Administracion de
Totales en ATMApp
Julio, 2010
Ing. Gonzalo Barbosa Berján
Que es ATMApp ?
Es un nodo administrador de terminales
(ATM), que permite comunicar cajeros
(Con mensajería Diebold y/o NDC) con
Postilion, para su administración,
atendiendo las transacciones
realizadas.
La mensajería que usa cada tipo de
cajero es traducida a ISO8583, tomando
información del mensaje que envía el
cajero y complementando con datos de
la configuración en SSF, Terminal
Caracteristicas
de ATMApp
(Ventajas)
Ventajas ATMApp
Soporta varias marcas de ATM al
tiempo.
Soporta varios modelos de una misma
marca. Ej: Opteva, Serie I, Aptra, OS2
Distintos grupos de loadset pueden ser
configurados según cada tipo de ATM
Enviar comandos individuales o por
Ventajas ATMApp
Flexibilidad con los distintos
Métodos de Dispensación
Primer pasada del metodo
Segunda pasada del metodo
Tercer pasada del metodo
Least Bills
Even bills
Spread of Bills
$50
3
$20
1
$10
0
Total
170
2
2
3
170
2
3
1
170
Ventajas ATMApp
LEAST BILLS
$50
1
$20
1
Total
MENOR CANTIDAD
DE BILLETES
(ordena por mayor
denominacion)
1
1
150
$10
20
170
ATMApp ordena entregar
3 billetes de cassette configurado como 50
1 billete de cassette configurado como 20
0 billetes de cassette configurado como 10
Ventajas ATMApp
EVEN BILLS
$50
1
$20
1
$10
1
1
1
1
80
1
10
USA TODAS LAS
DENOMINACIONES
Total
80
170
ATMApp ordena entregar
2 billetes de cassette configurado como 50
2 billetes de cassette configurado como 20
1 billete de cassette configurado como 10
Ventajas ATMApp
SPREAD OF BILLS
$50
1
1
$20
1
1
1
50
$10
1
Total
80
MEZCLA DE LOS
2 METODOS
(Dar algo de sencillo)
40
170
ATMApp ordena entregar
2 billetes de cassette configurado como 50
3 billetes de cassette configurado como 20
0 billetes de cassette configurado como 10
Ventajas ATMApp
Soporte Multi monedas (Ejemplo: $ y US$)
Soporte Multi Lenguaje (Español, Inglés)
Dispensación de medios alternativos
(Billetes, Tickets, monedas)
Administración de Totales
(ATM, Postilion, Postilion “status reset”)
Ventajas ATMApp
Surcharging (Recargo)
(Download - FITs)
Ventajas ATMApp
Surcharging (Recargo)
(SSF - BINs)
Ventajas ATMApp
Monitoreo y administración
de ATMs centralizado
Ventajas ATMApp
Verificación de Dispensación
Ventajas ATMApp
Configuración de cassette
Soporta configurar cassettes de “A” al “H”.
Donde configuro por ejemplo la “E” citando
que son $ 200. Y puede físicamente ese ATM
tener uno o mas cassette “E” con esa
denominación, PERO PARA ATMApp solo
será un cassette y UNA MISMA denominación.
Internamente el Diebold administra si acaba
un cassette, continuar con el otro.
Cada letra debe ser UNA DENOMINACION
Ventajas ATMApp
Configuración de cassette
Soporta configurar cassettes de “1” al “4”.
Donde debo configurar a cada cassette la
denominación que le toque.
Si tengo 2 cassette con misma denominación
en Modelos tradicionales, a ambos
debo indicarle la misma denominación,
en la configuración de ATMApp
Administración
de Totales con
ATMApp
Administración de Totales
Se permite 3 tipos de administración
(A cada ATM se le configura su propio
método)
Totales por ATM
El ATM lleva sus contadores y cuenta al
Switch
Totales por Postilion
Postilion administra y actualiza solo con
tarjeta
administrativa
o
en
retiros
aprobados.
Totales por Postilion (Status Reset)
Administración de Totales
Totales por ATM
En el ATM se cargan los contadores y este los
indica al Switch en cada entrada en servicio,
salida de mantenimiento, reinicio de cajero
por energía, cambio de llaves, etc.
