Escuchar a aquellos cuyo
comportamiento nos interesa
Copyright © 2014 by The University of Kansas
¿Por qué es importante escuchar a las
personas cuyo comportamiento
intentamos cambiar?
• Es irrespetuoso asumir que usted sabe mejor lo
que las personas necesitan o deberían querer.
• Mejorará tanto su campaña de mercadeo social
como las posibilidades de que tenga éxito.
Copyright © 2014 by The University of Kansas
Para identificar a las personas con las
que necesita hablar:
• Usar su conocimiento sobre el problema y la
comunidad.
• Usar la información gubernamental disponible
públicamente.
• Leer las últimas investigaciones sobre su problema.
• Usar información de la comunidad misma.
• Buscar objetivos indirectos.
• Considerar a qué cantidad de la población meta
potencial desea alcanzar.
• Es posible que deba dirigirse a toda la comunidad.
Copyright © 2014 by The University of Kansas
¿Cómo nos ponemos en contacto con las
personas cuyo comportamiento nos
interesa?
• Utilizar un lenguaje que el grupo meta entienda.
• Poner su mensaje donde el grupo meta lo reciba.
• Conocer y respetar la cultura y las costumbres de
aquellos a los que intenta alcanzar.
• Utilizar intermediarios de confianza.
• Hacer contacto personal lo más posible.
• Hacer saber a las personas que está interesado en lo
que ellos piensan.
Copyright © 2014 by The University of Kansas
Cómo escuchar a las personas cuyo
comportamiento nos interesa: estudio de
mercado
• ¿Qué formas puede tomar la investigación?
•
•
•
•
•
Use fuentes indirectas.
Realice un estudio etnográfico.
Haga entrevistas en profundidad.
Reuna grupos de enfoque.
Realice encuestas.
Copyright © 2014 by The University of Kansas
Decidir qué preguntar
• Identificar las decisiones que se deben tomar
como resultado del estudio y quién las tomará.
• Determinar qué información necesita para
diseñar y llevar adelante una campaña eficaz.
• Asegurar de que lo que propone sea lo que
quienes toman las decisiones realmente
necesitan.
• Decidir qué tipo de análisis necesitará para llevar
adelante la investigación.
• Determinar qué preguntas debe hacer para
obtener la información que necesita.
Copyright © 2014 by The University of Kansas
Descargar

Document