¿qué tanto cree que la POLICÍA está realizando
acciones para que este barrio sea más seguro? RU
2011 = 29%
2010 = 46%
Pensando en su presencia y capacidad de respuesta,
¿qué tanto cree que la ALCALDÍA está realizando
acciones para que este barrio sea más seguro? RU
2011 = 22%
2010 = 16%
2011 = 38%
2010 = 52%
2011 = 19%
2010 = 15%
43%
49%
38%
27%
18%
14%
13%
8%
Nada
24%
21%
21%
19%
33%
31%
13%
17%
3% 4%
2
3
4
2% 2%
Mucho
Nada
2
3
4
Mucho
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Cali? RU
15%
18%
16%
16%
85%
82%
84%
84%
2008
2009
2010
2011
No
Sí
53
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad
¿De qué delito fue víctima? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 16%)
2011
2010
2009
¿Qué tipo de robo fue?
2008
.
73%
74%
82%
68%
Atraco Raponazo Robo
Robo de
vehículo
Atraco Robo a
residencias
Lesiones
personales
De celular
Robo de otras pertenencias
Después de transacción
financiera
Sin darse cuenta
.
Otros
2%
3%
1%
7%
Robo en el
transporte
público
2%
3%
3%
4%
Otro
1%
1%
2%
4%
73%
50%
13%
18%
10%
2011
10%
9%
5%
2%
8%
10%
7%
16%
37%
57%
Base= 191 personas; quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
7%
11%
7%
9%
3%
7%
3%
5%
2%
7%
13%
1%
2010
2009
2008
Base:
140
encuestas
ponderadas; quienes fueron
víctimas de atraco, raponazo,
robo.
¿Qué tipo de robo fue?
Robo
Parcial
36%
20%
2011
44%
2010
Robo
total
Base: 19 encuestas ponderadas; quienes
fueron víctimas de robo de vehículo.
64%
2009
80%
56%
54
Cómo vamos en seguridad
¿Denunció este delito? (quienes han sido víctimas de alguno en los últimos 12 meses = 16%)
2011
2010
2009
¿Por qué SI? (principales respuestas)
2008
63%
54%
59%
Los delitos deben
denunciarse
41%
32%
Para recuperar los
bienes/objetos
39%
Sí
Para que no ocurriera de
nuevo
33%
39%
32%
22%
20%
2011
31%
25%
2010
2009
2008
13%
12%
22%
30%
Para recibir ayuda
37%
13%
22%
Base: 61 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.
¿Por qué NO? (principales respuestas)
68%
40%
No
44%
46%
40%
Falta de confianza en las
autoridades de seguridad
61%
.
67%
70%
31%
Falta de pruebas
No fue lo suficientemente
serio/ no hubo pérdida /
hecho de poca importancia
13%
10%
16%
2011
2010
2009
2008
17%
7%
12%
12%
Base: 130 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron.
55
Base= 191 quienes en el último año han sido víctimas de algún delito.
Cómo vamos en seguridad
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en
Cali está ayudando a reducir la criminalidad en la
ciudad? RU
2011
Usted considera que la probabilidad de que un delito
sea sancionado en Cali es… RU
2011 = 64%
2010 = 70%
2010
18%
Mucho (4+5)
13%
45% 42%
53%
Algo (3)
41%
25%
2011 = 6%
2010 = 5%
25%
22%
28%
4% 5%
29%
Poco (1+2)
1% 1%
46%
Muy baja
Baja
Media
Alta
Muy alta
56
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en seguridad
¿Cuáles son los problemas más graves en
relación con la seguridad que se presentan en
su barrio?
¿Cuál considera que es la acción más
importantes para mejorar la seguridad en su
Barrio?
32%
31%
Mayor número de policías
49%
47%
Mayor capacidad de reacción de
las autoridades
Más efectividad de la denuncia
19%
25%
27%
Se presentan muchos atracos
callejeros/ robos
Existencia de pandillas
38%
40%
36%
30%
34%
37%
11%
10%
9%
Hay tráfico de drogas/ drogadicción
5%
5%
9%
11%
9%
Mayor nivel de solidaridad de la
gente
Más frentes de seguridad
ciudadana
Se asaltan casas y apartamentos
12%
7%
4%
12%
Se atracan las tiendas de barrio
5%
6%
Se roban muchos carros o partes de
estos
Toque de queda para los menores
Mayor iluminación de las calles
3%
3%
4%
Se presentan casos de homicidios
7%
Contar con seguridad privada
3%
4%
2%
Vandalismo contra edificaciones
2%
2%
Ley seca en el barrio
1%
Armarse
1%
Desarmarse
2011
2010
2009
2008
Se presentan casos de violaciones
Milicias: guerrilla urbana/
paramilitares
Hay delincuencia común/ Indigentes
22%
16%
14%
21%
15%
10%
8%
14%
14%
14%
11%
15%
12%
11%
6%
14%
3%
4%
4%
5%
2%
2%
2%
4%
1%
1%
1%
2%
1%
2,0%
3%
1%
54%
55%
55%
70%
64%
64%
2011
2010
2009
2008
57
Base= 1200 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Convivencia
Ciudadana
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en convivencia
¿Cuáles instituciones cree Ud. que están haciendo cosas por mejorar su calidad de vida?
