Taller de Ingeniería de Información
Unidad I
Planeamiento Estratégico de Sistemas de
Información
Semana 2
Tema
Generalidades de los PESI
1
OBJETIVOS GENERALES

Comprender la importancia del planeamiento en el
desarrollo de sistemas de información, como una
herramienta de gestión clave para el apoyo a la toma
de decisiones.

Conocer y comprender un sistema de medición que
permita canalizar las energías, habilidades y
conocimientos específicos de todos los
colaboradores de la organización, hacia la
consecución de objetivos estratégicos a largo plazo.
2
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Elaborar un plan estratégico de sistemas
de información.
3
OBJETIVOS INSTRUCCIONALES
Interiorizar los conceptos relacionados al
plan estratégico de los sistemas de
información.
4
FUNDAMENTOS DEL PLAN
ESTRATEGICO DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION
ANÁLISIS SITUACIONAL
Generalmente los S.I. Son evaluados en
términos de:
• La información como un recurso valioso.
• Los sistemas de información que lo
producen.
• Por su dimensión y estructura.
• Componentes estructurados.
• Fuerzas de diseño que afectan estos
componentes.
CONCEPTOS FUNDAMENTALES
• Plan.
Marco referencial para la determinación de acciones a
seguir para el logro de objetivos .
•Estrategia.
Programa unificado, amplio e integrado, diseñado para
asegurar que se logren los objetivos y metas.
•Sistema.
Conjunto de componentes conectados que se interrelacionan
entre si para lograr un objetivo.
•Información.
Resultado de exponer a los datos a un procesamiento, siendo
esta exacta y confiable.
DEFINICIÓN DE P.E.S.I.
“ Realización de Sistemas de
Información estratégicamente
viables, orientados a los usuarios y
basados en objetivos. “
VISTA GENERAL DE LAS POLÍTICAS Y
PLANEACIÓN DE LOS S.I.
“ Una política de sistemas de información que
abarque a toda la compañía proporciona una
perspectiva unificada y un trampolín para el
proceso de la planeación de los sistemas de
información.”
“ A su vez, el plan de sistemas de información
incorpora la política y establece la base para
iniciar la metodología del desarrollo de
sistemas”
VISTA GENERAL DE LAS POLÍTICAS DE
PLANEACIÓN DE LOS S.I.
Políticas del Sistema de información
P.E.S.I.
Políticas y
planeación
Análisis de Sistemas
Diseño General de Sistemas
Evaluación de Sistemas
Diseño detallado de Sistemas
Metodología del desarrollo
de sistemas
Implementación de Sistemas
Administración sistemas y operaciones.
Administración de
sistemas
FILOSOFÍA DE DESARROLLO DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
I
“ Se acepta el S.I. como una arma defensiva táctica y
operacional para hacer frente a los requerimientos básicos de
procesamiento de datos y varias obligaciones de reportes,
para ayudar a la compañía a mantenerse en el camino
correcto y para ayudarla a sobrevivir. Los proyectos se
desarrollan con base en las reacciones ante el ambiente y se
establece mediante un presupuesto.”
La pregunta básica que se plantea es : “¿ Cuanto podemos ahorrar ? “ .
Dicha filosofía en los S.I. es REACTIVA y esta orientada a la base de la
organización.
FILOSOFÍA DE DESARROLLO DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
II
“ El S.I. es visto como una arma ofensiva estratégica que
puede dar a la compañía una ventaja competitiva. Esta filosofía
mantiene el punto de vista de que se pueden desarrollar S.I. no
solo para ayudar a reducir los costos, sino también para
aumentar los ingresos”
La pregunta básica que se plantea es : “ Cuanto podemos desplegar nuestros
S.I. para apoyar las metas estratégicas de nuestra empresa ? “ .
Dicha filosofía en los S.I. es PROACTIVA y esta orientada a la base y a la
parte superior de la organización.
POLÍTICA PROACTIVA EN SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
“ Una política proactiva en sistemas de información se da a
través de los departamentos, el personal y las funciones
lineales, y elimina islas distintas y redundantes de
información en las que se trabaja tarea por tarea y día por
día. El sistema de información es tan importante como lo
son el terreno, los edificios y el equipo de producción
dentro de la organización”
“ La política proactiva en sistemas reconoce el desarrollo y convergencia de
la tecnología informática, como las telecomunicaciones, computadoras y
estaciones de trabajo múltiples; la combinación de voz, texto, números y
gráficas. Dicha política acentúa el apoyo inequívoco.”
