COMUNICACIÓN
VERBAL Y NO VERBAL
GINA ROMERO – METODOLOGÍA Y COYUNTURA
El lenguaje es una herramienta de expresión del
pensamiento, puede presentarse de forma escrita u oral
La expresión oral tiene componentes
verbales y no verbales:
 Expresión verbal: tipo de lenguaje
seleccionado, riqueza en el
vocabulario, pronunciación (normal,
palabras de otras lenguas o técnicas),
acentuación y pausas (dicción),
control de acentos y muletillas, evitar
vicios de dicción (cáyensen, tualla,
gratítuo, etc).
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• Expresión no verbal: interdependencia con la verbal. A veces
tiene más significado porque prioriza la función emotiva.
Estudios en kinesia, paralingüismo y proxemia
1.



Kinesia. Estudio de los movimientos. Fuentes:
Postura corporal: posición, orientación y
movimiento del cuerpo.
Gestos: emblemáticos, ilustrativos, estados
emotivos, reguladores de la interacción o de
adaptación.
Expresión facial:
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1. Kinesia: estudio de los movimientos. Fuentes
postura corporal, gestos y expresión facial
posición, orientación y movimiento del cuerpo
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1. Kinesia: estudio de los movimientos. Fuentes
postura corporal, gestos y expresión facial
posición, orientación y movimiento del cuerpo
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1. Kinesia: estudio de los movimientos. Fuentes
postura corporal, gestos y expresión facial
posición, orientación y movimiento del cuerpo
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1. Kinesia: estudio de los movimientos. Fuentes
postura corporal, gestos y expresión facial
movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente las
manos, brazos y cabeza. Pueden ser:
Emblemáticos
Ilustrativos
Reguladores de la interacción
Estados emotivos
Adaptación
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1. Kinesia: estudio de los movimientos. Fuentes
postura corporal, gestos y expresión facial
Para regular la interacción y para reforzar al receptor
Concentración, atención sostenida
Obstinación, tenacidad
Dilatación de la pupila, parpadeos,
contacto ocular
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2. Paralingüismo: estudio de las variaciones no lingüísticas
como el ritmo, el tono y el volumen de la voz.
 Tono: reflejo emocional, excesiva
emocionalidad ahoga la voz y hace
que el tono sea más agudo.
 Volumen: elevado = deseo de
imponerse, autoridad, dominio; bajo
= inseguridad, timidez.
 Ritmo: fluidez verbal. Lento o
entrecortado = temor, inseguridad,
ganas de huir. Cálido, modulado,
animado = persona presta para el
contacto y la conversación.
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3. Proxemia: comportamientos no verbales relacionados con la
utilización del espacio inmediato de la persona
Espacio personal: Se extiende más hacia delante que
hacia los lados, es mínimo hacia atrás.
 zona íntima.......... a menos de 45 cm.
 zona personal...... de 45 cm. a 1,25 m.
 zona social.......... de 1,25 m. a 3,5 m.
 zona pública........ más de 3,5 m.
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Expresión facial