Plan de implementación del modelo de
negocio SaaS en Consolida-IT
Proyecto II
CAROLINA ZURITA CADENA
IGOR STEPHANO ESPÍN
1
Agenda
 Planteamiento del problema
 Justificación e importancia
 Objetivo del proyecto
 Marco teórico
 Planificación estratégica de Consolida-IT
 Definiciones de expertos sobre modelo de negocio SaaS para Quito
 Modelo de negocio SaaS aplicado a Consolida-IT
 Conclusiones y recomendaciones
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Planteamiento del problema
Consolida-IT
• Fundada en 2006
• Consultoría y
desarrollo de
software
Desarrollaba
aplicaciones web a la
medida
• Levantamiento de
ambientes
• Ubicación en
arquitectura
existente
• Integración con
otras aplicaciones
Consolida-IT detuvo su
operación
Busca un
factor
diferenciador
Empresas similares
han evolucionado
sustancialmente
3
Justificación e importancia
Software ha
jugado papel
importante en el
desarrollo
económico de
Ecuador
Concentra 50% de
empresas en Quito
Las empresas de
desarrollo de
software se
dedican al
desarrollo a la
medida
Factor
diferenciador
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Objetivo General
Definir un plan de implementación de un modelo de negocio SaaS para
Consolida-IT.
5
Objetivos específicos
 Analizar la situación actual de Consolida-IT y su entorno.
 Definir la planificación estratégica de Consolida-IT.
 Definir el modelo de negocio SaaS aplicado a Consolida-IT.
6
Marco teórico: Planificación estratégica
Análisis de
la situación
actual
Matriz
FODA de
alternativas
estrategias
Filosofía
institucional
Marketing
Mix
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Planificación estratégica de Consolida-IT

Crear un servicio genérico y atractivo desde el punto de vista operativo como del punto de vista
económico, para las 21805 pymes.

Investigar sobre los procesos genéricos de los proyectos gubernamentales en el Ecuador para crear
un servicio versátil y fácil de parametrizar y que sea útil al estado.

Aplicar la estrategia de diferenciación por calidad de servicio de modo que la principal forma de
promoción sería la referencia directa por parte de los clientes hace nuevos potenciales
consumidores.

Basar las estrategias de marketing para la inserción del servicio en la condición innovadora y
económica de SaaS, de modo que se convierta en el factor diferenciador frente al desarrollo OnPremise.

Utilizar los fuertes contactos de los accionistas y desarrolladores para promover la empresa en el
medio. Así como definir procesos de satisfacción del cliente con el objeto de lograr ser
recomendados.
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Definiciones de expertos sobre modelo
de negocio SaaS para Quito
 La principal fuente de ingreso propuesta para Consolida-IT es el cobro del servicio por usuario. El 70%
de los expertos opinaron que sería buena opción debido a la facilidad de cobro y el 30% opinó que es
importante tomar en cuenta la transaccionalidad.
 La propuesta de valor de SaaS es que el cliente va a obtener los mismos o iguales bondades que un
software On-Premise pero a menores costos y con una implementación rápida. El 90% de los expertos
piensa que lo que debe buscar una empresa que desee emprender en este campo es que su uso se
haga realmente masivo para alcanzar la rentabilidad y ese debería ser la propuesta de valor
fundamental.
 Las recomendaciones de los expertos se orientaron a afianzar estrategias que permitan mejorar los
ingresos y reducir los gastos que genera el modelo para la empresa.
 En cuanto a la actual presencia de SaaS en las empresas de desarrollo en el Ecuador se pudo identificar
que: de las empresas representadas por los expertos 2 han visto un gran potencial en SaaS. Los expertos
consideran que se debe aprovechar la condición innovadora de la implementación de SaaS en el
Ecuador.
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Modelo de Negocio SaaS
Modelo de negocio SaaS
Fuentes de
ingresos
Propuesta
de valor
Recursos
clave
Actividades
clave
Socios clave
Estructura
de costos
10
Desarrollo: Fuentes de ingresos
Freemium
Pago por uso
Pago por usuario
Pago por funcionalidad
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Desarrollo: Propuesta de valor
Tiempos cortos de parametrización.
Acceso a Internet.
Evita al cliente inmiscuirse en actividades de TI.
ROI inicial inmediato.
Acceso al servicio bajo demanda.
Acceso a actualizaciones inmediatas.
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Desarrollo: Recursos clave
Físico
Humano
• Utilizar como servicio la
capa de IaaS y PaaS.
• Conformado por cada uno
de los integrantes actuales
de la empresa.
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Desarrollo: Recursos clave: Humano
ROLES
Recurso I
Recurso II
Gerente General
x
Gerente de Proyectos
x
Equipo de marketing y ventas
x
Recurso III
Recurso IV
x
x
Analista de base de datos
Desarrollador de core de negocio
Recurso V
x
x
x
Desarrollador de interfaces
x
Ingeniero de aseguramiento de la
x
calidad
Arquitecto de software
Analista de procesos
Equipo de soporte
x
x
x
x
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Desarrollo: Actividades clave
Marketing
• Definir presentaciones acompañadas de casos de prueba que
permitan evidenciar todas las bondades del software y de la
distribución como servicio.
Ventas
• Realizar las ventas a través de reuniones personalizadas con cada
cliente.
Operación
• Se refiere a la etapa de parametrización del servicio. Proceso de
parametrización efectiva de acuerdo a las necesidades del cliente.
Servicio
• Asegurar la disponibilidad del servicio 24 x 7 x 365.
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Desarrollo: Socios clave
Afianzar cartera de clientes
Invertir tiempo en definir socios estratégicos para el
negocio
Socios estratégicos para SaaS están a nivel de PaaS
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Desarrollo: Estructura de costos
IaaS y
PaaS
Ventas
Desarrollo
de
servicio
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Conclusiones
Consolida-IT es una
empresa dedicada al
desarrollo de software
que ha permanecido
inactiva cerca de 5 años
18
Conclusiones
FODA
Marketing
Mix
Estrategias
Planificación
estratégica
Objetivos
Misión
Visión
19
Conclusiones
Fuentes de
ingreso
Estructura
de costos
Propuesta
de valor
Modelo de
Negocio
SaaS
Recursos
clave
Socios clave
Actividades
clave
20
Recomendaciones
Desarrollar
procesos de
consultoría
complementarios
Realizar un
análisis del ciclo
de vida de SaaS
Realizar un
estudio de
fijación de precios
21
Gracias
22
Descargar

Pena