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN EN PERSPECTIVA
“ Sin una planeación estratégica adecuada de los sistemas
de información, los proyectos de sistemas a menudo se
construyen en fragmentos, dando por resultado sistemas
de información incompatibles, redundantes e inflexibles”
“ La mejor forma de evitar dichos problemas consiste
en que la alta gerencia prepare una política proactiva en
sistemas y que adopte una metodología formal en la
planeación estratégica de sistemas de información”
INTERRELACIÓN DE LOS PLANES Y POLÍTICAS DE LA
EMPRESA, EL PESI Y LA MDS
Análisis de
sistemas
Plan de la empresa
Implantación
de sistemas
Diseño
detallado
sistemas
Políticas Proactivas
Estrategias, Metas y
Políticas de la Empresa
Desarrollar el Plan
Ejecutar el
Plan
PESI
Monitorear
los resultados
Diseño
general
sistemas
Evaluación
de sistemas
Metodología
Desarrollo de Sistemas
ETAPAS DE LA PLANEACION
ESTRATEGICA
ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
Etapa 1
Establecer las metas de los
sistemas de información
Etapa 2
Determinar y asignar prioridades a las
solicitudes de proyectos de sistemas de
información
Etapa 3
Determinación de los recursos y la capacidad de los
sistemas de información
ETAPA 1 DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Establecer las metas de los sistemas de información
Acciones:
•Alcance de las operaciones de la organización.
•Establecer las políticas de sistemas y plan de la empresa.
Objetivos:
•Definir metas de la organización y encadenarlas con la de los S.I.
•Idealizar los proyectos de sistemas para el soporte de metas.
Antecedentes:
•Revisión documentación adicional: Planes previos, revisiones
posterior a la implementación, directrices, organigramas, reportes
de auditoria internas y externas y documentación de sistemas.
ETAPA 1 DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Establecer las metas de los sistemas de información
Formulación de metas generales de sistemas:
• Diseñar e implementar proyectos de sistemas que den
apoyo a las metas organizacionales.
• Explotar las oportunidades de negocio proporcionadas
por las nuevas tecnologías informáticas.
• Seguir una metodología de desarrollo de sistemas que
interactúe con los usuarios y proporcione el estado y el
progreso de todos los nuevos proyectos de sistemas.
ETAPA 2 DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Determinar y asignar prioridades a las solicitudes de
proyectos de sistemas de información.
Selección de solicitudes:
• No todas las solicitudes de proyectos son necesariamente
buenas.
• Se debe aplicar alguna metodología para asignar prioridades a
los proyectos con base en factores estratégicos y de
factibilidad.
• Preparación de hojas de trabajo de prioridades de las
solicitudes.
• Elaboración de cuadros para clasificar los proyectos.
• De igual manera se procede para los factores de factibilidad:
técnicos, económicos, operacionales.
Hoja de prioridades en las solicitudes de proyectos de sistemas
Nombre del proyecto
Factores Estratégicos
Administración Calificación
Productividad Diferenciación
(Toma
(Promedio
decisiones)
F/E)
Factores de Factibilidad
Técnicos
Económicos
Legales
Operacionales
Programa
(Calendario)
Calificación
(Promedio
F/F)
Programación de la
produccion por computadora
9
1
2
4.00
5
2
9
4
1
4.20
Teleconferencias
4
1
3
2.67
3
1
6
3
2
3.00
Captura de pedidos en linea
9
9
6
8.00
8
8
9
9
8
8.40
Administración de efectivo
4
4
8
5.33
8
7
9
8
8
8.00
Pedidos de computadora a
computadora
8
8
5
7.00
4
5
1
3
3
3.20
Control de inventarios
8
9
9
8.67
8
8
8
7
6
7.40
Modelos de pronosticos y
mercados
5
9
9
7.67
5
6
7
3
3
4.80
Aplicación de PERT
3
3
8
4.67
6
5
8
6
5
6.00
Aplicación de sistemas
expertos
2
2
8
4.00
4
4
7
2
2
3.80
Sistema de costos estandar
3
8
8
6.33
7
8
7
9
8
7.80
Etapa 2 de la Planeacion Estrategica
Determinar y asignar prioridades
Factor
Factibilidad
Red de prioridades en las solicitudes de
proyectos de sistemas
10
(4)
(1)
9
8
(Baja prioridad)
Alta prioridad
7
6
5
4
3
(3)
(2)
2
1
0
(Rechaza)
1
2
3
(Baja prioridad)
4
5
6
7
Etapa 2 de la Planeacion Estrategica
Determinar y asignar prioridades
8
9
Factor
10 Estratégico
ETAPA 3 DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Determinación de los recursos y la capacidad
de los sistemas de información.
Recursos clave:
• Están representados por su personal y su tecnología.
Propósito:
• Determinar el impacto que tendrán los proyectos planeados de
sistemas sobre estos recursos y asegurarse de que se cuenta
con capacidad suficiente durante el ciclo de planeación, no
solo para apoyar las necesidades de operación actuales sino
para acomodar nuevos proyectos.
ETAPA 3 DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Determinación de los recursos y la capacidad
de los sistemas de información.
