MODULO 7
Facilitador: Ing Franklin Castellano
Especialista en Protección y Seguridad
Abril 2015
Contenido
•
MODULO 7: GERENCIA DE LA SEGURIDAD
Planificación de la seguridad.
• Planificación de la seguridad. Definición de los objetivos.
Establecimiento de políticas. Norma para la elaboración de
programas, requisitos mínimos de un programa de seguridad,
planes específicos de higiene y seguridad.
Estrategias Gerenciales
• Uso de la norma ISO 9001-2008 para la elaboración de
documentos, control de documentos y registros, control de
no conformidades, medidas preventivas y correctivas,
auditorias del sistema, Evaluación del programa: indicadores
de gestión, estadísticas, cumplimiento del programa,
medición de variables. Matriz FODA. Programa de las 5 “S”
ESTADISTICAS DE SEGURIDAD
Las herramientas estadísticas que mas se utilizan para el control de la
gestión de seguridad son las siguientes: Tablas de frecuencia, gráficos de
frecuencia, desarrollo y de control.
TABLAS DE FRECUENCIA
Las tablas de frecuencia se usan para el registro y clasificación de las variables
estudiadas, tales como los tipos de accidentes, tipo de lesión, parte del cuerpo
lesionada, fecha, hora y lugar del accidente, supervisor, entre otros
N° Nombre
C.I
Cargo
Tiemp.
Empresa
Dpto
Super
Fecha
Acc.
Día
sem
Hora
Lugar
Tipo Tipo Parte
Causa acc les. lesion
Días
Perdid
PROCEDIMIENTO
1. Registro de eventos; se procede a registrar todas las variables estudiadas
tales como;
(a) Datos generales; Número del evento, nombre del accidentado, cedula de
identidad, cargo, tiempo en la empresa, departamento donde trabaja, nombre del
supervisor del accidentado,
(b) Datos temporales; Fecha del accidente, día de semana, hora
(c) Datos de localización; lugar del evento,
(d) Datos del accidente; Causa, tipo de accidente, tipo de lesión, parte del cuerpo
lesionada, clasificación según tiempo perdido, y días perdidos por el accidente..
Clasificación del evento: El registro permitirá conformar una clasificación mensual
según:
(a) Causa de accidentes
(b) Tipo de accidentes
(c) Tipo de lesión
(d) Parte del cuerpo lesionada,
(e) Accidentes por áreas
(f) Accidentes por supervisor,
(g) Accidentes por día de semana,
(h) Accidentes por hora,
(i) Accidentes por cargo,
(j) Tiempo en la empresa,
(k) Fecha del accidente,
(l) Accidente por departamento,
(m) Clasificación por severidad del accidente.
CAUSA DE ACCIDENTES
Acto inseguro
Condición insegura
Factor personal
Factores externos
TOTAL
TIPO DE ACCIDENTES
GOLPEADO CONTRA
GOLPEADO POR
CAIDA DE OBJETOS
PISAR SOBRE
CAIDA DESNIVEL
CAIDA NIVEL
ATRAPADO EN/DEBAJO/ENTRE /POR
CONTACTO CON OBJETOS FILOSOS,
PUNZANTES
CONTACTO CON ELECTRICIDAD
CONTACTO CON SUSTANCIAS NOCIVAS
CONTACTO CON TEMPERATURAS
EXTREMAS
ESFUERZO EXCESIVO O MOVIMIETOS
VIOLENTOS
MORDIDO O PICADO
EXPLOSION
FRICCION
OTRAS FORMAS / ACCIDENTES NO
CLASIFICADOS
TOTAL
CODIGO
Enero
AI
CI
FP
FEX
CODIGO
Febrero
Marzo
2
0
0
0
1
1
0
0
3
0
1
0
2
2
4
Enero
Febrero
Marzo
1100
1200
1300
1400
1500
1600
1700
0
1
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
1
1
1800
1900
2000
0
0
0
0
0
0
0
1
0
2100
1
0
0
2200
2300
2400
2600
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
2900
0
2
0
2
0
4
EJEMPLO
Fecha
Nombre
Dpto
Día de
Accident
Hora
Accid
Causa de
Accid.
