LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
Willy v. Mayenberger
Barranquilla, septiembre 21 de 2007
CONTENIDO
LA DIVERSIDAD
Y SU IMPACTO
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•
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Una historia
Dos historias
Lo Uniforme vs. Lo Diverso
Etapas del Crecimiento:
 Acrecentamiento
 Imitación
 Mutualismo
Diversidad e Inclusión
Impacto de la Diversidad
 Diversidad – Innovación – Riqueza
El Caso Colombiano
 Instrumento
 Resultado
Conclusiones
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Una historia …
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
… El café en Colombia:
Parte de nuestra historia.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Si un cafeto es
vulnerable, toda la
cosecha lo es!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Dos historias …
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
IRLANDA: basaron su recurso
alimenticio en la papa y eliminaron todas
las diferencias entre este tubérculo.
Después de dos
siglos las papas eran
en esencia…
idénticas.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
1845 -1850
• 1’700.000 personas abandonan Irlanda
• 1’000.000 personas mueren de hambre
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
PERÚ: por siglos la papa
ha sido su principal fuente
de alimentación.
Desarrollaron y cultivaron
una gran variedad.
Sin importar el clima,
siempre han tenido
grandes cosechas para
alimentar a mucha gente.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Para los agricultores
una cosecha
homogénea es
extremadamente
vulnerable a una sola
amenaza…
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Si su organización carece de Diversidad
de personas ...
Imagine su gran vulnerabilidad ante una
sola amenaza impredecible que surja en
cualquier momento
(comercio globalizado del siglo XXI ?)
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Lo Uniforme vs. Lo Diverso
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Entonces, podemos elegir:
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Maximizar la ventaja de lo UNIFORME 
- Ganancia a corto plazo, precio alto a largo
plazo
- Sociedades homogéneas
- Premiar la uniformidad
- Condenar las diferencias
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Maximizar la ventaja de la DIVERSIDAD 
- Apreciar la diversidad, la variedad y las
diferencias
- Beneficios a largo plazo
- Sociedades heterogéneas
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
El temor profundo a las diferencias lleva a
no apreciar las ventajas que la diversidad
aporta y ese miedo se manifiesta en odio:
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Cualquier sistema basado en la
uniformidad, la similitud, la pureza o la
homogeneidad:
se estancará y no tendrá largo plazo!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
En un medio ambiente uniforme es casi
imposible ser innovador porque nadie
piensa diferente.
“Al clavo que sobresale,
el martillo lo aplasta”
Proverbio japonés
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Pensar en DIVERSIDAD…
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Las sociedades y
organizaciones que con
mayor creatividad
incorporan la Diversidad
recibirán sus recompensas:
-
Innovación
Crecimiento
Riqueza
Progreso
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Etapas del Crecimiento
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Las cosas crecen y se desarrollan en
tres etapas:
1. Acrecentamiento
2. Imitación
3. Mutualismo
George Lang
“Crecer o morir”
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Etapa de Acrecentamiento
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Acrecentamiento: desde el nacimiento
hasta la adolescencia:
- Crecimiento y desarrollo del individuo.
- Comida, amor y seguridad.
- Busca como subsistir.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Etapa de Imitación
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Imitación: la adolescencia
- Se busca lo más parecido
posible a cada uno.
- Se festeja la similitud.
- Se forman grupos sociales.
- Se logran cosas que por uno
solo no es posible.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Imitación: la adolescencia
- Se afirma la existencia con otros que
actúan igual
- Es fácil comunicarse y tomar decisiones
- El grupo es más predecible
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Etapa de Mutualismo
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Mutualismo: adultez
Se unen elementos
individuales muy
diferentes entre si.
Se crean nuevas
combinaciones con
beneficio común e
individual.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Los hongos y los árboles
han desarrollado una
relación mutualista puesto
que ninguno hace bien el
trabajo del otro:
Cooperan, colaboran y
trabajan juntos de forma
mutua, usando sus
diferencias para ayudarse
entre si.
Susan Simat – Vancouver, Canadá
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Cuando Singapur se
independizó en 1965, Lee
Kuan Yew convirtió los
posibles problemas de
diversidad cultural entre la
población, en una fuerza
extraordinaria!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Resultados:
• Hizo que la multiplicidad racial, cultural y
religiosa (chinos, malayos, anglos e indios),
fuera un factor clave en la nueva
sociedad del país.
