• 1.1.- Definición de ‘Comunicación’
• 1.2.- Objetivos de la comunicación
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1.1.- Definición de ‘Comunicación’
•
•
•
Es un elemento básico de la
sociedad en general.
Satisface tres necesidades
básicas del ser humano:
1.- Informar o informarse
2.- Agruparse para conseguir
metas comunes
3.- Establecer relaciones
interpersonales
Es un proceso complejo y
dinámico por el cual un EMISOR
envía un MENSAJE a un
RECEPTOR con la esperanza
de producir en el una
determinada RESPUESTA
COMUNICACIÓN
MENSAJE
EMISOR
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RECEPTOR
RESPUESTA
1.2.- Objetivos de la comunicación
•
Antes de hablar en público y
decidir sobre los diferentes
aspectos que acabarán
configurando nuestra actuación,
hay que reflexionar sobre: (click)
- qué queremos conseguir
- a quién nos queremos dirigir
•
Para ello sería conveniente
preguntarse: (click)
• Los objetivos pueden
clasificarse en:
(click)
- Informar - enseñar - adiestrar.
- Estimular - animar - motivar.
- Persuadir - convencer.
- Averiguar - debatir - negociar.
- ¿Por qué me dirijo al
público?
- ¿Qué deseo conseguir?
- ¿Qué deseo que las
personas receptoras hagan o
sientan después?
- Divertir - entretener
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• 2.1.- Miedo a hablar en público
• 2.2.- Discurso
Introducción
2.2.1.- Preparación del discurso
2.2.2.- Intervención
2.2.3.- Relación con la Audiencia
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2.1.- Miedo a hablar en público
•
•
Tener miedo antes de una
intervención pública es algo
natural.
Un análisis de ese miedo nos
muestra que puede ser:
Irracional o que no obedece
a motivos lógicos (miedo a hacer
el ridículo, de que se rían de uno,
etc.)
Racional o que obedece a
situaciones adversas que puedan
presentarse (quedarse en blanco,
no saber contestar a alguna
pregunta, que no funcione el
proyector, etc.)
FORMAS DE COMBATIR EL MIEDO
• Prepararse adecuadamente
trabajando y ensayando lo que se
va a decir con rigurosidad.
• Pensar en positivo
• Comprobar previamente, si es
posible, que todo lo que pudiera
ser necesario funciona
correctamente
• Auto imponerse tranquilidad,
especialmente en los momentos
iniciales de la intervención (Subir
al estrado con tranquilidad, sin
prisas, mirar al público unos
instantes mientras se le saluda,
ajustar el micrófono, organizar las
notas... y comenzar a hablar
despacio)
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2.2.- Discurso
• Introducción
Este apartado ha sido
dividido en tres módulos:
(click)
1.
2.
3.
Preparación del discurso:
las fases previas a la
intervención
Intervención: lo que hay que
tener en cuenta a la hora de
realizar el discurso
La relación con la
audiencia: cómo atraerla,
debatir y responder a sus
preguntas
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2.2.1.- Preparación del discurso
• 2.2.1.1.- Elementos a tener en cuenta:
- Público
- Lugar
- Objeto y Tema -Tiempo
- Estilo
• 2.2.1.2.- Discurso en sí:
- Idea clave
- Estructura: a.- Introducción
b.- Desarrollo
c.- Conclusión
• 2.2.1.3.- Ensayo
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2.2.1.1.- Elementos a tener en cuenta:
A la hora de preparar un discurso hay que tener en cuenta los
siguientes elementos: (click)
a.- El público al que va dirigido
b.- El objeto y tema del discurso
c.- El estilo del mismo
d.- El lugar en el que se va a realizar
e.- El tiempo que va a durar
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EL PÚBLICO
1.- El público no es el enemigo
2.- Hay que intentar captar su interés y atención (tratando
temas de su interés, si fuera posible elegir, o tratando el
tema de la forma más amena posible)
3.- El discurso se debe preparar en función del público al
que va dirigido (edad, nivel cultural, intereses...). En grupos
heterogéneos, no escoger el nivel más alto porque corremos
el riesgo de caer en la pedantería.
4.- Hay que tener también en cuenta el número de personas
asistentes: no es lo mismo una charla para 4 que para 400
personas.
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OBJETO Y TEMA
- Hay que tener claro el motivo o tema del discurso:
Felicitar a los empleados por los buenos resultados,
comunicar un recorte de plantillas, felicitar a un empleado por
sus 25 años en la empresa, convencer al público para que
vote por un determinado partido político, etc.
- Dependiendo del motivo de la charla, su objeto puede ser
diferente: informar, motivar, entretener, advertir,
amonestar, ...
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ESTILO
- Debería ser diferente en función del tema, del objetivo y del público
al que nos dirigimos (No se puede pretender hablar en público siempre de
la misma manera).
