TOC: Una Experiencia Real
Papeles Santiago Ltda.
Rubén Méndez Saffie
Gerente de Negocios
Proceso
Impreso
Materia
Prima
Fab. Hojas
Resmas
Fab. Sacos
Sacos
Fab. Rollos
No Impreso
Rollos
Problemática
Objetivo: Aumentar Facturación

Acciones:

Creación sitio Web

Campaña Marketing Directo

Desarrollo Nuevos Productos

Contratación Vendedores

Asociación con Distribuidores

Estrategia Agresiva de Precios
Consecuencia: Aumento Pedidos Fabricación
Consecuencia: Colapso Sistema Producción
Resultado: Mismo Nivel de Facturación
Consecuencia para el Personal
Total Apatía...
Estaban igual que antes.
Soluciones Intuitivas
Solución: Contratar más Gente.
Solución: Comprar más Máquinas
Solución: Aumentar Horas Extras.
Consecuencias:
• Facturación un poco Mayor
• Costos más Altos
• Disminución Márgenes
• Misma Utilidad
Consultoría TOC
Revisamos Restricciones
1.

En la Maquinaria

En el Personal
Aplicación Inteligencia en la
Producción (Explotamos las Restricciones)
2.

Maximizar Producción en Productos Mayor
Valor Agregado

Maximizar Producción en Procesos con
Holguras

Reingeniería en Estaciones de Trabajo y
Programa Incentivos
Consultoría TOC
Efectos Colaterales (Subordinamos todo
lo demás a lo anterior)
3.

Re-orientación Equipo de Ventas

Capacitación Trabajadores

Rotación Puestos de Trabajo

Búsqueda de Nuevos Proveedores

Negociación Precios y Condiciones con
Proveedores Actuales
Consultoría TOC
Elevamos las Restricciones
4.

Compra de Nueva Maquinaria

Contratación de Personal

Adecuación de otros Departamentos

5.
(Ventas, Abastecimiento, Despacho, Contabilidad)
Volvimos al paso 1
Consecuencias aplicación TOC
1)
2)
Mejor Ambiente Laboral (Menos Stress).
3)
4)
Ampliación Ámbito Mercados y Productos.
5)
6)
Mayor Fidelidad de Clientes.
7)
Aumento Utilidad 4 veces el primer año y 2 el segundo
año.
8)
Mejores Sueldos para Todos.
Mejor Manejo de Inventarios (MP y Pdctos.
Terminados).
Mejora en los tiempos de entrega (Pdcto. de mayor
valor agregado).
Aumento Facturación en un 40% primer año y un 30%
el segundo año.
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