Ninguna: 2008= 18% 2009 =19%; 2010=37%; 2011 =44%
Estado
Prom. 2008 =17%- 2009 = 13%- 2010 = 9%- 2011=8%
Sociedad Civil
Prom. 2008 =10%- 2009= 9%- 2010 = 7%- 2011= 6%
20%
21%
La alcaldía
municipal de Cali
36%
43%
11%
12%
Las iglesias
23%
18%
17%
12%
La Policía
21%
21%
44%
41%
11%
El Gobierno
Nacional
Los organismos de
control
Las empresas de
servicios
públicos
La Junta
Administradora
Local
Los partidos
políticos
30%
12%
La gobernación del
Valle
El Concejo
10%
Las ONG's que trabajan en su barrio,
comuna o ciudad
15%
12%
Las universidades
22%
4%
4%
2%
6%
7%
10%
14%
5%
5%
3%
3%
5%
4%
3%
1%
3%
3%
5%
2011
10%
13%
14%
La Junta de Acción Comunal de su barrio
2010
2009
2008
Los medios de comunicación
2011
2010
2009
5%
7%
10%
2008
16%
9%
16%
2%
4%
3%
5%
1%
3%
3%
4%
Las Asociaciones cívicas que trabajan en
su barrio o comuna
5%
8%
5%
4%
3%
La empresa privada/ los empresarios
8%
6%
8%
59
Base= 1200 personas; Total de la muestra
Cómo vamos en convivencia
¿Cómo cree que se comportan los caleños en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
Bien (4+5)
30%
11%
29%
9%
19%
14%
2,7
2,6
3,0
2,9
Mal (1+2)
30%
14%
14%
15%
2,6
2,7
2,6
42%
41%
2,5
32%
49%
27%
48%
42%
44%
30%
41%
2010
2011
2010
2011
2010
2011
2010
2011
El comportamiento Comportamiento de
de los conductores
los peatones
17%
2,8
2,7
38%
40%
24%
El respeto de las
normas
ambientales
15%
3,0
2010
2011
Tomar buses solo en
los paraderos
autorizados
20%
3,0
2,5
20%
Promedio
27%
3,0
2,7
29%
38%
2010
2011
Cumplimiento de
normas de
construcción
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
28%
13%
2,8
2,6
36%
40%
21%
17%
2,8
2,7
31%
40%
2010
2011
2010
2011
2010
2011
Hacer y respetar las
Cuidado y respeto
Cuidado y respeto
Respeto de las
filas para tomar los
en el uso de los
en el uso de los normas básicas de
buses en los
espacios públicos
bienes públicos
tránsito
paraderos
19%
19%
21%
37%
3,2
32%
3,0
40%
37%
3,2
3,2
2,8
2,7
2,8
38%
43%
34%
25%
29%
23%
24%
2010
2011
2010
2011
2010
2011
2010
2011
Honestidad en la
conexión a los
servicios públicos
Responsabilidad en el
pago de impuestos
Cuidado del MIO
Acatamiento del pico y
placa
60
Cómo vamos en convivencia
¿Cómo cree que se comportan los caleños en general frente a …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
Bien (4+5)
20%
13%
19%
13%
2,7
2,6
Mal (1+2)
19%
2,7
2,4
2,2
Promedio
13%
20%
12%
2,8
2,5
60%
41%
50%
40%
48%
37%
2010
2011
2010
2011
2010
2011
2010
2011
El respeto por los
desplazados por la
violencia
27%
2,9
17%
2,6
Respeto por las mujeres
21%
13%
El respeto por los niños y
niñas
28%
2,9
2,8
2,5
17%
2,6
27%
2,9
14%
2,8
2,5
49%
El respeto a la vida
27%
47%
16%
2,6
2,5
37%
47%
2010
2011
Respeto por personas de
diferente orientación sexual
e identidad de género
25%
2,9
18%
2,6
36%
46%
32%
45%
34%
44%
28%
42%
28%
42%
2010
2011
2010
2011
El respeto por los
reinsertados o
desmovilizados
2010
2011
2010
2011
2010
2011
El respeto por los adultos
mayores
El respeto por los
discapacitados
Respeto por las minorías
étnicas
Solidaridad con los demás
cuando requieren ayuda
61
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en convivencia
¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos?
35%
30%
33%
27%
32%
Promedio
43%
49%
Poco (1+2)
36%
24%
3.3
37%
43%
3.3
30%
43%
60%
Mucho (4+5)
3.1
3.0
3.0
3.0
2.9
3.0
3.7
31%
34%
35%
35%
38%
38%
2010
2011
2010
2011
41%
48%
32%
29%
27%
32%
38%
24%
31%
33%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2011
2009
2010
2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
27%
38%
2011
Incumplir normas y
señales de tránsito
2.9
34%
51%
2010
Pasarse semáforo rojo
2.9
3.3
2009
Hablar por celular
mientras conduce
24%
3.0
35%
3.0
38%
2.9
Agredir a una mujer
47%
30%
55%
Agredir a una niña o
niño
Portar armas
3.5
2.6
2.5
2011
30%
3.0
3.1
2010
28%
3.0
3.1
2009
33%
2.9
32%
3.3
36%
47%
32%
20%
42%
32%
16%
40%
2010
2011
2010
2011
Incumplir las normas
Exceder los límites de
Incumplir pico y placa de seguridad al usar
velocidad al conducir
motocicleta
3.1
3.3
33%
32%
2011
3.1
2.8
38%
25%
2010
3.2
27%
24%
2009
34%
20%
3.0
2009
2010
2011
Conectarse
Agredir a otra persona No pagar impuestos ilegalmente a servicios
públicos
62
Cómo vamos en convivencia
¿Qué tan probable es que Usted sea castigado si comete uno de los siguientes comportamientos?
2,7
20%
34%
16%
2,5
43%
2010
2011
Incumplir las normas
ambientales
2,5
2,6
2,9
2,7
35%
45%
57%
54%
45%
56%
43%
46%
53%
45%
43%
65%
55%
46%
53%
49%
2,4
38%
2,2
23%
37%
16%
24%
18%
3,0
2,9
2009
18%
2,5
21%
14%
2,8
2010
2011
Invadir espacios
públicos con
desechos de
construcción y
basuras
37%
2,4
2,6
32%
2,9
22%
2,9
14%
38%
2,7
23%
19%
36%
3,0
Invadir espacios
públicos con
Vehículos
2010
2011
Invadir espacios
públicos con
Dañar un bien público
mercancías y ventas
ambulantes
47%
2011
16%
2010
2.8
42%
2009
2.6
29%
2011
3.0
35%
2010
2.9
18%
2009
45%
2011
10%
24%
35%
2010
2.7
39%
25%
34%
37%
24%
17%
2.9
46%
36%
2.9
2009
Pagar para saltarse los
trámites regulares
Promedio
2.9
47%
24%
2.6
40%
22%
2.9
39%
2.8
38%
2.8
36%
3.0
49%
2.9
Poco (1+2)
37%
2.6
37%
3.0
25%
17%
40%
Mucho (4+5)
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Violar una norma de
construcción y
urbanismo
Arrojar papeles o
basura a la calle
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cruzar la calle por
sitios prohibidos
No hacer uso de los
puentes peatonales
Orinar en el espacio
público
No usar paraderos
63
Cómo Vamos en Participación
Ciudadana
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo vamos en participación
En el barrio donde usted vive, ¿qué tan
seguido se reúne con otros para resolver un
problema de la comunidad?
Muy
frecuente
En el barrio donde usted vive, la gente se
reúne con otros para resolver un problema de
la comunidad cuando… RM
Existe la satisfacción de
cooperar
1%
39%
Existe un programa que
soluciona algo urgente
Frecuente
Poco
frecuente
32%
5%
11%
Es un deber ciudadano
16%
Recibe algo a cambio
15%
Es obligatorio
Nunca
5%
83%
Otro
3%
Base:
206
encuestas
ponderadas; quienes se
reúnen en el barrio.
