Servicio de actualización del VPLVW1000ES
Guía para partners de canal
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¿Cuál es el Servicio de actualización del VW1000ES?
Una actualización del hardware y del firmware que proporciona al VPL-VW1000ES algunas de las
funcionalidades con las que cuenta el nuevo VPL-VW1100ES.
Las funciones adicionales que se habilitarán son las siguientes;
• Terminal HDMI 2.0 aceptable con una señal de hasta 4K / 60P (YUV 4:2:0 / 8 bits).
• Función de escalado a 4K adecuado para los discos Blu-ray «Masterizados en 4K» de Sony
Pictures.
• Las unidades HDMI inalámbricas y los transmisores de RF externos pueden ser compatibles.
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Cómo lo consiguen tus clientes
1: El paquete de actualización estará disponible para hacer el pedido a través de Sony1 a partir de
noviembre. El precio y nombre del paquete son:
Modelo
Descripción
Lista €
PSP.VW1000UPGRADE
Actualización de hardware del VPL-VW1000ES
2500
2: Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una carta de PrimeSupport que incluye un número
de teléfono o una dirección de correo electrónico de contacto y una clave de registro (puedes
cambiar la dirección de entrega al efectuar el pedido si quieres enviar la carta a un lugar distinto)
3: Cuando el cliente reciba la carta deberá ponerse en contacto con PrimeSupport por teléfono o
por correo electrónico con la clave de registro
4: El servicio de asistencia de PrimeSupport enviará a un mensajero para recoger el proyector.
5: Se enviará a la fábrica para cambiar la placa principal, actualizar el firmware y enviarlo de vuelta al
cliente.
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Más información
Servicio de asistencia telefónica PrimeSupport
El equipo del servicio de asistencia multilingüe (inglés, francés, alemán, italiano y español) está disponible de lunes a
viernes de 09:00 a 18:00 horas (horario de Europa Central), excepto festivos nacionales.
Actualización de hardware
Recogeremos el proyector en una ubicación acordada previamente e intentaremos realizar la actualización en un plazo
de 5 días laborables para, a continuación, devolverlo en la dirección acordada*. Las piezas y mano de obra necesarias
para realizar la actualización están cubiertos por el contrato con PrimeSupport, sujeto a los términos y condiciones
estándar.
Logística
Las unidades se pueden recoger y devolver en cualquiera de las áreas continentales de los países de la UE, Noruega y
Suiza.
Exclusiones
No ofrecemos los servicios de desinstalación o reinstalación para este proyector.
* Algunas zonas geográficas fuera de la UE pueden causar retrasos en el envío, lo que se traduce
en una prolongación del tiempo de finalización.
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Si tienes alguna pregunta, ponte en
contacto con tu responsable de cuenta
de Sony
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Descargar

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