Propósito:
•La gerencia debe asignar los fondos necesarios a los
proyectos
•Se elabora la calendarización de las solicitudes de
sistemas aprobadas (cronograma)
LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS
Y LA ESTRATEGIA
INFORMÁTICA
INTRODUCCIÓN
El Planeamiento Estratégico consiste en un esfuerzo de
planificación que implica la exploración, a mediano o largo plazo,
de los factores de contexto, a fin de identificar nuevas áreas en las
que las habilidades de la organización puedan ser aplicadas, así
como detectar las debilidades que deben ser contrarrestadas.
Los recursos informáticos, pues, presentan dos aspectos decisivos
desde el punto de vista estratégico:
1.
En primer lugar, en la medida en que resultan esenciales para la
administración eficiente, deben responder estrechamente al
plan estratégico general de la organización.
2. En segundo término y a partir de ese marco, deben ser objeto
de la formulación de su propio plan estratégico.
LA ESTRATEGIA INFORMÁTICA
• El planeamiento estratégico de sistemas implica la búsqueda del
máximo desarrollo de las capacidades potenciales de la
organización mediante la aplicación de la tecnología de
computación y comunicaciones.
• Su enfoque abarca el importante uso de tal tecnología para la
reducción de “costos burocráticos” y la generación de una alta
eficiencia en la administración general y en la dirección superior,
pero asigna similar relevancia al papel que los recursos
informáticos y los sistemas diseñados para su aplicación, pueden
desempeñar en la producción de utilidades o en la satisfacción de
otros objetivos estratégicos de las organizaciones.
LA ESTRATEGIA INFORMÁTICA
El plan estratégico de sistemas, por lo tanto, es un capítulo
importante del plan estratégico general de la organización. Su
formulación está orientada a la satisfacción de exigencias
fundamentales como las siguientes:
a) Determinar la mejor alternativa del uso de los recursos
informáticos en los procesos de tratamiento de información y
en las actividades productoras de bienes y/o servicios.
b) Consolidar el desarrollo de la influencia positiva que los
sistemas de información pueden ejercer en la excelencia de la
organización.
c) Apuntar a la determinación de los cursos de acción estratégica
en materia de sistemas de información transaccionales,
sistemas de información para el planeamiento y el control, y
sistemas de apoyo a la decisión.
LA ESTRATEGIA INFORMÁTICA
d) Considerar el impacto de los sistemas de información en la
performance de la organización a través de los siguientes
medios principales:
• Productividad gerencial
• Optimización de la cadena de suministros
• Disminución en el precio de insumos
• Optimización de los costos de distribución
• Mejoramiento en la administración del inventario
• Mejoramiento en la segmentación de mercados
• Creación e innovación de productos
• Diferenciación del producto.
LA ESTRATEGIA INFORMÁTICA
e) Orientar el fortalecimiento del uso de la tecnología informática
para
crear
y
consolidar
ventajas
competitivas,
fundamentalmente en lo vinculado con la diferenciación del
producto, la creación de barreras de entrada y el
mejoramiento de la segmentación de los mercados.
f) Tomar en cuenta el efecto de la creciente complejidad de las
aplicaciones de la tecnología informática y la consiguiente
necesidad de que su diseño e implementación sean planeados de
manera integrada, produciendo como resultado un plan de
sistemas que combine armónicamente las diferentes tecnologías
(procesamiento de datos central, microcomputadoras,
procesamiento distribuido, automatización de oficinas, redes,
comunicaciones, etc.).
ÁREAS CLAVES - PESI
El plan de sistemas debe proveer respuestas en cinco áreas
claves. Algunos aspectos ilustrativos de cada área son los
siguientes:
a) Aplicaciones
• ¿Qué tipo de información es necesaria para cumplir
objetivos y estrategias de largo plazo?
• ¿Cuáles son los nuevos sistemas a desarrollar para
incrementar la eficiencia operativa, de planeamiento y de
control?
• ¿Cuáles son los sistemas a desarrollar para mejorar
la competitividad de la organización?
• ¿Cuál es la mejor forma de articular la nueva arquitectura
de sistemas con las aplicaciones existentes?
ÁREAS CLAVES - PESI
b) Recursos técnicos
• ¿Qué recursos de las tecnologías de computación,
comunicaciones y automatización de oficinas son
aplicables?
• ¿Cómo serán adquiridos o contratados tales recursos?
c) Recursos humanos
• Cantidad de personal y tipo de capacitación técnica.
Programa para el desarrollo de recursos humanos. Programa
para capacitación de usuarios.
• Utilización de consultores.
ÁREAS CLAVES - PESI
d) Organización y procedimientos
• Desarrollo y aplicación de políticas y normas. Desarrollo de la base de
datos central.
• Procesos y políticas de acceso de usuarios a bases de datos. Control del
uso eficiente de los recursos informáticos. Organización y administración
de las actividades informáticas.
e) Implementación del plan y desarrollo de los sistemas
• ¿Cómo articular las actividades de sistemas en curso con las definidas en
el plan de sistemas?
• ¿Cuáles son las prioridades en el desarrollo de sistemas? Plan de
recursos.
• Costos, beneficios y riesgos de cada proyecto.
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