65
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en participación
¿Usted pertenece a algún grupo u
organización comunitaria? RU
2011
2010
¿Cuáles de estas razones son las principales
para que usted NO participe en ninguna
organización comunitaria? RM
2009
28%
Por falta de tiempo
3%
Sí
37%
27%
Por falta de información
4%
23%
18%
Porque no sirven
12%
17%
Porque son poco efectivos
7%
12%
11%
Los temas no son de su interés
97%
Porque no existen/ no conoce
espacios de participación
23%
9%
2%
8%
No sabe cómo participar
No
14%
96%
Por desconfianza en los
organismos de participación
93%
Por miedo/ para no meterse en
problemas
2011
2010
6%
4%
5%
9%
Base: 1.106 encuestas
ponderadas; quienes no
pertenecen a algún grupo.
66
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en participación
¿Usted diría que la participación ciudadana en Cali …?
Sí
Transparencia
No
Efectividad
60%
63%
67%
24%
38%
37%
33%
2011
2009
2010
2011
78%
74%
82%
76%
83%
71%
70%
76%
19%
26%
18%
22%
17%
27%
30%
2009
2010
2011
2009
2011
2009
2010
Ha logrado reducir el
clientelismo y la politiquería
Ha logrado reducir la
corrupción
Ha ayudado a resolver los
problemas de la gente
Ha creado mayor interés de
la gente
Empoderamiento
53%
62%
68%
60%
66%
72%
58%
62%
69%
44%
38%
32%
38%
34%
28%
39%
38%
31%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Ha fortalecido a las organizaciones
sociales
Le ha permitido a la gente influir en las
decisiones de las autoridades locales
Ha permitido a organizaciones y
líderes hablar de igual a igual con las
autoridades locales
67
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo vamos en participación
¿Usted diría que la participación ciudadana en Cali …?
Inefectividad
Sí
No
Ítem Nuevo
51%
51%
59%
63%
47%
49%
41%
37%
2009
2010
2011
2011
Ha fortalecido el poder de los políticos
Ha sido manipulada por la politiquería y la corrupción
68
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Recreación y
Cultura
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Cali?
Cine
12%
10%
9%
13%
2011
Deporte como
espectador
2010
2011
Visitar Centros
Comerciales
14%
23%
27%
25%
56%
2009
Ir a parques
22%
15%
13%
19%
21%
19%
Participar en la
ciclovía
35%
Festivales
2010
32%
Ferias
14%
2008
51%
2011
38%
2010
34%
2009
2009
Deporte / Actividad
física
18%
Museos Tertulias
2008
13%
7%
4%
6%
9%
Conferencias
2%
3%
3%
4%
9%
6%
7%
9%
Teatro
7%
6%
6%
8%
Baila/sale a
bailar
2011
8%
12%
12%
12%
29%
27%
29%
35%
2008
2010
7%
6%
8%
8%
Conciertos
18%
16%
23%
27%
Leer
libros
2009
14%
10%
13%
11%
33%
23%
30%
36%
2008
Ninguna/ Nada
70
Base= 1200 personas; Total de la muestra
Cómo Vamos en Recreación y Cultura
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad? RU
Satisfechos
57%
61%
3,6
3,7
Insatisfechos
51%
3,5
Promedio
40%
3,3
12%
7%
13%
13%
2008
2009
2010
2011
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
71
Cómo Vamos en Gestión
Pública
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Que tan satisfecho se siente usted con la
forma como la alcaldía invierte los recursos
del presupuesto?
Satisfechos
33%
Insatisfechos
31%
Promedio
39%
3,2
¿Cómo califica la gestión global del equipo de
gobierno del alcalde?
Buena (4+5)
42%
Mala (1+2)
Promedio
28%
31%
3,1
3,1
3,3
3,0
3,0
28%
27%
17%
17%
22%
19%
2009
2010
2011
2009
2010
2011
73
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo Vamos en Gestión Pública
Conocim.
Gestión (4+5)
MIO
Terminal de
CALIS
Transporte
Fav.
Atención al ciudadano (4+5)
Terminal de
Transporte
Conocim.
Gestión (4+5)
CALIS
43%
43%
59%
53%
52%
50%
49%
60%
78%
89%
87%
50%
51%
51%
51%
48%
44%
43%
78%
88%
51%
49%
EMSIRVA
93%
En los cuatro indicadores de evaluación
institucional del 2011 están entre las 10
primeras.
89%
En los cuatro indicadores de evaluación
institucional del 2010 están entre las 10
primeras.
82%
89%
Las entidades estrella de la ciudad
en el 2011
88%
85%
Las entidades estrella de la ciudad
en el 2010
Secretaría de
Educación
Fav.
