Estrategia y dirección de
operaciones
Regal Marine
En primer lugar:
Toda empresa ha de
marcarse una meta, ello
incluye los siguientes
aspectos
1º
Satisfacer las necesidades y
deseos inmediatos de los clientes.
Ofrecerles bienes y servicios
inmejorables que mejoren su
calidad de vida.
2º
Dar a los empleados una tarea
llena de sentido con
oportunidades de progreso.
Para Regal Marine: tener
una meta, misión o razón de
ser (“reason for being”) es
fundamental.
Metáfora: ningún barco
zarpa de un puerto sin un
destino claro.
En segundo lugar:
Concretar una estrategia para
alcanzar la meta.
Lo que para Regal Marine es
fundamental para “navegar en el
mundo empresarial de hoy en
día”.
Diferenciación de estrategias
para conseguir ventajas
competitivas:
Singularización (Differentiation),
Respuesta y Coste.
Competencia en
singularidad
Para Regal Marine es muy
importante la singularidad de sus
productos.
Los yates de lujo llevan el sello de
la empresa.
“Best in class products”:
 De alto valor para los consumidores
 Atractivos: los clientes se deciden a
invertir su dinero en ellos.
(Fabrican 22 tipos de yates de lujo diferentes
para estar por encima de la competencia)
Competencia en
singularidad
Consiguen mejorar cualquier
aspecto del producto que influya
en el valor que los clientes le
atribuyen.
Los productos tienen:
 Características que lo hagan
inconfundiblemente suyo
(“Features”)
 Que aporte el mayor beneficio
posible (“Benefits”).
Regal Marine no tiene estrategia
concreta para reducir costes.
-Fabrican productos de lujo (que
necesariamente son caros)
- Tienen poca competencia
- Los clientes tienen un alto poder
adquisitivo.
Ventajas competitivas:
Servicio de atención al
cliente rápido y fiable.
Estrategia de operaciones
para la producción en serie:
 Modelos diferentes requieren procesos de
ensamblado diferentes
 Se llevan a cabo en edificios diferentes
 Consiguen terminar los yates en menor
tiempo.
La planificación
Se centra en la atención al
proceso y en los lugares de
trabajo.
Razones para dicha
planificación:
-Cantidad de productos no muy
elevada.
-Variedad y grado de
especialización es alto.
FIN
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