• Los habitantes aprendieron a colaborar
entre si y desarrollaron destrezas que los
harían expertos para trabajar con todas
las culturas del mundo.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Y gracias a sus esfuerzos MUTUALISTAS…
• Singapur no ha tenido disturbios raciales
desde su independencia.
• Es la nación más confiable del mundo.
• Es la segunda más competitiva en el mundo.
• La quinta más rica per cápita del mundo.
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Cómo lo hizo?
• Invitó a todos a construir la nueva nación
• Desarrolló un sistema avanzado de
educación pública
• Impulsó la colaboración
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Su sueño:
Un ambiente donde la libertad de
expresión y la diversidad artística e
intelectual puedan florecer!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
La magia del mutualismo es la combinación
de elementos muy diferentes para crear
nuevas ideas que ofrecen grandes ventajas
Una extraordinaria oportunidad de
crecimiento!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
¡Es como reunir un grupo de flores
diferentes para crear un jardín
extraordinario!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Diversidad e Inclusión
DIVERSIDAD
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Diversidad: referente a las
diferencias (personalidad,
experiencia,
estilo, formación,
Inclusión:
cultura, etc.)
valoración y
aprovechamiento de la
diversidad de los
empleados
INCLUSION
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Impacto de la Diversidad
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
INNOVACION  Que crea mayor valor
Genera mayor RIQUEZA 
El 40% de todo el aumento de riqueza mundial
anual es el resultado directo de la innovación.
Esas innovaciones son cambio de paradigmas.
Joel Barker
“Future Edge”
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
El teléfono celular mejoró el
paradigma del teléfono
antiguo:
- Abrió un nuevo territorio de
comunicaciones
- Creo nuevas riquezas en
todo el mundo
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
ESTADOS UNIDOS (sin proponérselo) es
el país que tiene más inmigrantes de todo
el mundo. Vienen de culturas, niveles
sociales y económicos muy diversos.
• Mayor Diversidad
• Mas Innovación (Ideas revolucionarias)
• Mas Riqueza y Desarrollo
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Norteamérica es la
prueba viviente de
cómo la RIQUEZA,
la INNOVACIÓN y
la DIVERSIDAD se
conectan.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Europa es un ejemplo
(Proponiéndoselo)
Donde países de
orígenes tan
diferentes, de culturas
tan opuestas y con
grandes diferencias
históricas, nos dan una
lección impresionante:
La Unión Europea!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
El Caso
Colombiano
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
FICHA TÉCNICA
ENCUESTA “DIVERSIDAD”
FECHA: agosto 7 de 2007 - septiembre 7 de 2007
MUESTRA DE LA ENCUESTA: 156 EMPRESAS
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
1. ¿Usted cree que en la actualidad las empresas colombianas consideran la
Diversidad dentro de sus directrices organizacionales?
Nunca
Muy poco
Algunas veces
4%
46%
Siempre
5%
45%
El 46% de la muestra afirma que en la actualidad las empresas colombianas consideran muy poco la Diversidad dentro de
sus directrices organizacionales. Frente a otro 46% que piensa que sólo algunas veces se considera.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
2. ¿Cree que dentro de las actividades del plan de bienestar de las empresas
colombianas se tiene en cuenta la diversidad cultural?
14%
14%
72%
Siempre
Nunca
Sólo en algunas
ocasiones
El 72% de la muestra sólo en algunas ocasiones tienen en cuenta la diversidad cultura dentro de las
actividades del plan de bienestar de las empresas colombianas.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
3. ¿Tiene su empresa alguna alianza estratégica con actores sociales que
promuevan la reincorporación social y económica de las personas afectadas
por la violencia, como desmovilizados, desplazados, soldados o personas con
lesiones de guerra?
Si
No se tiene contemplado
Se está trabajando en ello.
Se está evaluando.
2%
12%
10%
63%
13%
No contesto
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
4. ¿Usted cree que las organizaciones colombianas estarían dispuestas a no incluir
datos como la edad, el sexo o la foto en el perfil de los candidatos que buscan a la
hora de hacer una oferta laboral?
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
Me es indiferente
Sólo en algunos casos
34%
25%
21%
13%
8%
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
5. ¿Cree que dentro de las organizaciones colombianas se debería implementar un
horario flexible de acuerdo a las diferentes necesidades de grupos de trabajo?