Atención al ciudadano (4+5)
74
Cómo Vamos en Gestión Pública
Top 10 de las más conocidas …
Top 10 de las de mayor favorabilidad
(entre quienes la conocen)
EMCALI
95%
Terminal de Transporte
Metrocali - MIO
91%
Centros de Atención Local Integrada CALIS
87%
Terminal de Transporte
84%
Policía Metropolitana de Cali
62%
Secretaría de Salud
93%
89%
Corfecali
86%
Secretaría de Cultura y Turismo
85%
EMCALI
83%
Centros de Atención Local Integrada CALIS
60%
Secretaría de Deporte y Recreación
Secretaría de Educación
59%
Metrocali - MIO
78%
78%
80%
Departamento Administrativo de Gestión
del Medio Ambiente - DAGMA
49%
Secretaría de Educación
Secretaría de Tránsito y Transporte
48%
Defensoría del Pueblo
72%
Jueces de Paz
72%
Juntas de Acción Comunal - JAC
43%
75
Cómo Vamos en Gestión Pública
Top 10 de las de mejor gestión (4+5
entre quienes la conocen)
Corfecali
54%
Top 10 de las de mejor servicio al
ciudadano (4 + 5 entre quienes la conocen)
56%
Secretaría de Cultura y Turismo
Centros de Atención Local Integrada CALIS
52%
Corfecali
53%
Secretaría de Cultura y Turismo
51%
Centros de Atención Local Integrada CALIS
53%
Secretaría de Deporte y Recreación
51%
Secretaría de Deporte y Recreación
51%
Terminal de Transporte
50%
Terminal de Transporte
Jueces de Paz
49%
47%
Jueces de Paz
43%
Secretaría de Educación
43%
Secretaría de Educación
43%
Metrocali - MIO
42%
EMCALI
42%
Departamento Administrativo de Gestión
del Medio Ambiente - DAGMA
42%
Departamento Administrativo de Gestión
del Medio Ambiente - DAGMA
41%
EMCALI
40%
Metrocali - MIO
39%
76
Cómo Vamos en Gestión Pública
ENTIDAD
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
Atención (4+5)
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
EMCALI
95%
89%
95%
71%
76%
83%
38%
40%
40%
38%
40%
42%
Metrocali - MIO
93%
88%
91%
71%
78%
78%
49%
44%
42%
46%
43%
39%
Terminal de Transporte
89%
82%
87%
84%
89%
93%
46%
51%
49%
46%
48%
50%
Policía Metropolitana de Cali
79%
87%
84%
72%
59%
64%
37%
24%
29%
35%
26%
28%
Secretaría de Salud
78%
54%
62%
77%
70%
65%
47%
33%
37%
46%
30%
33%
CALIS
67%
51%
60%
82%
89%
89%
47%
50%
52%
46%
51%
53%
Secretaría de Educación
74%
51%
59%
81%
87%
78%
48%
42%
43%
47%
39%
43%
DAGMA
49%
35%
49%
61%
74%
68%
36%
40%
42%
29%
42%
41%
Secretaría de Tránsito y Transporte
66%
43%
48%
61%
60%
53%
31%
25%
24%
30%
28%
25%
Juntas de Acción Comunal - JAC
52%
37%
43%
69%
77%
50%
36%
34%
25%
32%
35%
26%
Secretaría de Deporte y Recreación
57%
33%
42%
86%
91%
80%
58%
52%
51%
48%
53%
51%
Secretaría de Vivienda
49%
26%
34%
65%
69%
68%
35%
38%
33%
34%
32%
33%
Corfecali
43%
19%
33%
67%
88%
86%
45%
59%
54%
43%
55%
53%
Secretaría de Cultura y Turismo
47%
26%
27%
81%
91%
85%
52%
47%
51%
48%
53%
56%
77
Cómo Vamos en Gestión Pública
ENTIDAD
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
Atención (4+5)
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
2009
2010
2011
Secretaría de Infraestructura Vial y
Valorización
37%
22%
27%
51%
56%
59%
25%
28%
31%
21%
26%
27%
Defensoría del Pueblo
37%
24%
20%
81%
73%
72%
47%
44%
36%
40%
41%
29%
Juntas Administradoras Locales
32%
15%
19%
56%
77%
63%
25%
40%
35%
25%
40%
34%
Jueces de Paz
28%
15%
18%
68%
71%
72%
33%
43%
47%
40%
35%
43%
Secretaría de Gobierno
Convivencia y Seguridad
34%
18%
17%
56%
63%
54%
23%
30%
26%
22%
28%
27%
Departamento Administrativo de
Planeación Municipal
27%
15%
15%
56%
63%
68%
24%
36%
35%
22%
30%
33%
Casas de la Justicia
26%
15%
15%
65%
65%
64%
30%
26%
30%
28%
28%
29%
Personería Municipal
20%
15%
14%
55%
78%
65%
27%
44%
31%
24%
38%
30%
Desepaz
23%
8%
13%
54%
62%
60%
27%
33%
34%
25%
40%
36%
Contraloría Municipal
20%
16%
13%
60%
73%
53%
27%
37%
27%
28%
29%
29%
Empresa Municipal de Renovación
Urbana
24%
15%
12%
58%
81%
70%
31%
41%
38%
24%
27%
39%
Departamento Administrativo de
Hacienda Municipal
22%
11%
12%
50%
74%
67%
24%
36%
25%
22%
31%
28%
Secretaría de Desarrollo Territorial y
Bienestar Social
26%
11%
11%
65%
74%
71%
37%
45%
33%
32%
41%
35%
78
Cómo Vamos en Gestión Pública
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la
ciudad ha sido transparente en sus actividades? RU
Nada
Ha aumentado
mucho
3%
21%
2
56%
3
22%
16%
59%
Sigue igual
Ha disminuido
algo
21%
23%
Mucho
9%
Ha aumentado
algo
18%
4
¿Qué tanto cree Usted que ha cambiado el nivel de
corrupción en Cali durante los últimos cuatro años? RU
Ha disminuido
mucho
2%
15%
16%
1%
¿Cómo evaluaría las medidas del actual gobierno en la
lucha contra la corrupción?
7%
Muy Mal
24%
2
17%
58%
3
16%
4
Muy Bien
2%
18%
79
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
El Alcalde de Cali
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
El Alcalde de Cali
La imagen que usted tiene del Alcalde es …
Favorable
Desfavorable
Conocimiento
94%
83%
88%
86%
81%
18%
27%
80%
21%
34%
29%
54%
66%
82%
73%
79%
66%
71%
46%
34%
2005
2006
Apolinar Salcedo
25%
2007
2008
Ramiro Tafur
2009
2010
2011
Jorge Iván Ospina
81
Base= 1200 personas; Total de la muestra. Para favorabilidad = Quienes conocen al Alcalde
El Alcalde de Cali
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
Promedio
14%
17%
16%
32%
25%
23%
3,1
3,1
35%
34%
2010
2011
45%
3,5
3,4
3,3
2,9
2,6
58%
53%
46%
32%
22%
2005
2006
Apolinar Salcedo
2007
Ramiro Tafur
2008
2009
Jorge Iván Ospina
82
El Alcalde de Cali
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Buena (4+5)
16%
Mala (1+2)
18%
30%
Promedio
25%
20%
42%
3,5
3,4
3,1
3,0
3,2
2,6
55%
52%
35%
34%
39%
22%
2005
2006
Apolinar Salcedo
2008
2009
2010
2011
Jorge Iván Ospina
83
El Alcalde de Cali
Nor-oriente
2010
2011
63%
66%
Confianza en el Alcalde
3.1
3.0
Gestión del Alcalde
3.2
3.1
300
299
Imagen favorable del
Alcalde
Nor-occidente
Imagen favorable del
Alcalde
Confianza en el Alcalde
Gestión del Alcalde
Base ponderada:
2010
2011
63%
62%
2.8
2.8
2.9
3.0
170
172
Base ponderada:
Oriente
2010
2011
70%
73%
Confianza en el Alcalde
3.2
3.1
Gestión del Alcalde
3.2
3.4
142
140
Imagen favorable del
Alcalde
Base ponderada:
Sur
Imagen favorable del
Alcalde
Confianza en el Alcalde
Gestión del Alcalde
Base ponderada:
2010
2011
67%
74%
3.1
3.2
3.1
3.3
329
330
Distrito de Aguablanca
2010
2011
Imagen favorable del
Alcalde
69%
79%
Confianza en el Alcalde
3.1
3.3
Gestión del Alcalde
3.2
3.4
259
260
Base ponderada:
84
Concejo Municipal
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Concejo Municipal
¿Usted ha escuchado que existe un
Concejo de Cali?
