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Introducción
Evolución de la Economía
Gestión del Conocimiento GC
Modelos Capital Intelectual (CI)
CI y GC
Reflexión
Conclusiones
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Ing. [email protected] A. Rodríguez
Si no evaluamos un elemento, no podemos
identificar adecuadamente su presencia ni controlar
su evolución.
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CAPITAL
ERA
INDUSTRIAL
ERA DEL
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
TRABAJO
ERA AGRÍCOLA
TIERRA
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Fuente: GOREY, R.M. y DOBAT, D.R. (1996) y BUENO (1999)
Ing. [email protected] A. Rodríguez
Fuente: Drucker, Tissen, Andriessen y Deprez y elab.propia de Salazar Castillo, en Valero y Lamoca, eds. 2005
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 CONVERGENCIA DE INICIATIVAS EN EL CAMPO
DE LAS TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EMPRESAS
CONCEPTOS EN GC
TÉCNICAS DE DIRECCIÓN
Calidad total
Mejora continua
Gestión Estratégica
Competencias - Clave
Gobierno de las sociedades
Incremento del valor para
los accionistas
Gestión de los RH
Aprendizaje e innovación
Eficiencia en procesos
y costes
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Uso integral de los recursos
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CONOCIMIENTO
INDIVIDUAL
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CONOCIMIENTO
COLECTIVO
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CONCEPTO: Leif Edvinsson.
Director de Capital Intelectual de Skandia.
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Fuente: Ulrich, 1998. Salazar Castillo, en Valero y Lamoca, eds. 2005
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Conocer la Visión
Resultados Financieros
Beneficios a los Clientes
Capacidades Internas
Necesarias para Entregar Beneficios
Únicos a los Clientes...
Para Crear las Capacidades Estratégicas...
Conocimiento, Habilidades, Sistemas y
Herramientas
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Para Guiar el Éxito Financiero...
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Equipar a Nuestra Gente...
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• Comprende todos los recursos intangibles, de
carácter tecnológico, humano, organizativo y
comercial que controla la empresa, si bien,
muchas veces de forma imprecisa.
• Los recursos intangibles son aquellos activos
que no tienen soporte físico (o incluso
financiero), ya que están basados en la
información y el conocimiento, por lo que se
hace difícil su identificación y cuantificación.
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INVISIBILIDAD
DIFÍCIL CUANTIFICACIÓN
FALTA DE APARICIÓN EN LOS ESTADOS
CONTABLES
APRECIACIÓN CON EL USO
INEXISTENCIA DE MERCADO
LENTITUD DE ACUMULACIÓN
DERECHOS DE PROPIEDAD POCO DEFINIDOS
VALOR DE LIQUIDACIÓN NULOS
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Balanced Scorecard (Kaplan y Norton, 1996)
Perspectiva
Financiera
Perspectiva de
Clientes
Visión y
Estrategia
Perspectiva de
Procesos
Internos de
Negocio
Perspectiva de
Aprendizaje y
Crecimiento
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Balanced Scorecard (Kaplan y Norton, 1996)
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Balance de Activos Intangibles (Sveiby, 1997)
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Technology Broker (Brooking, 1996)
OBJETIVOS CORPORATIVOS
CAPITAL INTELECTUAL
ACTIVOS DE
MERCADO
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ACTIVOS
HUMANOS
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ACTIVOS
PROPIEDAD
INTELECTUAL
ACTIVOS DE
INFRAESTRUCTURA
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Navigator Skandia (Edvinsson y Malone, 1997)
ENF OQUE FINANCIERO
ENFOQUE
CLIENTE
ENFOQUE
HUMANO
ENFOQUE
PROCESOS
ENFOQUE DE RENOVACIÓN Y
DESARROLLO
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El Capital Intangible (Bueno, 1998)
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EMPRESA
ENTORNO
 FLEXIBILIDAD
 GLOBALIZACIÓN
 CALIDAD
 VELOCIDAD DEL CAMBIO
 INNOVACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
 CONOCIMIENTO
 CULTURA DE APRENDIZAJE
 COMPLEJIDAD
 NUEVAS TECNOLOGÍAS
 PRESIÓN COMPETITIVA
 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO
 IMPORTANCIA ESTRATÉGICA DEL
CONOCIMIENTO
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