PROPUESTA DE PRESENTACIÓN
DE LOS PROCESOS DE LA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD
JAVERIANA CALI
MAPA DE PROCESOS
• Es la representación gráfica de la estructura de
procesos que conforman el sistema de gestión.
• El tipo de agrupación puede y debe ser
establecido por la propia organización, no
existiendo para ello ninguna regla específica.
• El nivel de detalle de los mapas de proceso
dependerá del tamaño de la propia organización
y de la complejidad de sus actividades.
CLIENTE
CLIENTE
PLANEACIÓN
INSTITUCIONAL
REQUERIMIENTOS DE
LA COMUNIDAD
INGRESO DE
NEOJAVERIANOS
GESTIÓN SE SERVICIOS DEL
MEDIO UNIVERSITARIO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE
ACTIVIDADES ACADÉMICAS
MATRÍCULA
ACREDITACIÓN
INSTITUCIONAL
GESTIÓN DE
GRADOS Y
TÍTULOS
SATISFACCIÓN DE LA
COMUNIDAD
GESTIÓN DE
MEJORAMIENTO DE
PROCESOS
CREACIÓN DE PROGRAMAS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PROGRAMAS
GESTIÓN DE GRUPOS DE INVESTIGACIÓN
GESTIÓN DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN
GESTIÓN DE CONSULTORÍAS
GESTIÓN DE EDUCACIÓN NO FORMAL
GESTIÓN DE SERVICIOS BIBLIOTECARIOS
GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
TECNOLÓGICA
GESTIÓN DE
DOCUMENTOS Y
ARCHIVOS JAVERIANOS
GESTIÓN DE CONSEJERÍA
GESTIÓN CONTABLE
GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
FÍSICA
GESTIÓN DE SERVICIOS PARA LA
FORMACIÓN EN ENTORNOS VIRTUALES DE
APRENDIZAJE
GESTIÓN DE EGRESADOS
GESTIÓN DE BIENES Y
SERVICIOS
GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
PROMOCIÓN DE
PROGRAMAS
GESTIÓN DE
COMUNICACIONES
GESTIÓN FINANCIERA
GESTIÓN JURÍDICA
GESTIÓN DEL
RELACIONES
UNIVERSIDAD ENTORNO
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