Análisis de la industria de productos de consumo en
México en Medios Digitales
Mayo de 2014
Fuente: Metrics to Index – 2014
Comportamiento del consumidor en Internet
• Para 2012 en México existían 45 millones de usuarios de
Internet, siendo aproximadamente el 30% de ellos mayores de
25 años y con poder adquisitivo.
• Durante el 2013 el consumidor mexicano promedio estuvo
conectado alrededor de 5 horas.
• La búsqueda de información representó el 84% de la actividad
en medios digitales, mientras que el 82% de los usuarios
accedió a alguna red social.
• Entre 2012 a 2013 el comercio electrónico en México tuvo un
crecimiento de 42%, alcanzando los 121 mil millones de pesos.
• Para el 2013 el consumidor mexicano online prefirió los
descuentos y los envíos gratuitos como las promociones más
atractivas.
• De acuerdo con una investigación de Deloitte, 9 de cada 10
compradores ya saben lo que van a adquirir antes de llegar a la
tienda. El 80% de las personas encuestadas investigan en
Internet antes de comprar.
Fuente: Metrics
to Index
– 2014
Fuente:
AMIPCI
y Deloitte
La industria refresquera en las redes
Durante el último mes se han generado 22 mil menciones sobre la industria refresquera en México. Siendo el 93%
menciones desde las redes sociales (20 mil) que han sido vistos por 12M de personas, generadas por 16,398 usuarios.
Principales
influenciadores:
@SoloConfesion,
@LIGABancomerMX,
@PaniniSportMx,
@EresPensamiento,
@Merca20, @Royce_Mexico
El 39% de las menciones son negativas hacia la industria haciendo referencia a los peligros para la salud tras el
consumo de este tipo de productos. El 31% de las menciones son positivas son promocionales y comentarios sobre la
marca. Finalmente el 30% de las menciones hacen referencia a comentarios ajenos a la industria o con notas
informativas.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria refresquera en los blogs
Principales portales:
reporteroshoy.com, zocalo.com.mx,
ntrzacatecas.com, radiotrece.com.mx y
eleconomista.com.mx
Los blogs que están escribiendo artículos sobre la industria refresquera
nacional está más enfocada en la situación económica de las
refresqueras nacionales así como de los hábitos de consumo de los
mexicanos.
Fuente: Metrics to Index – 2014
Los productos de la canasta básica en las redes
Durante el último mes se han generado 293 mil menciones sobre los productos de la canasta básica en México. Siendo el 95% menciones
desde las redes sociales (278 mil) que han sido vistos por 16M de personas, generadas por 248,031 usuarios.
Principales
influenciadores:
@EresCurioso,
@EresPensamiento,
@rojocafe,
@plazasdemexico,
@GoldenBeanMX,
@mexicoenmexico
El 63% de las menciones en esta categoría son neutrales ya que no hacen ningún juicio de valor sobre la industria y
únicamente informan sobre los mismos. El 29% de los comentarios son positivos con menciones promocionales de los
productos. Mientras que el 8% de los mensajes son negativos algunas con connotaciones sexuales.
Fuente: Metrics to Index – 2014
Los productos de la canasta básica en los blogs
Principales portales: zocalo.com,
ntrzacatecas.com, radiotrece.com.mx,
conexiontotal.mx, ehui.com
En los blogs mexicanos los productos de la canasta básica están siendo
reportados con un carácter informativo sobre los costos, regulaciones y
normatividades de los mismo. La SAGARPA es uno de los temas más
comentados, por su poder de decisión sobre la producción y el consumo
de los mismos.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria de los productos con alto valor calórico en las redes
Durante el último mes se han generado 25mil menciones sobre la industria de los productos con alto valor calórico. Siendo el 93%
menciones desde las redes sociales (24 mil) que han sido vistos por 8M de personas, generadas por 18,237 usuarios.
