Administración del Personal
Cultura Organizacional
Cultura Organizacional: Índice
Importancia
del análisis cultural
Definición
Características
de la Cultura
Organizacional.
Niveles de Cultura (Schein)
Proceso
Tipos de Cultura
Relación Estructura-Estrategia-Cultura
Relación Cultura-Liderazgo
Importancia del análisis cultural
Su estudio es indispensable si
pretendemos conocer el comportamiento
de las organizaciones, o entender algunos
hechos que parecen irracionales o sin
fundamento.
Conociendo la cultura organizacional
encontraremos respuestas al ¿por qué? de
muchas cosas que hacen las empresas que
funcionan o no.
Definición
VISIÓN
SOCIOLÓGICA
La cultura se refiere a los valores que comparten
los miembros de un grupo determinado, las normas
que acatan y los bienes materiales que producen.
Es aquello que define a la organización, un
resultado único de hacer las cosas. Comprende todo
aquello que nos diferencia de otras empresas. En
otras palabras es la PERSONALIDAD y el CARÁCTER
de la organización.
VISIÓN
ORGANIZACIONAL
Características de la Cultura Organizacional
La cultura está compuesta por interpretaciones que son
compartidas en forma colectiva en un proceso social.
Dichas interpretaciones guardan relación con la historia
de la organización, los procedimientos, los valores
aceptados, las formas de comunicación y la visión de la
misma.
Representa el modo de actuar y pensar de la empresa.
La Cultura Organizacional se vuelve intangible, se
internaliza por los miembros de la empresa y tiende a
perdurar en el tiempo.
Niveles de Cultura
Schein define a la Cultura como el nivel
más profundo de presunciones básicas y
creencias que comparten los miembros de
una organización, que de forma
inconsciente definen su Visión y la de su
entorno.
Tres Niveles de Cultura
PRESUNCIONES
PRODUCCIONES
VALORES
Niveles de Cultura
1° Nivel: Producciones
Es el nivel más visible –aunque a veces difícil de descifrar-, dado
por el entorno físico y social. Comprende la arquitectura, la
disposición inmobiliaria, el lenguaje oral y escrito, la
tecnología, etc.
2° Nivel: Valores
Todo aquello que indica como deben realizarse o pensarse las
cosas. Con cierto nivel de consistencia, dirige el
comportamiento de las personas.
3° Nivel: Presunciones
Con el tiempo los valores se van internalizando
y pasan a ser inconscientes: convirtiéndose en Presunciones
Básicas. Lo que en principio resultó una hipótesis apoyada por
un valor llega gradualmente a ser considerado una realidad.
Estas son reconocidas socialmente y con el tiempo arraigadas
por las personas.
Proceso
La cultura surge como consecuencia de un proceso, es
aprendida y de esta forma evoluciona con nuevas
experiencias.
El líder o fundador está a cargo de la creación de la
cultura, y es quien de acuerdo a sus creencias o
convicciones propone la solución a un problema que su
grupo enfrenta por primera vez. (Nivel 2° Valor)
Si dicha solución tuvo éxito y prospera, con el tiempo el
grupo la acepta y es aplicada repetidamente. De esta
manera el Valor del líder se convierte en Presunción
Básica,
validada
socialmente
y
adoptada
inconscientemente por el grupo. (Nivel 3° PB)
Tipos de Cultura
La Cultura de cada organización es única.
Siempre existe un estilo de Cultura dominante en
cada organización.
Cultura Burocrática
Cultura Rutinaria
Cultura Soñadora
Cultura Ganadora
Tipos de Cultura
Cultura Burocrática
Organizaciones
grandes.
Estructuras simples que crecen.
Trabajo operativo, simple y repetitivo.
Cadena de autoridad formal.
Énfasis en la división del trabajo.
Ej. organizaciones estatales,
administración pública, facultades, etc.
Tipos de Cultura
Cultura Rutinaria
Toma
de decisión diaria y centralizada en
la Dirección.
Poco espacio para la innovación.
Resistencia al cambio.
Ej. empresas de familia, etc.
Cultura Soñadora
Alto
grado de creatividad e innovación.
Búsqueda constante de nuevas
oportunidades.
Tipos de Cultura
Cultura Ganadora
Cultura
orientada a los RR.HH.
Organizaciones ideales, donde priman las
personas.
Alto grado de participación y
descentralización de la toma de decisión.
Uso de herramientas de motivación.
Trabajo en equipo.
Predisposición al cambio.
PROCESO DE
SOCIALIZACIÓN
Etapa Primaria:
Se da en un ambiente familiar y/o
institucional.
A través de ella adquirimos el
lenguaje, símbolos, significados y
costumbres.
Está dada por el desarrollo y la
evolución del ser humano en su
manera de comunicarse.
Etapa Secundaria:
Esta fase se desarrolla junto con
la introducción y participación del
hombre en las organizaciones.
COMO LOGRAMOS SOCIALIZAR A LOS
EMPLEADOS
Formal:
Transmite valores,
misión, visión, código
de ética y filosofía de
la organización.
COMUNICACIÓN
Informal:
Transmite historia,
mitos, leyendas, etc.
de la organización.
Las presunciones adquiridas por el grupo son enseñadas a los nuevos
integrantes como la forma de hacer, pensar y sentir los problemas.
La sociabilización es un proceso positivo que permite una mejor
adaptación y conocimiento del entorno de trabajo.
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