Trabajo Social
Escolar
Dra. Nancy Viana Vázquez
Facilitadora Docente de
Trabajo Social
9 de enero de 2015
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Propósitos
 Ofrecer
una breve orientación sobre el
manejo de los expedientes sociales a TSE
que cuentan con 3 años o menos de
experiencia en el DEPR.
 Repasar algunos de los Modelos de
Intervención más utilizados en el
escenario escolar.
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Introducción

El Programa de Trabajo
Social Escolar comenzó
en el año escolar de192829.

Pertenece a la Secretaria
Auxiliar de Servicios de
Ayuda al Estudiante.

La profesión está
regulada por la Junta
Examinadora de TS,
adscrito al Departamento
de Estado (Ley #171, 1940 según
enmendada)
 Tiene
como propósito
principal, prevenir,
disminuir y/o eliminar
aquellos factores
personales, familiares
y del ambiente
escolar que afectan
negativamente el
ajuste social y el
aprovechamiento
escolar del
estudiante.
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Programa de Ayuda al
Empleado
 El
director identifica la necesidad o el
propio empleado.

Se le orienta y se le ofrece el servicio.
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Definición de expediente
Recopilación de los datos relevantes en
cada situación que atiende el TSE
Es una forma organizada de
comunicación escrita que presenta:
• Problema
• Ponderación o conceptualización
• Plan de intervención
• Seguimiento
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Propósitos del expediente
Recopilar información relevante
Facilitar el pensamiento analítico y sistemático6
Evaluar efectividad de la intervención
Desarrollar informes
Sirve para el proceso de medición y evaluación
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Estándares
Formularios
oficiales
Escribir en
tercera
persona
Colocar la
información
más antigua
al final y la
más reciente
al inicio
El expediente
debe estar
completo y al
día
Cada
intervención
requiere que
se documente
Identificación
o codificación
del
expediente
(no se
recomienda
utilizar el
nombre)
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Otros aspectos
Confidencialidad
• Ley FERPA
• Código de Ética Profesional
• Ley de Salud Mental de Puerto Rico
Transferencia
• Documento oficial (se debe informar al PME y documentarlo)
Eliminación
• Después de 5 años, a discreción del profesional y debe ser
triturado personalmente por el TSE
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Otros aspectos
El expediente no se
debe sacar de la
escuela, solo bajo
ciertas excepciones:
transferencia, tribunal,
mudanza de planta
física
Para el Tribunal, si no
se solicita se
recomienda realizar un
informe y entregarlo
de ser solicitado
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Que no debemos incluir en
el expediente
Apuntes privados de otros funcionarios
Registros de la Policía
Información que no es correcta
Información que no tenemos la certeza
Otros
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Estilos de escritura en el
expediente
Procesado
(narrativo,
cronológico)
• Información de identificación
• Descripción palabra por palabra de
lo sucedido
• Observaciones de actividades
• Sentimientos y reacciones del
TSE/Participante
• Observaciones y pensamientos
analíticos
• Párrafo final de la ponderación
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Estilos de escritura en el
expediente
Resumido
•Es el preferido
•Mantener el propósito de la entrevista
•Eliminar detalles
•Firma legible
•Fechas exactas (no utilizar periodos de
tiempo, se recomienda escribir el mes)
•Ser lo más breve posible, pero sin omitir la
información necesaria
•Las intervenciones que se realice deben
responder al Plan de Intervención
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Estilos de escritura en el
expediente
Topical
•Ejemplos de Tópicos o categorías
•Composición familiar
•Condiciones de salud
•Aprovechamiento académico
•Se escriben los datos de manera
resumida
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Estilo codificado o
computarizado
Se selecciona la
información de
una lista
Módulo de
Manejo de Casos
Facilita la
obtención de
datos estadisticos
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Estilos de escritura en el
expediente
SOAP
• S Subjetivo
• O Objetivo
• A Ponderación
• I Intervención
• P Planes
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Organización del
expediente
Lado
izquierdo
• Hojas de endoso
• Historial Psicosocial
• Plan de
Intervención
• Conceptualización
• Resumen de
intervenciones
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Lado derecho
Formularios de entrevista
Seguimientos
Plan de tratamiento
Referidos
Carta de cita a los(as) PME
Consentimiento para referir
Certificación de entrevista
Informe de cierre o transferencia
Otros
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Transferencia de expedientes
Manual de Procedimientos
Carta Circular de Retención Escolar
Qué incluir
•Situación del estudiante
•Fortalezas