Luego de subir a servicio el ATM, postilion
lleva temporalmente el cálculo en tiempo real
de valores de lo que envió el ATM, y va
restando lo entregado exitosamente. PERO
cuando el ATM vuelve a enviar nueva
información de contadores, ESTOS últimos
son los que aplican en adelante.
Administración de Totales
Desventajas de “Totales por ATM”
•Si el ATM no está conectado, no se sabe los
totales que está administrando (Aunque en
ese
instante
Postilion
tiene
valores
calculados).
•Siempre que el ATM envíe datos, Postilion
hace caso a esas cifras, independiente a que
estén bien o no y sobrescribe la información.
•Cuando el ATM envía órdenes en estado
supervisor o mantenimiento, NO espera
confirmación y se puede dar perdida de
información.
Administración de Totales
Totales por Postilion
La
información
es
alimentada
por
transacciones
administrativas
(Tarjeta
Administrativa)
Igualmente Postilion calcula lo entregado
exitoso para restarlo en tiempo real.
Cuando hay reversos (Según configuración)
POSTILION devolverá el valor de las
denominaciones NO entregadas (Reversos
parciales)
O de todo el valor (Reversos
totales).
Cuando no es clara una configuración para
reversar o no, es aconsejable usar “Save-the-
Administración de Totales
Ventajas de “Totales por Postilion”
•Se
puede
conocer
quien
realizó
aprovisionamiento
(Con
tarjeta
Dummy
también se haría)
•Se puede validar PIN para evitar accesos no
autorizados o errados (Al iniciarse o siempre).
•Según
el
ATM,
pueden
bloquear
o
desbloquear
a
clientes
mientras
lo
aprovisionan y medir tiempos
•Comandos administrativos pueden enviarse
desde ATMCommander (Cortes y avances de
fecha).
•Los valores en caso de reverso, según
Administración de Totales
IMPORTANTE tener presente que:
Tablas a utilizar: ssf_media_cassette_history
ssf_media_checkpoint y ssf_media_cassette
En Diebold, las mismas denominaciones
reportan un solo TOTAL. En NCR cada cassette
suma separado
Obtener los contadores a una misma hora
TODOS los días, DEPENDE de la ejecución de un
Jobs de MSSQL. (Pues los datos siempre son
disponible)
Se
usan
las
denominaciones
siempre
disponibles
Cargas incompletas, es mejor iniciarlas de
nuevo, según el tipo de secuencia en carga
Tablas para totales
TABLAS CON INFORMACION DE CONTADORES
ssf_media_cassette_history
ssf_media_checkpoint
ssf_media_cassette
Tablas para totales
TABLAS CON INFORMACION DE CONTADORES
ssf_media_cassette
Cada registro contiene el valor actual del
contenido de una denominación de un ATM
Si el ATM tiene 4 denominaciones existirán 4
registros generados.
Tablas para totales
TABLAS CON INFORMACION DE CONTADORES
ssf_media_checkpoint
ssf_media_cassette_history
Esta combinación de tablas conservan el
historial de valores en un instante de tiempo.
Los checkpoint_type “50” son registros en el
tiempo. Ejemplo 9:00pm.
checkpoint_type
“20”
y
“10”
son
Consolas de Administración
CONSOLA QUE MUESTRA CONTADORES
Terminal Batch Viewer
Consolas de Administración
CONSOLA QUE MUESTRA CONTADORES
Terminal Monitor
Consolas de Administración
Terminal Configurator
Configuracion Tarjeta Administrativa
Support Configuration
El BIN Administrativo se indica aquí en
SUPPORT, y se le configura validación o no de
Clave.
Si se desea clave, debe seleccionarse la llave a
Configuracion Tarjeta Administrativa
Support Configuration
Se crean cuantos grupos se requieran (Mínimo
1).