04/01/13
Javier López
Mantenim.
Viernes
10:30
Atrapado por
15/01/13
Ender Marquez
Soldadura
Martes
14:30
Contacto con temp.
Extremas
11/02/13
Luís Medina
Transport.
Lunes
11:30
Golpeado por
18/03/13
Felipe Castro
Mantenim.
Martes
16:00
Atrapado por
21/03/13
Isabel Mejias
Administr.
Viernes
15:00
Contacto con Objetos
cortantes
21/03/13
Henry Prieto
Almacen
Viernes
9:00
Contacto con Objetos
cortantes
09/05/13
Javier López
Mantenim. Viernes
15:00
Golpeado por
22/05/13
Manuel Méndez
Transp.
Jueves
14:00
Golpeado por
28/0513
Eleazar Gomez
Mantenim
Miercoles
14:30
Atrapado por
28/05/13
Daniel Andrade
Mantenim
Miercoles
8:30
Atrapado por
Dada la tabla anterior se requiere, determinar; las frecuencias de accidentes
mensuales, la frecuencia de accidentes por departamentos, los días mas frecuentes
de accidentes, el turno de trabajo con mas accidentes (mañana o tarde), y la causa
de accidente mas frecuente
Dptos
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Total
Mantenim
1
0
1
0
3
5
Soldad.
1
0
0
0
0
1
Almacén
0
0
1
0
0
1
Adm.
0
0
1
0
0
1
Transp
0
1
0
0
1
2
Total
2
1
3
0
4
10
ACCIDENTES POR DPTOS
ACCIDENTES POR MES
50 % Mantenimiento,20 % Transporte
40 % Mayo, 30 % Marzo
10% Soldadura, 10% Almacén
20% Enero, 10% Febrero
10% Administración
DIAS
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Total
Lunes
0
1
0
0
0
1
Martes
1
0
1
0
0
2
Miércoles
0
0
0
0
2
2
Jueves
0
0
0
0
1
1
Viernes
1
0
2
0
1
4
Total
2
1
3
0
4
10
Hora
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Total
Mañana
1
1
1
0
1
4
Tarde
1
0
2
0
3
6
Total
2
1
3
0
4
10
ACCIDENTES POR DIAS
ACCIDENTES POR HORAS
40 % Viernes, 20 % Martes
60% Tarde
20% Miercoles, 10% Lunes
40% Mañana
10% Jueves
CAUSAS
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Total
Atrapado por
1
0
1
0
2
4
Golpeado por
0
1
0
0
2
3
Contacto con
Objetos cortantes
0
0
2
0
0
2
Contacto con Temp.
Extremas
1
0
0
0
0
1
Total
2
1
3
0
4
10
CAUSAS DE ACCIDENTES
40 % Atrapado por,
30 % Golpeado por
20% Contacto con objetos cortantes,
10% Contacto con temperaturas extremas
GRAFICOS DE FRECUENCIA
Se presentan las diferentes variables identificando el tipo de grafico (circular o
histograma) mediante el cual se representaran las frecuencias en forma
numérica o de porcentajes.
CAUSAS DE ACCIDENTES 2004
INTERVALO EN EL MES 2004
4
4
3,5
FACTOR PERSONAL 13%
3
CONDICION INSEGURAS;
25%
ACTO INSEGURO
2,5
2
CONDICION INSEGURA
FACTOR PERSONAL
2
FACTORES EXTERNOS
1,5
1
ACTOS INSEGUROS; 62%
1
1
0,5
0
0
0
01 A 05 DEL MES
06 A 10 DEL MES
11 A 15 DEL MES
16 A 20 DEL MES
21 A 25 DEL MES
26 A 31 DEL MES
Accidentes por departamentos
20%
Mantenim
Soldad.
Almacén
10%
50%
Adm.
10%
Transp
10%
4
4
3
2
2
2
1
1
1
0
Lunes
M ar tes
M i ér col es
Jueves
V i er nes
40%
Mañana
Tarde
60%
4
4
3,5
3
Atrapado por
3
2,5
Golpeado por
2
2
1,5
1
1
Contacto con Objetos
cortantes
Contacto con Tem p.