•Planes, progresos y asuntos pendientes
La transferencia de expedientes se debe realizar personalmente de
TSE a TSE, ya que la información es confidencial y tal vez se requiera la
discusión de algunos datos
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Resumen de cierre
Incluir
• Servicio ofrecido
• Logros
• Lo que no se logró y las razones
• Razón de cierre
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Organización archivo
Gaveta 1
•Administrativo
•Informes, planes de trabajo, calendarios
semanales (últimos 5 años)
Gaveta 2
•Expedientes activos
Gaveta 3
•Expedientes inactivos
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Portafolio
Credenciales
Divulgación
•Licencia TS
•Colegiación
•Certificación TSE
•Educación
continuada
•Estudiantes
•Padres, madres y
encargados y
comunidad
•Personal escolar
Carta Circular
3-2010-2011
Evidencia de
reuniones
Otros
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Aspectos importantes
 Diferencia
entre una teoría y un modelo
 Usos de los Modelos de Intervención
 Conocimiento de los Modelos
 Situación que presenta el estudiante
 Selección del Modelo
Modelo
Generalista
Fase de
preliminar o
de inducción
Fase de Conceptualización
o Ponderación
Fase de Implementación o de la
Intervención Dirigida
Fase de
Terminación
El tiempo en cada fase
va a depender de la magnitud
de la situación en general. Las primeras
dos etapas se espera que
fluyan con mayor rapidez, se espera
que la tercera fase(Intervención
dirigida) que sea la más larga.
Adaptado de Ruiz (1994) por Dra. Nancy
Viana Vázquez (2014)
Modelo
Generalista
Fase preliminar o de
inducción (Se sientan
las bases del proceso
de ayuda o de la
intervención social)
Subfases
Establecer contactos
iniciales
Tareas: definir necesidades del
participante, determinar
elegibilidad para realizar la
intervención, establecer la relación
profesional
Negociación de
contrato o acuerdos
Recopilación de
información
Adaptado de Ruiz (1994) por Dra. Nancy
Viana Vázquez (2014)
Modelo Generalista
Fase de
Conceptualización o
Ponderación
Definimos con
claridad la situación
del participante
Se identifican los
factores concurrentes
y los factores críticos
Adaptado de Ruiz (1994) por Dra. Nancy
Viana Vázquez (2014)
Se realiza el plan de
acción dirigidos a los
factores críticos
Modelo Generalista
Fase de
Fase de
Intervención
terminación
Dirigida
Se implementa el
plan de acción
Fin del proceso de
ayuda o de la
intervención social
Adaptado de Ruiz (1994) por Dra. Nancy
Viana Vázquez (2014)
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Modelo de Intervención en
Crisis (Molina, 2000)
1. Establecimiento de empatía
2. Determinación de la existencia de una crisis (fecha del evento
precipitante)
3. Evaluación de los niveles de mortalidad
4. Identificación de los factores concomitantes
5. Identificación de alternativas
6. Acción
7. Seguimiento y terminación
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Centrado en la Tarea
Exploración y
especificación
del problema
Contratación
del proceso
Planificación
de las tareas
Terminación
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Solución de Problemas
1. Identificación del problema: llamándolo por su nombre,
reconociéndolo y ubicándolo como centro de atención en
torno al cual girará la ayuda.
2. Identificación de la relación subjetiva que el problema
produce en la persona: en términos de sentimientos,
percepciones e interpretaciones del problema, de las
consecuencias y de qué está haciendo para afectar el
problema o causarlo: molestarse, evadirlo o lidiar con el mismo.
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Solución de Problemas
3. Identificación de las causas y efectos del problema y su
impacto o influencia
sobre la persona.
4. Ponderación y búsqueda de posibles formas o recursos
para solucionar el problema.
5. Selección de una(s) alternativa(s) y ponerla(s) en práctica.
6. Evaluación de la acción tomada.
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Modificación de Conducta
1. Evidenciar o identificar la conducta que se desea
modificar.
2. El (la) TSE comparte observaciones sus hallazgos.
3. Ambos determinan el objetivo de tratamiento, lo
más específico posible.
4. Se establece el compromiso del
participante/cliente.
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Modificación de Conducta
5. Selección de la conducta y las técnicas de
modificación de conductas y de
los reforzadores materiales, consumibles,
psicológicos o sociales apropiados.
6. Implementación de las técnicas y reforzadores
seleccionados.
7. Evaluación de la conducta, basado en la línea
base de la conducta.
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Referencias



Departamento de Educación. (2010). Manual de
Procedimientos de Trabajo Social.
Molina, G. (2000). Crisis ?Cómo se interviene?
Editorial EDIL.
Ruiz- González, M. (1994). La práctica de trabajo
social: De lo especifico a lo genérico.
Editorial EDIL.
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