Isaac Molina C.
Eduardo Romo
Gerardo Sánchez
Carolina de Arana
Katsuo Gallardo
Sebastián Gracida
¿Realmente soy un DirCom?
La persona DirCom tiene una visión general de las cosas.
“Entiende que un organismo social es un todo
compuesto por elementos interdependientes que
han de ser bien integrados”.
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DirCom es lo
contrario de un
“ejecutivo agresivo”.
DirCom debe tener
humildad de
aprendiz
permanente.
A veces su rol no es
comprendido por
todos en la
organización.
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
Formación académica de base humanista:
ciencias sociales, ciencias de la
comunicación, psicología, teoría política.
Formación empresarial incluirá el
management: medición de la gestión
empresarial.
La actitud autodidacta debe estar presente
constantemente
El DirCom debe ser generalista
no súperespecialista >>
<< de ahí su visión holística, globalizadora y
articuladora para gestionar al conjunto.
“El todo es más que la suma de las partes”.
Estratega > estrategias de comunicación con base en objetivos
Asesor > gestión de la comunicación e imagen en altos mandos
Político > portavoz institucional.
Planificador > de políticas, acciones de comunicación, modelos,
procesos.
Defensor > conductas éticas y activos intangibles
Animador > de grupos para introducir cultura organizacional.
Abogado > de los públicos ante la empresa.
Ingeniero en emociones > promotor de la imagen de la empresa.
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Vectorizar, desarrollar y controlar la imagen de la
empresa.
Coordinar comunicaciones institucionales.
Diseñar Planes de Comunicación.
Reforzar Cultura Organizacional.
Asegurar activos con manejo de crisis.
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
Definir estrategia general
de Comunicación.
Definir Misión, Visión,
Valores, Filosofía e Imagen
Corporativa.
Definir Imagen, Identidad y
Cultura Corporativas.
Diseñar Plan de
Comunicación.
Formar parte del Gabinete
de Crisis.
Planificar cambios
culturales.
Presidencia
DirCom
RH
Marketing


¿Qué propósito tiene? GM
¿Privilegios?
II.
Acceso a la cúspide de la corporación.
Libertad de movimientos.

La importancia de la comunicación.
I.

I.
II.

Consejo de Administración.
Estrategia de la comunicación.
Estrategia de la empresa.
Personificación del espíritu de la empresa.

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

Será presentado. Comunidad interna y
externa.
Portavoz de la empresa.
Problemas/tendencias del entorno.
Debe de mantener una perspectiva fresca y
distante.
Autolegitimación.
I.
Profesionalismo.
II.
Conocimientos.
III. Conducta recta.
IV. Relaciones humanas.

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Posición ambivalente (Relación continua con
el poder y libertades). Puede jugarle
negativamente.
Gabinete de prensa. (Instrumento clave: DC)
I.
Redacción de noticias, comunicados,
notas de prensa.
II. Atender las demandas informativas de los
medios.
III. Promover entrevistas al Dircom o dirección
de la empresa.
IV. Boletines internos.


I.
II.
III.
IV.
Identidad corporativa/Imagen
corporativa.(Renzo Zorzi, Olivetti)
Supervisión de la publicidad, promociones y
material audiovisual.
Proyectos especiales.
Diseño Industrial.
Relaciones externas con públicos estratégicos.
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
Capacidad de síntesis
Facilidad de trabajo en equipo
Desarrollo de la creatividad y facultad de
análisis
Reciclaje y actualización



Facilidad de comunicación.
Aptitud en gestión de la información.
Desenvoltura con las herramientas
multimedia.




Espíritu innovador
Cultura holística
Disposición positiva ante el cambio
Iniciativa y motivación para el aprendizaje

La dirección del Departamento
de Comunicación

El diseño de la Política y las Estrategias
comunicacionales

La gestión directamente vinculada al
Presidente o el CEO

La portavocía y las
relaciones institucionales

La consultoría interna en Comunicación
para Vicepresidentes y Directores
Generales

El diseño y la dirección ejecutiva de los
Planes Estratégicos de Comunicación

La planeación de Auditorías de Imagen

La gestión de la Imagen/Reputación de la
compañía o del grupo

La compaginación de los objetivos de
negocio y de imagen

Lleva más 10 años en el mercado
Objetivos principales fueron.