Sí
44%
58%
2011
50%
2010
40%
2009
56%
42%
50%
60%
2008
¿La imagen que Usted tiene del
Concejo de Cali es …?
No
49%
48%
51%
52%
2008
2009
39%
59%
61%
41%
2010
2011
¿Cómo califica la gestión del Concejo?
Buena (4+5)
25%
25%
Mala (1+2)
Promedio
29%
28%
3,1
3,1
3
2,9
35%
34%
29%
24%
2008
2009
2010
2011
86
Proyecto Cali Cómo Vamos
Ficha técnica
87
¿Usted ha oído hablar, o ha visto algo sobre Cali Cómo Vamos ?
14%
15%
86%
85%
2007
2009
No
26%
20%
74%
80%
2010
2011
Sí
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Cómo se enteró del proyecto Cali Cómo Vamos? RM
2007
2009
2010
2011
Noticieros de televisión
Informes de Prensa
Entrevistas o notas radiales
A través de Internet
Boletines o informes del proyecto
60%
14%
29%
3%
4%
69%
13%
21%
3%
5%
64%
15%
16%
3%
4%
64%
36%
34%
10%
8%
Alguien le comentó / Un amigo le comentó
4%
3%
11%
6%
Programas de Opinión/ Programas de televisión
2%
4%
5%
5%
--
1%
2%
1%
Presentación conferencia
Base 2011: 241 encuestas ponderadas; Quiénes han oído hablar o han visto algo sobre Cali Como Vamos.
88
¿Usted ha oído hablar, o ha visto algo sobre Cali Cómo Vamos ?
Por Zonas de la Ciudad
Nor-oriente
Nor-occidente
2009
2010
2011
Si
28%
19%
20%
No
72%
81%
80%
172
170
172
Base ponderada:
2009
2010
2011
Si
23%
14%
15%
No
77%
86%
85%
Base ponderada:
300
300
299
Oriente
Sur
2009
2010
2011
Si
27%
16%
24%
No
73%
84%
76%
Base ponderada:
330
329
330
2009
2010
2011
Si
23%
12%
19%
No
77%
88%
81%
Base ponderada:
140
142
140
2009
2010
2011
Si
Distrito de Aguablanca
26%
12%
22%
No
74%
88%
78%
259
259
260
Base ponderada:
89
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Cómo hacer de Cali un mejor
lugar para vivir
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
Pilares de la calidad de vida en Cali
+
Prioridades de mejoramiento en Cali
Estratégicas
Principales
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que resultan ser importantes
para explicar la satisfacción con Cali como
una ciudad para vivir, y en las que la
percepción ciudadana denota un mal
desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que resultan ser importantes
para explicar la satisfacción con Cali como
una ciudad para vivir, y en las que la
percepción ciudadana denota un buen
desempeño.
Importancia
Los resultados de la mayoría de variables de la
encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico
específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que
busca determinar cuán importante es cada una de las
dimensiones consideradas dentro del estudio para
explicar el nivel de satisfacción con Cali como una
ciudad para vivir.
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que importantes (aunque
menos) para explicar la satisfacción con Cali
como una ciudad para vivir, y en las que la
percepción ciudadana denota también un
mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación
ciudadana, que importantes (aunque
menos) para explicar la satisfacción con Cali
como una ciudad para vivir, y en las que la
percepción ciudadana denota también un
buen desempeño.
|
Secundarias
–
Secundarios
Desempeño
+
91
Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
+
Prioridades de mejoramiento en Cali
Pilares de la calidad de vida en Cali
Seguridad ciudad
Estratégicas
Principales
Gas
Importancia
Inversión presupuesto
Aseo
Celular
Recreación & Cultura
Acueducto
Gabinete
Imagen del alcalde
Alumbrado barrio
Confianza en el alcalde
Vías ciudad
Gestión Concejo
Espacio Público
|
Vivienda
–
Energía
Andenes barrio
Vías barrio
Parques barrio
Seguridad barrio
Telefonía fija
Alcantarillado
Salud
Secundarias
Educación
Transporte
Desempeño
Secundarios
+
92
Cómo hacer de Cali un mejor lugar
para vivir
+
Prioridades de mejoramiento en Cali
Pilares de la calidad de vida en Cali
Seguridad ciudad
Estratégicas
Principales
Gas
Importancia
Inversión presupuesto
Aseo
Celular
Recreación & Cultura
Acueducto
Gabinete
Imagen del alcalde
Alumbrado barrio
Confianza en el alcalde
Vías ciudad
Gestión Concejo
Espacio Público
|
Vivienda
–
Energía
Andenes barrio
Vías barrio
Parques barrio
Seguridad barrio
Telefonía fija
Alcantarillado
Salud
Secundarias
Educación
Transporte
Desempeño
Secundarios
+
93
Elecciones 2011: El Próximo
alcalde de Cali y el Modelo de
Ciudad que se desea
Nobody’s Unpredictable
Factores de decisión próximo alcalde
¿Cuáles de estos aspectos son los tres más importantes por los que Usted elegiría al próximo alcalde?
