CURSO DE PLANEACION.
EXPRESION DE LA
SITUACIONPROBLEMA.
Etapa 2
Juan Antonio del Valle F.
EXPRESION DE LA SITUACIONPROBLEMA



Contiene todo los hechos importantes de la
situación de la organización y también los hechos
suaves o subjetivos, tales como los reglas
sociales que son importantes para la gente, clase
de comportamiento previsto de la gente en
ciertos papeles, y aquello por lo que la gente se
preocupa.
Es necesario que se represente a los
sistemas, ¿donde se pueda describir a la
situación? ¿en qué sistemas existentes piensa el
responsable?.
En este caso, los sistemas significan un
agrupamiento de gente, infraestructura, objetos y
todas aquellas actividades que son significativas
para el conjunto.
Se busca a los elementos de la estructura
en las áreas problemáticas tales como los
límites del sistema, tipos del producto, la
disposición geográfica.
 Identificar los elementos del proceso, para
conocer qué es lo que está pasando, por
ejemplo el flujo de información, el flujo de
servicios.
 La liga entre la estructura y proceso
muestra el clima de la situación.



Una vez finalizado el bosquejo de la
visión, es esencial identificar las tareas
primarias que la organización debe
realizar para sobrevivir, e indicar los
hechos implicados, como si el
comportamiento que resulta de ellos
pudiera conducir a la falla del sistema. Es
necesario que los hechos sean entendidos
en esta etapa, es vital tener la mejor
comprensión de ellos.
Checkland lo plantea incluso de esta
manera: la "visión enriquecida" intenta
capturar el valor de los juicios de la gente
sobre su "sensación" de la situación.
Antes que todo: ¿CÓMO
ENTENDER UNA SITUACION?.

¿Qué es la comprensión y cómo puede
lograrse?

Aprender a través de entender, en lugar
de aprender a través de memorizar.

La llamada visión enriquecida se usará
para contestar estas preguntas y ayudará
a nuestro aprendizaje de hacer
Planeación.
¿Qué es la comprensión?

Las personas describen a la comprensión
de muchas maneras, por ejemplo,:
–
–
–
–
Tener una visión clara
Descubrir el enigma
Tener una versión propia de los hechos
Tener un antecedente al que el nuevo material
podría enlazarse
– Poder explicar un concepto a otros, entre ellos
al jefe
– Saber cómo y cuándo aplicar un concepto a
nuevas situaciones.

.
Ejemplo para entender la
comprensión….

Una comprensión también puede ser un
gráfico visto de una manera lógica.
Considere comprender, por ejemplo, la
manera que una compañía opera, en
particular una compañía con una oficina
central y sus sucursales regionales, por
ejemplo. Una posible visión enriquecida del
funcionamiento de una planta de una
compañía se presenta enseguida
REQUERIMIENTOS PARA
COMPRENDER

Saber qué partes componen a una empresa
(esto es, la dirección de compañía, los
proveedores, etc)
– Saber sobre cada parte (esto es, saber sobre el
funcionamiento de los esquemas de dirección)
– Saber sobre los eslabones entre las partes (esto es,
como el proveedor se relaciona con la cabeza de la
oficina para las facturas, órdenes y pagos)

Una comprensión de cualquier concepto tiene
los mismos tres componentes: las partes, el
detalle de cada parte y las relaciones entre las
partes.
¿Cómo puede lograrse la
comprensión?


Una comprensión sólo puede lograrse a
través de una intención de entender, esto
es, una intención de familiarizarse con las
partes, con los detalles de cada parte y
con las relaciones entre las partes.
Una intención para memorizar algún
asunto material significa que una
comprensión no puede lograrse. Si la
intención del proceso de aprendizaje fuera
memorizar, entonces ningún esfuerzo se
haría para unir las partes juntas. ¡La
comprensión no se logra!
Una comprensión usa y construye lo que
ya sabemos. Por ejemplo, para saber
sobre un Banco, podemos usar nuestras
experiencias personales sobre Bancos
para proporcionar el papel de la parte del
Banco de la compañía.
 Para aprender a entender debemos unir
los diferentes componentes del asunto, y
relacionarlos a las ideas de otros temas y
a nuestra propia experiencia. La visión
enriquecida proporciona una manera
diagramática de desarrollar y representar
una comprensión.



La situación problema tiene que ser
investigada por el analista. En lo posible
es necesario aprovechar sus vivencias
sobre la naturaleza de la situación. En
esta etapa, el analista desarrolla una
descripción detallada, una "visión
enriquecida" del sistema, dentro de la cual
ocurre la situación problema. Esto se hace
de modo diagramático en lo posible.
Al ir recopilando información, ustedes los
analistas-alumnos necesitan ir
construyendo un documento, con textos y
diagramas, con su propia visión que
describa a la situación, dentro del sistema.
A
esto se le llama visión enriquecida,
la cual se utiliza como técnica de
comunicación con otros analistas del
sistema, y resume todo lo que se
sepa de la situación. Ayuda a los
analistas de sistemas a entender cuál
es el contexto de la situación y a
comprender que problema ocurre.

En esta etapa, se investiga generalmente
la estructura, las metas, el control de los
recursos, los hechos, los problemas y las
fuentes del conflicto de la organización.
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CURSO DE PLANEACION. VISION ENRIQUECIDA. Juan …