Principales
influenciadores:
@Doritos_MX,
@GrupoBimbo,
@Chocoroles_MX,
@RunnersWorldMexico,
@YoCorroEnLaDepo,
@GMORA2003
El 56% de las menciones de los usuarios influyentes es neutral con comentarios poco relevantes o informativos sobre
la marca. El 39% de las menciones son positivos con mensajes promocionales de la marca, de “antojos” de los
productos y comentarios de intención de compra de los mismos. Únicamente el 5% son menciones negativas sobre
los daños a la salud de los consumidores.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria de los productos con alto valor calórico en los blogs
Principales portales:
elsiglodetorreon.com, zocalo.com.mx,
enewspaper.mx, applewebblog.com,
geek.com.mx, cine3.com
Los blogs que están hablando sobre esta tendencia en general están
compartiendo notas informativas sobre los riesgos a la salud de los
consumidores de estos productos. Las menciones más relevantes se
están haciendo hacia las autoridades mexicanas pidiendo su regulación y
normatividad.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria de las bebidas alcohólicas en las redes
Durante el último mes se han generado 112 mil menciones sobre la industria de las bebidas alcohólicas en México. Siendo el 96%
menciones desde las redes sociales (108 mil) que han sido vistos por 16M de personas, generadas por 90,878 usuarios.
Principales
influenciadores:
@BorrachosVIP,
@chico_tequila,
@DONDEIRweb,
@EresPensamiento,
@ExpoMezcal,
@BeerFestMty
El 96% de las menciones son positivas para la industria de las bebidas alcohólicas, la mayor parte de los usuarios son
jóvenes y ven en estos productos una diversión por lo que tienen una excelente percepción sobre la misma.
Únicamente el 1% de las menciones son negativas haciendo referencia a los peligros de su consumo.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria de las bebidas alcohólicas en los blogs
Principales portales: ntrzacatecas.com,
elsiglodetorreon.com, zocalo.com.mx,
ehui.com, lapolaka.com, conexiontotal.mx
Lo más comentado dentro de los blogs nacionales que están retomando
esta información está relacionado con la cerveza y el vino mexicano.
Principalmente con notas informativas sobre la industria así como el
proceso de producción de la misma.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria de las tiendas de conveniencia en las redes
Durante el último mes se han generado 49 mil menciones sobre la industria de las tiendas de conveniencia en México. Siendo el 91%
menciones desde las redes sociales (44 mil) que han sido vistos por 16M de personas, generadas por 33,865 usuarios.
Principales
influenciadores:
@Tiendas_OXXO,
@eje_universidad,
@SuperamaMX,
@TiendaSoriana,
@7ElevenMexico,
@SrCactusOficial
El 69% de las menciones son de carácter informativo relacionado con notas informativas de la base y algunas
menciones ajenas al sector. El 29% de las mismas hace referencia a comentarios o check-ins de los usuarios en las
tiendas de conveniencia. Únicamente el 2% son menciones negativas con comentarios sobre los precios de productos
y la inseguridad en algunas tiendas.
Fuente: Metrics to Index – 2014
La industria de las tiendas de conveniencia en los blogs
Principales portales: pitlane.mx,
elsiglodetorreon.com, ntrzacatecas.com, ehui.com,
bitelia.com, gizmologia.com, diarioportal.com
La mayor parte de los menciones dentro del blog están haciendo
referencia a las tiendas de autoservicio que existen en el país. No existe
una relación clara con otros sucesos ajenos a la industria.
Fuente: Metrics to Index – 2014
Conclusiones
• El consumidor del siglo XXI está dotado de una gran cantidad de información
para tomar una decisión al momento de compra. Es por ello que resulta muy
importante que las marcas controlen su presencia en los medios digitales.
• Hasta el momento los productos de la canasta básica son los que más
menciones están generando principalmente dentro de los blogs informativos,
ya que los medios están dando cuenta de las variaciones en los productos.
• La industria de las bebidas alcohólicas es la que presenta la mejor percepción
entre los usuarios de las redes sociales, quienes están minimizando sus efectos
negativos y comparten sus experiencias con el consumo de estos productos. La
cerveza, el tequila y el whisky parecen ser los productos preferidos del
consumo entre los jóvenes.
• El liderazgo de la industria refresquera lo mantiene Coca-Cola, que domina la
categoría. No obstante esta industria es la que presenta la mayor cantidad de
comentarios negativos asociados a la obesidad y los riesgos en su consumo.
• Es importante que las marcas de cada ramo comiencen a desarrollar
estrategias de comunicación digital que les permitan generar una mejor
percepción entre los usuarios de los medios digitales y por lo tanto logren un
incremento en sus ventas.
• El cambio que se está dando entre los consumidores debe
propiciar un cambio en el modelo de negocio de las empresas.
Fuente: Metrics to Index – 2014
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