49%
Que no sea corrupto
Que no sea politiquero
29%
Que tenga carácter, que no se deje manejar por otros y tome decisiones
14%
Características
personales
13%
El carisma o la personalidad del candidato
Programa, ideas y propuestas
30%
Que conozca la ciudad y sus necesidades
29%
Propuestas
25%
Que entienda los problemas de la gente como Usted
Que no utilice la alcaldía para fines particulares
27%
Que la financiación de su campaña no comprometa la transparencia de su
gestión
14%
Compromiso con
la ciudad
17%
Que tenga experiencia y haya demostrado sus capacidades
Experiencia
4%
Que proponga continuar con algunos programas o acciones del alcalde
actual
27%
11%
El partido político del candidato
El poder obtener beneficios personales si votara por ese candidato
La opinión de amigos o familiares
6%
Otros
© 2011 Ipsos
Que tenga preparación para gobernar
5%
95
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Prioridades para el próximo alcalde
37%
Generación de empleo
Incremento y calidad del espacio
público
2%
Fortalecimiento de la seguridad
12%
Fortalecimiento de la cultura y la
responsabilidad ciudadana
2%
Calidad y cobertura de la educación
12%
Mejoramiento de la gestión y finanzas
públicas
1%
Desarrollo regional ciudad-región
1%
Cuidado del ambiente y mitigación del
impacto del cambio climático
1%
Calidad y cobertura de la salud
Atención a poblaciones vulnerables y
pobres
*
10%
7%
Mayor transparencia en la
administración y la lucha contra la
corrupción
4%
Mejoramiento de los servicios públicos
1%
Mejoramiento de la movilidad vial
4%
* Fortalecimiento de la participación
1%
Mejoramiento de la oferta de vivienda
4%
* Recreación y deporte
*Para 2011 se incluyeron estos temas que no estaban presentes en 2007
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
ciudadana
© 2011 Ipsos
¿Cuáles de estos aspectos serían los tres a los que debería prestarles más atención el próximo alcalde?
1%
96
Prioridades para el próximo alcalde
Cambios frente al 2007
Temas que ganaron importancia
Atención a
poblaciones
vulnerables y
pobres
2007
Diferencia
con 2007
7%
+4%
3%
10%
Calidad y
cobertura de la
salud
+2%
2011
Mejoramiento de
la oferta de
vivienda
-6%
10%
12%
-5%
Fortalecimiento
de la seguridad
17%
4%
+2%
2%
Diferencia
con 2007
4%
8%
Mejoramiento de
la movilidad vial
2007
Mejoramiento de
los servicios
públicos
1%
4%
-3%
© 2011 Ipsos
2011
Temas que perdieron importancia
97
Base: 1.200 encuestas ponderadas; total muestra.
Modelo de ciudad
– Ahora quisiera pedirle que me ayude en un ejercicio que es muy
interesante. Como probablemente sabrá, en octubre próximo se
deberá elegir a un nuevo alcalde para la ciudad. Normalmente los
candidatos a la alcaldía deben trabajar sobre varios temas
importantes, pero cada quien puede proponer diferentes alternativas
sobre cómo hacerlo. Por ejemplo, es usual que los candidatos
propongan que van a trabajar sobre el tema del empleo en la ciudad.
Si Usted pudiera escoger, ¿cuál de las alternativas que aparecen en
la siguiente tarjeta escogería? Por favor, suponga que cada opción
es una propuesta de un candidato diferente, y dígame cuál candidato
escogería, es decir, el que haga ¿cuál de esas propuestas?
© 2011 Ipsos
 La evaluación ciudadana:
98
Modelo de ciudad
 Generación de empleo
 Fortalecimiento de la seguridad
 Calidad y cobertura de la
educación
 Calidad y cobertura de la salud
 Mejoramiento de la movilidad vial
 Incremento y calidad del espacio
público
 Atención a poblaciones vulnerables
y pobres
 Mejoramiento de los servicios
públicos
 Mejoramiento de la oferta de
vivienda
 Fortalecimiento de la cultura y la
responsabilidad ciudadana
 Cuidado del ambiente y mitigación
del impacto del cambio climático
 Recreación y deporte
 Mejoramiento de la gestión y
finanzas públicas
 Fortalecimiento de la participación
ciudadana
 Mayor transparencia en la
administración y la lucha contra la
corrupción
 Desarrollo regional ciudad-región
© 2011 Ipsos
Los temas (16 en total):
99
Modelo de ciudad
La pregunta y las opciones de respuesta (un ejemplo):
–
Con respecto a generación de empleo, ¿cuál de estas propuestas
escogería?
1.
2.
3.
4.
5.
Aumentar la capacitación para el empleo para los jóvenes de los sectores más
pobres de la población
Incentivar a las empresas para que vinculen a más personal, dándoles los
nuevos beneficios autorizados por la nación
Priorizar obras públicas que demanden mano de obra no calificada (obreros) y
calificada (profesionales)
Apoyar a las empresas con mejores servicios de asesoría y asistencia para
facilitar la creación y formalización de empresas
Brindar incentivos para atraer inversionistas que brinden empleo para los grupos
más vulnerables de la población
Nota: Opciones de respuesta propuestas por CCV (con asesoría de Ipsos-NF)
© 2011 Ipsos

100
Modelo de ciudad
 El análisis:
– Los supuestos del análisis:
 No existe un “único modelo de ciudad”: La diversidad de opiniones, necesidades y
expectativas de los caleños es tan amplia, que es poco probable suponer que “todos”
comparten una misma visión para Cali.
 El análisis de los datos debe permitir una mirada multivariada y segmentada de los
caleños, que nos permita identificar varios modelos de ciudad: Tantos como la
herramienta estadística identifique diferencias significativas.
1.Análisis de correspondencias múltiples: Con el propósito de encontrar factores comunes
en las respuestas de cada entrevistado y generar así valores cuantitativos para las que
las variables (de tipo nominal) puedan someterse a análisis estadísticos adicionales.
2.Cluster analysis: Para identificar segmentos de ciudadanos que comparten opiniones
similares frente a los temas evaluados, y que a su vez se diferencian de lo que piensan
los otros grupos.
Nota: Opciones de respuesta propuestas por CCV (con asesoría de Ipsos-NF)
© 2011 Ipsos
– Análisis de datos en dos pasos:
101
Modelo de ciudad
1
46%
3
28%
2
26%
Más bien, tres segmentos
de habitantes de Cali, que
comparten entre sí una
visión más o menos
similar sobre lo que se
requiere para la ciudad, y
que a su vez se
diferencian de lo que
piensan los demás
segmentos encontrados
(en función de los 16
temas que fueron
evaluados).
© 2011 Ipsos
 El resultado: Tres modelos de ciudad
102
Modelo de ciudad 2011
 Los segmentos: Algunas características
3
.
28%
2
26%.
En el segmento 3 hay la mayor proporción de
personas con más de 55 años, a la vez que los
más optimistas sobre el rumbo de la ciudad
actualmente. Es el grupo con la menor
proporción de personas que se consideran
pobres, y donde el Alcalde Ospina tiene la mayor
favorabilidad.
En este grupo hay mayor proporción de
personas de estratos altos (5 y 6); es el
grupo que se siente más inseguro en
Cali y en su barrio, y quienes se sienten
menos satisfechos con Cali como una
ciudad para vivir. Este es el grupo más
crítico con la forma como la alcaldía
invierte el presupuesto, y en donde el
Alcalde Ospina tiene la menor
favorabilidad y la mayor proporción de
personas que califica su gestión, así
como la de su equipo, como mala o muy
mala.
