ETICA
EMPRESARIAL
Y
RSE
ETICA EMPRESARIAL
La ética empresarial se refiere a cómo una compañía integra el
conjunto de valores (honestidad, confianza, respeto, justicia y otros)
en sus propias políticas, prácticas y en la toma de decisión, en todos
los niveles de la empresa. Adicionalmente, la ética empresarial
implica comportarse de acuerdo a los estándares legales, además de
su adherencia a las leyes y regulaciones internas.
Ayer.....
Hoy.....
La ética empresarial se refería principalmente a la
implementación de códigos legales que delinearan en detalle
lo que los empleados podían o no podían considerar como
una conducta errada, como los conflictos de intereses o el
uso impropio de recursos de la empresa.
Un gran número de empresas están diseñando programas de
ética basados en valores, definiéndolos y entregando
procesos y herramientas necesarias para la toma de
decisiones, para resolver dilemas complejos de todos los
días.
BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO
La ética empresarial ha comenzado a ser una
variable que aumenta los atractivos de una
empresa en el mercado. Ostentar políticas,
prácticas y decisiones que apunten a aplicar los
valores éticos, trae innumerables beneficios.
"Hacer lo correcto" por parte de una empresa va más allá de la
declaración de misión y de principios éticos, o de continuas
evaluaciones y sanciones. Ser bueno con los trabajadores, con el
medio ambiente y con la comunidad en la que se vive, hace que la
empresa sea más bonita ante los ojos de la opinión pública, de
los accionistas y de los fiscales de la ley. Y, adicionalmente,
cuesta más barato, porque las demandas, los costos ambientales
y la pérdida de la demanda, podrían ser situaciones catastróficas.
BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO
El desarrollo de programas efectivos de ética, apunta a
lograr los siguientes beneficios:
 Mejoramiento del desempeño económico
 Beneficia las Ventas, la Imagen y la Reputación
 Aumenta el Compromiso de los trabajadores
 Disminuye la Vulnerabilidad hacia los Boicots y Grupos de
Presión
 Evita Multas, Reparaciones Impuestas por la Corte y Juicios
 Evita Pérdida de Negocios
 Mayor Acceso a Capitales
Fuente: BSR.org
¿QUÉ TEMAS SE ABORDAN EN EL ÁREA DE
LA ÉTICA EMPRESARIAL?
TEMAS

Visión, Misión y Valores

Capacitación en Ética

Soborno y Corrupción

Códigos de Ética

Gobiernos Corporativos

Accountability (“Rendición de Cuentas)

Contribuciones a campañas políticas
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES
ESTÁNDARES INTERNACIONALES PARA LA
MATERIA?
ESTÁNDARES INTERNACIONALES

Global Compact: El Pacto Global fue anunciado en el Foro
Económico Mundial de Davos, Suiza en enero de 1999 y formalmente fue
lanzado en Septiembre de 2000. El Secretario General de la ONU, Kofi Annan
hizo un llamado a los líderes empresariales a que voluntariamente “abrazaran
y desarrollaran” un conjunto de 9 principios en sus prácticas corporativas
individuales y a través de un apoyo complementario a iniciativas de políticas
públicas. (www.unglobalcompact.org)
Convención OECD sobre Soborno de Funcionarios
Públicos Extranjeros en las Transacciones
Comerciales Internacionales: El 17 de diciembre de 1997, en

París, los países miembros de la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico (OCDE) y otros no integrantes de ese organismo
ratificaron la Convención para Combatir el Soborno de Funcionarios Públicos
Extranjeros en las Transacciones Comerciales Transnacionales. Ese
documento es hoy conocido como "Convención de la OCDE" y compromete a
la adopción de severas medidas contra el soborno transnacional. Chile firmó y
ratificó esta convención (www.oecd.org)
ESTÁNDARES INTERNACIONALES
Convención de la OEA contra la Corrupción: La
Convención Interamericana Contra la Corrupción
constituye el primer compromiso internacional para la
promoción del buen gobierno y el sistema más amplio de
cooperación contra la impunidad. Fue firmada por 22
países de la Organización de los Estados Americanos el
29 de marzo de 1996 en la ciudad de Caracas, después
de su discusión y redacción por el "Grupo de Expertos"
que funcionó en la OEA, Washington D.C., durante 1995.
Ha sido ratificada por Chile. (www.oas.org)

…EN CHILE?
FR E C U E N C IA C O N Q U E H A C O N V E R S A D O C O N
A M IG O S O FA M ILIA R E S S O B R E E L
C O M P O R TA M IE N TO S O C IA L O É TIC O D E LA S
EMPRESAS
M uchas veces
16
A lgunas veces
37
A l m enos una vez
21
N unca
26
N S /N R
1
0
10
20
P . D urante el año pasado, ¿Q ué tan frecuentem ente ha conversado U d con sus am igos o fam iliares
acerca del com portam iento social o ético de las em presas? ¿ Sería m uchas veces, algunas veces, al
m enos una vez o nunca durante el año pasado?
30
40
N =1200
MORI
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY MONITOR 2002
COMPORTAMIENTO ÉTICO DE LAS EMPRESAS
Con algunas excepciones ,
muchas compañías actúan
ética y responsablemente
55
Las compañías informan de
manera honesta sobre su
actuación social y ambiental
27
0
10
20
30
40
50
60
N=500
P. Dígame si está totalmente de acuerdo, algo de acuerdo, algo en desacuerdo o totalmente en desacuerdo.
*Aquí sólo respuestas “totalmente de acuerdo” más “Algo de acuerdo”.
MORI
CASOS
EMPRESARIALES
www.accionempresarial.cl/home/b_e_walt.html
Fuente: Acción Empresarial
El Código de Conducta como
indicador de desempeño
Dos veces al año, se realiza una evaluación a cargo del gerente del área respectiva y
de su grupo de trabajo, llamada Plan de Excelencia en el desempeño, en la cual se
planifica el funcionamiento del departamento a partir de una serie de indicadores,
como la orientación a la calidad, el desarrollo de relaciones interpersonales, la
orientación al cliente, el trabajo en equipo, entre otros.
Y uno de ellos es, precisamente, el punto de la ética, en donde los comportamientos
clave por monitorear son mantener la confidencialidad de la información de
propiedad de XEROX; observar las políticas y procedimientos en la conducción de los
negocios; conducir las actividades velando por los mejores intereses de la compañía,
y actuar con integridad, evaluando que las acciones no contravengan los intereses
del negocio. En suma, una prueba que implica una conducta unitaria, que hable del
ciudadano corporativo responsable frente a la sociedad
El Código de Conducta de Xerox, The Document Company, regula el
comportamiento de cada empleado en su relación con:
los clientes y funcionarios públicos – en todo lo que tenga que ver con regalos, favores,
atenciones, viajes y excursiones de negocios o placer, y pagos para acelerar o facilitar los servicios
de relacionados;
 su involucramiento con contribuciones políticas, y en los conflictos de
intereses;
 los procedimientos por seguir para aplicar dicha política, y
la protección de las personas, de los recursos y del medio ambiente
Fuente: Acción Empresarial
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