Extrem as
0,5
0
Atrapado por
ESTADISTICAS DE SEGURIDAD
GRAFICOS DE CONTROL Y DESARROLLO
Los gráficos de desarrollo y de control se utilizan para analizar :
(a) la frecuencia de eventos durante un tiempo determinado
(b) las desviaciones del programa de prevención de accidente durante un
tiempo establecido
(c) las tendencias de los índices de frecuencia y severidad de accidentes
en un intervalo de tiempo.
PROCEDIMIENTO
1. Se considera una base de datos de eventos ocurridos de la variable que se quiere
medir; Accidentes, incidentes, actos inseguros, condiciones inseguras,
adiestramiento, índices de frecuencia y severidad, entre otros
2. Se calcula la media o promedio de la variable estudiada de años anteriores (uno o
dos años). Con dichos valores se determina un valor promedio, el cual será el valor
central.
3. Luego de determinado o establecido el valor central se calcula la desviación
estándar de estos valores, con la formula siguiente:
Desviación estándar = δ=√ ( ∑xi – x )²
N
Donde; xi, son cada uno de los valores recopilados, x es la media de esos valores, N
es el número de valores considerados.
4. Después se calculan los límites de control superior e inferior con las formulas
siguientes:
Limite de control superior= LCS = x + δ
Limite de control inferior = LCI = x - δ
GRAFICOS DE CONTROL Y DESARROLLO
LCS
MEDIA
LCI
Ejemplo
Una empresa petrolera que aplica el programa de Observaciones conductuales,
lleva un control trimestral de estas observaciones, la tabla 1 muestra los actos
inseguros detectados en el 2012 para los primeros meses, y la tabla 2 muestra
los valores para los 4 primeros meses del 2013
Actosinseguros
Inseguros 2007
Actos
2012
MES
Nº
ENERO
14
FEBRERO
10
MARZO
11
ABRIL
9
Tabla 1
Actosinseguros
Inseguros 2008
Actos
2013
MES
Nº
ENERO
9
FEBRERO
8
MARZO
12
ABRIL
11
Tabla 2
Utilizando los gráficos de desarrollo y control indique si el comportamiento es normal
Actosinseguros
Inseguros 2007
Actos
2012
MES
Nº
ENERO
14
FEBRERO
10
MARZO
11
ABRIL
9
13,2
MEDIA: 11
Desviación: 2,2
LCS = x + δ =13,2
LCI = x - δ =8,8
LCS
11
MEDIA
8,8
LCI
E
F
M
A
Actosinseguros
Inseguros 2008
Actos
2013
MES
Nº
ENERO
9
FEBRERO
8
MARZO
12
ABRIL
11
Las acciones preventivas se están
cumpliendo los valores están por
debajo de lo esperado
INDICES DE SEGURIDAD
Son indicadores numéricos, que nos permiten visualizar la gestión de la seguridad
en la empresa
INDICES DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES
INDICES DE SEVERIDAD DE ACCIDENTES
INDICADORES DE GESTION
INDICES DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES
•
FRECUENCIA BRUTA: Es la relación existente entre el número total de
accidentes y el número de horas-hombre de exposición, en una base de un
millón de horas – hombre:
FB = No. Total de Accidentes x 1.000.000
No. Horas-Hombre de Exposición
FRECUENCIA NETA: Es la cifra que indica la relación existente entre el
número de accidentes incapacitantes o con pérdida de tiempo y el número
de horas-hombre de exposición con base a 1.000.000 de horas- hombre.
FN = No. Accidentes Incapacitantes. x 1.000.000
No. Horas-Hombre de Exposición
INDICES DE SEVERIDAD DE ACCIDENTES
•
SEVERIDAD: Es la relación existente entre el número de días cargados o perdidos
como consecuencia de los accidentes y el número de horas-hombre de exposición,
tomadas en una base de 1.000.000 de horas-hombre, y representa la gravedad de
los accidentes.
S = No. Días Perdidos. x 1.000.000
No. Horas-Hombre de Exposición
Indicadores de Gestión o Proactivos
• Se mide el cumplimiento de actividades con respecto al numero programado,
actividades como;
a. Adiestramiento: Horas/hombres de adiestramiento
b.
c.
d.
e.
f.
g.
