ROBERTO
MANOLO
GUSTAVO
OMAR
CAYETANO
GLADYS
MARCELO
INÉS
FERNANDO
LILIANA
GRACIELA
ALICIA
SUSANA
VALERIA
14/04/2012
Guillermo Dabos - UdeSA
3


PODER: Habilidad para conseguir que las cosas se hagan.
CENTRALIDAD ESTRUCTURAL: La centralidad en la red informal de
la organización genera PODER:
◦ Centralidad por popularidad – identifica aquellos líderes informales
más populares.
◦ Centralidad por cercanía – identifica puntos de apalancamiento de la
información.
◦ Centralidad por intermediación – identifica puntos estratégicos de
acceso y control.

COMPRENSIÓN DE LA RED SOCIAL: Entender los patrones de
interacción en la red social también genera PODER
C
Popularidad
D
B
Cercanía
F
A
G
E
H
Intermediación
I
J

Diferentes redes operan en forma simultánea en un grupo u
organización:
◦ Asesoramiento – Clave para resolver los temas de rutina que requieren
de conocimiento experto.
◦ Amistad (confianza) – Clave para formar coaliciones, promover
cambios y afrontar crisis.
◦ Comunicación – Clave para la innovación y adopción de nueva
tecnología.

Distintos niveles de reciprocidad asociados a estas redes:
◦ Simetrías y asimetrías en los vínculos.
◦ Diferenciales de status en las redes sociales.
14/04/2012
Guillermo Dabos - UdeSA
7
14/04/2012
Guillermo Dabos - UdeSA
8


Relaciones implosivas: Miembros de un grupo se comunican
entre sí, pero no cultivan relaciones con otros grupos (cliques).
Estructuras frágiles:
◦ Consolidación de estructuras implosivas, cuando en realidad hace
falta el aporte de varias áreas.
◦ Redes dependientes de un solo empleado que ocupa el “nudo
central”, conectando grupos que de otra manera permanecerían
aislados.

Vacíos de la red (Hoyos estructurales): Espacios en los que
cabría esperar relaciones que en realidad no existen.
Capital Social
en Contextos Organizacionales
Aprovechando los recursos existentes en
nuestras redes personales y de negocios
¿Qué es el Capital Social? … y
¿por qué nos debería interesar?
El “Capital Social“ se refiere a los recursos que tenemos
disponibles dentro (o a través) de nuestras redes
personales o de negocios.
El Mito del Individualismo
Cada individuo alcanza el éxito (o fracasa) sobre la base de
su esfuerzo, sus competencias y habilidades, tales como:
- talento natural
- inteligencia
- educación
- actitud
- dedicación
- suerte
… pero hasta qué punto estos factores dependen
exclusivamente de la genética y los rasgos hereditarios?
Consideremos la “Inteligencia”
La inteligencia depende de la genética y de los rasgos
hereditarios… … pero eso es sólo una parte de la historia.
Robert Sternberg , psicólogo de Yale U., sugiere
“intelligence can be shaped and increased through various
kinds of social interventions”:
– Home environment
– Quality of schooling
– Other factors in a complex social environment
Reconsiderando las Bases del Éxito
Las redes de relaciones interpersonales también juegan un
papel central en la detección, desarrollo y expresión de los
rasgos o características individuales.
Nadie puede tener éxito
– ni siquiera sobrevivir – sin capital social.
Capital Intelectual y Capital Social
en la Sociedad del Conocimiento
El conocimiento pasa a ser el factor clave de
producción:

La capacidad de crear, adquirir y aplicar
conocimiento resulta fundamental para generar
ventajas competitivas sostenibles.
◦ ¿Cómo hacen las organizaciones para adquirir
conocimiento, diseminarlo entre sus miembros y
materializarlo en productos y servicios?
◦ ¿Cómo hacen las organizaciones para crear nuevo
conocimiento e innovación?
Capital Intelectual y Capital Social
en la Sociedad del Conocimiento

Dada la creciente complejidad del conocimiento,
estas capacidades dependen cada vez más de:
o
o
Iniciativa de los trabajadores del conocimiento que suelen
operar en estructuras muy fragmentadas (dominios de
conocimiento específico).
De las redes de interacción que ellos mismos puedan
conformar dentro y fuera de la organización.
Estructura y Tamaño de la Red


La estructura de la red (disposición de las
conexiones) importa más que su tamaño (# de
vínculos). Ana conecta personas desconectadas.
Densidad de la red: Es un indicador de
conexiones entre los vínculos.
◦
Conexiones entre vínculos como % del total de
conexiones posibles.
◦
Densidad de la red egocéntrica de Ana: 1/15 = 7%.
Densidad de la red egocéntrica de Juan: 9/15 = 60%.
Estructura y Tamaño de la Red


Alta densidad implica redundancia y limita el
alcance de la red.
Baja densidad implica intermediación y facilita
el
acceso
a
información
y
nuevas
oportunidades.
Incrementando el Tamaño de la Red


Consideren el mundo entero: ¿Quién está en el
centro del Universo?
La Universidad de Virginia y Wayne Baker sostienen
que: “The film actor Kevin Bacon is at the center of
the Universe.”
Incrementando el Tamaño de la Red

The Oracle of Bacon: Cada actor tiene un “Bacon
number” que indica que tan cerca está ese actor
del centro del universo (Kevin).
Kevin, por supuesto, tiene un Bacon number
de 0.
o
Cualquiera que haya trabajado en una película
con Kevin tiene un Bacon number of 1.
o
Cualquiera que haya trabajado en una película
con alguien que trabajó con Kevin tiene un
Bacon number de 2… y así en adelante.
o
Bacon Numbers“ en el Universo



Sarah Jessica Parker tiene un Bacon number de 1 –
Sarah actuó en Footloose (1984) con Kevin Bacon.
Ronald Reagan tiene un Bacon number de 2 – Ronald
actuó en Brother Rat (1938) con Eddie Albert, quién
actuó en The Big Picture (1989) con Kevin Bacon.
Charlie Chaplin tiene un Bacon number de 3 - Charlie
actuó en Monsieur Verdoux (1947) con Barry Norton,
quién estuvo en What Price Glory (1952) con Robert
Wagner, quién actuó en Wild Things (1988) con Kevin
Bacon.
… es un mundo pequeño después de todo
Bacon number
Film actors and actresses
0
1
1
1426
2
97114
3
212118
4
47182
5
2641
6
257
7
64
8
2
… es un mundo pequeño después de todo
27/9/2012
Bacon number
Film actors and actresses
0
1
1
2573
2
285559
3
961567
4
241808
5
19277
6
1813
7
211
8
27
… es un mundo pequeño después de todo
… es un mundo pequeño después de todo
… es un mundo pequeño después de todo
… es un mundo pequeño después de todo
Mitos y Realidades sobre Redes Sociales (1)

Para crear mejores redes, necesitamos comunicarnos
más.
La saturación de información no ayuda a los gerentes. Para
crear mejores redes, hay que focalizarse en “Quién sabe
qué”.
Centrarse en los logros actuales y potenciales de una red, la
capacidad para complementar nuestros esfuerzos y la
calidad de la información.
Mitos y Realidades sobre Redes Sociales (1)

Todos deben estar conectados con todos.
Tener más conexiones no siempre ayuda. Las personas
deben conectarse cuando existe la probabilidad de crear
valor estratégico…
…así se justifica la inversión de desarrollar y mantener una
relación.
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VIDA EN EL PENTAGONO