FORMATO BAJO RIESGO ABSOLUTO DEL CLIENTE
ÍNDICE
1.
2.
3.
4.
Normatividad
Formato
Ejemplo del Llenado
Norma : NR-007-2014
1.- NORMATIVIDAD
FORMATO RIESGO ABSOLUTO DE CLIENTE
Aun y cuando es prohibido el manejo de mercancía frágil como lo son el vidrio, la
cerámica y el mármol entre otros, en ciertos casos nos vemos en la necesidad de
aceptar dichos envíos, de ser así, es indispensable para el manejo de este tipo de
mercancía, que el cliente firme y deje como soporte de este evento el formato de BAJO
RIESGO ABSOLUTO DEL CLIENTE, anexando copia de IFE. Dichos documentos deberán
de archivarse en una carpeta para tal fin, para futuras aclaraciones.
En el caso de existir un mal manejo del material enviado y por ende sufrir daños, estos
documentos nos amparan, si el cliente requiere o exige, alguna indemnización ya sea
total o parcial.
En el momento de que exista alguna reclamación por parte de algún cliente afectado y
que la oficina no cuente con dicho archivo el cual deberá de permanecer archivado un
año, será responsabilidad del jefe de oficina remitente el pago del gasto total que se
genere por concepto de indemnización del mismo.
2.- FORMATO y ejemplo del llenado.
2
2.- FORMATO
3
3.- EJEMPLO DEL LLENADO
4
MUCHAS GRACIAS
JUAN GERADO VARGAS SANTANA
GERENTE DE PROCESOS
[email protected]
EVALUACIÓN DEL CURSO
Formato Bajo Riesgo Absoluto del Cliente
Lugar y Fecha:____________________
Este cuestionario es anónimo, por tanto rogamos que responda con sinceridad.
Su opinión será de gran utilidad para mejorar la calidad de los próximos eventos.
METODOLOGÍA
1. La dinámica del curso ha facilitado mi aprendizaje en un
_______%
2. En este curso he podido alcanzar mis expectativas de aprender y compartir conocimiento con los demás
_______%
MATERIALES
3. El material de apoyo ha sido:
AMBIENTE
4. Las condiciones ambientales son:
(aula, mobiliario, alimentos, recursos utilizados)
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
Muy buenas
Buenas
Regulares
Malas
5. Considero que los tiempos del curso fueron _______% adecuados a los propósitos del mismo porque: ______________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. La coordinación del curso la considero:
Muy Buena
Buena
Regular
Mala
VALORACIÓN GLOBAL
7. Para el personal a mi cargo el curso resulta _______% útil porque:____________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
APRECIACIÓN
8. Lo que más me gustó del curso fue que: ________________________________________________________________________
9. Lo que menos me gustó del curso fue que: ______________________________________________________________________
COMENTARIOS O SUGERENCIAS
10. Algún comentario o sugerencia para mejorar próximos eventos______________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
EVALUACIÓN DEL PARTICIPANTE
Formato Bajo Riesgo Absoluto del Cliente
Nombre:______________________________________
Lugar y Fecha:__________________
1.- Como se llama el formato que debe de dejar firmado el cliente para el manejo de mercancía frágil ?
2.- Además de dejar firmado el formato, que otro documento deberá de entregar ?
3.- Por cuanto tiempo deberán de ser archivados estos documentos ?
4.- De quien será la responsabilidad en caso de que exista alguna reclamación por parte de algún cliente
afectado y que la oficina no cuente con dicho archivo ?
Siendo las _____ hrs del día _____ del mes de _____________del año de ______, en la
Ciudad de ______________________, hago constar que recibí la capacitación de Formato
Bajo Riesgo Absoluto del Cliente, misma que contiene los siguientes apartados:
ÍNDICE
1.
2.
3.
4.
NORMATIVIDAD
FORMATO
EJEMPLO DE LLENADO
NR-007-2014 BAJO RIESGO ABSOLUTO DEL CLIENTE
Motivo por el cual no tengo ningún inconveniente en firmar de enterado.
______________
Nombre y Firma
__________________
Puesto
_________________
Sucursal
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