Business Intelligence…
Cionet 2003
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Que es Business Intelligence (BI)
• Business Intelligence es una estrategia
de negocio que busca que los
colaboradores que participan en la
toma de decisiones a cualquier nivel,
tengan información (hechos), tengan
entendimiento (análisis) y esto suceda
en un periodo corto de tiempo, para
asi tener decisiones informadas que
permitan generar ventajas
competitivas.
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• Los tomadores de decisiones que no
puedan ver los datos de sus negocios
no tienen ninguna ventaja sobre
aquellos que no tienen datos del todo.
– Bob Lokken (2000)
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¿Cuál es el proceso de Business
Intelligence (BI)?
• Business Intelligence implica un
proceso continuo:
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6.
Obtención de los datos/ resultado
Colocarlos en un contexto
Análisis
Entendimiento
Tomar decisión
Observar el resultado y medirlo
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¿Cúales son los componentes del
Business Intelligence (BI)
1. Datos. Es la colección de hechos de las operaciones
día a día de la organización y del exterior.
2. Información. Se contruye en base a los datos, pero
se incluye contexto y relevancia.
3. Entendimiento. Es un proceso iterativo donde
cuestionamos y obtenemos respuestas a estos.
4. Colaboración. Los procesos de toma de decisiones
no son aislados, hay colaboración y multiples
entedimientos/ consensos.
5. Acción. Es la decisión informada que tomamos
basada en los puntos anteriores.
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¿Qué debo considerar al implementar
Business Intelligence en mi organización?
• Hay tres factores que deben cosiderarse en
una estrategia integral de Business
Intelligence:
– Tecnología. Este es un factor de cambio dentro de la
organización, que permite agilizar, colocar en contexto y
facilitar el entendimiento.
– Gente. La gente es un elemento esencial, porque son
ellos los que construyen el entendimiento, y por lo tanto
debe de observarse diferentes actividades que minimicen
la resistencia al cambio.
– Cultura. Si observamos el proceso de BI, son los
ejecutivos que asumen la actitud de medición. Medir en
base a sus acciones-indicadores, y analizar los resultados
de la empresa Copyright
constantemente
.
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¿Quién debería utilizar Business
Intelligence(BI) en mi organización?
• En estricta teoría, cualquier persona
de la organización, de cualquier área
que este habilitado para tomar
decisiones de cualquier tipo y
requiera de información para soportar
dichas decisiones.
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¿Cuales son las áreas donde comunmente se
aplica Business Intelligence (BI)?
• Si bien puede ser aplicada en cualquier
área, siempre es importante considerar al
iniciar con esta estrategia, las actividades
primarias de la cadena de valor en la
organización.
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Ventas
Mercadotecnia
Manufactura
Finanzas
Operaciones
Inventarios
Logística
Distribución
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¿Cuales son las principales aplicaciones
de Business Intelligence (BI)?
• Sin ser exhaustivo existen diferentes
áreas donde es aplicado el BI:
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Balanced Scorecard
Análisis de Ventas.
Rentabilidad de productos, clientes.
Rentabilidad de tiendas/ centros.
Análisis financiero.
Medición del desempeño.
Análisis de Inventarios.
Análisis de Producción.
Minería de datos.
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Siguientes Pasos
• ¿Quiere implementar Business
Intelligence en su organización?
• CIONET tiene una metodología de
principio a fin, considerando los
factores de una estrategia integral.
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