Promoción de la comunicación social.


El mantenimiento del prestigio y la ética
profesional



Reagrupa directores de comunicación de
empresas francesas o extranjeras instaladas
en Francia.
Tiene como objetivo compartir las
experiencias de los miembros y reflexionar
sobre sus responsabilidades y su evolución.
120 miembros directores de comunicación
y 50 personas que han sido y continúan en
la asociación.



La asociación lleva a cabo un cierto número
de estudios sobre temas prioritarios para
los DirCom.
Seminario anual de reflexión de roles y
evoluciones del DirCom y el entorno.
E&M organiza viajes al extranjero de
branchmarking para gestionar sus
competencias.


Asociación joven, constituida en septiembre
del 2002 en Buenos Aires.
Reúne a los máximos responsables de las
comunicaciones instituciones o corporativas
de grandes empresas.
“Responsable de la política de comunicación y
las relaciones institucionales de la empresa.
Gestiona y desarrolla las políticas y
estrategias de comunicación desde una
perspectiva global o integrada, y está
vinculado a la cúpula directiva. El DirCom es
la persona en quien el CEO delega la función
de portavoz, por tanto, el único autorizado a
hablar en nombre de la empresa”
El DirCom promedio:
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

Tiene alrededor de 45 años
Hace 9 años que trabaja en la
misma organización
Hace 5 años 4 meses que está
en el cargo
Reporta a la máxima autoridad
de la empresa
Un 86% (29 casos) tiene título
universitario.
Título que posee
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
Abogacía 30%
Periodismo/Publicidad, 11% c/u
Ciencias de la información y de la comunicación 8%
c/u
Relaciones públicas, Ingeniería, Arquitectura,
Ciencias socioeconómicas, Administración de
empresas, Marketing, Relaciones internacionales y
Ciencias Políticas, 4% c/u
El 80% proviene de las ciencias blandas
Sólo el 42% viene de la comunicación
El 77% tiene un posgrado
Extracción
 Periodismo
 Comunicación social / RR PP
 Ingeniería
 Abogacía
 Otros
Estudios universitarios
 Ciencias de la comunicación, 38%
 Abogacía 14%
 Sociología 8%
 Administración de empresas y ciencias políticas,
7% cada uno
 Psicología y Filosofía 5% cada uno
 Ciencias económicas 3%
El foco de las tareas de los DirCom encuestados
está puesto en:
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
Comunicación corporativa 37%
Relaciones institucionales 21%
Relaciones gubernamentales 19%
Relaciones con la comunidad 14%
Comunicación organizacional 12%
Comunicación de marketing 4%
El principal foco del DirCom está puesto en la
comunicación corporativa. Siguen las relaciones
Institucionales y Gubernamentales. Apenas 3 de
cada 10 se encuentra involucrado en la
Comunicación de Marketing.
El 50% de los DirCom prefiere un máster o programa de
posgrado en Comunicación institucional o de gestión.
Opinan que los conocimientos teóricos necesarios son:
 Los que conciernen al negocio y la comprensión de los
procesos
 Comunicación en crisis
 Comunicación estratégica
 Relaciones con los medios y los líderes
 Plan de comunicación
 Medición de la gestión de comunicación
De optar un Posgrado ¿cuál preferiría?
 Máster en comunicación institucional o corporativa 46%
 MBA 26%
 Máster en Alta dirección 12%
 Máster en sociología 7%
 Doctorado en Ciencias de la comunicación 5%
 Doctorado en alta dirección 2%
 Máster en piscología de la organización 2%

Costa, J. (2004).Dircom on-line. La Paz:
Design.
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