© 2011 Ipsos
1
46%
Hay más presencia de personas de estratos
bajos (1 y 2), y son quienes más se consideran
pobres; son las personas que se sienten más
seguras en Cali y en su barrio, y los más
satisfechos con Cali como una ciudad para vivir.
A la vez son los más satisfechos con la forma
como la Alcaldía invierte el presupuesto,
quienes más confían en el Alcalde Ospina, y los
que mejor califican su gestión y la de su equipo
de gobierno.
103
Los temas que ocupan el 80% de las prioridades ciudadanas
Generación de empleo
Calidad y cobertura de la educación
Fortalecimiento de la seguridad
Calidad y cobertura de la salud
Atención a poblaciones vulnerables y pobres
Mejoramiento de la oferta de vivienda
Transparencia y lucha contra la corrupción
Mejoramiento de la movilidad vial
5%
4%
6%
27%
10%
Modelo de
ciudad 1:
46% de los
caleños
4%
4%
7%
9%
11%
27%
Modelo de
ciudad 2:
26% de los
caleños
29%
13%
Modelo de
ciudad 3:
28% de los
caleños
10%
12%
15%
12%
Tema con % más alto
15%
16%
© 2011 Ipsos
12%
Tema con % más bajo
104
Modelo de ciudad
Diferentes enfoques frente a cada tema
 Mejorar la información y reducir los
trámites para acceder a vivienda de
interés social y prioritario: 29%
 Mejorar la interventoría realizada a la
inversión pública tanto por parte de la
Alcaldía como de los organismos de
control y vigilancia : 32%
 Fortalecer las veedurías ciudadanas,
asociaciones de usuarios, los
programas de control ciudadano y los
observatorios sectoriales: 22%
 Fortalecer y/o implementar
programas de comedores
comunitarios y/o entrega de
alimentos y complementos
nutricionales a población
vulnerable con elevado riesgo
de hambre : 21%
5%
6%
27%
10%
Modelo de
ciudad 1:
46% de los
caleños
10%
12%
12%
 Mejorar el paquete de servicios de
salud que pueden recibir las
personas afiliadas al Régimen
Subsidiado de Salud e incrementar la
afiliación de personas en situación de
pobreza a este sistema: 36%
 Mejorar la cobertura de los
programas de desayunos
escolares, transporte
escolar y entrega de útiles
escolares básicos en las
escuelas públicas: 26%
 Aumentar los cupos y
brindar una educación
integral a los menores de 6
años: 22%
 Fortalecer alianzas entre gobierno local,
departamental, nacional y la ciudadanía para la
lucha contra la delincuencia: 26% (compartido
con el segmento 2)
 Fomentar programas sociales para los jóvenes
en riesgo de delinquir: 24% (compartido con el
segmento 3)
© 2011 Ipsos
 Ampliar el sistema de hogares
de paso para habitantes en
situación de calle y centros de
restitución de derechos para
menores de edad, tercera
edad y mujeres afectadas por
violencia, abuso sexual y
abandono: 33%
 Incentivar a las empresas
para que vinculen a más
personal, dándoles los
nuevos beneficios
autorizados por la nación:
44% (compartido con el
segmento 3)
105
Modelo de ciudad
Diferentes enfoques frente a cada tema
 Fortalecer los programas de
erradicación del trabajo infantil
y ampliar los programas de
flexibilización escolar para que
los jóvenes que se han salido
o no han accedido al sistema
escolar puedan culminar su
educación básica: 41%
 Crear centros de atención
social integral donde la
población pobre y vulnerable
encuentre todos los servicios
que ofrecen diferentes
dependencias de la alcaldía y
otras entidades públicas de
orden municipal,
departamental y nacional del
área social : 26%
 Fortalecer alianzas entre gobierno
local, departamental, nacional y la
ciudadanía para la lucha contra la
delincuencia : 32% (compartido
con el segmento 1)
 Mejorar las estrategias de
inteligencia para desarticular a los
grupos delincuenciales: 30%
4%
 Estimular mediante reconocimientos
públicos a las dependencias de la
Alcaldía que realicen mejoras en el
proceso de seguimiento y control a la
inversión pública: 28%
 Implementar canales de comunicación
altamente reservados para estimular la
denuncia de actos de corrupción en la
administración municipal : 20%
4%
9%
27%
Modelo de
ciudad 2:
26% de los
caleños
11%
12%
15%
 Incentivar a las empresas para
que vinculen a más personal,
dándoles los nuevos beneficios
autorizados por la nación: 38%
 Mejorar en las instituciones
educativas oficiales, la dotación
de computadores, el acceso a
internet y la formación de
docentes para el uso de las
nuevas tecnologías de la
información: 42%
 Promover estilos de vida y entornos más
saludables en la ciudad mediante alianzas
entre los sectores de salud, saneamiento
básico, aseo, recolección y reciclaje de
basuras, cultura ciudadana, educación y
convivencia: 31%
© 2011 Ipsos
 Incrementar la inversión en recuperación, ampliación y/o construcción
de vías importantes tanto para la movilidad como para poder transitar
adecuadamente por los barrios de la ciudad: 26%
 Mejorar y modernizar la capacidad de monitoreo, regulación y control
al tránsito de la ciudad para minimizar las congestión vial y reducir la
accidentalidad: 19%
106
Modelo de ciudad
Diferentes enfoques frente a cada tema
 Reorientar las funciones de las diferentes
dependencias de la Alcaldía para que
respondan mejor a las demandas de la
ciudadanía: 37%
 Incentivar a las empresas para
que vinculen a más personal,
dándoles los nuevos
beneficios autorizados por la
nación: 43% (compartido con
el segmento 1)
4%
7%
 Mejorar el control sobre
las EPS y los hospitales
que brindan los servicios
de salud en la ciudad
para que estas mejoren
la calidad y la
oportunidad en la
atención de los usuarios:
75%
29%
Modelo de
ciudad 3:
28% de los
caleños
13%
 Fomentar programas
sociales para los jóvenes
en riesgo de delinquir:
40% (compartido con el
segmento 1)
 Aumentar pie de fuerza y
la inversión en equipos y
tecnología : 33%
15%
16%
© 2011 Ipsos
 Impulsar proyectos de
generación de ingresos y
negocios con población
vulnerable en alianza con el
sector privado en el marco de
programas de responsabilidad
social empresarial: 57%
 Fortalecer los programas de
formación de docentes: 44%
107
Conclusiones
Ficha técnica
Nobody’s Unpredictable
Conclusiones
 Casi 6 de cada 10 caleños piensan que las cosas en la ciudad van por buen camino; la
misma proporción se siente satisfecho con Cali como una ciudad para vivir; y casi 7 de
cada 10 se siente orgulloso de la ciudad. Estas cifras, aunque positivas, muestran un ligero
retroceso frente al año 2010.
