APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Módulo 7
Apoyo a voluntarios y
al personal
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Apoyo a voluntarios y al personal
• Síntomas de estrés y agotamiento
• Cómo el personal y los voluntarios
pueden ayudar a sus compañeros y a
ellos mismos
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Estrés en el trabajo
Trabajo individual:
• Piensa en situaciones en las que tú u otros
hayáis experimentado estrés durante un
periodo prolongado de tiempo en el trabajo.
• ¿Qué fue lo que propició el estrés?
• ¿Cómo se manifestó?
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Cuestionario sobre el estrés
Trabajo individual:
• Rellena el cuestionario que se te ha
entregado
• Suma tu puntuación
• A continuación, comparte tus resultados en
la sesión plenaria si te apetece
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Causas de estrés en los colaboradores (1)
• Poca preparación y escasa descripción del
trabajo
• Ser parte de una crisis colectiva
• Exposición prolongada a la situación de
desastre
• Labores físicamente difíciles, agotadoras y
peligrosas
• Falta de sueño y sensación de cansancio
crónico
• Sensación de inadecuación para afrontar la
tarea
• Confrontación con dilemas éticos o morales
• Frustración debido a políticas / decisiones de
superiores
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Causas de estrés en los colaboradores (2)
• Estar separado del sistema de apoyo
propio (hogar y familia)
• Sensación de falta de apoyo en el lugar
de trabajo
• Confrontación con la sensación de no
hacer nunca lo suficiente
• Exposición al enfado / aparente falta de
agradecimiento
• Supervisión poco evidente, inadecuada
o incoherente
• Culpabilidad por tener acceso a
alimentos, techo y otros recursos
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Cómo gestionar el estrés de los
colaboradores (1)
• Orientación y apoyo de los líderes de grupo
• Animar y apoyar a sus compañeros
• Respetar la confidencialidad para que las
personas se puedan sentir seguras al
admitir que sufren estrés y que necesitan
ayuda.
• Hablar abiertamente y compartir los
problemas sin temor a las consecuencias
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Cómo gestionar el estrés de los
colaboradores (2)
• Hacer hincapié en cuidarse a sí mismo
• Hacer un descanso cuando se sienta que la
tolerancia disminuye
• Mantener el contacto con familiares y
amigos
• Distender brevemente la situación cuando
se experimenten incidentes problemáticos y
después de cada jornada de trabajo
• Crear un sistema de apoyo entre
compañeros para compartir las experiencias
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Agotamiento
Un estado emocional debido al estrés a
largo plazo, caracterizado por un
cansancio emocional crónico, poca
energía, poco entusiasmo y motivación
para trabajar, una menor eficiencia laboral,
un menor sentido de cumplimiento
personal, pesimismo y cinismo.
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Beneficios de apoyar al personal y a los
voluntarios
El estrés provoca:
• menor alerta
• rendimiento
• falta de criterio
• menor eficiencia
• tiene consecuencias sobre la salud
El estrés equivale a una pérdida de tiempo y
dinero
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Estrés en el trabajo
Trabajo en parejas:
• Recuperad vuestras anotaciones de la
actividad anterior.
• ¿Cómo se pueden abordar la causas de
estrés que identificasteis? Utilizad las ideas
y las actividades mencionadas en esta
sesión.
• A continuación, debatid vuestros resultados
en la sesión plenaria.
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Tus reacciones son normales (1)
• Habla con alguien con quien te sientas
cómodo, describe tus pensamientos y
sentimientos
• Escucha a otros y comparte tus puntos de
vista con ellos. ¿Qué dicen y piensan sobre el
suceso?
• Cuida de tu salud, come bien, limita el
consumo de alcohol y tabaco y mantente en
forma
• Evita las expectativas demasiado
perfeccionistas, ya que suelen llevar a la
decepción y a conflictos
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Tus reacciones son normales (2)
•
•
•
•
•
•
No trates de esconder tus sentimientos
No te automediques
Continúa trabajando en tareas rutinarias
Busca una forma saludable de distracción
No seas demasiado duro contigo mismo
Busca ayuda profesional
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
¿Qué es el apoyo mutuo?
Agrupar a los compañeros en
grupos de apoyo que
compartan sus conocimientos,
perspectivas y experiencias
para beneficio mutuo
Un grupo de compañeros puede
aportar:
• Un grupo de apoyo informal de
personas que socialicen tanto
durante el trabajo como
después de este
• Un marco formal para debatir
sobre el trabajo y solucionar los
problemas conjuntamente
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Ventajas de un programa de apoyo mutuo
• El apoyo se da por alguien que conoce la situación
• La asistencia puede ser suministrada en un corto
periodo de tiempo
• Un apoyo mutuo temprano puede prevenir que
surjan otros problemas
• Las personas que sufren estrés podrían necesitar
solo ayuda a corto plazo y no sufrir mayores
problemas psicológicos
• El apoyo mutuo ayuda a las personas a desarrollar
sus capacidades personales para sobrellevar una
situación
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Principios del apoyo mutuo
• Estar disponible de una forma no intrusiva
• Gestionar la situación y localizar recursos – encontrar un lugar
tranquilo y localizar a las personas adecuadas que puedan
ayudar, por ejemplo familiares, amigos, personal sanitario
• Suministrar información – uno de los elementos clave para
obtener control es informar sobre la situación
• Ayudar a establecer el autocontrol – tratar a la persona como
un compañero o amigo, no como una victima Dar apoyo – es
importante alentar con una explicación positiva, sin dejar de ser
realista.
• Mantener la confidencialidad – este es el pilar de todo tipo de
apoyo
• Proporcionar un seguimiento de forma no intrusiva
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Escuchar y responder
Juego de roles en grupos de tres:
• Asumid los siguientes papeles: colaborador,
receptor y observador
• El receptor comparte un problema relacionado
con el trabajo
• El colaborador deberá practicar sus destrezas
de escucha activa
• El observador aportará opiniones sobre el
ejercicio
APOYO PSICOSOCIAL COMUNITARIO · MÓDULO 7
Resumen
• Resumid los puntos clave abarcados
individualmente y anotadlos
• Dividíos en grupos de cuatro o cinco y
consensuad cuáles son los tres mensajes
más importantes de la sesión
• Opiniones en sesión plenaria
Descargar

Document