.
Inspecciones; Realizadas contra programadas
Fallas detectadas en inspecciones contra las corregidas
Cumplimiento del plan motivacional
Cumplimiento del programa de observaciones conductuales
Mantenimiento programado contra el realizado
Entrega de equipos de protección personal (programada Vs Cumplida
INDICADORES DE GESTIÓN
Gestión
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización
Indicadores
Instrumentos de medición de las variables asociadas a las metas y
objetivos
Indicadores de Gestión
Instrumentos de medición para dirigir y controlar una organización
Clasificación según factores claves del éxito
I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S
• CALIDAD
EFICACIA
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
• RESULTADO
• TIEMPOS DE PROCESO
EFICIENCIA
• COSTOS OPERATIVOS
• DESPERDICIOS
Clasificación según su vigencia
I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S
TEMPORALES
Tienen un lapso finito, se
asocian regularmente al
cumplimiento de un objetivo o
ejecución de un proyecto
PERMANETES
Se asocian a variables o factores
que están presentes siempre en la
organización
Clasificación según su generación y/o uso
I
N
D
I
C
A
D
O
R
E
S
ESTRATEGICOS
TACTICOS
OPERACIONALES
Vinculados a la dirección,
generalmente tienen incidencia
corporativa y a largo plazo.
Se enmarcan en las funciones
de organización y
coordinación.
Son pertinentes a las tareas de
ejecución y control.
INDICADORES DE GESTION
Establecimiento de Indicadores
POLITICA
OBJETIVOS
AREAS
CRITICAS
FACTORES
CRITICOS
INDICADORES
Ocupacional
Cumplim.Certif.Ocupacional
Seguridad
Cumplim. Adiestram.Seg.
Motivacion
Plan
Motivacional
Cumplim. Plan Motivacional.
Plan de
Salud
Vigilancia
Medica
Cumplimiento
Control de Riesgos Ocup
Selección de
personal
Examenes
Medicos
Cumplimiento
Examenes pre-post empleo
Proteger
Ambiente
Plan
Ambiental
Medidas
preventivas
Cumplimiento medidas
contra derrames, emisiones
OBJETIVOS
AREAS
CRITICAS
FACTORES
CRITICOS
INDICADORES
Adiestramiento
Prevenir
Accidentes
Politica
Preservar
la Salud
Criterios para la referencia de Indicadores
.- Metas establecidas
.- Comportamiento histórico (tendencias)
.- Capacidad real de los recursos y eficiencia
.- Mejor valor logrado, dentro o fuera de la organización
.- Valor comparado con respecto al sector
Patrones para la composición de Indicadores
.- Nombre: define claramente su objetivo y utilidad. Debe ser
concreto
.- Forma de cálculo: si se trata de indicadores cuantitativos, se
debe tener muy claro la fórmula matemática, lo cual implica la
identificación exacta de los factores
.- Unidades: la manera como se expresa el indicador
.- Glosario: es necesario que el indicador se encuentre
documentado en términos de especificar de manera precisa los
factores que se relacionan.
Ejemplo
Nombre: Eficacia del adiestramiento.(EAD)
Formula:
Total personal adiestrado
Total personal dpto
- Unidad: Porcentaje(%)
x 100
EAD =
Total Personal adiestrado
Total personal dpto
x 100
Glosario
Eficacia de Adiestramiento (EAD): mide porcentualmente la eficacia del
adiestramiento, relacionando el total de personal del departamento
Total de personal adiestrado: cantidad de personal que recibio el
adiestramiento
Total personal del dpto: cantidad de personal que estan en el
departamento a adiestrar
Determinar estatus, umbral y rango de
gestión:
.- Definir el valor actual del indicador (status)
.- Definir el valor a alcanzar (umbral)
.- Definir los valores mínimo y máximo que el
indicador debería tomar (rango de gestión)
Rango de Gestión
C
a
n
t
i
d
a
d
Máximo
Sobresaliente
Satisfactorio
Aceptable
Mínimo
Tiempo
Conviene que el indicador se
incremente
C
a
n
t
i
d
a
d
Máximo
Aceptable
Satisfactorio
Sobresaliente
Mínimo
Tiempo
Conviene que el indicador se
reduzca
Matriz FODA
¿Que significa FODA?
