METODOS ALTERNATIVOS
DE RESOLUCION DE
CONFLICTOS
PRIMERA UNIDAD TEMÁTICA:
TEORÍA DE LOS CONFLICTOS
TEPRÍAS DEL CONFLICTO
 Teoría de Burton: Percibe el conflicto
como obstáculo a la satisfacción de
necesidades; y, sí surge de la no
satisfacción de éstos. La respuesta
ideal es adoptar medidas de
colaboración que resuelvan los
problemas identificados.
(1)
Arias Londoño, Melba. La
Conciliación en Derecho de
Familia. Legis. Colombia, 2003.
2
Teorías….
 Teoría Marxista: Se basa en las diferencias
socioeconómicas, siguiendo una lógica
determinista que da por sentado su
inevitabilidad.
 Teoría de la Gestión: También reconoce la
inevitabilidad del conflicto como parte de la
naturaleza humana, pero orienta lo dinámico
y litigioso de él, hacia espacios que lo
mantengan por debajo de los umbrales de
una relación agresiva.
3
Teorías….
 Teoría de la transformación: Destaca la
naturaleza dialéctica del proceso del
conflicto considerándolo parte de las
relaciones humanas y propulsor social
hacia el cambio.
4
OTRAS TEORÍAS…
TEORIA BIOLOGICA
Naturaleza del ser humano.
Factor determinante:
agresión y competición
TEORIA DEL
CONFLICTO
TEORIA
PSICOSOCIOLOGICA
Factores subjetivos
TEORIA
ESTRUCTURALISTA
Factores: incompatibilidad de
intereses y objetivos
personales.
5
EL CONFLICTO
 Percibida divergencia de
DEFINICIONES
intereses.
 Relación de
incompatibilidad o mutua
exclusión entre dos o
más elementos de un
conjunto.
 Fenómeno que puede
tener lugar entre
individuos, grupos y
naciones, inherentes a la
naturaleza humana
6
EL CONFLICTO
De derecho
Intereses
CLASES DE
CONFLICTOS
Individual
Las partes
Laboral
Económicos/
Negociación
Interés propio
del afectado
Interno y entre
las partes
7
EL CONFLICTO
Laborales
Mediables
CLASES DE
CONFLICTOS
No mediables
Confrontación
Individuales y
colectivos
Disputas /marco
de la mediación
No resueltas por
MARC’S, por
encontrarse
compreometido
el órden público.
Enfrentamiento,
marco leal,
honrado y
pacífico
8
EL CONFLICTO
COMPETIR
ACTITUDES ANTE
EL CONFLICTO
Distributiva o
posicional
CEDER
Hacemos lo de la
otra parte
COMPROMETERSE
Suma fija
Ninguno pierde
Ninguno gana
COLABORAR Negociación
integrativa o
principista
EVITAR
Evitar el conflicto
* Modelo de Blake y Morton
9
EL CONFLICTO
IMPORTANCIA
Conflicto
General
Rescatar aspectos
positivos (+).
Permiten: Soluciones
Progreso
Desarrollo

Controversia
Proceso Judicial
10
EL CONFLICTO
 Hechos
FUENTES DEL
CONFLICTO
 Información
 Recursos escasos
 Necesidades
Humanas Básicas
 Interrelacíón
 Valores
 Estructuras
11
EL CONFLICTO
ELEMENTOS DEL
CONFLICTO
primarias
secundarias
terceros o
interesados
a)
Las partes
o grupos
b)
Las relaciones de
interdependencia
Las percepciones y
emociones
Intereses y necesidades
Comportamientos
conflictivos
c)
d)
e)
12
EL CONFLICTO
a. Leves diferencias
ESPECTRO DEL
CONFLICTO
b. Desacuerdos
c. Disputas
d. Campañas
e. Litigios
f.
Peleas o Guerras
13
EL CONFLICTO
CICLO DEL CONFLICTO
Estancamiento
Escalada
Desescalada
14
EL CONFLICTO
ORIENTACIONES
HACIA EL
CONFLICTO
a)
a)
Adversial
Ganador-Perdedor
Negocial = Cooperativo
Ganador - Ganador
15
Descargar

EL CONFLICTO