E-BUSINESS EN MÉXICO
ANTECEDENTES….
el comercio electrónico forma parte del negocio en línea, y
no comprende todo el e-business. Es por esto que no podemos
decir que el e-business es igual al e-commerce, sino que el ecommerce es un componente más del e-business.
.
COMPONENTES E-BUSINESS
Quizás el tipo de comercio
electrónico más difundido es
el carrito de compras, es en
el cual el cliente selecciona los
productos que quiere comprar,
ingresa sus datos, y envía el
pedido.
El pago puede ser tanto por
los medios tradicionales o
puede ser realizado en línea
COMPONENTES E-BUSINESS
Comunicación y colaboración
empresarial: esta parte del ebusiness se ocupa de mejorar
los procesos de comunicación
para lograr una mejor integración
de los sistemas y eficiencia.
Como por ejemplo: e-mail, mail de
voz, foros de discusión, sistemas
de Chat, video conferencias, y
sistemas de colaboración
COMPONENTES E-BUSINESS
Sistemas internos de negocio:
quizás esta sea una de las partes
menos visibles del e-business,
pero no por ello la menos
importante. Dependiendo de la
escala del negocio, debemos
tener
una
estructura
de
información que nos de soporte
para poder tomar decisiones y
realizar las acciones necesarias.
Debemos poder delegar en los
sistemas informáticos la mayor
cantidad de procesos posibles.
SISTEMAS DE NEGOCIOS
CRM.- Customer Relationship Management (Manejo de las
Relaciones con el Cliente).
ERP - Enterprise Resource Planning (Planeamiento de los Recursos
de la Empresa), sistemas para el manejo del conocimiento,
sistemas para el manejo de la documentación, control de procesos,
etc.
SCM.- Supply Chain Management (Gerencia de la cadena de
Suministro).
E-procurement.- Es la automatización de procesos internos y
externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro,
pago y control de productos utilizando el Internet como medio
principal en la comunicación cliente-proveedor.
SISTEMAS DE NEGOCIOS…
BI.- Inteligencia del Negocio, (Business Intelligence). Proceso de
analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una
cierta inteligencia o conocimiento de ellos.
KM.- Administración del Conocimiento, (Knowledge Management).
Es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir
el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de
modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros
en la organización
ESTRATEGIAS DE E-BUSINESS
1.- Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y revisando todos los
procesos en la compañía para capturar las eficiencias que pueden proveer el
uso de la tecnología en redes.
2.- Incluyen oportunidades de obtener ganancias, pero el foco principal está en
los costos y la eficiencia en las operaciones.
3.- Implican la integración funcional y profunda entre nuevas aplicaciones y
procesos de negocios rediseñados, y horizontalmente a través de una
integración mayor de aplicaciones ERP o CRM.
4.- El empleo de un sistema de e–Business proporciona notables ventajas tanto
para la empresa como para el consumidor, las mismas que son adicionales a
aquellas que se consiguen en los negocios normales (sin acceso web) y que se
constituyen en el verdadero valor agregado del e-Business
VENTAJAS DE E-BUSINESS PARA LA EMPRESA
 Expansión de público.
 Expansión de horario.
 Menores precios.
 Capital e inventario mínimo.
 Proceso de órdenes ágil y automatizado.
 Menores costos de servicio y atención.
 Medición de visitas y efectividad de campañas.
 Capacidad de llegar a público especializado.
 Reducción de costos de transporte, almacenamiento y
distribución.
 Registro e identificación del cliente.
 Mayor y más directa comunicación con el consumidor.
VENTAJAS DE E-BUSINESS PARA EL
CONSUMIDOR
 Más opciones para comparar y escoger.
 Menos tiempo para buscar y comparar.
 Menores precios.
 Libertad de horario y geográfica.
 Cero filas y cero congestionamiento de tráfico.
DESVENTAJAS DE E-BUSINESS
Efectividad de ataques de Phishing
Efectividad de ataques de Pharming
Desconfianza de terceros
Poco conocimiento de terceros
Intentos de fraudes Internacionales
CASOS DE ÉXITO…
Subastas e Intercambio de productos o servicios
– www.mercadolibre.com
– www.derremate.com
Redes Sociales
– www.facebook.com
– www.hi5.com
– www.radiusim.com
UN CASO INTERESANTE…
Es como el centro comercial mas grande del mundo
$52.5 millones de USD de ventas en 2007, mas que Amazon, Apple, y
Nike.
El sitio ofrece cerca de 100 millones de productos en venta en un
momento dado
Casi 7 millones de productos listados cada día
2600 búsquedas por segundo
MAS DE EBAY….
Con 19 millones de usuarios registrados
ComScore Media Metrix afirma 6 millones de imágenes compartidas a
diario
Analistas dicen que en 2008 llego a los $100 millones de dólares.
Según una valuación de Yahoo, facebook, en 2010 genero $969
millones de ganancias con 48 millones de usuarios.
Mark Zuckerberg rechazo mil millones de USD por su sitio
COMPARATIVO..
DATOS EN MEXICO
DATOS EN MEXICO…
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