Recinto de Río Piedras
Decanato de Administración
Oficina de Sistemas y Procedimientos
Taller Manual de Organización,
Normas y Procedimientos
Ofrecido por:
Felícita Rosario Viera
Directora
1
¿Qué es un Manual?

Es un documento oficial que
presenta la organización formal
que rige una unidad.
2
Usos del Manual
Herramienta de referencia para los
empleados respecto a la organización y
los procedimientos.
Recurso para capacitar a los
empleados de nuevo reclutamiento.
Documento clave que permite a los
organismos fiscalizadores y
evaluadores determinar la eficiencia de
las operaciones.
3
Contenido del Manual
Reglamentación – detalla
creación, política
institucional, dirección
estratégica. Incluye leyes,
órdenes ejecutivas,
reglamentos, normas,
certificaciones, cartas
circulares.
4
Contenido del Manual
Diagramas de
organización –
define la
ubicación de la
unidad como
parte de la
organización y la
estructura
interna.
DIRECTOR
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
5
Contenido del Manual
Procedimientos –
enumera la secuencia
de pasos para
cumplir con las
actividades y realizar
las tareas de la
unidad; de manera
uniforme y correcta.
6
Pasos para preparar un Manual
Prepare un bosquejo del contenido.
Consiga una carpeta y guías para identificar
las secciones.
I. Introducción
II. Reglamentación
III. Visión, misión
IV. Organización – Estructura
V. Operaciones y procedimientos por unidad
7
Pasos para preparar un Manual
Recopile leyes, reglamentos, folletos,
organigramas, descripción de tareas,
formularios y otros documentos.
Ubique los documentos en la sección
que le corresponda según el bosquejo.
Busque información y redacte, en
colaboración con el personal, las
secciones en las que no hay o existen
pocos datos.
8
Pasos para preparar un Manual
Corrija, edite, revise, amplíe, diseñe,
cambie; para que el manual sea fiel a la
realidad.
Refiera el Manual a la aprobación y
firma del ejecutivo de más alta
jerarquía.
9
!Lo logramos¡
!Felicidades¡
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