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas.
Es un ejercicio que se recomienda lleven a cabo todas las
organizaciones ya que nos ayuda a saber en que estado se encuentra y
que factores externos la afectan
Permite resolver dos preguntas: ¿qué tenemos? ¿en dónde estamos?, ejemplo: Se
hace un análisis de una Empresa que necesita mejorar su desempeño en
seguridad
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Experiencia de los recursos
humanos en lo operacional
Deficientes habilidades gerenciales
Alta frecuencia de accidentes
Procesos
administrativos
Grandes
técnicos
y
documentados
recursos
Falta de capacitación
financieros
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
 Adiestramiento
externo
accesible
 Existencia de personal externo
capacitado en seguridad en el
área de la empresa
Personal es asignado por contratante sin
ninguna
clasificación
Personal contratado por cortos periodos
de tiempo
FORTALEZAS (F)
DEBILIDADES (D)
•Experiencia de los recursos
humanos en lo operacional
•Procesos técnicos y administrativos
documentado
•Grandes recursos financieros
•Deficientes habilidades
gerenciales
•Alta frecuencia de accidentes
•Falta de capacitación
ESTRATEGIAS (FO)
ESTRATEGIAS (DO)
externo
• Existencia de personal
externo capacitado en
seguridad en el área de la
empresa
•Contratar adiestramiento externo
para
mantener
actualizado
al
personal operacional
•Contratar Personal de Seguridad
para
mantener
actualizada
la
documentación y el adiestramiento
del personal
Contratar adiestramiento para
Personal
Gerencial,
supervisores y obreros
•Contratar
Personal
de
Seguridad para programas de
prevención y capacitación
AMENAZAS (A)
ESTRATEGIAS (FA)
ESTRATEGIAS (DA)
•Personal es asignado por
contratante sin ninguna
clasificación
•Personal contratado por
cortos periodos de tiempo
•Aprovechar experiencia del personal
para adiestrar al personal nuevo
•Utilizar
procedimientos
documentados para adiestrar al
personal de nuevo ingreso (en
induccion)
Contratar adiestramiento para
Personal
Gerencial,
supervisores y obreros
•Exigir clasificación del personal
asignado por el contratante
Matriz FODA
OPORTUNIDADES (O)
• Adiestramiento accesible
PROGRAMA DE LAS 5 “S”
El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que
en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica
de gestión japonesa basada en cinco principios simples
Se inició en Toyota en 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo
mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente
para lograr una mayor productividad y un mejor entorno laboral
Las 5S han tenido una amplia difusión y
son numerosas las organizaciones de
diversa índole que lo utilizan, tales
como: empresas industriales, empresas
de servicios, hospitales, centros
educativos o asociaciones.
¿Cómo?
1
Seiro
Clasificación
Separar lo necesario •Inventario de cosas útiles
de lo que no es, y •Listado de lo que no sirve
botar lo inútil
•Desechar lo que no sirve
2
Seiton
Organizar
Colocar lo necesario •Colocar las cosas útiles según
en
un
lugar criterio de: Seguridad, Calidad,
fácilmente accesible Eficacia
3
Seiso
Limpieza
Limpiar
sucias
4
Seiketsu Estandarizar
Mantener
constantemente el
estado de orden,
limpieza e higiene
5
Shitsuke Disciplina
Acostumbrarse
aplicar las “5 S”
las
partes •Recogiendo y retirando los
estorbos
•Eliminando focos de suciedad
•Limpiando según programa
•Manteniendo el orden
•Establecer procedimientos y
planes para orden y limpieza
a •Respetando normas
•Usando los equipos de
protección
•Con hábitos de limpieza
PROPOSITOS
• Mejorar las condiciones de trabajo y la moral del personal.
Es más agradable y seguro trabajar en un sitio limpio y
ordenado.
• Reducir gastos de tiempo y energía.
• Reducir riesgos de accidentes o sanitarios.
• Mejorar la calidad de la producción.
• Mejorar la seguridad en el trabajo.
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Diapositiva 1 - Prof. Franklin Castellano