Sea regionales, por actividad o ambos
Configuracion Tarjeta Administrativa
Support Configuration
Aquí se configura cada Tarjeta administrativa
Configuracion Tarjeta Administrativa
Support Configuration “User Guide”
Configuracion Tarjeta Administrativa
Configuracion Tarjeta Administrativa
ATM Download Builder
Pantallas de Administración
Ejemplo opciones básicas
(Generales)
OPCIONES ADMINISTRATIVAS
“CANCEL” PARA TERMINAR
BLOQUEAR ATM
DESBLOQUEAR ATM
IMPRIMIR TOTALES
AVANZAR DIA
AJUSTAR DINERO
Pantallas de Administración
Ejemplo opciones básicas
(Variación de dinero)
AJUSTAR DINERO
“CANCEL” PARA TERMINAR
REEMPLAZAR DINERO
ADICIONAR DINERO
DISMINUIR DINERO
MENU ANTERIOR
Pantallas de Administración
Ejemplo opciones básicas
(Ajustando Denominacion)
REEMPLAZAR DINERO
“CANCEL” PARA TERMINAR
TOTAL DENOMINACION 1/A
TOTAL DENOMINACION 2/B
MENU
ANTERIOR
TOTAL DENOMINACION 3/C
TOTAL DENOMINACION 4/D
Condiciones de administración
Configuración para cortar batch
•Algunos dueños de Cajeros (Bancos), quieren
obtener los totales de transacción en cada evento
de aprovisionamiento de efectivo.
•Otros sólo quieren obtenerlos en cada
aprovisionamiento programado. Lo que significa
que quiere ignorar “las cargas o disminuciones de
emergencia" que se han realizado.
•Algunos banco NO permiten esto, y prefieren
dejar
sin
dinero
el
ATM
hasta
un
aprovisionamiento completo. Evitando adicionar
o disminuir efectivo, SOLO reemplazar.
Ver
consola
próxima
para
conocer
Condiciones de administración
Configuración para cortar batch
Ver ayuda para mas información
Configuración de Reportes
Reportes Postilion Office
Según el reporte abierto,
pide sus propios
parámetros.
Pero para no hacerlo a
diario, se pueden
configurar envíos
AUTOMATICOS
Configuración de Reportes
Configurar de ODBC
Algunos reportes en office apuntan a
RealTime.
Configuración de Reportes
Programando reportes
Configuración de Reportes
Programando reportes
Ejemplos de Reportes
Reporte B01
Trabaja rangos contables.
Y puede detallar uno o varios Host
Ejemplos de Reportes
Reporte B01
Totaliza cantidad transacciones y Montos en
dichas transacciones en rango CONTABLE.
Ejemplos de Reportes
Reporte B02
En rango contables, para uno o varios
Cajeros. Ofrecerá la información de
transacciones realizadas. Se recomienda
siempre trabajar un ATM a la vez
Ejemplos de Reportes
Reporte B02
En el rango citado, ofrece la información de
transacciones realizadas, con cierto nivel de
detalle de cada transacción
Ejemplos de Reportes
Reporte B10
Se ingresa el dia contable, Host a verificar y
debe indicarse si se desea de inicio del día al
aprovisionamiento, o aprovisionamiento al corte
Ejemplos de Reportes
Reporte B10
Muestra el rango contable solicitado con el
aprovisionamiento (antes o después), dando
el total de retiros en numero y monto.
Ejemplos de Reportes
Reporte B10.1
Se ingresa una fecha contable, un dato de
Host y criterio a usar para traer el rango
:Corte a corte o de aprovisionamiento a
Ejemplos de Reportes
Reporte B10.1
Indicando fecha de inicio y final de cada
rango citado, ofrece detalle en número de
transacciones y montos.
Ejemplos de Reportes
Reporte B18
Se le indica rango contable para los valores
estimados de dinero a verificar.
Ejemplos de Reportes
Reporte B18
Indica por cajero, los valores de inicio,
variantes de aprovisionamiento, menos
dispensaciones y estimado final
Ejemplos de Reportes
Reporte A06
Indique en rango para saber posibles
transacciones sospechosas (mensajes 0620)
Ejemplos de Reportes
Reporte A06
Muestra el detalle de las transacciones
sospechosas de un día (Incluye TODOS los
Verificación de NO Conciliación
•Asegúrese de tener la configuración correcta en
todo Postilion (Realtime, ATMApp y Cajeros)
•Asegurese que los parámetros de los reportes que
esta usando son correctos y estén completos.
•Si hay varios Emisores DEBE existir varias
instancias (Cuando Postilion opera como red)
•Verifique que el cassette de rechazos sea vuelto
a CERO al ser aprovisionado. (By ATM)
•Revise las transacciones del reporte A06 –
“Suspect Transaction”, para analizar fallas
•Es posible que la persona que ingresó los valores
se equivoque al cargar la cifra (Analizar casos
anteriores del ATM y de quien aprovisiona)
Grilla ATM NCR
Grilla ATM Diebold
Preguntas
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Ventajas ATMApp