- Puede ser: Formal o informal - Serio o desenfadado - Sobrio o
entusiasta - Cercano o distante - Riguroso o generalista - Monólogo o
participativo, etc (por ejemplo: discurso de inaguración de las fiestas
locales: informal (aunque no por ello menos preparado), entusiasta,
divertido (con anécdotas, toques de humor, ironía, etc.), cercano, etc.)
- El orador buscará darle a su intervención aquella orientación con la que
pueda lograr el mayor impacto posible con el público.
- Un toque de humor, sabiamente administrado, no está reñido con la
seriedad ni con el rigor (además, ayuda a acercarse a la audiencia).
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LUGAR
- El lugar de la intervención también determina en gran medida el tipo
de discurso e imprime al acto su propia identidad.
- El orador debe conocer el lugar en el que va a hablar y tenerlo en
cuenta a la hora de ensayar. Y, si fuera posible, lo ideal sería realizar
allí el último ensayo general, el día previo al acto.
- Lo que no se debe hacer es no conocer el lugar donde se va a hablar
hasta el momento de la intervención, no vaya a haber sorpresas de
última hora de difícil solución, evitando así cualquier imprevisto que
pueda perjudicar la intervención:
No dispone de proyector para mostrar las transparencias que se habían
preparado, no hay un atril donde colocar las fichas de apoyo, el estrado es
demasiado pequeño, etc.
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TIEMPO
- La duración de la intervención condiciona la preparación del
discurso: no es lo mismo preparar una intervención de 5 minutos que una
de hora y media.
- Hay que intentar ajustarse a un tiempo algo inferior al que uno tiene
previsto, ya que durante el mismo es frecuente que uno tienda a
extenderse (siempre es preferible quedarse corto que sobrepasar el tiempo
asignado. El público agradece la brevedad.)
- Por si se produjera una modificación de última hora en la duración
de la intervención, se debería:
1.-llevar preparado material adicional
2.- tener identificadas partes del discurso que se puedan omitir
- Controlar siempre el tiempo, evitando agotar el tiempo con el discurso
todavía por la mitad
- El orador sólo se extenderá en la medida en la que tenga algo
interesante que decir
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2.2.1.2.- Discurso en Sí:
IDEA CLAVE
DISCURSO
INTRODUCCIÓN
DESARROLLO
CONCLUSIÓN
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DISCURSO
La elaboración del discurso, aún siendo determinante,
constituye tan sólo una primera etapa de la preparación del
acto.
Debería resultar atractivo, novedoso, ágil, con gancho, bien
fundamentado, interesante
Para lograrlo, necesitamos, como ya hemos visto, determinar
cuál va a ser el tema y el objetivo del mismo.
Después, identificaremos la idea clave entorno a la cual va a
girar todo el discurso y desarrollaremos argumentos para
sustentarla.
Todo ello estructurado siguiendo el esquema:
Introducción- desarrollo- conclusión
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IDEA CLAVE
En la elaboración de un discurso hay que
determinar, en primer lugar, la idea clave que
se quiere transmitir y sobre la que va a girar
toda la argumentación, de esta forma
evitaremos provocar confusión en los oyentes
centrándonos en un solo mensaje.
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INTRODUCCIÓN
Parte fundamental del discurso en la que se deja
claro cuál va a ser el asunto que se va a abordar,
exponiéndolo con claridad.
Debe resultar interesante para lograr captar la
atención del público.
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DESARROLLO
Se exponen aquellos argumentos principales que
sustenten la idea defendida por el orador
No hay que extenderse más allá de lo necesario
Hay que dar exclusivamente aquella información
que sea realmente relevante, sin abusar de los
datos ni de los detalles
Debe ser equilibrado, repartiendo el tiempo entre
las distintas partes que se van a exponer
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CONCLUSIÓN
La conclusión es un recordatorio del tema,
tratado, del punto de vista defendido y de los
principales argumentos presentados.
Debe ser breve y preparada a conciencia, de modo
que se pueda desarrollar sin tener que recurrir
a fichas de apoyo.
A lo largo del discurso hay que controlar el
tiempo con vistas a disponer al final del mismo
de los minutos necesarios para poder
desarrollar adecuadamente la conclusión
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2.2.1.3.- Ensayo
¡Ensaya!
¡Ensaya!
¡Ensaya!
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Ensayo
Toda intervención pública exige una preparación adecuada, no se
puede dejar nada al azar.
Ensayar con seriedad permite llegar a dominar la actuación que
se va a realizar
Ensayar implica:
1.-Leer el discurso en voz alta, cuantas veces sean necesarias,
hasta llegar a familiarizarse con él.
2.-Exponer el discurso, recreando en todo lo posible las
condiciones en las que se va a desarrollar la intervención (de
memoria, con apoyo de notas, utilizando pizarra, con micrófono...).
3.-Practicar la voz, los silencios, las miradas, los movimientos, las
manos, los gestos de la cara, etc.
Resulta muy útil grabarse en video y ensayar con público
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