Iniciativas Estratégicas
DEMC
Upsell de Servicios de Valor Agregado
Facilitador: David Inguanzo
José Juan Góngora
Líder
23 Abril 2013 – Sesión 2
Preocupaciones (1/2)
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¿Cómo estoy inicialmente? ¿Cómo estoy después?
Incrementar Ingresos / Blindar/ Perpetuar Ingresos
Estandarizar el uso de Acoviewer. Actualmente esta operativo en:
 TMK
 MAP
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Revisar:
 ¿Qué campañas de Upsell tenemos activas?
 ¿Qué resultados tenemos?
Vista de Campañas Activas
No hay reportes específicos
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¿Qué campañas podemos realizar por otros medios?
Ejemplos: Autodialer, Entrega de Servicio, etc
Reporte Deseado (Campañas activas):
Campaña
Descripción
Hit Rate
1.
2.
3.
Target
Alcance
Frecuencia
Plan
de
Campañas
Armando Cantú
Siguientes Pasos
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Piloto Upsell en MAP: Saltillo
Calendario de Campañas (AC)
Rescatar Acoviewer (Marcelo Cantú)
Realizar Campañas de actualización:
1.
2.
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E-mail
Contactos de celular
Identificar Campañas que podamos enviar a:
1.
2.
3.
Canales
MAP’s
Instaladores
Todos
Descargar

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