Si
No
7%
93%
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
No debe afectar la productividad y el servicio al cliente
Genera empoderamiento
Exige un alto grado de responsabilidad
Buscará equilibrio vida – trabajo
Sólo para situaciones puntuales, manteniendo el horario institucional
Facilita el servicio al cliente en diferentes horarios
Dependerá de la actividad económica de la empresa
Se aplicará sólo en ciertos cargos distintos a los “operativos”
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LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
6. Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), discapacidad se entiende por
cualquier restricción o impedimento de la capacidad de realizar una actividad en la
forma o dentro del margen que se considera normal para el ser humano.
De acuerdo a lo anterior ¿Qué porcentaje del personal de su organización tiene
alguna discapacidad física o sensorial?
0%
Entre 0,001% - 0,10%
2%
Entre 0,11% - 1%
7%
Entre 1,1%-5%
Más del 5%
No contesta
No tiene el dato
4%
38%
14%
24%
13%
Dentro de las empresas encuestadas el 38% afirma no tener personal con alguna discapacidad física o sensorial, mientras que
sólo el 25% cuenta con menos del uno por ciento de personal con alguna discapacidad física o sensorial.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
7. Una vez la compañía tenga definida una estrategia de Diversidad ¿Cómo cree
que se puede romper paradigmas organizacionales en vinculaciones laborales en
cuanto a edad y sexo?
Con una campaña interna sobre el tema.
Con el ejemplo de igualdad desde las directivas
Con talleres experienciales sobre el tema con las diferentes áreas de la organización.
Con charlas de los jefes en las reuniones semanales con su grupo de trabajo.
Otros
32%
29%
20%
11%
6%
2%
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
Como romper paradigmas organizacionales respecto a la diversidad
Proceso de educación en todos los niveles de la
organización
Conformar equipos de trabajo, que denote
diversidad
Establecer política global con parámetros claramente
definidos
Buscar testimonios de otros que ya hayan
gestionado estas actividades
Incorporar normas de selección y promoción
divulgadas a toda la organización y con un
compromiso social público
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
Como romper paradigmas organizacionales
A través del reclutamiento de personal con personas de
diversidad cultural para generar sensibilidad en el tema
Ejecución de talleres de sensibilización que contribuyan al
beneficio colectivo
Tomar como referencia ejemplos internacionales de éxito
Empezar la sensibilización desde la alta gerencia y
accionistas facilitando el proceso en el resto de la
organización
La ley 1010 establece mecanismos constitucionales para
evitar los distintos modos de discriminación.
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CASO COLOMBIANO
Como romper paradigmas organizacionales
Diversidad
•  ¿Para flexibilizar contratos?
Diversidad
•  ¿Para ayudar a mejorar las condiciones laborales de quienes
son discapacitados?
Diversidad
•  ¿Cómo compromiso social que desarrolle una nueva cultura
empresarial?
Diversidad
•  ¿Para comprometer a los empresarios al desarrollo de las
comunidades marginadas?
Diversidad
•  ¿Cómo oportunidad de aprendizaje?
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CASO COLOMBIANO
8. ¿Ha conocido en una organización algún caso importante de confrontación por
algún tipo de diferencia en sexo, edad, clase social, credo u orientación sexual?
Si
No
No contesto
2%
12%
86%
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CASO COLOMBIANO
Confrontaciones por edad y sexo
Restricciones por edades
Restricciones por clases sociales para desempeñar
determinados cargos
Confrontaciones respecto al tipo de uniformes
Restricciones por preferencias sexuales para designar un
cargo dentro de la organización
Confrontaciones por razas
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
Diversidad
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
CASO COLOMBIANO
Conclusiones
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
La DIVERSIDAD…
• Puede aplicarse de forma ecológica,
cultural y económica.
• Nos da vigor a largo plazo.
• Nos da la oportunidad de sobrevivir a
grandes traumas.
• Aumenta nuestras opciones para resolver
problemas.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
La DIVERSIDAD se
conecta directamente
con la INNOVACIÓN
y la innovación con la
RIQUEZA.
No hay las ventajas
del uno, sin la
participación y
energía del otro.
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
Y la fórmula ganadora está
en construir al mundo con
la fuerza de las
DIFERENCIAS, el RESPETO
y la FELICIDAD!!!
LA DIVERSIDAD Y SU IMPACTO
“Tu tienes que ser el cambio que quieras
ver en el mundo.”
Mahatma Gandhi
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