 Esta situación de retroceso también se evidencia en lo que se refiere a la percepción de
seguridad, donde se pierden 5 puntos porcentuales en la proporción de personas que se
sienten seguras en la ciudad, llegando ahora al 25%, así como en la evaluación global que
hacen los caleños de su nivel de vida actual, donde de hecho se pierden 8 puntos
porcentuales frente al 2010.
 Sin embargo, esta evaluación global de la calidad de vida en la ciudad algo más negativa
que el año pasado, no se corresponde con lo encontrado a lo largo del estudio pues la
gran mayoría de aspectos evaluados tienden incluso a mostrar ligeras mejoras.
 En primer lugar, los resultados de opinión económica muestran pocas variaciones frente al
2010 o incluso muestran una leve pero continuada tendencia hacia mejores resultados.
Algo similar ocurre con la evaluación de la educación y la salud. En el primer tema la
encuesta revela una cobertura algo mayor de la educación pública (particularmente
comparando con el inicio del cuatrienio de Ospina), y niveles de satisfacción que se
mantienen frente al 2010 (de hecho, en lo privado, mejoran unos puntos). En el segundo,
aumentan un poco la cobertura y la satisfacción, así como la percepción de que en Cali se
garantiza el derecho a la salud.
109
Conclusiones
 En servicios públicos se mantienen relativamente altos los niveles de satisfacción de los
usuarios, con al menos 6 de cada 10 entrevistados satisfechos, y promedios que rondan el
4, en una escala de 5 puntos. En vivienda la oferta para arrendar es mejor evaluada (en
términos de disponibilidad y precio), y se mantiene como en 2010 la evaluación de la
vivienda para comprar. El espacio público en la ciudad sigue con las mismas evaluaciones
que obtenía en 2010, con un 25% de usuarios satisfechos, pero aumenta la preocupación
por el cumplimiento de normas de construcción, que tiene que ver también con el espacio
público.
 En movilidad los ciudadanos reportan más tiempo en sus desplazamientos vs. el 2010,
seguramente por las intervenciones viales en la ciudad, que de hecho elevan la
insatisfacción con las vías de Cali.
 El MIO sigue aumentando su cobertura y es reportado como el medio principal por casi
una cuarta parte de los caleños, sustituyendo en unos puntos al transporte público
colectivo, tanto como a medios particulares y a los desplazamientos a pie; de hecho, más
caleños que el año pasado consideran que el MIO es un mejor medio de transporte que
buses y busetas, aunque hay algunas señales de preocupación de los ciudadanos que
valdría la pena atender, específicamente alrededor del comportamiento ciudadano,
seguridad en los buses, información en las estaciones y cobertura de las rutas. También
hay algunas señales de alerta relacionadas con la movilidad, cuando se indaga por el
comportamiento o la cultura ciudadana, pues aumenta la proporción de caleños que evalúa
negativamente su propio comportamiento como conductores y peatones
110
Conclusiones
 En seguridad, aunque ya se mencionó que hay también una ligera disminución en la
proporción de quienes se sienten seguros en la ciudad y en su barrio, es importante decir
que se mantienen los mismos niveles de victimización que se han observado a lo largo de
todo el cuatrienio, y que de hecho hay expectativas positivas a futuro, pues más caleños
perciben ahora que la policía y la alcaldía están desarrollando acciones para lograr que
sus barrios sean más seguros e incluso mejora un poco la percepción sobre la acción de la
justicia para ayudar a reducir la criminalidad en la ciudad, y de hecho la policía aumenta
frente al 2010 cuando se indaga por las instituciones que están haciendo cosas por
mejorar la calidad de vida de los caleños.
 En lo que corresponde a la gestión pública, la inversión presupuestal cierra el cuatrienio
con una valoración positiva por parte de casi 4 de cada 10 entrevistados, cifra superior a la
obtenida en las mediciones anteriores. El equipo de gobierno del Alcalde Ospina es bien
evaluado por 3 de cada 10, mostrando una ligera mejoría frente al 2010. 7 de cada 10
tiene una imagen positiva de Jorge Iván Ospina, y 4 de cada 10 evalúa su gestión como
buena o muy buena; confianza es el único indicador donde el Alcalde Ospina no sale tan
bien librado, pero logró “detener” la tendencia decreciente que se veía a este nivel a partir
del segundo año de su mandato.
111
Conclusiones
 En suma, los resultados de la evaluación general de calidad de vida que hace la encuesta
de percepción de Cali Cómo Vamos no arrojan explicaciones claras a la percepción
general de retroceso que se evidencia al comenzar con la encuesta.
 De esta forma, el reto para quienes quieren llegar a la próxima administración de la ciudad
adquiere más complejidad, pues deben recuperar la percepción de optimismo general de la
ciudad, a la vez que responden a las expectativas ciudadanas frente al candidato
(principalmente que no sea corrupto), y frente a las prioridades para Cali que se centran
principalmente en empleo (que preocupa a 8 de cada 10 caleños), educación, seguridad,
salud y poblaciones pobres y vulnerables.
 Por tratarse de año electoral, la encuesta de percepción ciudadana Cali Cómo Vamos 2011
indaga por algunas expectativas de los ciudadanos a través de un análisis que
denominamos “modelo de ciudad”, que se puede convertir en una guía importantísima para
los candidatos a la alcaldía en tanto que consulta las expectativas de los habitantes de Cali
frente a 16 temas fundamentales para la administración de la ciudad. Lo que el ejercicio
plantea, más que un modelo de ciudad en sí mismo, es una hoja de ruta sobre la cual un
candidato a la Alcaldía de Cali podría elaborar su programa de gobierno. De hecho, el
análisis permitió encontrar que hay tres segmentos de ciudadanos cuyas expectativas
frente a la ciudad difieren entre sí, aunque comparten algunas opiniones frente a temas
fundamentales.
112
Encuesta de Percepción
Cali Cómo Vamos 2011
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Presentation Title - Noticias de Cali, Valle y Colombia